O que é marketing comunitário e como você pode começar neste trimestre

Marketing é comunicar o que seu produto ou serviço oferece e é uma parte crítica do seu negócio. A estratégia de marketing da comunidade é uma estratégia de marketing popular que realmente funciona quando é bem feita!

O marketing comunitário funciona construindo relacionamentos com membros de um grupo ou comunidade, geralmente por meio de mídia social. Esse tipo de marketing pode ser muito bem-sucedido porque ajuda a construir uma reputação sólida para sua empresa com clientes fiéis.

Quer saber mais sobre marketing de construção de comunidade ? Continue lendo!

O que é marketing comunitário?

O marketing de comunidade é o método moderno de encontrar novos clientes e é algo que você pode fazer facilmente por conta própria. O marketing comunitário é uma pedra angular da estratégia de marketing contemporânea. É uma forma de marketing digital que se concentra em atingir um público-alvo por meio de interesses ou atividades compartilhadas. Criar uma comunidade é fácil e funcional ao trazer pessoas com interesses semelhantes. Por exemplo, sua empresa pode postar anúncios em uma página local do Facebook ou em um grupo ou patrocinar um evento futuro para se conectar com outras empresas e indivíduos em sua área. Além disso, você pode alcançar pessoas que podem se beneficiar de suas ofertas de produtos ou serviços nas comunidades.

A definição simples de marketing de comunidade é “usar a mídia social para alcançar um nicho de público”. Você está distribuindo postagens em outras plataformas de mídia social em vez de postar nas páginas da sua empresa, como Reddit, Twitter, Instagram e Tumblr. Dessa forma, você pode se conectar com pessoas que já estão interessadas no tipo de produto ou serviço que você oferece.

Introdução do marketing comunitário aos negócios

O marketing comunitário é um tipo de marketing que se concentra na criação e manutenção de relacionamentos entre uma empresa e seus clientes. Pode-se dizer que foi inventado no final da década de 1950 pelo professor de marketing americano Philip Kotler. O marketing comunitário pode ser definido como “uma forma de marketing que busca construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, envolvendo-os em comunicação bidirecional”.

Desde então, o marketing comunitário evoluiu para uma estratégia de negócios para criar e nutrir relacionamentos com seus clientes. Ao envolver os clientes em uma comunicação bidirecional, as empresas podem construir confiança e lealdade, levando à repetição de negócios e referências.

O marketing comunitário é uma forma de marketing que enfatiza os relacionamentos que você constrói com seu mercado-alvo. É uma parte de construção de relacionamento e uma parte de marketing, e é usado para aumentar o reconhecimento da marca e dar mais exposição à sua empresa.

Ele se concentra na construção de reconhecimento e lealdade da marca por meio do cultivo de uma comunidade. Uma comunidade pode consistir em clientes e suas famílias, seus funcionários ou qualquer pessoa interessada em seus produtos ou serviços.

À medida que você começa a acumular membros interessados ​​em sua marca e suas ofertas, você pode usar essa comunidade para informar decisões de marketing, obter feedback sobre novos produtos e promover eventos. Dessa forma, o marketing de comunidade vai além das vendas e permite que você construa relacionamentos com pessoas que têm interesse no que sua empresa faz.

Por que você deve fazer marketing comunitário em 2022?

O marketing de comunidade é uma ótima maneira de alcançar um público mais amplo e usuários ativos. A melhor maneira de comercializar um produto ou serviço é ter pessoas reais usando-o e falando sobre ele; ao se envolver em eventos e instituições de caridade locais, você pode colocar sua marca na frente de mais clientes em potencial sem gastar dinheiro em publicidade.

Se você conseguir envolver seus clientes, isso os ajudará a se sentirem importantes e leais à sua empresa. Como resultado, eles continuarão voltando para mais coisas que os envolvem, e você poderá atendê-los melhor.

Usar uma estratégia de comunidade ajudará você a ter clientes fiéis. Então, graças ao marketing boca a boca, esses clientes fiéis contribuirão para sua marca.

Aqui estão algumas razões principais pelas quais o marketing de construção de comunidade deve fazer parte de sua estratégia de marketing:

– Ajuda você a construir a confiança do usuário e relacionamentos fortes, criando um espaço seguro. Em uma comunidade sincera e amigável, as pessoas que anseiam por uma conexão humana podem se relacionar com outros membros da comunidade.

– O marketing de comunidade pode ajudá-lo a criar uma base de clientes mais fiel com uma conexão mais profunda.

– A estratégia da comunidade em marketing permitirá que você alcance clientes em potencial além dos clientes atuais.

– O marketing comunitário pode aumentar o reconhecimento da marca.

2 empresas que fizeram um ótimo trabalho em marketing baseado na comunidade

Vamos dar uma olhada em duas empresas que usaram a estratégia da comunidade em seus esforços de marketing. Essas empresas construíram estratégias de marketing comunitárias bem-sucedidas, concentrando-se em suas plataformas comunitárias.

Ideias de Lego

A Lego fez um ótimo trabalho em sua comunidade chamada Lego Ideas. Esta comunidade foi criada em 2014 e continua ativa desde então. As pessoas que compraram produtos Lego e criaram objetos diferentes compartilham suas ideias na plataforma da comunidade com recursos visuais. Além disso, outros membros da comunidade podem comentar e votar nas criações específicas.

Clube de criadores da Adidas

O Adidas Creator's Club oferece produtos exclusivos para membros, recompensas Adiclub, aplicativos esportivos premium e acesso especial aos membros da comunidade. Esses tipos de recompensas e ofertas ajudam você a obter clientes mais fiéis. Os membros do Adidas Creator's Club podem fazer upload de suas imagens e histórias ou participar de um programa de exercícios relacionado ao conceito da marca.

6 etapas para começar com o marketing comunitário

Uma estratégia de marketing comunitário pode envolver o alcance de mídia social, programas de fidelidade do cliente e a criação de um espaço para os clientes interagirem uns com os outros.

O passo mais crucial no marketing da comunidade é identificar seu mercado-alvo. Saber o que seus clientes gostam e frequentar pode ajudá-lo a começar com o marketing da comunidade. Depois de identificar onde seus clientes estão gastando tempo, o próximo passo é se envolver na comunidade. Participe de eventos, inicie conversas e faça perguntas.

Uma vez que as pessoas reconhecem e confiam em você, então você pode começar a fazer vendas. Mas lembre-se: o objetivo do marketing comunitário não é fazer vendas; é estabelecer confiança entre sua empresa e seus clientes.

O que diferencia o marketing comunitário de outros tipos de marketing é seu foco na construção de relacionamentos com o público. Como resultado, o marketing comunitário pode ser muito mais pessoal do que as formas tradicionais de marketing, que nem sempre são apropriadas para todas as empresas ou organizações.

Os profissionais de marketing comunitário normalmente usam vários tipos diferentes de divulgação para construir relacionamentos com seus públicos-alvo. Essas etapas podem incluir:

1) Comece encontrando seu nicho. O primeiro passo para um marketing de comunidade bem-sucedido é identificar seu público-alvo e quais necessidades ou interesses eles têm. Depois de saber quem você está tentando alcançar, você pode começar a criar conteúdo gerado pelo usuário e recursos que irão atraí-los.

2) A chave para o marketing comunitário é construir relacionamentos com clientes e clientes em potencial. Alcance clientes em potencial e forme o público da sua comunidade.

3) Envolver-se em conversas de mídia social com clientes atuais e potenciais é outro passo crítico que você deve tomar.

4) Ir de porta em porta para falar sobre seu produto ou serviço pode ser útil. No entanto, quando se trata de marketing digital, pode ser distribuir seu conteúdo em plataformas de mídia social e apresentar seu produto ou serviço a clientes em potencial.

5) Patrocinar instituições de caridade ou eventos locais para aumentar sua visibilidade na comunidade pode ser útil para construir uma comunidade local.

6) Realização de eventos que reúnam os membros do seu público em torno de interesses compartilhados. (por exemplo, webinars, brindes, etc.)

Se você estiver pronto para começar a usar o marketing da comunidade neste trimestre, essas dicas ajudarão você a começar com sucesso. Além disso, suas comunidades online podem ajudá-lo a alcançar seu público-alvo.

Lembre-se de ser paciente porque você precisa de algum tempo para realizar seus esforços de marketing da comunidade. Concentre-se em criar conexões genuínas com sua comunidade e melhorar as experiências do cliente em sua comunidade. Não se esqueça de organizar eventos e se divertir com os membros da sua comunidade!

Conclusão

Se você deseja construir relacionamentos mais fortes e pessoais com seus clientes, o marketing de comunidade pode ser a estratégia certa para você. Comece pensando em como você pode envolver seus clientes em uma comunicação bidirecional e, em seguida, implemente algumas das táticas que mencionamos acima. Você estará a caminho de construir uma base de clientes fiéis em pouco tempo!

perguntas frequentes

Quais são os 4 tipos de marketing?

Praça, preço, produto e promoção são os 4 Ps do marketing. Dar importância a esses pontos em suas estratégias de marketing ajuda você a alcançar mais e expandir seus negócios.

O que é marketing de comunidade social?

O marketing de comunidade social inclui ter uma identidade de marca envolvente e interativa. Pode-se dizer que uma comunidade de uma marca pode ser uma comunidade social envolvente. O marketing comunitário pode ser online ou offline. No entanto, a maneira mais eficaz de criar uma comunidade é por meio de plataformas de mídia social, pois essas plataformas permitem que as pessoas interajam facilmente. Portanto, focar no marketing de mídia social pode ajudá-lo a atingir suas metas de marketing da comunidade.

Qual é o objetivo do marketing social?

O principal objetivo do marketing social é interagir com as pessoas do seu nicho. Encontrar clientes em potencial e alcançá-los é outro objetivo crucial do marketing social. Ao se concentrar nesses objetivos, você pode obter clientes fiéis e seu público pode construir relacionamentos significativos entre si, conectando-se em plataformas sociais.