Guia Completo dos Fundamentos do EAT do Google

No mundo da Pesquisa Google, há poucas oportunidades de espiar dentro do funcionamento interno. As Diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa são uma dessas oportunidades. Nele, entendemos melhor a visão do Google sobre o que é um site de qualidade. A partir daí, podemos entender como isso pode influenciar os algoritmos do Google.

Neste artigo:

• O que é o EAT do Google e de onde ele veio?
• Como funcionam as diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa do Google?
• EAT e classificações
• Como EAT e YMYL andam de mãos dadas
• Tenha um propósito, então coma
• Como o Google define especialização, autoridade e confiabilidade?
• TL;DR

O que é o EAT do Google e de onde ele veio?

O conceito de EAT, que significa expertise, autoridade e confiabilidade, originou-se nas Diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa (SQEG) do Google. O conceito de SQEG estreou dentro do SQEG em 2014, nos dando pistas sobre o que o Google acredita ser qualidade.

Descobrimos as equipes de qualidade de pesquisa pela primeira vez em 2004 - depois, o documento SQEG, usado internamente para treinar avaliadores de qualidade de pesquisa, vazou do Google. Em 2015, o Google disponibilizou ao público a versão completa das Diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa. Desde então, passou por várias iterações, com a versão mais recente datada de dezembro de 2019.

(Este é um bom resumo das grandes mudanças nas últimas iterações do SQEG.)

O EAT pode ser aplicado a páginas individuais ou sites inteiros, e a importância do EAT também depende do tipo de tópico. Eu vou tocar mais sobre isso mais tarde.

Como funcionam as diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa do Google?

O SQEG permite que o Google entenda melhor se as alterações que está fazendo em seus algoritmos de pesquisa estão produzindo resultados de qualidade.

Avaliadores humanos (milhares deles) usam o guia como uma forma de avaliar os resultados da pesquisa para determinadas consultas e, em seguida, relatar o que encontraram. Isso pode funcionar como um ciclo de feedback para os engenheiros do Google fazerem mais ajustes no algoritmo.

Aqui estão alguns trechos do Google explicando como os avaliadores de qualidade de pesquisa funcionam…

Em um arquivo de ajuda aqui, o Google explica como os avaliadores funcionam:

Constantemente experimentamos ideias para melhorar os resultados que você vê. Uma das maneiras de avaliarmos esses experimentos é obter feedback de avaliadores de qualidade de pesquisa de terceiros. Os Avaliadores de Qualidade estão espalhados por todo o mundo e são altamente treinados usando nossas extensas diretrizes.

O feedback deles nos ajuda a entender quais alterações tornam a Pesquisa mais útil.

Os avaliadores também nos ajudam a categorizar as informações para melhorar nossos sistemas. Por exemplo, podemos perguntar em que idioma uma página está escrita ou o que é importante em uma página.

Usamos as respostas dos avaliadores para avaliar as alterações, mas elas não afetam diretamente a classificação dos nossos resultados de pesquisa.

Outra explicação do Google aqui em sua página “Como funciona a pesquisa”:

Trabalhamos com avaliadores de qualidade de pesquisa externos para medir a qualidade dos resultados de pesquisa continuamente. Os avaliadores avaliam o quão bem um site oferece às pessoas que clicam nele o que elas estão procurando e avaliam a qualidade dos resultados com base na experiência, autoridade e confiabilidade do conteúdo. Essas classificações não afetam diretamente a classificação, mas nos ajudam a avaliar a qualidade de nossos resultados e garantir que eles atinjam um nível alto em todo o mundo.

E aqui está um vídeo de 2012 do ex-Googler Matt Cutts discutindo isso:

EAT e classificações

O EAT não afeta diretamente os rankings como um algoritmo faria. Em vez disso, o Google usa uma variedade de sinais em seu algoritmo para se alinhar ao conceito de EAT.

Por exemplo, acredito que a atualização “Panda” foi sobre perícia, a atualização “Penguin” sobre autoridade e a atualização “Medic” sobre confiança.

Quem assiste ao Google sabe ler nas entrelinhas. Quando a atualização do Medic chegou, vimos uma postagem no blog do Google e este tweet do Googler Danny Sullivan sobre o SQEG:

Nesse post do blog, o Google disse:

Outro recurso para obter conselhos sobre ótimos conteúdos é revisar nossas diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa. Os avaliadores são pessoas que nos dão insights sobre se nossos algoritmos parecem estar fornecendo bons resultados, uma forma de ajudar a confirmar que nossas mudanças estão funcionando bem.

É importante entender que os avaliadores de pesquisa não têm controle sobre a classificação das páginas. Os dados do avaliador não são usados ​​diretamente em nossos algoritmos de classificação. Em vez disso, nós os usamos como um restaurante pode receber cartões de feedback dos clientes. O feedback nos ajuda a saber se nossos sistemas parecem estar funcionando.

Se você entender como os avaliadores aprendem a avaliar um bom conteúdo, isso pode ajudá-lo a melhorar seu próprio conteúdo. Por sua vez, talvez você se saia melhor na Pesquisa.

Em particular, os avaliadores são treinados para entender se o conteúdo tem o que chamamos de EAT forte. Isso significa Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness. Ler as diretrizes pode ajudá-lo a avaliar o desempenho do seu conteúdo de uma perspectiva EAT e melhorias a serem consideradas.

Sullivan também ponderou em outro momento sobre como o EAT influencia na pesquisa:

Como EAT e YMYL andam de mãos dadas

As páginas da Web "Your Money or Your Life" (YMYL) são aquelas que o Google diz que "poderiam impactar a felicidade, a saúde, a estabilidade financeira ou a segurança futura de uma pessoa". Esses tipos de tópicos, em particular, são mantidos em um padrão muito alto. Nesses casos, o EAT é crítico.

Os tópicos do YMYL incluem:

• Notícias e eventos atuais
• Cidadãos, governo e direito
• Finança
• Compras
• Saúde e segurança
• Informações relacionadas a grupos de pessoas

Essa lista é um começo, e o Google observa que “há muitos outros tópicos relacionados a grandes decisões ou aspectos importantes da vida das pessoas que, portanto, podem ser considerados YMYL, como fitness e nutrição, informações sobre moradia, escolha de uma faculdade, encontrar um emprego, etc. Por favor, use seu julgamento.”

Embora o alto EAT para tópicos YMYL seja crucial, o EAT também pode ser importante para outras consultas.

Nas diretrizes, diz que “há páginas de alto EAT e sites de todos os tipos, até sites de fofocas, sites de moda, sites de humor, páginas de fórum e perguntas e respostas, etc. discussões, onde uma comunidade de especialistas pode fornecer perspectivas valiosas sobre tópicos específicos”.

Tenha um propósito, então coma

Antes de nos aprofundarmos nos detalhes do EAT, vejamos o que o Google diz serem os fatores mais importantes a serem considerados ao classificar uma página da web ou um tópico:

• O objetivo da página
• Expertise, autoridade, confiabilidade
• Qualidade e quantidade do conteúdo principal
• Informações do site/informações sobre quem é responsável pelo MC
• Reputação/reputação do site sobre quem é responsável pelo MC

A coisa mais importante a estabelecer primeiro é que a página da web tem um propósito.

Conforme descrito pelo Google:

Sites ou páginas sem algum tipo de finalidade benéfica, incluindo páginas que são criadas sem tentar ajudar os usuários, ou páginas que potencialmente espalham ódio, causam danos ou desinformam ou enganam os usuários, devem receber a classificação mais baixa. Para todas as outras páginas que têm um propósito benéfico, a quantidade de conhecimento, autoridade e confiabilidade (EAT) é muito importante.

Observe que o Google disse que o EAT é importante para “todas as outras páginas com um propósito benéfico”.

Como o Google define expertise, autoridade e confiança?

Agora vamos examinar conhecimento, autoridade e confiança, e como alcançá-los em seu site.

Perícia

Expertise é uma avaliação no nível da página (versus um site inteiro). Para isso, o Google quer considerar a expertise do criador do conteúdo e, essencialmente, o processo de criação do conteúdo.

O nível de conhecimento necessário varia de tópico para tópico. Como mencionado, as páginas YMYL serão mantidas em um padrão mais alto de especialização. O SQEG afirma que “o conhecimento formal é importante para tópicos do YMYL, como aconselhamento médico, financeiro ou jurídico. A especialização pode ser menos formal para tópicos como receitas ou humor.”

Exemplos de conteúdo especializado

O SQEG fornece vários exemplos de quando a experiência é crítica e como é o alto EAT.

Google diz:

Uma página de especialista em culinária pode ser uma página no site de um chef profissional ou pode ser um vídeo de um criador de conteúdo especializado que envia vídeos de culinária de alta qualidade no YouTube e é um dos criadores de conteúdo mais conhecidos e populares para receitas na sua área de especialização.

O Google esclarece alguns exemplos em que a alta especialização é fundamental:

● A orientação médica de alta EAT deve ser escrita ou produzida por pessoas ou organizações com conhecimento ou credenciamento médico apropriado. Os conselhos ou informações médicas de alto EAT devem ser escritos ou produzidos em estilo profissional e devem ser editados, revisados ​​e atualizados regularmente.

● Artigos de notícias de alto EAT devem ser produzidos com profissionalismo jornalístico—eles devem conter conteúdo factualmente preciso apresentado de uma forma que ajude os usuários a compreender melhor os eventos. Fontes de notícias de alto EAT normalmente publicaram políticas editoriais estabelecidas e processos de revisão robustos…

● As páginas de informação de alta EAT sobre tópicos científicos devem ser produzidas por pessoas ou organizações com conhecimento científico apropriado e representar um consenso científico bem estabelecido sobre questões onde tal consenso existe.

● Consultoria financeira de alta EAT, consultoria jurídica, consultoria fiscal, etc., devem vir de fontes confiáveis ​​e ser mantidas e atualizadas regularmente.

● Páginas de conselhos de alta EAT sobre tópicos como reforma de casa (que pode custar milhares de dólares e afetar sua situação de vida) ou conselhos sobre questões parentais (que podem afetar a felicidade futura de uma família) também devem vir de fontes "especializadas" ou experientes que os usuários podem confiar.

● As páginas de alta EAT sobre hobbies, como fotografia ou aprender a tocar violão, também exigem experiência.

Exemplos de tópicos que precisam de conhecimentos menos formais incluem pessoas que compartilham suas experiências pessoais em fóruns ou avaliações úteis de produtos ou restaurantes por pessoas com experiência em primeira mão.

Nesses casos, o Google diz: “Essas pessoas comuns podem ser consideradas especialistas em tópicos em que têm experiência de vida”. Além disso, “se parecer que a pessoa que cria o conteúdo tem o tipo e a quantidade de experiência de vida para torná-la um 'especialista' no assunto, vamos valorizar essa 'experiência cotidiana e não penalizar a pessoa/página/site por não ter educação 'formal' ou treinamento na área”.

Vale a pena revisar os exemplos de alta EAT no SQEG, Seção 5.4, que incluem exemplos de por que eles são considerados especialistas.

Por exemplo, para esta página de receitas, o Google observa: “Mesmo que esse usuário não pareça ser um chef profissional conhecido, as receitas são um exemplo de experiência cotidiana. A autora deste blog documentou sua extensa experimentação com uma receita de biscoito de chocolate e sua experiência é demonstrada na grande quantidade de MC originais de alta ou mais alta qualidade.”

Para este artigo sobre pais, o Google observa: “O autor desta postagem no blog tornou-se conhecido como um especialista em questões parentais. Ela é uma colaboradora regular deste e de outros sites de mídia.”

Como determinar “um especialista”

Então, como alguém mostra que é um especialista? Os especialistas constroem um nome para si sobre um assunto específico. Mas como você comunica esse conhecimento a uma pessoa que pode ter acabado de chegar à sua página a partir dos resultados da pesquisa?

Ter credenciais facilmente acessíveis é fundamental. Por exemplo, biografias de autores.

Em um hangout no horário de expediente da Central de webmasters do Google, John Mueller discutiu a EAT e as biografias dos autores:

Em poucas palavras, Mueller diz que é menos uma coisa técnica (como usar marcação na página) e mais uma coisa de experiência do usuário. Certifique-se de que os visitantes possam identificar facilmente quem escreveu o conteúdo e por que eles estão qualificados para isso.

Em outro ponto de encontro da Central de webmasters, Mueller discutiu novamente a marcação de esquema no que se refere ao EAT. Ele reiterou que, embora o Google possa usar essas informações, certifique-se de que as informações sejam acessíveis aos usuários, não apenas aos mecanismos de pesquisa.

Este artigo faz referência a uma sessão de perguntas e respostas da Pubcon com o Googler Gary Illyes, na qual ele foi citado dizendo:

“Na busca na web, temos entidades para autores muito populares, como se você fosse um executivo do Washington Post, provavelmente teria uma entidade. Não é sobre o autor, é sobre a entidade.”

Expertise e o Algoritmo do Google

Vamos falar sobre perícia e o algoritmo. Quando alguém digita uma consulta, o Google usa seus algoritmos e RankBrain para determinar quais páginas da Web (de potencialmente milhões) em seu índice para essa consulta serão exibidas na página 1.

Uma das maneiras pelas quais o Google pode determinar se seu conteúdo é "especialista" é quão semelhante ou diferente esse conteúdo é em relação a outras páginas da Web especializadas e de alta qualidade.

No SQEG, ele diz isso sobre conteúdo de alta qualidade:

Muito alta qualidade MC é original, preciso, abrangente, claramente comunicado,
apresentado profissionalmente e deve refletir o consenso de especialistas conforme apropriado. As expectativas para diferentes tipos de informação podem variar. Por exemplo, artigos científicos têm um conjunto de padrões diferente de informações sobre um hobby, como colecionar selos. No entanto, todos os tipos de conteúdo informativo de alta qualidade compartilham atributos comuns de precisão, abrangência e comunicação clara, além de atender aos padrões apropriados ao tópico ou campo.

Por exemplo, digamos que você tenha conteúdo que afirma que os mirtilos podem curar o câncer. Mesmo que você ache que tem autoridade para fazer essa afirmação, ao competir contra o conteúdo YMYL, você não será considerado um especialista para uma consulta sobre câncer porque a afirmação não é suportada em outro lugar.

Lembra desse trecho de antes?

As páginas de informação de alta EAT sobre tópicos científicos devem ser produzidas por pessoas ou organizações com conhecimentos científicos apropriados e representar um consenso científico bem estabelecido sobre questões onde tal consenso existe.

Em resumo, a expertise é realmente tão simples quanto esta citação do SQEG: “Pense no tópico da página. Que tipo de conhecimento é necessário para que a página atinja bem seu propósito?”

Autoridade

A autoridade baseia-se na experiência e leva três coisas em consideração:

1. A autoridade do criador de conteúdo
2. A autoridade do conteúdo em si
3. A autoridade do site como um todo

Para alcançar a autoridade, é preciso ser um especialista reconhecido em seu campo, seja uma marca ou uma pessoa. Para ilustrar melhor, aqui está um exemplo no SQEG do que não seria autoritário:

O site não é uma fonte oficial para o tópico da página, por exemplo, informações fiscais em um site de culinária.

E mesmo que um site seja uma coleção de colaboradores, em muitos casos, a marca é responsável pelo conteúdo geral. Isso significa que a autoridade da marca pode entrar em jogo.

Muitas vezes, uma empresa ou organização é responsável pelo conteúdo de um site, não uma pessoa individual. A IBM Corporation é responsável pelo conteúdo em ibm.com. A Cleveland Clinic é responsável pelo conteúdo do clevelandclinic.org. Um indivíduo não é responsável pelo conteúdo desses sites, embora muitos indivíduos tenham contribuído para criar e manter o conteúdo. Nesses casos, veremos a empresa ou organização como responsável pelo conteúdo de cada página, bem como pela manutenção do site.

Autoridade não precisa ser complicado. Por exemplo, a página “sobre” de um restaurante seria considerada autoritária porque é do restaurante. Aqui está um exemplo disso do SQEG com as seguintes notas:

Esta é uma página “sobre nós” em um site de restaurante. Esta página fornece informações sobre quando o restaurante abriu e o que os visitantes podem esperar. Outras páginas do site fornecem informações sobre o restaurante, incluindo endereço, cardápio, outras informações de contato, etc. Este site é altamente confiável porque é sobre si mesmo.

Outro exemplo que é considerado EAT de “alto nível” é a página do Relógio Mestre do Observatório Naval dos EUA.

O SQEG diz isso sobre isso:

O objetivo desta página é exibir a hora oficial do Relógio Mestre do Observatório Naval dos EUA em 7 fusos horários diferentes. A página exibe as informações do relógio em um formato claro e fácil de ler. O Observatório Naval é altamente confiável e autoritário para este tipo de informação.

Autoridade no que se refere a links e menções

O SQEG não menciona os links para um site como um indicador de autoridade. Talvez seja porque o Google não espera que seus avaliadores de qualidade usem ferramentas sofisticadas para análise de links. Independentemente disso, os SEOs sabem por experiência que os links são importantes.

Desde o início, um link para um site tem sido um voto de confiança. Este é o conceito de PageRank, e sim, ele ainda existe.

Claro, você quer links de outros especialistas ou outros tipos relevantes de sites, não apenas links. O Google é bom em saber quais links devem contar, graças ao seu algoritmo em evolução e atualizações como o Penguin.

As menções também podem ser um fator em como o Google determina a autoridade. Ao determinar se um indivíduo ou marca é uma autoridade em um tópico, faça uma simples pesquisa online.

O nome de uma pessoa está relacionado ao assunto nos resultados da pesquisa?

Resultados da pesquisa para a consulta “Bruce Clay SEO”

Em um post sobre EAT de Marie Haynes, ela aponta com precisão que:

Se sua empresa está recebendo menções incríveis na imprensa, isso realmente pode ajudar. O incrível, porém, é que o Google se sente realmente confiante de que pode determinar quais menções estão lá porque há um verdadeiro burburinho circulando sobre sua empresa e quais estão lá porque são pagas, incentivadas ou feitas por conta própria.

Há uma grande diferença entre uma menção de um colaborador da Forbes e um jornalista da Forbes. O Google sabe ignorar o primeiro e, muito provavelmente, pode reconhecer o último como um voto para a autoridade da sua marca. Na verdade, acreditamos que esse foi um dos motivos pelos quais o Google fez alterações em rel=nofollow. É possível que agora, se o Google encontrar um ótimo link em um site oficial, pensemos que ele pode contar para o seu EAT, mesmo que seja nofollow.

Para adicionar à discussão sobre rel=”nofollow”… Eu também acredito que “nofollow” é apenas uma dica para o Google hoje em dia. Assim como um link com um “nofollow” pode funcionar a seu favor, como no exemplo dela, também pode funcionar contra você.

Veja este cenário: uma pessoa em seu site está lendo um artigo informativo. Nesse artigo, há um link com texto âncora de marca apontando para o site de outra empresa. Este link é um canal pago.

O leitor médio não seria capaz de distinguir um link “nofollow” de um link normal. Portanto, esse link pode ser automaticamente confiável para os usuários do seu site.

Se o Google identificar este link como irrelevante ou enganoso (especialmente quando estivermos falando sobre tópicos YMYL), o Google poderá ignorar o “nofollow” e ainda contar esse link em seu site.

(Para saber mais sobre isso, veja um post que escrevi sobre penalidades manuais e guest posts.)

No final das contas, expertise e autoridade são conceitos intimamente relacionados e interconectados – assim como o pilar “T” em EAT, confiança.

Confiabilidade

Assim como a autoridade, a confiabilidade é avaliada em vários níveis:

1. A confiabilidade do criador de conteúdo
2. A confiabilidade do conteúdo em si
3. A confiabilidade do site como um todo

Confiança é sobre reputação. A reputação é importante, especialmente quando a autoridade e a experiência são importantes. Do SQEG:

Quando é necessário um alto nível de autoridade ou experiência, a reputação de um site deve ser julgada com base no que as opiniões de especialistas têm a dizer. As recomendações de fontes especializadas, como sociedades profissionais, são fortes evidências de reputação muito positiva.

O Google define ainda mais como pensa sobre reputação:

A reputação de um site é baseada na experiência de usuários reais, bem como na opinião de pessoas que são especialistas no assunto do site. Lembre-se de que os sites geralmente representam empresas, organizações e outras entidades reais. Portanto, a pesquisa de reputação se aplica tanto ao site quanto à empresa, organização ou entidade real que o site representa.

A reputação, diz o SQEG, é determinada por informações externas sobre o site (não apenas o que o site diz sobre si mesmo):

Muitos sites estão ansiosos para dizer aos usuários como eles são ótimos. Alguns webmasters leram essas diretrizes de classificação e escreveram “avaliações” em vários sites de avaliação. Mas para a classificação de qualidade da página, você também deve procurar informações externas e independentes sobre a reputação do site. Quando o site diz uma coisa sobre si mesmo, mas fontes externas respeitáveis ​​discordam do que o site diz, confie nas fontes externas.

As diretrizes fornecem pistas sobre algumas maneiras pelas quais o Google avalia a confiança e a reputação:

Uma extensa pesquisa de reputação é importante ao dar as classificações mais altas. Reputação muito positiva é frequentemente baseada em prêmios ou recomendações de prestígio de especialistas conhecidos ou sociedades profissionais sobre o tema da página.

A Wikipedia e outras fontes de informação podem ser um bom ponto de partida para a pesquisa de reputação. Especialmente para tópicos YMYL, são necessárias verificações cuidadosas de reputação. A reputação do YMYL deve ser baseada em evidências de especialistas, sociedades profissionais, prêmios, etc.

Para páginas de compras, os especialistas podem incluir pessoas que usaram o site da loja para fazer compras; Considerando que para páginas de aconselhamento médico, os especialistas devem ser pessoas ou organizações com conhecimento médico apropriado ou credenciamento. Consulte a seção 2.3 para obter um resumo dos tipos de páginas/tópicos do YMYL.

Para alguns tópicos, como humor ou receitas, conhecimentos menos formais são aceitáveis. Para esses tópicos, popularidade, envolvimento do usuário e avaliações de usuários podem ser considerados evidências de reputação. Para tópicos que precisam de menos conhecimento formal, os sites podem ser considerados como tendo uma reputação positiva se forem altamente populares e bem-vindos.

Má reputação e classificações

O Google não vê com bons olhos sites ou marcas com má reputação. Isso é algo que vem lutando há anos e ganhou muita força com o desastre do Decor My Eyes.
Acredito que o sentimento é um fator importante na confiança e pode afetar os rankings. Também acredito que a inteligência artificial permitiu que o Google fizesse avanços significativos na medição de sentimentos como parte desse componente de confiança.

Conforme descrito em um artigo que escrevi sobre o sentimento como um sinal de confiança, coisas como classificações baixas no Better Business Bureau podem ser um grande problema. Acreditamos que isso prejudicou a confiabilidade do site de um cliente e contribuiu para classificações mais baixas.

Outros relataram como a reputação (classificações BBB especificamente ruins) pode ter impactado as classificações após a atualização do Medic.

O SQEG de fato menciona o BBB várias vezes. Aqui está um exemplo:

Procure artigos, resenhas, postagens em fóruns, discussões etc. escritos por pessoas sobre o site. Para as empresas, existem muitas fontes de informações e avaliações de reputação. Aqui estão alguns exemplos: Yelp, Better Business Bureau (uma organização sem fins lucrativos que se concentra na confiabilidade de empresas e instituições de caridade), Amazon e Google Shopping.

Um trecho indica que “classificações muito baixas no BBB são geralmente o resultado de várias reclamações não resolvidas” e “considerar classificações muito baixas no site BBB como evidência de uma reputação negativa”.

Para ser claro, não acho que uma classificação BBB seja um sinal direto de classificação. O Google confirmou aqui e aqui que não é. (Essa última confirmação foi resultado de uma confusão sobre uma palestra que dei sobre o assunto. No entanto, o Google pesou.)

Novamente, o SQEG foi projetado para ser usado como um loop de feedback sobre como o Google projeta seus algoritmos.

O Google quer que marcas ou sites com má reputação tenham uma classificação alta? Claro que não. O Google integra coisas como a classificação BBB em seus resultados de pesquisa? Sim, basta olhar para as entradas do Google Local Services.

Entrada do Google Local Services com integração de classificação BBB

Então, onde isso nos deixa? O sentimento afeta a confiabilidade de um site e afeta indiretamente as classificações? Eu acredito, sim.

Veja este estudo sobre análise de sentimentos, onde o autor aponta:

84% dos SERPs analisados ​​são dominados por resultados positivos. As pessoas preferem se concentrar nos benefícios do que nos contras de tudo o que estão procurando. Para o processo de tomada de decisão, eles não estão tão interessados ​​em conteúdos que chamem a atenção para as falhas. …

A análise de grandes amostras mostra algumas tendências, mas os exemplos as distorcem com bastante frequência. Cada SERP é diferente, analise seus concorrentes e descubra o que está no topo.

E vou acrescentar a isso: Quando se trata de links de entrada para uma página da web (aquele voto de confiança), as palavras ao redor do link também devem ser positivas.

Parece que a tecnologia de IA do Google pode separar as críticas boas das ruins, por exemplo, e contá-las adequadamente em seus rankings. Eles sabem se você foi desobediente ou legal.

Escrevi mais sobre o sentimento como um sinal de confiança em uma série de duas partes. Para mais, consulte:

• Sentimento como um sinal de confiança de SEO
• Como usar a análise de sentimentos para fortalecer a confiabilidade do SEO

TL;DR

O conceito de EAT, também conhecido como expertise, autoridade e confiabilidade, originou-se nas Diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa (SQEG) do Google.

O SQEG treina avaliadores de qualidade humana, que ajudam o Google a entender se as alterações que está fazendo em seus algoritmos de pesquisa estão produzindo resultados de qualidade. Isso pode funcionar como um ciclo de feedback para os engenheiros do Google fazerem mais ajustes no algoritmo.

O EAT não afeta diretamente os rankings como um algoritmo faria. Em vez disso, o Google usa uma variedade de sinais em seu algoritmo para se alinhar ao conceito de EAT. Por exemplo, acredito que a atualização do Panda foi sobre especialização, a atualização do Penguin sobre autoridade e a atualização do Medic sobre confiança.

EAT é importante para a maioria dos sites, mas para os tópicos “Your Money or Your Life” é fundamental. O nível de conhecimento necessário para outros tópicos varia.

Expertise é uma avaliação no nível da página (versus um site inteiro). Para isso, o Google quer considerar a experiência do criador de conteúdo e o processo de criação de conteúdo.

A autoridade baseia-se na experiência e leva três coisas em consideração:

1. A autoridade do criador de conteúdo
2. A autoridade do conteúdo em si
3. A autoridade do site como um todo

Para alcançar autoridade, é preciso ser um especialista reconhecido no assunto, seja uma marca ou uma pessoa. Sabemos que links e menções também são fundamentais, embora não sejam mencionados diretamente no SQEG.

Assim como a autoridade, a confiabilidade é avaliada em vários níveis:

1. A confiabilidade do criador de conteúdo
2. A confiabilidade do conteúdo em si
3. A confiabilidade do site como um todo

Confiança é sobre reputação. E a reputação é importante, especialmente quando a autoridade e a experiência são importantes. Como componente disso, acredito que o sentimento geral online é uma parte fundamental da confiança. Você pode ler mais sobre isso em posts anteriores aqui e aqui.

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