Empresas com a melhor presença nas mídias sociais (2022)

Existem várias táticas e hacks diferentes para aumentar sua presença na mídia social, mas geralmente é mais útil ver uma empresa que já construiu uma forte presença na mídia social e apenas fazer engenharia reversa do que está fazendo bem.

Portanto, neste post, detalharemos as estratégias de mídia social de algumas das empresas de melhor desempenho em:

• LinkedIn
• Twitter
• Facebook
• Instagram

Você aprenderá os principais tópicos da estratégia de cada empresa e como implementá-la em sua própria estratégia de mídia social. Então, vamos pular nisso!

As melhores empresas no LinkedIn

Arqueiro

A Archer é uma empresa de aviação sustentável que produz conteúdo excelente no LinkedIn e foi recompensada pelo algoritmo de acordo.

Aqui estão algumas coisas importantes que impulsionam seu sucesso nas mídias sociais.

O conteúdo expressa efetivamente uma missão inspiradora.

A missão por trás de sua empresa, tornando as aeronaves mais sustentáveis, lhes dá uma vantagem, pois qualquer tipo de esforço de sustentabilidade naturalmente tende a gerar mais engajamento. No entanto, o conteúdo que eles criaram para vender a história também foi muito atraente.

Aqui está um exemplo de um dos vídeos que eles produziram, onde seu Diretor de Segurança descreve sua abordagem para construir uma aeronave segura. O vídeo não é apenas de alta qualidade, mas as ideias discutidas (como eles garantem que um avião elétrico seja seguro) também são interessantes e explicadas em termos simples que qualquer um pode entender.

Então, ao criar conteúdo, pense em como você pode se concentrar na missão que está trabalhando para alcançar e enquadrá-la de uma forma que faça as pessoas se sentirem animadas com o futuro.

Eles aproveitam a defesa dos funcionários para obter alcance extra.

Archer também usa a defesa dos funcionários para promover novas postagens no LinkedIn.

Assim que uma nova postagem é publicada, os funcionários entram e se envolvem com ela (compartilhar, curtir ou comentar), o que expõe a postagem às redes profissionais de seus funcionários.

Além disso, o engajamento imediato é um sinal positivo para o algoritmo do LinkedIn, o que aumenta a probabilidade de o LinkedIn dar ao post um alcance ainda mais orgânico.

A Archer usa nossa plataforma, GaggleAMP, para executar sua estratégia de defesa de funcionários e garantir que as pessoas certas se envolvam com o conteúdo certo.

A produção de conteúdo e estilo é excelente

Os vídeos que Archer cria são produzidos profissionalmente e apresentam entrevistas e filmagens da aeronave em ação.

Embora a equipe de produção profissional dê ao vídeo uma aparência polida, você não precisa necessariamente usar uma equipe de vídeo profissional para criar um ótimo conteúdo de vídeo. Em vez disso, basta pegar um telefone celular e gravar um vídeo do seu produto ou entrevistar alguns membros da equipe. O verdadeiro benefício dos vídeos é que eles ajudam a chamar a atenção e dar um rosto à sua marca.

Stryker

A Stryker é uma empresa de fabricação de equipamentos médicos com forte presença no LinkedIn.

Aqui está apenas um exemplo de uma postagem no LinkedIn que ganhou mais de 800 curtidas:

Eles geram regularmente centenas, senão milhares de curtidas em cada postagem, então queríamos quebrar sua estratégia. Aqui estão algumas coisas importantes que eles fazem para aumentar sua presença social.

Eles aproveitam a defesa dos funcionários para promover cargos importantes.

Uma parte crucial da estratégia de mídia social da Stryker é a defesa dos funcionários. Toda vez que eles publicam uma postagem importante na mídia social, eles ajudam a alcançar mais alcance ao fazer com que seus funcionários se envolvam e compartilhem novamente com sua rede profissional.

Eles usam nossa plataforma, GaggleAMP, para organizar sua estratégia de defesa de funcionários e atribuir atividades específicas de engajamento (curtir, compartilhar, comentar) para cada postagem a funcionários específicos (vendedores, executivos, etc.). Os funcionários então recebem uma notificação de que têm uma atividade em espera e podem concluí-la diretamente dentro da plataforma.

O GaggleAMP também oferece um painel analítico onde os gerentes podem ver KPIs como alcance total, valor de mídia ganho estimado e outras métricas para ajudá-los a avaliar com precisão o sucesso de suas campanhas.

Eles postam cerca de 4-5 vezes por semana.

Postar com frequência é importante para o crescimento da mídia social porque a postagem média é relevante apenas por algumas horas. Na Stryker, eles publicam cerca de 4 a 5 vezes por semana e, embora todos os posts forneçam algum tipo de valor, apenas um punhado requer muitos recursos para produzir. Portanto, se você está lutando para postar regularmente, reavalie sua estratégia de conteúdo e veja se pode misturar algum conteúdo que leva apenas 15 a 20 minutos para ser criado.

Reaproveitar o conteúdo ou reciclar postagens antigas com bom desempenho é um ótimo truque para postar com mais consistência. Como apenas uma fração do seu público vê suas postagens, você não precisa se preocupar em entediar seu público repostando o mesmo conteúdo.

O conteúdo de suas postagens geralmente apresenta funcionários ou esforços filantrópicos.

O LinkedIn é uma poderosa ferramenta de marketing, mas também é uma plataforma de mídia social, por isso é importante criar conteúdo que apresente pessoas reais. A Stryker marca essa caixa produzindo postagens que apresentam funcionários, cultura e esforços filantrópicos.

Este post destacando o Dia Internacional da Mulher na Engenharia é um excelente exemplo:

Elástico

Elastic é um mecanismo aberto de pesquisa e análise que gera consistentemente alto engajamento em suas postagens no LinkedIn.

Vamos detalhar a estratégia deles e o que você pode aprender com ela.

Eles usam muito conteúdo de vídeo de marca e bem projetado.

A Elastic publica muito conteúdo focado em produtos, que nem sempre tem um bom desempenho nas mídias sociais. No entanto, eles usam conteúdo de vídeo bem projetado para mostrar como o produto funciona, e cada vídeo geralmente recebe centenas de curtidas e muitos compartilhamentos.

Aqui está um exemplo de uma de suas postagens focadas no produto :

Se você olhar as outras postagens deles, verá que todos seguem esse estilo de vídeo. Se você deseja criar vídeos como este, pode contratar um designer no Upwork ou no Dribbble para fazer isso por você.

Eles aproveitam a defesa dos funcionários para gerar mais alcance.

A Elastic também usou o GaggleAMP para implementar um programa de defesa de funcionários, que desempenhou um papel significativo em seu sucesso na mídia social.

Ao organizar os funcionários para se envolverem com cada postagem, a Elastic consegue chegar a um público caloroso muito maior. Além disso, o engajamento imediato é um sinal positivo para o algoritmo do LinkedIn, que ajuda o conteúdo a gerar mais alcance orgânico.

Aqui está um ótimo exemplo de como a Elastic usa a defesa dos funcionários :

Você provavelmente já percebeu que todas essas empresas usam o GaggleAMP para melhorar sua presença na mídia social. Se você também deseja melhorar sua presença na mídia social, sinta-se à vontade para agendar uma demonstração e ver como ela pode ajudá-lo a atingir suas metas de mídia social.

Melhores empresas no Twitter

Mais brilhante

A Glossier é uma marca de beleza que vende produtos de maquiagem e cuidados com a pele. Eles construíram uma base de clientes fiéis em várias redes sociais, incluindo o Twitter, e sua estratégia de marketing de conteúdo é muito simples; retuite o conteúdo que os clientes postam sobre a marca.

Isso incentiva os seguidores a continuar postando sobre a marca e mostra claramente o quanto as pessoas amam os produtos.

Por exemplo, um cliente criou este meme , que mostra como essa pessoa está animada para receber seu novo moletom.

A Glossier também tem uma voz de marca muito distinta e eles conversam com seus clientes da mesma forma que duas garotas da geração Y ou da geração Z podem conversar com suas namoradas:

Starbucks

A Starbucks estava entre as 10 contas do Twitter mais seguidas em 2019 e atualmente tem mais de 11 milhões de seguidores. Embora eles certamente tenham uma marca forte para apoiá-los, sua estratégia social também é muito boa.

Primeiro, cada postagem é infundida com o mesmo humor que a Glossier usa para envolver seu público. Aqui está apenas um exemplo da voz da marca em ação:

Eles também usam uma variedade de estilos de conteúdo diferentes, incluindo:

• Perguntas (“Sim para escapadelas de verão – para onde você vai viajar a seguir?”)
• Retuítes de clientes
• Postagens de diversidade/inclusão
• O post promocional ocasional apresentando novos produtos

Starfield da Bethesda Game Studios

Starfield, um jogo da Bethesda Game Studios, tem se saído bem no Twitter, com muitos posts gerando mais de 100 comentários e milhares de curtidas.

Quase todo o conteúdo deles são clipes de jogos ou espiadas nos bastidores:

Portanto, uma conclusão importante é que, se você encontrar um tipo específico de conteúdo que ressoe com seu público, mantenha-o e não o misture muito.

Outro aspecto notável da estratégia de conteúdo da Starfield é que eles postam várias vezes ao dia. Embora você sempre tenha como objetivo tornar cada parte do conteúdo excelente, a quantidade é importante devido ao curto tempo de vida das postagens nas redes sociais. Portanto, tente postar com mais frequência e veja como isso afeta o desempenho da sua conta de mídia social.

As melhores empresas no Facebook

biscoitos crocantes

As marcas de alimentos tendem a ter um bom desempenho no Facebook, embora a Crumbl Cookies realmente leve o bolo! A postagem média gera bem mais de 200 comentários (muitos gerando bem mais de 1.000 comentários) e eles construíram seguidores muito leais.

Sua principal estratégia de conteúdo é bastante simples – eles postam fotos/vídeos profissionais de seus cookies e destacam ofertas limitadas.

Por exemplo, este post que revela uma oferta limitada gerou mais de 5.000 comentários e 2.000 compartilhamentos.

Eles também fizeram um excelente trabalho criando uma voz de marca distinta que visa a geração Z mais jovem e a demografia do milênio. Os comentários exemplificam perfeitamente:

Você também pode dizer que as pessoas estão genuinamente obcecadas com a marca, então outra coisa a se pensar é como você pode criar um produto que as pessoas queiram falar sobre isso naturalmente. Embora o produto da Crumbl (cookies) seja algo que as pessoas naturalmente gostem de discutir, ainda é possível com marcas B2B e outros produtos B2C/D2C que as pessoas naturalmente não discutem.

Por exemplo, existe uma maneira de criar uma experiência notável que não seja comum em seu setor? Melhorar a fidelidade à marca é outro fator que pode influenciar o desempenho da mídia social, portanto, reconsidere também sua estratégia de fidelidade à marca.

ClickFunnels

ClickFunnels tem muitos seguidores no Facebook e um grupo ainda mais engajado no Facebook. Embora muitas marcas tenham um bom desempenho postando em sua página comercial do Facebook, parece que as marcas mais bem-sucedidas no Facebook também têm grupos (privados ou abertos ao público).

Portanto, se você descobrir que a maioria de seus novos clientes já está no Facebook e deseja interagir com eles de maneira mais eficaz, considere criar um grupo privado no Facebook.

Dentro de seu grupo privado no Facebook, o ClickFunnels oferece treinamento gratuito, tutoriais, modelos e responde a perguntas dos membros. A equipe tem feito um excelente trabalho fomentando a cultura do grupo, e cada pergunta geralmente gera uma variedade de respostas ponderadas dos membros:

Hospital Presbiteriano de Nova York

O Hospital Presbiteriano de Nova York é excelente em permitir que as histórias de clientes e funcionários falem por sua marca.

A postagem abaixo, que descreve a jornada de um paciente que superou o câncer de fígado fibrolamelar, é um exemplo perfeito de sua estratégia de mídia social:

Além de usar um paciente inspirador, eles otimizam cuidadosamente cada postagem para obter o máximo envolvimento.

Primeiro, as postagens da história sempre incluem um visual para capturar a atenção do scroller. Nesse caso, foi uma foto de antes e depois, mas também fizeram produções de vídeo completas para contar a história do paciente.

Além disso, eles sempre elaboram a cópia para que o usuário clique no botão “ver mais”, pois o algoritmo vê isso como um sinal positivo do usuário e geralmente recompensa a postagem com mais alcance orgânico.

Por fim, a equipe de mídia social geralmente responde aos comentários ou, pelo menos, gosta do comentário de cada pessoa. O envolvimento adicional é ótimo para o algoritmo e incentiva uma conversa bidirecional com outras pessoas.

As melhores empresas no Instagram

Vrbo

A Vrbo, principal concorrente do Airbnb, conquistou muitos seguidores no Instagram e sua principal estratégia é compartilhar as experiências dos clientes. Por exemplo, esta postagem no Instagram mostra uma família que se hospedou em uma casa da Vrbo e usou o depoimento como legenda:

Uma semelhança entre todas as campanhas de marketing bem-sucedidas do Instagram é que as imagens e os vídeos são visualmente atraentes. Portanto, mesmo se você for uma empresa B2B, pense em como pode tornar o conteúdo divertido e visualmente atraente. Por exemplo, poste imagens de retiros da empresa e outras excursões de funcionários.

Cada postagem também apresenta um punhado de hashtags e identifica o cliente original que compartilhou a postagem para gerar mais engajamento. Portanto, não se esqueça das otimizações básicas de postagem.

Patagônia

A Patagonia é uma empresa de roupas esportivas ao ar livre e sua conta no Instagram tem quase cinco milhões de seguidores. Sua principal estratégia é postar conteúdo gerado pelo usuário e apresentar histórias de seus clientes. Aqui está um exemplo de uma das histórias que eles postaram sobre a família de um cliente:

Portanto, em vez de postar sobre seu produto diretamente, pense em como você pode permitir que seus usuários contem a história de sua marca para você.

Aqui está outro exemplo de uma de suas histórias de clientes populares:

Observe que, com esta postagem, a Patagonia reservou um tempo para realmente entrevistar o cliente e escrever uma história completa sobre sua experiência, em vez de apenas compartilhar algumas fotos. Embora compartilhar novamente o conteúdo postado pelos clientes possa funcionar, escrever uma história completa pode ser ainda mais eficaz.

Fundador

A Foundr Magazine é um excelente exemplo de empresa B2B que se saiu bem em todas as plataformas sociais, incluindo o Instagram. Sua estratégia de postagem é principalmente postar citações bem elaboradas de líderes empresariais de sucesso como esta de Jack Ma .

Embora essas citações sejam muito fáceis de criar e não forneçam ideias inovadoras, esse tipo de conteúdo tende a gerar muitos compartilhamentos nas redes sociais.

Além disso, eles postam cerca de 4 a 5 vezes por dia. Portanto, se você está gastando muito tempo no processo de criação de conteúdo e só pode postar algumas vezes por semana, considere a criação de conteúdo com menos recursos, mas ainda visualmente atraente e aumente seu volume de postagem.

Pensamentos finais

Existem muitos hacks diferentes para aumentar sua presença na mídia social, mas descobrimos que o método mais eficaz é simplesmente aproveitar seus funcionários existentes e pedir que eles se envolvam com seu conteúdo.

É por isso que construímos o GaggleAMP.

Ele foi projetado para ajudá-lo a simplificar seu programa de defesa de funcionários, permitindo que você automatize as atribuições de engajamento e permitindo que os funcionários agendem seus compromissos para publicar em uma data futura.

Se você quiser ver por si mesmo como o GaggleAMP pode ajudá-lo a implementar um programa de defesa de funcionários bem-sucedido, agende uma demonstração hoje!