O guia definitivo de divulgação de e-mail frio que você precisa

Não, não é só você. A divulgação por e-mail frio está ficando mais difícil. De acordo com um estudo de aquisição de clientes da Hubspot, é mais difícil obter uma resposta de clientes em potencial, conectar-se por e-mail frio e fechar negócios do que costumava ser há alguns anos.

Dê uma olhada nessas estatísticas:

Não é de admirar que apenas 24% dos e-mails de vendas frios sejam abertos quando sabemos que um usuário médio de e-mail recebe 147 e-mails diariamente e exclui quase metade deles em menos de cinco minutos.

MAS:

Se feito corretamente, o contato por e-mail frio ainda pode ser uma tática de prospecção de vendas super poderosa. Isso não apenas pode ajudá-lo a aumentar a receita, alcançar taxas de CTR, abertura e resposta mais altas, mas também construir relacionamentos profissionais lucrativos e duradouros.

Ansioso para aprender como? Apostamos que você é. Neste guia abrangente, ensinaremos tudo o que você precisa saber para ajudá-lo a ficar no topo do seu jogo de divulgação por e-mail frio. Você pode usá-lo como referência para projetar, criar e implementar campanhas de e-mail frio que ajudarão você a gerar novos leads e aumentar as vendas.

O que é divulgação por e-mail frio?

A divulgação por e-mail frio é uma técnica de prospecção de vendas de saída eficaz e econômica para gerar leads . Nesta abordagem, você usará um e-mail frio, ou seja, uma mensagem de e-mail personalizada para iniciar uma conversa e iniciar um relacionamento com clientes em potencial com os quais você não teve contato anterior.

Depois de iniciar esse relacionamento, é muito mais fácil nutrir os clientes em potencial que respondem aos seus e-mails frios e convertê-los gradualmente em clientes ao longo do tempo. É isso que as campanhas de e-mail frio devem fazer!

É legal enviar e-mails frios?

SIM, é legal enviar e-mails frios. De fato.

Embora possa ser tecnicamente considerado não solicitado, o cold email NÃO É SPAM, desde que seja:

• Personalizado e tem uma linha de assunto apropriada.
• Ele contém o nome real do remetente e detalhes de contato válidos (cargo, número de telefone, links para o site e perfis de mídia social).
• Inclui uma solicitação específica claramente declarada acompanhada de conteúdo personalizado que oferece valor real ao destinatário.
• Ele foi criado para iniciar uma conversa e criar confiança, em vez de empurrar alguém para vendas diretas agressivamente.

O USA CAN-SPAM Act é, sem dúvida, o documento com o qual você deve se familiarizar para conhecer todas as regras de uso de cold email em seu negócio em conformidade com a lei.

O que é uma boa taxa de abertura para divulgação de e-mail frio?

25% ou mais é uma boa taxa de abertura para sua campanha de divulgação por e-mail frio e se você atingir mais de 37% , considere sua campanha muito bem-sucedida.

Suas taxas de abertura de e-mail podem ajudá-lo a definir metas mais precisas e realistas para suas futuras campanhas de divulgação por e-mail frio com base em suas estatísticas médias específicas do setor. No entanto, as taxas de abertura de e-mail às vezes podem ser enganosas, por isso é melhor se concentrar em métricas de desempenho reais, como a taxa de resposta para seus e-mails frios.

O que é uma boa taxa de resposta de e-mail frio?

Já que a média taxa de resposta para e-mails frios é de cerca de 1% , bom as taxas de resposta de e-mail frio podem variar muito de cerca de 5% para alguns e-mails de vendas a 20% ou até mais de 40% . Quanto mais alto, melhor, claro!

Por exemplo, se sua taxa de resposta for cerca de metade da sua taxa de abertura, ela pode ser considerada boa.

Em suma, não existe uma resposta universal única para o que é uma boa taxa de resposta para e-mails frios. Depende principalmente de seus objetivos específicos de divulgação por e-mail frio, público, setor e suas habilidades e experiência.

Mas aqui está a boa notícia:

Você está prestes a aprender como criar uma cópia de e-mail frio matadora passo a passo para maximizar sua taxa de resposta de e-mail frio.

Quando você deve enviar um e-mail frio?

De acordo com algumas estatísticas recentes do Prospect.io, a melhor hora do dia para enviar um e-mail frio é entre 5 e 6 da manhã ou entre 19 e 21 horas . Isso fica evidente na imagem abaixo:

Por outro lado, a GetResponse, uma empresa de software de marketing, afirma que o melhor horário para enviar e-mails para clientes em potencial é entre 8h e 15h. Claramente, cada empresa terá sua própria sugestão exclusiva sobre os melhores horários para enviar e-mails para prospects frios.

Agora, você está se perguntando qual é o melhor dia para enviar e-mails frios?

De acordo com outro estudo vinculado abaixo, segunda e quarta -feira acabaram sendo os melhores dias da semana para enviar um e-mail frio, pois apresentaram as maiores taxas de abertura.

No entanto, não existe uma regra universal que funcione para todos. Tudo depende do que exatamente você deseja alcançar, como são seus destinatários, em qual fuso horário você está operando e muitos outros fatores relevantes.

Lembre-se – nenhuma fórmula mágica, hora ou dia funcionará a menos que você crie seu e-mail frio perfeitamente.

A campanha perfeita de divulgação por e-mail frio: todas as etapas necessárias

Existem várias etapas essenciais que você nunca deve pular se quiser criar e implementar uma campanha de email frio que realmente funcione!

1. Defina suas metas de campanha de divulgação por e-mail frio e certifique-se de que os resultados sejam mensuráveis.
2. Identifique e pesquise seus clientes em potencial e reúna os pontos de dados necessários sobre eles.
3. Crie uma cópia personalizada de e-mail frio que aumentará o interesse de seus leads.
4. Verifique se tudo está no lugar antes de enviar seus e-mails.
5. Nunca subestime o poder dos e-mails de acompanhamento .
6. Sempre realize testes de divisão e monitore os resultados para garantir o que funciona.

Agora que você conhece os principais ingredientes, tudo o que você precisa fazer é seguir as etapas deste guia. Vamos mergulhar mais fundo em cada etapa.

Etapa 1: prepare-se para a divulgação por e-mail frio definindo suas metas

Primeiras coisas primeiro. A base da divulgação eficaz de e-mail frio é que você primeiro determina os resultados desejados de sua campanha para que possa planejá-la com cuidado. Você deve decidir qual é o seu resultado ideal antes de começar a trabalhar no âmago da sua campanha.

Então, descubra o que EXATAMENTE você deseja alcançar com sua campanha e COMO você deseja tornar seus resultados mensuráveis . Isso significa que você deve decidir os KPIs que decidirão o nível de sucesso de sua campanha.

Por que você está enviando esse e-mail frio? Para vender seu produto ou serviço? Para agendar uma reunião?

Qual é o seu objetivo desejado?

Responder às perguntas abaixo ajudará você a obter clareza sobre seus objetivos:

• Qual produto ou serviço você está vendendo? (faça sua oferta específica - vá para um único objetivo)
• Quem estaria interessado em sua oferta? ou seja, qual empresa abordar, para quem exatamente enviar e-mail – defina seu Perfil de Cliente Ideal (ICP) e Buyer Personas.
• Qual é o momento perfeito para entrar em contato com seus clientes em potencial?
• Quantos e-mails de acompanhamento você vai enviar e em que sequência?
• Reúna informações detalhadas sobre os objetivos , necessidades e problemas atuais de seus clientes em potencial , como seu produto ou serviço pode ajudá-los a resolver seus problemas, o que os motiva etc. para que você possa personalizar seu argumento de e-mail frio.
• Criar um sistema para acompanhar cada cliente em potencial (em qual etapa cada um está atualmente e quais as etapas seguintes envolvem) e a eficácia de sua campanha (abertura, resposta, taxas de cliques etc.)?

Etapa 2: identifique seus clientes em potencial

Você não quer ser visto como uma nuance cujo e-mail acaba na pasta de spam do destinatário, não é? É óbvio. Nunca baseie sua campanha de divulgação por e-mail frio em suposições!

Em vez disso, faça uma pesquisa completa e não deixe pedra sobre pedra ao identificar seus clientes em potencial, ou seja , perspectivas ideais . Quanto mais você souber sobre seus medos, aspirações, sonhos e objetivos, mais você poderá ajustar sua campanha de cold email.

Primeiro , encontre a pessoa certa no departamento certo da empresa para conversar.

Você pode identificar seus clientes em potencial de diferentes maneiras, como:

• Realização de pesquisas para criar listas de leads B2B personalizadas.
• Verificando seus perfis no LinkedIn para saber mais sobre seus interesses e carreiras.
• Pesquisar Tweets em que as pessoas estão pedindo ajuda com um problema que você pode ajudá-las a resolver.
• Explorar páginas de fãs relevantes no Facebook , onde as pessoas podem pedir a ajuda que você pode fornecer com seu produto ou serviço específico.
• Pedir referências aos seus clientes existentes.
• Encontrar os clientes de seus concorrentes ajudará você a entender quem seus clientes podem ser.
• Revise as descrições de cargos de seus clientes potenciais ideais se você estiver segmentando um público B2B.

Conselho de Mark: Verificar os anúncios de emprego e as descrições mensalmente é uma ótima maneira de entender mais sobre as motivações, desafios, medos e desejos de seus clientes em potencial. Você pode salvar alertas de emprego no LinkedIn para recebê-los em sua caixa de entrada.

Certifique- se de conhecer melhor seus clientes potenciais antes de entrar em contato com eles. Descubra como o produto ou serviço da sua empresa pode agregar valor a eles.

Em outras palavras, entender as necessidades de seu cliente em potencial para que você possa abordar seus pontos problemáticos com mais precisão é fundamental!

Também é uma boa ideia interagir com seus clientes em potencial e monitorar seus sinais de compra por meio de mídia social ou outros canais ANTES de enviá-los por e-mail. Observe se eles:

• Curtiu ou seguiu a página da sua empresa (ou talvez a de seus concorrentes)
• Visualizou seu perfil
• Que conteúdo eles compartilharam
• Qual postagem eles curtiram e comentaram
• Fez uma pergunta relevante para sua oferta em um fórum
• Solicitação de conexão aceita.

Conselho de Mark: Siga a empresa e os indivíduos no LinkedIn para que você possa ver as atualizações deles regularmente.

Quer saber por que um conhecimento tão amplo do seu cliente ideal é tão importante?

Porque ajuda você a qualificar melhor os leads.

Quando tiver certeza de que eles são perfeitos para a oferta da sua empresa, colete seus nomes e detalhes de contato , valide e organize-os ordenadamente em uma planilha.

Veja como você pode encontrar rapidamente o endereço de e-mail do seu cliente em potencial:

• Pesquise no Google seu nome, site comercial ou perfis de mídia social, pois eles podem conter seu endereço de e-mail. Se você não souber seus nomes, você pode pesquisar sua designação ou seus interesses. Para um público B2B, é possível usar uma ferramenta que o LinkedIn oferece aos seus membros premium com o nome de “Sales Navigator” para gerar listas de clientes potenciais de acordo com seus critérios predefinidos.
• Tente descobrir um formato padrão dos endereços de e-mail da empresa-alvo fazendo uma pesquisa no Google pelo nome de domínio da empresa mais “e-mail” ou “contato”. Muitas empresas usam o formato [email protected] ou similar, então não é impossível adivinhar. Depois de acertar o endereço de e-mail correto, você pode gerar endereços de e-mail para empresas específicas para as quais está enviando sua campanha de e-mail.
• Além disso, você pode usar o Email Address Guesser ou qualquer outra ferramenta semelhante para ajudá-lo a gerar endereços de e-mail precisos. Normalmente, essas ferramentas estão disponíveis como plug-ins para seu navegador de internet, para que você possa pesquisar endereços de e-mail diretamente do perfil social de alguém.
• Use serviços de pesquisa pagos , como o Spokeo, que contém grandes bancos de dados pesquisáveis ​​de endereços de e-mail. Você também pode comprar listas de leads personalizadas de um serviço confiável de pesquisa de leads.

Depois de reunir os e-mails para os quais deseja enviar seus e-mails, lembre-se sempre de verificar os endereços de e-mail da sua lista. Existem várias ferramentas de verificação que você pode usar para esse fim, como BriteVerify, Atomic Email Verifier ou Kickbox.

A verificação é vital para o sucesso do seu contato por e-mail frio porque influencia muito a capacidade de entrega do seu e-mail. A última coisa que você quer é que metade dos seus e-mails voltem para sua caixa de entrada ou sejam marcados como spam por destinatários de e-mail não verificados.

Se seus e-mails frios forem marcados como spam muitas vezes, seu endereço de e-mail pode ser colocado na lista negra , o que impede que sua mensagem de e-mail seja aceita por outros endereços de e-mail.

É por isso que é fundamental garantir que nenhum erro de digitação ou contas falsas sejam encontradas em sua lista de e-mail.

A verificação de endereços de e-mail confirmará que você coletou dados de qualidade adequados, ou seja, há uma pessoa real por trás dos dados para que você não comprometa a segurança de suas metas de divulgação por e-mail frio.

Você terminou esta fase quando compilou os endereços de e-mail de seus clientes em potencial e se certificou de ter um motivo relevante para contatá-los.

Etapa 3: crie uma cópia de e-mail fria atraente

Seu destinatário de e-mail frio é uma pessoa, não um robô. Então, seu objetivo é evocar um forte desejo neles de fazer o que você quer que eles façam.

Por quê? Porque suas chances de fechar negócios aumentam quando você aciona as emoções certas e faz as pessoas agirem com base nelas. É por isso que você precisa de uma cópia de cold email personalizada e exclusiva. Então, como você escreve um email frio para obter respostas e gerar conversões?

#1 - Desperte curiosidade com uma linha de assunto matadora, texto de visualização e linha de abertura para melhores taxas de abertura

Você está ciente do verdadeiro poder das excelentes linhas de assunto de e-mail frio? De acordo com o Optinmoster, 47% dos destinatários de e-mail decidem se devem abrir seu e-mail ou não com base na linha de assunto e mais de 69% dos destinatários de e-mail decidem se marcam um e-mail como spam ou não com base na linha de assunto.

A primeira impressão importa muito, certo?

Agora você vê por que você precisa criar nada além das melhores linhas de assunto de e-mail de divulgação fria que atrairão a atenção do leitor instantaneamente e não o incomodarão?

A chave está em fazer suas linhas de assunto de email frios:

• Super claro
• Breve (de preferência com menos de cinco palavras, ou seja, até 60 caracteres)
• Informativo
• Altamente relevante para as necessidades do seu cliente em potencial (apresentando como sua solução pode ajudá-lo sem promessas falsas ou tentar vender demais)
• Atraente (tenha cuidado para evitar linguagem de spam, por exemplo, símbolos como $$$, !!!!! e palavras como grátis, desconto e similares)
• Original
• Natural
• Personalizado e
• Evocar um senso de urgência.

E-mails que incluem o primeiro nome do destinatário em sua linha de assunto tiveram uma taxa de cliques mais alta do que aqueles que não o fizeram.

Fonte: Hubpot

Existem muitas outras dicas e truques valiosos de especialistas sobre esse assunto, mas alguns deles são contraditórios, o que significa que você precisa tentar e testar até descobrir o que funciona melhor para VOCÊ.

Ainda assim, compartilharemos com você algumas dicas gerais de assunto de e-mail frio que podem ajudá-lo a aumentar substancialmente sua taxa de abertura.

As mesmas dicas acima devem ser aplicadas à sua linha de abertura de e-mail frio (a primeira frase) e texto de visualização ou pré-cabeçalho, porque esses componentes devem trabalhar todos juntos para o mesmo objetivo - abrir, ler e responder seu e-mail frio, em vez de receber ignorado.

Assim, sua apresentação deve ser clara, honesta, direta e focada no que você pode fazer pelo destinatário, e não no que você deseja dele.

Certifique-se de que suas linhas de assunto não tenham erros de ortografia embaraçosos! Visualize seus e-mails enviando uma cópia do seu primeiro e-mail para você mesmo. Dessa forma, você saberá exatamente como seus leads visualizarão seu e-mail, para evitar que ocorram erros.

Além disso, tenha em mente que hoje em dia muitas pessoas abrem e-mails em dispositivos móveis e sua mensagem muitas vezes será truncado.

35% dos profissionais de negócios verificam e-mails em um dispositivo móvel.

Fonte: Convence&Convert, 2018

Como você deseja que os destinatários vejam a mensagem completa, é necessário que sua linha de assunto, linha de abertura e texto de visualização sejam perfeitamente otimizados para usuários móveis , a menos que você queira o efeito abaixo (o que duvidamos).

O TestSubject do Zurb é uma ferramenta útil e gratuita que você pode usar para testar como os destinatários verão seu assunto e as linhas de abertura antes de clicar no botão Enviar. Crie um e-mail frio personalizado

Se o objetivo do assunto e da linha de abertura é chamar a atenção do destinatário e abrir o cold email, o texto do corpo do email visa cumprir suas promessas feitas nas primeiras linhas e incentivar a ação desejada.

Aqui estão algumas dicas sobre o que levar em consideração nesta fase:

• Certifique-se de que sua mensagem pareça genuína e natural, o que permitirá que você faça conexões humanas reais com seus clientes em potencial.
• Mantenha o texto claro e focado em sua proposta de valor, ou seja, diga brevemente quem você é, como você pode resolver o problema do seu cliente potencial e por que ele deve se preocupar com os benefícios que você pode oferecer a ele. Seu pitch pode incluir números específicos relacionados a avaliação gratuita, demonstração, ferramentas, webinars, recursos ou ofertas semelhantes.
• Mostre a eles que você respeita o tempo deles escrevendo uma mensagem concisa e direta (idealmente de 50 a 125 palavras, ou seja, 2-3 parágrafos curtos) contendo apenas as informações necessárias que são facilmente escaneáveis.
• Lembre-se sempre de personalizar cada parte do seu e-mail frio.
• Diga ao destinatário exatamente o que você quer dele, incluindo uma frase de chamariz precisa
• Não se esqueça de editar e revisar sua cópia antes de enviá-la, bem como verificar novamente sua qualidade, duração e como ela será exibida em vários dispositivos.
• Fique longe de TODAS AS MAIÚSCULAS, pontuação excessiva (exclamação em particular), gramática ruim e anexos, porque eles geralmente sinalizam filtros de spam. No entanto, usando emojis com moderação, especialmente em suas linhas de assunto, podem aumentar suas taxas de abertura.
• Faça bom uso de palavras de poder (aquelas que evocam encorajamento, medo, luxúria, ganância, segurança, por exemplo, agonia, mudança de vida, irritante, economia de dinheiro, livre de riscos, embaraçoso, proibido, etc.)
• Não hesite em empregar alguns truques psicológicos, como oferecer uma recompensa imediata, mostrar o sucesso dos outros ou FOMO (Fear of Missing Out), por exemplo, criando uma oferta especial com um prazo ou focando no que os destinatários podem perder se não não aceite sua oferta.

#2 – Inclua um CTA preciso

O único propósito do seu Call-to-Action é convencer o destinatário do cold email a fazer o que você quer, ou seja, acionar a conversão através do seu CTA.

Então, o que EXATAMENTE você quer que eles façam depois de ler seu e-mail?

• Você quer que eles percebam que precisam do seu serviço e paguem por isso?
• Comprar seu produto?
• Torne-se seu afiliado?
• Inscreva-se para o seu software?
• Organizar uma demonstração ou reunião com você?

Claro, você quer que eles comprem seu produto ou serviço eventualmente, mas é importante que você não os force a comprar imediatamente antes de construir um relacionamento estável.

A chave está em criar um resumo e CTA ultra-específico para que você não faça seus clientes potenciais adivinharem. NUNCA assuma que eles descobrirão por si mesmos quais são os próximos passos que você realmente quer que eles tomem.

Também é importante ressaltar que você maximizará suas chances de sucesso se usar um CTA por e-mail fazendo uma oferta específica.

Um estudo descobriu que e-mails frios com apenas um CTA tiveram um aumento de 42% na taxa de cliques em comparação com o e-mail original que tinha quatro CTAs. Outro estudo descobriu que exibir o CTA como um botão em comparação com o texto simples melhorou a taxa de cliques em 28%.

#3 – Personalize suas mensagens de e-mail frias da maneira certa

Você sabia que apimentar sua cópia de e-mail frio com um toque pessoal único pode fazer maravilhas para suas taxas de abertura, cliques e resposta?

Embora possa parecer um processo tedioso personalizar todas as mensagens ao enviar e-mails para centenas de clientes em potencial, você NÃO deve ignorar a personalização adequada de sua cópia, e aqui está o porquê, de acordo com as estatísticas do ZoomInfo:

A personalização de e-mail pode aumentar sua taxa de resposta em 100%.

Se você personalizar suas mensagens ao fazer divulgação por e-mail frio, é mais provável que obtenha uma resposta e desenvolva confiança com o cliente em potencial, de acordo com as estatísticas mais recentes do Hubspot.

Como personalizar suas mensagens de e-mail da maneira certa?

O primeiro passo para criar um e-mail frio bem personalizado é coletar dados sobre as necessidades e desejos de seus destinatários e incluí-los em um banco de dados bem organizado e usar essas informações para beneficiá-los e envolvê-los.

Como base para suas mensagens altamente personalizadas, além dos nomes, é útil descobrir mais detalhes, como os de seus destinatários:

• Localização
• Cargo
• Interesses e hobbies
• Favoritos (animais, cores, esportes, etc.)
• Escola/universidade que frequentaram
• Conexões comuns
• Clubes
• Desafios recentes
• Conquistas
• Menções em sites, vídeos, podcasts ou webinars

Entregue alguns desses detalhes em sua cópia de e-mail com sabedoria para que eles se misturem perfeitamente com o restante da mensagem e não tornem óbvio que você está usando um modelo. É aconselhável não usar mais do que três informações pessoais do destinatário em um e-mail.

O objetivo é aprender algo sobre seus clientes em potencial, ir além de escrever apenas “Ei, [Nome]” e criar mensagens conectadas com o comportamento e as preferências de seus clientes em potencial que eles acharão realmente valiosos e confiáveis.

Um tópico comum ajudará você a se relacionar com seus clientes potenciais com mais facilidade.

#4 – Inclua uma assinatura de e-mail profissional

Muitas pessoas muitas vezes ignoram a última chance de causar uma boa impressão – uma assinatura interessante, criativa e memorável acompanhada por uma assinatura de e-mail profissional que deve conter:

• Nome
• Cargo atual na empresa
• Endereço físico
• Número de telefone
• Link do site da empresa

O que você consegue ao incluir seu nome completo e outros detalhes de contato em sua assinatura de e-mail?

Você simplesmente mostra ao destinatário que você é um ser humano real.

Além de mostrar a eles o quão humano e profissional você é, sua assinatura de e-mail, que funciona como seu cartão de visita eletrônico, está em conformidade com a lei CAN-SPAM mencionada anteriormente neste guia.

Você também pode dar um passo adiante e adicionar um CTA curto e agradável (por exemplo, um link de calendário para agendar uma reunião com você) em sua assinatura de e-mail para ajudá-lo a reiterar o que deseja do destinatário e gerar mais conversões.

Por exemplo, pode ficar assim:

Além disso, você pode adicionar uma citação original, slogan ou uma conquista importante à assinatura para mostrar seu valor, criar confiança e tornar seu e-mail frio mais memorável.

Além disso, EVITE incluir muitos links e informações redundantes, como vários números de telefone ou seu endereço de e-mail, em sua assinatura de e-mail frio.

Além disso, certifique-se de verificar o rodapé HTML da assinatura. Deve ser limpo porque HTML desorganizado confuso, que ocupa mais espaço do que o texto da sua mensagem, normalmente aciona os filtros de spam.

Etapa 4: Execute uma verificação de sanidade antes de pressionar o botão Enviar

Quando você deseja criar um email frio excepcionalmente eficaz, você precisa ter certeza de que:

• Você sabe o que deseja alcançar com seu e-mail frio e também é claramente indicado ao destinatário
• Você está enviando um e-mail para a pessoa certa no departamento e na posição certa da empresa e que ela é seu cliente em potencial ideal
• Sua cópia de e-mail frio (incluindo todos os seus elementos, como, por exemplo, linha de assunto, CTA ou assinatura) é altamente relevante para o destinatário, chama a atenção, adequadamente personalizada, direta, ultraespecífica e persuasiva
• Você nunca se esquece de revisar sua cópia de e-mail fria completamente e realizar uma verificação de sanidade antes de enviar
• Seu e-mail não contém spam elementos
• A temporização para enviar seu e-mail frio é perfeito
• Você se lembra de acompanhar
• Você testa cada parte do seu email frio e mede os resultados até encontrar a fórmula mágica que gera conversões para você.

No entanto, quando sua cópia do cold email estiver pronta, você também se beneficiará enormemente se fizer as seguintes perguntas e respondê-las honestamente.

• Este e-mail se parece com um ser humano real ou um robô o enviou? É spam? Parece que alguém poderia tê-lo enviado para alguém?
• Estou tentando construir um relacionamento positivo ou estou impaciente, tentando empurrar meus clientes potenciais para as vendas muito cedo e com muita força?
• O corpo do meu e-mail é muito prolixo ou estou respeitando o tempo do destinatário e indo direto ao ponto rapidamente?
• Está claro o que exatamente eu quero que o destinatário faça ao ler meu e-mail?
• Minha mensagem de e-mail é exibida corretamente e facilmente consumível em todos os dispositivos que os destinatários podem usar? (Eu usei uma ferramenta para testá-lo e garantir que tudo pareça bom?)
• Se eu estivesse no lugar deles e recebesse esta mensagem de e-mail de um remetente desconhecido, consideraria spam ou abriria, leria e agiria de acordo com ela?
• Estou esperando muito do destinatário? Estou pedindo a eles que assumam um grande compromisso imediatamente?

Se tudo parecer bem após esse check-up detalhado, seu contato por e-mail frio provavelmente deve funcionar bem. Então, vá em frente e boa sorte!

E lembre-se de que seu trabalho NÃO está concluído após o envio do primeiro e-mail. Você acabou de começar a jornada mágica.

Portanto, continue lendo para descobrir por que é importante fazer o acompanhamento e como fazê-lo corretamente.

Etapa 5: Lembre-se de enviar e-mails de acompanhamento

Você não deve ser excessivamente vendedor ou agressivo ao iniciar o primeiro contato com seus clientes em potencial em seu primeiro e-mail frio, lembra?

É por isso que não é uma boa ideia tentar fechar um negócio imediatamente, mas sim aquecê-los, para que eles percebam você, respondam à sua primeira mensagem e você comece a construir um relacionamento de confiança.

Em outras palavras, não desista após a primeira mensagem, mas sempre envie e-mails de acompanhamento.

Não acompanhar é um dos erros mais comuns que profissionais de marketing e vendedores cometem.

Você sabia que enviar mais e-mails de acompanhamento pode triplicar sua taxa de resposta? Exatamente!

Agora você pode se perguntar quantos acompanhamentos são aceitáveis ​​para enviar. Você certamente NÃO quer incomodar ou sobrecarregar seus destinatários.

Alguns especialistas aconselham que o número ideal de e-mails de acompanhamento é em torno de 8. Além disso, Propeller e muitos outros estudos mostraram que a maioria das vendas leva até 5 acompanhamentos para fechar.

Você precisa acompanhar de forma consistente, mas tome cuidado para não enlouquecer seus clientes em potencial. Tende a fazê-lo após um evento que pode servir de gatilho para que pareça mais natural.

Outra questão crítica que surge é quanto tempo você deve esperar antes de fazer o acompanhamento.

Infelizmente, não existe uma fórmula mágica universal. Ainda assim, pelo menos três ou quatro dias entre e-mails de acompanhamento é considerado um prazo.

Também é importante saber que cada mensagem de acompanhamento em sua sequência de e-mail NÃO deve ser repetitiva ou muito vendável. E nunca presuma que o destinatário leu seu(s) e-mail(s) anterior(es).

Em vez disso, certifique-se de agregar mais valor e gradualmente construir confiança com cada e-mail de acompanhamento. Aplique tudo o que você aprendeu até agora (linha de assunto envolvente, personalização adequada, CTA fazendo uma pergunta para dar a eles um motivo para responder, etc.) para criar sua cópia de acompanhamento também.

Se você não recebeu uma única resposta após uma sequência de quatro a oito e-mails de acompanhamento, é hora de seu último esforço para chamar a atenção deles e iniciar uma conversa – um e-mail de término. É quando você informará ao destinatário que não enviará mais e-mails se ele não responder.

Nunca termine qualquer comunicação abruptamente.

Na verdade, é possível que eles estejam super ocupados para responder a você ou que tenham esquecido, então certifique-se de não julgá-los ou parecer irritado. Apenas deixe claro que você não vai mais enviar e-mails para eles e que eles podem entrar em contato com você a qualquer momento no futuro, caso mudem de ideia.

Finalmente, você alcançou a última etapa da criação de uma campanha de divulgação de e-mail frio eficaz e bem-sucedida. Resta apenas testar tudo o que você fez para ver o que funciona ou não.

Etapa 6: faça um teste de divisão em seus e-mails e acompanhe os resultados para descobrir os melhores desempenhos

Para determinar o sucesso de sua mensagem de e-mail frio, é necessário rastrear:

1. Taxa de abertura – para ver se sua linha de assunto está funcionando
2. Taxa de resposta – para descobrir se sua mensagem está acertando o alvo
3. Taxa de conversão – se sua mensagem estiver alinhada com sua venda, maiores taxas de abertura e resposta devem naturalmente levar a um aumento nas vendas.

Você precisa ajustar seus e-mails frios e testar mensagens diferentes para perceber quais variações geram mais cliques e vendas.

Quanto mais componentes você dividir no teste, mais valiosos insights detalhados você obterá, o que revelará suas peças com melhor desempenho. Então, você pode testar seu e-mail:

• Linhas de assunto
• Linhas de abertura
• Cópia do corpo
• CTAs
• Cronometragem
• Personalização
• O texto da sua proposta de valor

até chegar ao vencedor.

Você deve saber quais componentes exatamente você está testando, como eles afetam seus resultados, ou seja, o sucesso do e-mail e, em seguida, deixar claro quais duas versões do componente que você está testando você vai comparar para descobrir quais um tem melhor desempenho.

É claro que, após o teste, você precisará ajustar, otimizar e testar seus e-mails frios várias vezes até chegar ao resultado desejado.

Esse processo leva tempo, paciência e tenacidade e inclui as seguintes etapas:

1. Escolha uma variável/componente que você fará o teste de divisão.
2. Crie duas versões ligeiramente diferentes desse componente.
3. Determine critérios claros para sua variante vencedora.
4. Decida por quanto tempo você realizará o teste A/B.
5. Divida seu público-alvo em dois grupos igualmente grandes.
6. Apresente um grupo com a variante A e o outro grupo com a variante B.
7. Compare as duas variantes para encontrar diferenças significativas.
8. Com base nos resultados do teste, mantenha a versão que funcionou melhor.

Lembre-se – NÃO é aconselhável testar muitas variáveis ​​simultaneamente porque é quase impossível isolar os efeitos de uma variável nesse caso.

No entanto, é aconselhável começar a testar as duas variáveis ​​ao mesmo tempo para que a diferença de tempo não afete os resultados.

Agora você descobriu a fórmula passo a passo vencedora para aperfeiçoar sua estratégia de divulgação por e-mail frio desde o início.

Pronto para implementá-lo?

Vamos encerrar tudo

Sem planejamento e preparação adequados, sua divulgação por e-mail frio está fadada ao fracasso.

Felizmente, nosso guia facilita muito a adoção de uma abordagem proativa para seus e-mails frios.

Certifique-se de que sua cópia de e-mail frio seja a melhor possível e você será favorecido com taxas de abertura, cliques e resposta aumentadas. Melhor ainda – você poderá construir relacionamentos comerciais confiáveis ​​de longo prazo.

Para recapitular:

1. Defina metas claras, planeje e prepare-se para o seu contato por e-mail frio, porque o planejamento é metade do trabalho duro feito.
2. Identifique seus clientes em potencial, faça uma extensa pesquisa para conhecê-los melhor e reúna seu contato e outros detalhes relevantes.
3. Componha uma cópia de email fria personalizada atraente que seja direta, sucinta, traga valor real e inclua:
   1. Texto de visualização atraente, assunto e linhas de abertura
   2. Corpo persuasivo
   3. Call to action preciso
   4. Assinatura profissional
4. Sempre verifique e verifique seu e-mail frio antes de enviá-lo.
5. Não se esqueça de acompanhar.
6. Faça testes divididos ou A/B e acompanhe os resultados para descobrir o que funciona melhor para você.

Agora que você sabe tudo isso, você pode dizer que a divulgação por e-mail frio não é ciência do foguete, certo? Ainda assim, se você tiver alguma dúvida ou preferir que façamos pesquisas e geração de leads para você, fique à vontade para agendar uma ligação e ficaremos felizes em ajudá-lo.