9 armadilhas comuns de entrega de e-mail a serem evitadas

O volume global de spam por dia atingiu seu maior número em julho de 2021. De 336,41 bilhões de mensagens, quase 283 bilhões foram entregues em spam. Isso significa que um grande número de mensagens provavelmente nunca será visto porque as pessoas simplesmente não têm tempo para verificar suas pastas de spam todos os dias.

Os números são devastadores. De acordo com as leis de spam, 45% dos e-mails enviados em todo o mundo sofrem de baixa capacidade de entrega de e-mail e vão para a pasta de spam. Isso é um incômodo para ambas as partes e, se acontecer com você, pode arruinar todo o esforço que você fez para criar esses e-mails, construir suas listas de e-mail e enviá-los.

• O que é entregabilidade de e-mail?
• 9 armadilhas que matam sua entregabilidade de e-mail
  • Não usar uma ferramenta de e-mail marketing
  • Reunindo assinantes da maneira errada
  • Superlotação de e-mails com recursos visuais
  • Envio sem autenticação personalizada
  • Envio de e-mails muito pequenos ou muito grandes
  • Usando apenas opt-in único
  • Enviando de um endereço de domínio gratuito
  • Usando linhas de assunto pouco claras e com spam
  • Usando encurtadores de links
• Aja hoje para aumentar a capacidade de entrega de e-mail!

O que é entregabilidade de e-mail?

A entregabilidade de e-mail refere-se ao sucesso das mensagens que chegam à caixa de entrada sem serem marcadas como spam ou devolvidas. Muitas marcas hoje têm problemas com a sinalização do filtro de spam, altas rejeições e baixo engajamento.

Isso não precisa ser um problema para você se você souber como melhorar sua capacidade de entrega de e-mail. Existem maneiras de garantir que suas mensagens cheguem à pasta certa e alcancem o público. Você encontrará o melhor deles neste artigo.

9 armadilhas que matam sua entregabilidade de e-mail

Mensagens rejeitadas e sinalização de spam são problemas para remetentes que prestam pouca atenção a detalhes como autenticação, tamanho de e-mail, frequência de e-mail, opt-ins, etc.

1. Não usar uma ferramenta de e-mail marketing

E-mail marketing é difícil. Requer tempo, muita paciência e experiência para fazer as coisas direito. Envolve não apenas criar a mensagem, mas também distribuí-la para a lista de e-mail, escolher o momento ideal para ela e garantir que o e-mail não seja sinalizado como spam.

A menos que você tenha todo o tempo e saiba exatamente no que se concentrar, provavelmente precisará de ajuda. Seria uma pena passar dias trabalhando em uma ótima mensagem apenas para ser sinalizada como lixo quando você a envia.

2. Reunindo assinantes da maneira errada

A oportunidade de obter assinantes de forma ilegal e rápida pode ser tentadora, mas essa é uma maneira segura de fazer com que seus e-mails sejam sinalizados. No mundo do email, você só pode ter sucesso se tiver uma lista de destinatários real, legal e sólida.

Comprar, compartilhar ou raspar listas de outras pessoas não é o que os algoritmos consideram “baseado em permissão”. Isso é desastroso para a capacidade de entrega e, em muitos países, é considerado uma ofensa grave.

Sem falar que você acabará com contatos que nem estão no seu público-alvo, então tudo isso seria em vão. As pessoas não reagirão às suas mensagens, o que é mais um sinalizador que pode gerar spam.

Quando você obtém assinantes, também pode se sentir tentado a multiplicá-los e enganá-los para aumentar os números em sua lista. Esta é, mais uma vez, a maneira errada de reunir assinantes.

3. Superlotação de e-mails com recursos visuais

No passado, preencher e-mails com toneladas de imagens e pouco texto era incrível para entrega. A filtragem de spam foi baseada apenas em palavras-chave, então incluir o mínimo de texto possível foi uma estratégia de muitos.

Isso é tudo na história agora. Hoje, a filtragem de spam é muito mais avançada, e a superlotação de mensagens com visuais infinitos não é mais uma boa ideia.

Ainda assim, isso não significa que você não deva usar imagens. Ferramentas como criadores de gráficos permitem que você inclua toneladas de informações e as torne o mais memorável e envolvente possível.

Quando você precisa impressionar, tem muitos dados para apresentar, deseja tornar os números mais memoráveis ​​ou deseja adicionar um pouco de cor – os recursos visuais são ótimos para o marketing por e-mail.

4. Envio sem autenticação personalizada

Os filtros só sinalizarão sua mensagem como spam se o virem como um remetente não verificado e não seguro. Para convencer as pessoas e algoritmos de que você é um remetente respeitável, você precisa de autenticação. A autenticação dá legitimidade a um remetente e permite que os provedores de caixa de correio de recebimento confirmem que a mensagem não é spam.

Essa é uma das coisas mais importantes para a entregabilidade, de acordo com o Gmail.

Existem vários métodos de autenticação de e-mail que você pode usar e que provaram funcionar. O mais popular é o DKIM, que significa Domain Key Identified Mail. Ele atribui um identificador de nome às suas mensagens e, graças a técnicas criptográficas, valida sua presença. Você também pode usar alternativas DKIM, como SPF e UserID.

5. Envio de e-mails muito pequenos ou muito grandes

Você provavelmente não pensou nisso como algo que afetaria a entrega, mas na verdade é um fator muito grande. O tamanho de um email tem um impacto menor na entregabilidade, mas ainda é algo que pode fazer a diferença. Enviar um e-mail com poucas informações pode ser sinalizado como suspeito, assim como uma mensagem com muito conteúdo.

Idealmente, você deve criar e-mails com uma proporção equilibrada entre recursos visuais e texto, mantê-los envolventes e diretos ao ponto.

Se você exagerar, poderá encontrar uma variedade de problemas, como tempos de carregamento móveis mais lentos, espaço de armazenamento limitado e, claro, atenção limitada dos leitores.

Como regra geral, mantenha o tamanho do arquivo de e-mails em menos de 2 MB, incluindo as imagens e os HTMLs.

6. Usando apenas opt-in único

Quando você tem um opt-in duplo ou confirmado, eis o que acontece. Quando as pessoas se inscrevem na lista de e-mail, elas recebem um e-mail para confirmar essa decisão (um e-mail de confirmação). Isso protege o remetente de bots de spam e inscrições errôneas e é muito melhor para o engajamento.

O opt-in único, por outro lado, parece pouco profissional e pode causar muitos problemas. Isso elimina sua oportunidade de envolver o público desde o início e possivelmente compartilhar algumas informações importantes sobre sua marca.

7. Enviando de um endereço de domínio gratuito

É sua responsabilidade provar às pessoas que você é quem afirma ser. Se você usa um endereço de formulário com um domínio diferente do seu ou de provedores como Gmail e Yahoo, você não está estabelecendo sua credibilidade como marca. Essas mensagens geralmente são marcadas como spam, enquanto os endereços de domínio profissionais e exclusivos tornam suas mensagens mais fáceis de serem entregues.

Se você enviar e-mails em massa ou comerciais de um domínio gratuito como o Gmail, os ISPs poderão marcar facilmente as mensagens como spam. Em vez disso, crie e use um endereço oficial que diga claramente às pessoas de qual empresa elas receberam um e-mail.

8. Usando linhas de assunto pouco claras e com spam

A linha de assunto é a coisa mais importante para atrair a atenção das pessoas. É a sua maneira de apresentar o tópico, dar as boas-vindas aos usuários e chamar sua atenção. É também uma das coisas mais difíceis de escrever.

Ao escrever sua linha de assunto, você não deve se preocupar apenas em torná-la atraente. Você também precisa ter certeza de que não parece spam. Aqui estão algumas coisas que tornam a sinalização de spam nas linhas de assunto:

• TODAS AS MAIÚSCULAS
• Uso excessivo de pontuação
• Conteúdo não relacionado ao conteúdo do e-mail
• Uso excessivo de símbolos especiais
• Prefixos FWD ou RE sem qualquer troca de e-mail anterior

Idealmente, suas linhas de assunto devem ser concisas, diretas e envolventes.

9. Usando encurtadores de links

Encurtadores de link e links de terceiros geralmente são problemas sinalizados que afetam a capacidade de entrega. Os spammers costumam usar encurtadores de links para esconder seus truques e a verdadeira natureza dos URLs de phishing. Os links agora criam um grande risco de segurança para os servidores, o que os torna agressivos para os remetentes. Quando puder evitar o uso de links de terceiros, faça-o, pois os servidores não julgarão sua mensagem apenas pela reputação do seu domínio, mas pelos links que você incluir.

Se você tiver que fazer isso, aponte fontes que são definitivamente respeitáveis.

Aja hoje para aumentar a capacidade de entrega de e-mail!

A maioria dos profissionais de marketing por e-mail nem sabe que sua campanha não está funcionando ou não sabe por que não produziu os resultados desejados. Se você é um deles, precisa se esforçar para descobrir por que suas mensagens vão para a pasta de spam. Faça alguma pesquisa, execute análises e certifique-se de evitar as armadilhas descritas acima.