Navegando pelas legalidades do marketing de influenciadores: conformidade e práticas recomendadas para influenciadores e marcas

O marketing de influenciadores na Índia está definitivamente em ascensão meteórica. E a pesquisa sugere que esse rolo compressor influenciador deverá crescer ainda mais no futuro.

Pessoas comuns estão se tornando celebridades digitais ao compartilhar informações valiosas sobre sua vida cotidiana nas redes sociais. Ao mesmo tempo, as marcas estão a aproveitar a fama digital desses influenciadores para chegar facilmente a conjuntos mais vastos de públicos de nicho. Os influenciadores estão sendo pagos para endossar marcas e marcas que conquistam vendas incríveis ao se associarem a influenciadores autênticos. O marketing de influência é certamente vantajoso para todos!

Além de ser divertido e um ímã de vendas, o marketing de influenciador também vem com algumas questões legais e de conformidade que tanto as marcas quanto os influenciadores precisam entender essencialmente. Na Índia, o governo está de olho na crescente indústria de marketing de influenciadores e introduzindo novas regras para manter sob controle incidentes como evasão fiscal, irregularidades comerciais e fraude.

Nesta postagem do blog, discutiremos toda a estrutura legal imposta à indústria de marketing de influenciadores e como você pode ficar alerta enquanto estiver envolvido em parcerias de marketing de influenciadores.

NOTA: Considere este artigo simplesmente como uma ajuda em sua jornada de marketing de influenciador e não um substituto para aconselhamento jurídico de fontes autênticas. Por favor, entre em contato com um advogado antes de tomar qualquer decisão.

Vamos começar agora!

Compreendendo o Marco Legal

Leis de proteção ao consumidor na Índia

No atual mercado competitivo acirrado, as marcas estão constantemente correndo para atrair seus consumidores e muitas vezes os consumidores são colocados em um pedestal. Para garantir que os consumidores sejam realmente tratados como supremos, o nosso governo indiano introduziu leis essenciais de protecção do consumidor no país. Essas leis também são implementadas na indústria de marketing de influenciadores. Vejamos algumas das principais leis que você deve ter em mente como influenciador, como marca ou como cidadão consciente.

1. Regulamentos do Conselho de Padrões de Publicidade da Índia (ASCI)

O conselho de publicidade da Índia ou ASCI é uma organização auto-reguladora voluntária sem fins lucrativos na Índia, criada em 1985. A organização associa-se a vários órgãos governamentais para tomar medidas contra anúncios enganosos e prejudiciais.

A ASCI fundou o Código de Autorregulação sob o qual anunciantes e marcas são instruídos a manter seus anúncios legais, honestos, não perigosos e justos na concorrência.

2. Lei de Defesa do Consumidor e suas implicações

Para proporcionar uma camada extra de proteção aos consumidores, o governo indiano introduziu novas diretrizes em 2019 – especificamente para influenciadores. De acordo com a Lei de Proteção ao Consumidor de 2019, se um influenciador não informar que se trata de uma promoção paga ou mentir intencionalmente que o produto é bom e vale a pena comprar, seus seguidores podem processá-lo por anúncios enganosos. Se for comprovado que é culpado, o influenciador será multado em até 10 lakhs. Os infratores reincidentes também podem ser multados em até 50 lakhs.

Direitos de Propriedade Intelectual (DPI)

Propriedade intelectual. Na era das mídias sociais, onde o conteúdo está transbordando por toda parte, a cópia do conteúdo de alguém não é controlada. As pessoas envolvidas no marketing de influenciadores também devem cuidar previamente dos direitos de propriedade intelectual de um indivíduo ou marca.

Tanto os influenciadores quanto as marcas devem tomar cuidado ao usar o trabalho de outros criadores ou a marca registrada de qualquer outra marca sem que eles saibam. O detentor dos direitos autorais tem todo o direito de processar qualquer pessoa que use sua propriedade intelectual sem sua permissão. Portanto, obtenha uma licença ou acordo adequado com o detentor dos direitos autorais ou evite usar qualquer coisa em suas campanhas de influenciador que possa causar problemas mais tarde.

Leia também: Dicas de marketing de influência para startups e pequenas empresas (atualizado em 2023-24)

Divulgação e transparência entre influenciadores e marcas

Diretrizes de divulgação para influenciadores

Conforme discutido acima, se você é um influenciador, deve divulgar aos seus seguidores que está fazendo uma promoção paga. Caso contrário, seus seguidores têm o direito de processá-lo por causa de anúncios enganosos e você poderá enfrentar multas pesadas de até 50 lakhs.

Importância de divulgações claras e visíveis

Divulgar o conteúdo de sua marca não apenas evita qualquer penalidade, mas também eleva ainda mais sua imagem de autenticidade diante de seus seguidores. Com uma revelação clara, você está fazendo um negócio ético, pois não engana seus seguidores e não força sua decisão de compra com base em mentiras.

Tipos de divulgações e visibilidade da divulgação

As plataformas de mídia social estão tomando medidas mais adequadas para promover publicidade saudável. Recurso lançado recentemente no Instagram, onde você pode colocar uma tag “Parceria paga” em suas postagens promocionais.

Além disso, você também pode usar hashtags como #ad ou #sponsored para tornar sua declaração mais alta.

Obrigações e acordos contratuais

Importância dos contratos escritos

Mesmo nesta era de supremacia do vídeo e do áudio, levamos as palavras escritas mais a sério. Um contrato escrito com as assinaturas das partes é considerado uma fonte de prova mais evidente e autêntica. Assim, ao colaborar com qualquer marca, os influenciadores devem solicitar um contrato por escrito legalmente vinculado.

Cláusulas principais a serem incluídas nos contratos de influenciadores

1. Condições e obrigações de pagamento

Para evitar qualquer falha de comunicação posterior, seu contrato de marketing com influenciador deve mencionar claramente tudo sobre as condições e obrigações de pagamento. Mencione as condições de pagamento acordadas, o escopo do trabalho e as obrigações em caso de descumprimento.

2. Cláusulas de exclusividade e não concorrência

Como marca, você pode mencionar as cláusulas de exclusividade e não concorrência em seu contrato com influenciadores. Isso obrigaria legalmente um influenciador a não usar o mesmo conteúdo endossado para qualquer outra marca que concorra diretamente com a sua.

3. Direitos de propriedade intelectual e propriedade de conteúdo

Os influenciadores podem impor uma rede de segurança em torno de sua propriedade intelectual e conteúdo com a ajuda do contrato. Eles podem pedir à marca que mencione que suas marcas registradas, como logotipos, nomes de séries e até hashtags, estão sob seus direitos autorais. A marca não pode usar essas marcas registradas sem a permissão do influenciador após o término da colaboração.

Privacidade e proteção de dados

Conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

Não importa em que país ou região você administra seu negócio, se sua marca tiver clientes na UE (União Europeia), você será responsável pelas leis do GDPR. GDPR é um regulamento de privacidade de dados para dar aos cidadãos da UE o direito de controlar como seus dados online estão sendo coletados e usados. O incumprimento do RGPD pode custar-lhe até 20 milhões de euros ou 4% do volume de negócios anual total da sua empresa – o que for maior.

Práticas recomendadas de consentimento e coleta de dados

Influenciadores e marcas devem colocar declarações de política de privacidade em seus sites e redes sociais. Isso ajudará seus seguidores a saberem que você pretende coletar os dados deles antes de fazê-lo. Marcas e influenciadores devem assumir a responsabilidade de proteger as informações privadas de seus seguidores e evitar que alguém as use indevidamente.

Leia também: Por que você não precisa de influenciadores famosos para promover sua marca

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Conclusão

Melhor prevenir do que remediar. Seja você um influenciador ou uma marca, você deve cuidar de todas as cláusulas e conformidades para ter uma jornada de marketing de influenciadores sem estresse. É melhor contratar algum especialista jurídico de antemão do que pagar custos enormes depois.