Como implementar uma estratégia de marketing concentrado bem-sucedida

As maiores empresas produtoras de bens são aquelas que têm uma demanda horizontal para uma gama de clientes. Assim, cada etapa de sua operação é realizada em uma escala mais ampla, desde a fabricação e comercialização até a distribuição.

Algumas empresas, por outro lado, produzem apenas um único produto com uma base de clientes segmentada. Essas empresas escolhem uma estratégia de marketing concentrada. A empresa empreende esforços para projetar um produto para uma determinada gama de clientes nesta estratégia de marketing. Para empresas com recursos limitados, o marketing concentrado pode ser uma opção ideal a ser considerada. Isso nos permite identificar um público-alvo restrito e entregar o produto mais eficiente e sustentável que atenda às necessidades desse pequeno segmento. Vai atingir um público menor porque eles querem.

Este artigo passará por algumas ideias fundamentais de uma estratégia de marketing concentrada e aprenderá como construir e implementar uma para alavancar o marketing do seu negócio.

O que é uma estratégia de marketing concentrado?

Isso sugere que uma campanha de marketing direcionada não será estendida a vários mercados, mas apenas persuadirá um subconjunto limitado de consumidores a comprar o produto das empresas. O foco das campanhas de marketing torna mais fácil para a organização direcionar especificamente sua mensagem para o público-alvo e persuadir o público identificado.

O objetivo principal do marketing concentrado é guiar todos os registros vitais de sua empresa para uma base de clientes específica e estreitamente estabelecida. Todas as fases da empresa precisam trabalhar juntas para garantir que você atinja seu público-alvo.

Muitas pequenas e médias empresas preferem o marketing concentrado, pois a marca como especialista do setor tem mais chances de ser desenvolvida. Há um público-alvo estreito, concentrado e bem estabelecido. Portanto, um sistema de marketing concentrado é sua melhor escolha se você acredita que o conceito do produto é capaz de resolver, a longo prazo, um problema significativo. Para resumir, um sistema de marketing concentrado funciona muito bem se o seu objetivo for conquistar um nicho de mercado.

Diferença entre Marketing Diferenciado e Concentrado

Marketing Diferenciado

Ao usar o marketing diferenciado, as empresas podem usar suas campanhas para atrair duas ou mais partes de seu público-alvo ou segmentos de marketing. As marcas visam estabelecer uma base de clientes mais ampla, aumentar o reconhecimento da marca, transmitir mensagens individualizadas e satisfazer as necessidades dos clientes em uma variedade de perfis de consumidores bem definidos.

Após o estabelecimento de abordagens personalizadas para diferentes públicos-alvo, é mais provável que as mensagens comerciais respondam às necessidades individuais dos clientes e possam esperar benefícios adicionais, como maior fidelidade do cliente, melhores conexões entre empresa e cliente e muito mais.

Essa tática tem vantagens e desvantagens, assim como toda tática de marketing. Os benefícios de marketing diferenciados incluem atender aos requisitos do consumidor, aumentar o alcance do consumidor e maior renda. A abordagem também tem suas desvantagens de identidade de marca imprevisível e custos elevados.

Marketing concentrado

Ao contrário do marketing diferenciado, o marketing concentrado é oferecido para um segmento-alvo específico como uma campanha de marketing comum, uma mensagem específica e um único produto. Este é o melhor método para start-ups e pequenas empresas, pois permite identificar o lead ou nicho perfeito. Além disso, você como empresário não precisa investir muito dinheiro em um plano de marketing concentrado. Além disso, você pode criar uma reputação e se tornar um especialista em seu campo, concentrando-se nas demandas de um grupo-alvo muito limitado.

O marketing concentrado pode se tornar o ponto de partida para um grupo-alvo mais amplo para suas futuras estratégias de marketing. A desvantagem dessa estratégia é que ela funciona com apenas uma pequena seção. Então, quando chegar a hora de crescer, as empresas podem se encontrar em uma armadilha, já que as empresas normalmente aderem a uma única oferta de valor e voz de marca.

Vantagens e desvantagens do marketing concentrado

Benefícios

Menos concorrência

A estratégia de marketing inclui a segmentação de setores de mercado não principais. A empresa se concentraria em determinados segmentos de negócios, que são menos preocupantes para grandes corporações. As grandes empresas não desejam aderir porque o tamanho do seu negócio resultará em uma taxa de lucro potencial. Este segmento é, portanto, pouco competitivo e permite que as empresas estabeleçam preços premium.

Alocação efetiva de recursos

Como atendem a poucos clientes, a empresa se concentrará em usar seu mercado-alvo para obter mais recursos, o que aumenta a eficiência da execução do marketing.

A relação custo-benefício é uma das vantagens mais essenciais do marketing concentrado. Algumas empresas de sucesso têm um banco de dados de clientes muito grande. Lançam várias iniciativas de marketing e a publicidade centra-se em vários setores do mercado. Quando você possui uma pequena empresa e tem apenas um nicho demográfico de mercado, todos os seus esforços devem ser concentrados em uma categoria.

Satisfação e fidelização do cliente

As empresas são mais propensas a atingir a taxa de satisfação do cliente desejada. Os requisitos e desejos específicos dos consumidores são atendidos. O sucesso de mercado dá uma conexão positiva entre os clientes e a marca.

Ao chegar ao marketing nesse método, você demonstra o que os clientes desejam ou precisam. Se eles visitam, em comparação com um navegador casual, eles já decidiram comprar. Ele também pode fornecer uma vantagem sobre os concorrentes, pois se destaca com suas qualidades distintas quando um produto ou serviço é de nicho.

Alto ROI e lucratividade

Baixas pressões competitivas permitem que as empresas vendam e obtenham altos lucros a taxas elevadas. Eles oferecem produtos premium, que exigem que os usuários paguem um preço mais alto.

Como o marketing concentrado se concentra em determinados grupos de usuários, é mais provável que seu produto seja comprado do que qualquer pessoa capturada em uma rede de marketing de massa. Na loja de comércio eletrônico A, por exemplo, dez pessoas compram produtos e as taxas de transformação são de 10%. Existe outra loja de e-commerce B, com 10 pessoas comprando 1000 produtos e a taxa de conversão sendo de 1%. A loja, por outro lado, visa aumentar e gastar mais em comercialização e publicidade e o índice é ainda menor.

Melhor visibilidade

Um dos maiores benefícios do marketing concentrado é que ele aumenta sua visibilidade, o que permitiria que mais pessoas alcançassem seu produto ou serviço. As empresas que seguem o marketing de nicho oferecem um produto ou serviço exclusivo. Eles geralmente promovem os recursos em meios de comunicação, jornais e programas de rádio. O marketing concentrado ajuda a aumentar a visibilidade do seu produto/serviço para os clientes relevantes, não para a multidão.

Desvantagens

Oportunidades de entrada limitadas

O marketing competitivo, é claro, reduz pela metade ou até menos sua lucratividade e participação de mercado. Mas a concorrência é excelente, pois suas novas ideias e recursos o levarão a melhorar seu produto. Se você se aplica especializado no domínio da competição e não tem muito poucos concorrentes

O problema do marketing de nicho é o nicho de mercado muito pequeno com tamanho limitado. Se você deseja um crescimento rápido em pouco tempo, o marketing concentrado pode não ser a opção ideal, pois um mercado pequeno significa que o crescimento é mais lento e limitado.

Como implementar uma estratégia de marketing concentrado bem-sucedida

Agora que você entende como empresas de todos os setores estabelecem estratégias de desenvolvimento, é hora de construir as suas próprias.

Etapa 1: conheça sua experiência e concorrência

Muitas pessoas são irracionais ao identificar a indústria mais lucrativa ou em expansão. Por exemplo, a experiência de uma década em marketing farmacêutico pode não ser boa para iniciar uma unidade de fabricação ou varejo de produtos farmacêuticos. Sua experiência em marketing seria boa se você fornecer medicamentos aos fabricantes e vendê-los sob uma marca. O investimento e os riscos são maiores se o esforço for direcionado a todas as especialidades médicas. Tudo depende da habilidade e compreensão de domínio de um empreendedor.

Muitas pessoas entraram em áreas que não conhecem e é apenas porque mostram alto crescimento de receita e ROIs. As tendências podem mudar rapidamente, e a tendência positiva no setor de nicho pode ter mudado no momento em que a nova empresa se estabelecer. Os empregadores precisam identificar suas habilidades, seus melhores empregos, seu campo de conhecimento, realizações e importantes lições de vida. A experiência é um fator importante para o sucesso de uma nova empresa.

Etapa 2: identifique seu grupo ideal de clientes

Isso não significa que você pode ser preguiçoso quando se trata de pesquisar seu mercado-alvo simplesmente porque seu produto ou serviço atraiu apenas um número limitado de indivíduos. Pode tornar ainda mais difícil descobrir quem é seu cliente ideal se você estiver administrando um negócio com um produto limitado ou apelo de nicho.

A segmentação é necessária para que uma empresa especializada defina um mercado-alvo menor. Sem uma melhor compreensão das qualidades mais detalhadas de seus mercados-alvo, não é suficiente conhecer o básico, como faixa etária, renda, status familiar. Quanto mais estreito for o seu mercado, melhor você conhecerá seus clientes-alvo.

Por exemplo, empresas de marketing de TI, serviços financeiros, indústria e indústria automobilística parecem ser muito amplas para negócios B2B e, portanto, não podem ser classificadas como um mercado concentrado ideal. As empresas de automóveis na China que fornecem automóveis elétricos baratos podem ser estratégias fantásticas para determinar as vantagens de mercado no nicho escolhido.

Etapa 3: conheça as necessidades do seu público e pontos de venda exclusivos

Além de aprender tudo sobre seu nicho de mercado, também é essencial saber como seu produto ou serviço atenderá a um requisito que outra empresa do seu setor não atende agora. A maioria das histórias de sucesso da empresa surge em grande medida para identificar e resolver um problema. O que é tão notável sobre o seu negócio? Qual é a sua oferta diferenciada para vendas? É crucial que você pense primeiro no cliente e que esse excelente compromisso seja a base de sua abordagem de marketing concentrado.

Diferentes maneiras de determinar as demandas do consumidor são pesquisas de mercado, entrevistas informais com clientes e informações secundárias. Os centros de pesquisa publicam pesquisas de estratégias de mercado concentradas, o que pode ser um ponto de partida útil para identificar seu público-alvo. A melhor maneira às vezes pode ser conversar com os clientes pessoalmente.

Na Índia, por exemplo, a pasta de dente popular hoje estava em formato de pó no início, mas identificar a necessidade de formatos de pasta mais práticos em tubos selados abriu um novo mercado no qual superou a pasta de dente convencional.

Etapa 4: escolha uma plataforma para promover seu produto

O marketing concentrado exige uma maneira totalmente nova de entregar o que você oferece. Os pontos fortes de cada canal de marketing relacionado à sua empresa são vitais para você. O marketing de mídia social, por exemplo, até agora tem sido mais valioso para pequenas empresas que trabalham em mercados restritos. No entanto, Twitter, Facebook e suas interações não são necessariamente rentáveis ​​em suas possibilidades de segmentação, uma vez que os sites de mídia social percebem o quanto essas opções de segmentação valem a pena.

A solução mais prática, se assim for, poderia ser a pesquisa paga. Independentemente da sua circunstância, você precisa examinar o potencial de retorno sobre o investimento de qualquer estratégia de marketing de nicho para garantir que o mercado-alvo chegue até você de forma eficaz. Para iniciativas de marketing concentradas, o Pay-per-click (PPC) é excelente.

É hora de adicionar palavras-chave comerciais de alta intenção, otimizar suas campanhas para celular - enquanto garante que mais extensões sejam usadas - e enviar sua mensagem para o público certo. Muitas pequenas empresas argumentam que o PPC não está funcionando para elas, ou não pode competir com grandes varejistas, mas isso não é verdade em muitas circunstâncias. A Lefty investe em publicidade PPC para frases de pesquisa, além dos termos de pesquisa orgânica altamente classificados, ilustrados neste exemplo.

Esta pequena empresa demonstra que o PPC pode ser de grande valor para pequenas empresas, particularmente empresas de catering de nicho de mercado.

Etapa 5: Sintetize os atributos

Quando sua empresa identificou o público-alvo, os atributos e a demanda que atende ao cliente, as qualidades do novo produto ou serviço ainda devem ser sintetizadas e caracterizadas.

Deve estar de acordo com a visão de longo prazo do empreendedor: o produto é genuinamente necessário, a estratégia é bem desenhada, o produto ou serviço é único no mercado e novos produtos estão disponíveis em toda a empresa, mesmo mantendo a estratégia chave do mercado já definido para o desenvolvimento empresarial.

Etapa 6: “escute” sua comunidade, obtenha feedback

Todo mundo precisa de soluções para problemas. Você pode descobrir maneiras de preencher as lacunas ouvindo as opiniões das pessoas sobre um determinado produto ou serviço.

A mídia social é uma ferramenta simplesmente fantástica para obter feedback imediato sobre seu produto ou serviço e proporcionar satisfação ao cliente. Isso não significa apenas que você pode dar desculpas se estiver operando pequeno ou comercializando um produto de nicho quando se trata de gerenciamento de base de clientes. Monitorar comentários online exige esforço, mas ainda é melhor do que lidar com críticas desfavoráveis. Sob implementação adequada, o marketing boca a boca seria tão poderoso quanto outras ferramentas de marketing. No marketing concentrado, você deve ouvir atentamente o que as pessoas estão dizendo e agir tão rapidamente para corrigir seus erros.

Passo 7: Apresente sua ideia de produto/serviço

A etapa final no processo de entrada da estratégia de mercado concentrado é introduzir o produto no mercado identificado. Por exemplo, se o produto de beleza for comercializado através de lojas farmacêuticas, devem ser criadas quantidades suficientes, pedidos recebidos de distribuidores ou o produto deve ser introduzido no mercado em estreita colaboração com os fornecedores. Esta é uma das fases mais importantes do marketing concentrado. Quando o trabalho adequado foi feito, é apenas um risco calculado lançar o produto.

Exemplos de casos reais de marketing concentrado bem-sucedido

Brinquedos de madeira de Vermont

Vermont Wooden Toys é a única empresa que reconhece seu mercado-alvo. A empresa local sediada no interior de Green Mountain State recebe pedidos principalmente por telefone e aceita apenas um método de pagamento online - PayPal - mas isso não incomoda seus clientes fiéis. Os consumidores da Vermont Wooden Toys exigem artesão, devoção e amor pelos dias que passaram. Cada peça é produzida por Ron Voake, que reconhece que seus clientes exigem brinquedos genuínos e produzidos com amor.

O negócio de Voake atrai vários clientes - provavelmente principalmente pais - mas ele também sabe que o indivíduo que compra tempo, experiência e habilidade com ele é valorizado. Portanto, eles estão dispostos a pagar preços mais altos por produtos de maior qualidade. Embora os brinquedos de madeira sejam populares há muito tempo, uma enxurrada de interesse ocorreu em 2007 devido a um recall de brinquedos devido à contaminação da pluma e pequenos ímãs com risco de asfixia.

Livros de Powell

A Powell's Books é reconhecida como a famosa livraria independente que se torna um novo nicho hoje em dia. Powell vende livros novos e antigos em sua loja principal, onde você precisa de um mapa para navegar pelos corredores. Em vez de brigar, a corporação abraçou a internet e realizou um sofisticado plano de engajamento nas redes sociais usando hashtags. Uma série de debates online, fóruns de livros e eventos locais patrocinados por autores e presentes são apoiados pela Powell's. A expertise da empresa em seu setor é reconhecida em todo o país.

Quadrado

“Quadrado” representa um pequeno quadrado branco que pode ser conectado ao seu telefone ou tablet para pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos e indivíduos aceitarem transações com cartão de crédito. Eles entraram em uma indústria de nicho onde as empresas de cartão de crédito não podem arcar com os custos de processamento, mas ainda exigem isso para atender sua base de clientes. Os clientes confiam na Square - especialmente porque as violações de dados até o momento não o atingiram - e reconhecem que as receitas podem ser enviadas por e-mail em vez de impressas. A organização agora está oferecendo hardware e outros serviços para seus clientes. Este negócio prosperou ao capacitar pequenas empresas

Engrenagem Flylow

Flylow Gear encontrou seu caminho para convencer as pessoas a escolher suas pequenas ofertas em vez de outros produtos de grandes marcas como The North Face. A estratégia de marketing concentrada está focada em esquiadores de montanha que procuram equipamentos práticos e de qualidade, em vez de segmentar todos os clientes interessados ​​em equipamentos de inverno. Eles apresentam seus produtos nas áreas corretas para alcançar seus compradores perfeitos. Até seus e-mails dizem que eles são uma equipe montanhosa de esquiadores apaixonados.

Toda a comida

O WholeFoods visa pessoas ricas e conscientes que fazem da saúde e do bem-estar a coisa mais importante. Este é um exemplo de mercado concentrado, pois nem todos querem gastar todo o seu salário em supermercados. Alimentos integrais concentrados em alimentos orgânicos antes que os alimentos orgânicos pudessem ser encontrados em todos os lugares. Hoje, enquanto as lojas organizam eventos para apresentar novos produtos, a marca mantém sua reputação como uma experiência de compra premium. Os compradores confiam na marca pela qualidade. De fato, a Amazon adquiriu a Whole Foods, em parte por causa de sua lealdade e poder de compra, pelo principal motivo.

Palavras finais

Como o produto de estratégia de nicho de mercado é feito sob medida para as necessidades do pequeno grupo com o qual lida, ele pode ter um impacto no mercado, pois os indivíduos têm um forte motivo para comprar. Uma poderosa posição de nicho de mercado ajuda uma empresa a manter sua posição e penetrar em novos nichos de mercado.

O marketing de nicho pode ser uma estratégia valiosa para empresas focadas em mercados concentrados. As técnicas de boca a boca e online geram sucesso e permitem que até mesmo as pequenas empresas localizem e se envolvam com seu mercado-alvo.

Você precisa de uma grande combinação de estratégia, perseverança para se tornar a marca dentro do seu setor. Agora cabe a você ver se você quer fazer esta técnica, sabendo o quão valioso isso pode ser. Vá em frente e comece sua análise, se você já estiver convencido. A pesquisa extensiva é afinal a base para o seu plano de marketing concentrado.