As 5 principais coisas que as agências devem fazer com as campanhas de anúncios do cliente para maximizar os resultados e o ROI

Você fez a proposta, fechou o negócio e assinou o contrato para o próximo cliente de publicidade da sua agência. Agora é hora de projetar e executar a campanha de geração de receita que você prometeu a eles. Como você garante o sucesso?

É provável que você já tenha executado uma campanha bem-sucedida antes, mas talvez esta seja sua primeira vez como proprietário de uma agência ou talvez esteja procurando maneiras de melhorar seus resultados. Em qualquer caso, embarcar em uma nova campanha de cliente pode ser tão assustador quanto emocionante. Este guia ajudará.

Neste artigo, você aprenderá o que todas as campanhas de sucesso têm em comum. Você também aprenderá cinco das etapas mais importantes para garantir resultados excelentes, que são, em última análise, o que manterá sua agência lucrativa e em crescimento.

O que as melhores campanhas para clientes têm em comum?

O termo “campanha de marketing” pode ser vago e causar confusão entre agências e clientes. O primeiro passo é esclarecer seu significado para que todos estejam na mesma página.

Mindbox Studios, uma agência que constrói soluções de software personalizadas, define-o como:

Uma campanha de marketing é uma atividade que ocorre fora das tarefas de marketing do dia-a-dia, especificamente projetadas para aumentar novas receitas e aprimorar a interação com o cliente.

Além disso, se você está executando uma campanha publicitária PPC, uma mídia social, marketing por e-mail ou uma campanha de relações públicas, as mais bem-sucedidas têm algumas qualidades principais em comum:

• Eles têm referências precisamente definidas e atingíveis para o sucesso
• Eles são envolventes e feitos sob medida para diversos públicos
• Possuem resultados quantitativos que comprovam seu valor para o cliente

A lista de verificação na próxima seção descreve as ações exatas que você deve executar para atingir essas qualidades e executar a melhor campanha para seu cliente.

As 5 principais coisas que você deve fazer para cada campanha de cliente

Esta lista se concentra em uma campanha publicitária PPC como exemplo, mas a maioria das etapas também é relevante para outros tipos de campanha.

1. Defina metas mensuráveis

Desde o início, defina metas quantitativas que servirão como referência para o sucesso da campanha. Este não é o lugar para declarações amorfas como “esta campanha aumentará a receita do cliente” ou “seremos capazes de demonstrar um retorno sobre o investimento de nosso cliente”.

Alguns exemplos de metas mensuráveis ​​são:

• “Esta campanha dobrará a receita do cliente em relação ao período anterior de 90 dias.”
• “Esta campanha vai gerar um ROI de 200% para o nosso cliente.”
• “Esta campanha vai gerar 4x mais leads para o cliente.”

Estabelecer metas de campanha mensuráveis ​​é importante porque define expectativas claras para você e seu cliente. Após a conclusão do projeto, não deve haver dúvidas se a campanha foi bem-sucedida ou não.

Ele também esclarece quais métricas você deve acompanhar e reportar ao seu cliente.

2. Estabeleça o público do seu cliente

Para ser claro, esta etapa fala sobre audiências, no plural. Longe vão os dias em que uma campanha de tamanho único seria suficiente para atingir seus objetivos. A publicidade personalizada está se tornando mais essencial do que nunca para executar uma campanha de sucesso.

Para ilustrar, em 2018, o Instapage realizou uma pesquisa sobre as inovações mais importantes em publicidade:

20% das agências acreditam que a personalização de publicidade será o maior divisor de águas para o futuro.

Para aproveitar essa tendência e obter uma vantagem sobre a concorrência, você deve saber quais públicos-alvo atingir antes de criar anúncios personalizados e páginas de destino para eles.

Seu cliente já deve ter vários perfis de clientes ideais criados, pois eles provavelmente informam muitas de suas decisões de negócios. Caso contrário, você e seu cliente devem trabalhar juntos para definir o público-alvo da campanha. Algumas características que você pode usar para estabelecer audiências são:

• Suas necessidades e desejos
• Localização geográfica (CEP, cidade, estado, país, etc.)
• Informações demográficas (idade, sexo, renda, etc.)
• Interesses pessoais (fitness, beleza, viagens, etc.)

Você pode ir ainda mais granular aprimorando os interesses de nicho, o histórico comportamental (como o histórico de compras) e a intenção de compra (quais palavras-chave de pesquisa eles usam).

3. Crie anúncios atraentes e ajuste-os de acordo

Aqui estão três maneiras rápidas de adicionar mais personalização aos seus anúncios PPC e ficar à frente da concorrência.

Revisar texto do anúncio

Uma maneira de escrever uma cópia do anúncio que se destaque é declarando claramente sua proposta de valor exclusiva:

Nesse caso, o Smartsheet se destaca de outras ferramentas de gerenciamento de projetos por destacar o fato de que você não precisa instalar nenhum software para começar. O teste gratuito é um bônus.

Esta é apenas uma das várias estratégias diferentes que você pode usar para elevar sua cópia do anúncio. Certifique-se de ter um redator talentoso em sua equipe ou como consultor. Um redator especialista saberá qual estratégia é mais adequada para diferentes públicos-alvo.

Use diferentes imagens (ou vídeo)

Pense cuidadosamente sobre quais imagens você usa em anúncios de exibição ou redirecionamento. Com muita frequência, você encontrará fotos dignas de constrangimento como esta:

(Exemplo do que não fazer…)

Não importa o quão excelente seja o serviço ou produto do seu cliente, os clientes em potencial serão desanimados por fotos cafonas, irrealistas ou irrelevantes. Em vez disso, use capturas de tela do produto ou mostre aos clientes usando seu produto. Isso dá aos clientes em potencial uma visão interna de como o produto ou serviço funciona e o demonstra em ação.

Veja como o UPRIGHT demonstra seu produto para melhorar a postura aqui:

Para obter informações completas sobre como selecionar as melhores fotos para campanhas, consulte este guia abrangente.

Faça testes A/B

O que acontece quando seus anúncios coletam impressões, mas a taxa de cliques é baixa? Você pode precisar fazer alguns testes A/B.

Por exemplo, se você estiver executando o Google Ads, a ferramenta Otimizador de conversões pode ajudar a testar variações em um grupo de anúncios de texto. De acordo com o Instapage, isso funciona melhor quando você altera apenas uma variável dentro de um grupo, como o título.

4. Otimize a página de destino pós-clique

As agências que praticam a otimização pós-clique projetam páginas de destino personalizadas que correspondem à mensagem dos anúncios PPC do cliente. Sem ela, você pode estar sabotando seus esforços para gerar resultados para o seu cliente. Considere os seguintes exemplos:

Exemplo: negligenciar a página de destino pós-clique

Suponha que você queira comprar um acessório de monitoramento de saúde. Você pesquisa por “pulseira fitness” e se depara com este anúncio:

Intrigado com a proposta de rastreamento de oxigênio e frequência cardíaca, você clica no anúncio, que o leva a esta página:

Por si só, uma página de produto padrão como esta não é especialmente atraente para alguém que não conhece a marca. A frase de pesquisa “pulseira fitness” não corresponde à intenção de compra do usuário. Ou seja, a pessoa provavelmente está nos estágios iniciais de pesquisa de opções de pulseiras de fitness disponíveis. Eles provavelmente não estão no modo de compra para comprar agora no exemplo acima.

Além disso, a imagem principal não chama necessariamente sua atenção, o cabeçalho “Primeiro anel de nível médico do mundo” não chama tanta atenção quanto deveria e vários links externos que podem distrair o cliente em potencial da compra podem incentivá-lo a navegar longe da página.

Conclusão: não é uma ótima página de destino pós-clique.

Exemplo: uma página de destino pós-clique otimizada

A alternativa é criar uma página de destino pós-clique exclusiva que corresponda à mensagem do anúncio original, proporcionando ao cliente em potencial uma experiência mais coesa.

A pesquisa por “ferramenta de gerenciamento de projetos” no Google mostra esse anúncio e, uma vez clicado, leva à seguinte página:

Com palavras-chave idênticas, como “gerenciamento de projetos” e “nº 1”, fica claro que essa página de destino pós-clique corresponde deliberadamente ao anúncio. Com esse anúncio de pesquisa conectado à página, ele fica mais coeso porque o cliente em potencial não está sendo solicitado a comprar nada na hora. Tudo o que é solicitado é o endereço de e-mail. Além disso, zero links extras os impedem de navegar. Em vez disso, eles provavelmente irão rolar para saber mais sobre o produto e se inscrever para uma avaliação gratuita, a única ação que podem realizar além de fechar a janela.

Conclusão: uma página de destino pós-clique muito melhor para o usuário e maior probabilidade de conversão para segunda-feira, o anunciante.

5. Rastrear e relatar métricas

As metas que você delineou na primeira etapa informarão quais métricas você precisa acompanhar ao longo de uma campanha. Existem várias outras métricas que você pode usar para provar o ROI para os clientes, incluindo:

• Rastreando o valor do tráfego de uma postagem de blog com uma ferramenta abrangente como o Ahrefs
• Usando uma ferramenta como Klaviyo para mostrar a receita gerada por uma campanha de email marketing
• Acompanhamento das taxas de conversão e custo por lead de uma campanha do Google Ads com o Google Analytics

O Instapage também se integra ao Google Ads, ajudando você a ver facilmente métricas como custo por visitante e custo por lead em tempo real.

Existem até 25 métricas diferentes que os anunciantes devem acompanhar ou, pelo menos, estar cientes. Faça sua pesquisa antes de escolher aqueles que ilustram mais claramente os benchmarks quantificáveis ​​que você definiu no início da campanha.

Lance campanhas de clientes vencedoras sempre

A chave para campanhas de clientes com resultados impressionantes está em como você as personaliza. Ter vários públicos-alvo para segmentar e criar subcampanhas talvez seja a melhor maneira de garantir que seus anúncios PPC sejam clicados, que suas páginas de destino pós-clique sejam convertidas e que seus clientes permaneçam satisfeitos.

Entregar resultados aos clientes é o pão com manteiga da sua agência, mas não é o único fator que fará seu negócio crescer. Contratar os melhores talentos, precificar seus serviços com eficiência e fechar mais negócios são apenas mais alguns dos elementos essenciais que toda agência de sucesso precisa dominar. Inscreva-se para uma demonstração do Instapage Enterprise aqui.