Como manter suas listas de e-mail completamente limpas?

Imagine tentar todo o possível para impulsionar sua cena de marketing por e-mail e, em seguida, suas taxas de abertura mal ultrapassam a marca de 5%. Doloroso, certo?

Afinal, o marketing por e-mail tem tudo a ver com conseguir novos assinantes e melhorar suas vendas, e se isso não estiver acontecendo, você precisa começar a melhorar seu jogo.

Frequentemente, um dos elementos mais subestimados para melhorar o marketing por e-mail inclui a limpeza da lista de e-mail. Ele atualiza regularmente sua lista de contatos de e-mail limpando contatos desatualizados e inativos e respondendo às preferências do destinatário.

Ao limpar sua lista de e-mails, você pode garantir que suas interações com seus contatos sejam mais eficazes e evitar que seus e-mails sejam marcados como spam.

Então, se você quer aprender um pouco sobre limpeza de lista de e-mail, você está no lugar certo. Nesta postagem do blog, discutiremos os benefícios de uma lista de e-mail limpa, os riscos de não limpar sua lista de e-mail e algumas das práticas recomendadas para limpar sua lista de e-mail.

Então, o que você está esperando? Ir para a direita dentro!

Por que você deve manter sua lista de e-mail limpa?

1. Melhoro o engajamento

Se sua lista de e-mail tiver muitos contatos, será difícil para você focar nos assinantes interessados ​​em seu produto. Portanto, torna-se essencial que, de vez em quando, você limpe sua lista de e-mails para criar uma lista mais direcionada de contatos engajados .

Ao limpar sua lista de e-mails, você poderá criar conteúdo focado nas necessidades e interesses de seus assinantes. Isso melhorará as taxas gerais de engajamento, abertura e conversão e, por fim, ajudará a criar uma comunidade significativa e engajada.

2. Limite de cancelamentos de inscrição

Quando sua lista de e-mail tem um grande número de pessoas, há uma grande chance de que algumas delas percam o interesse pelo conteúdo de seu e-mail. Isso resultaria no cancelamento da assinatura de sua lista de e-mail, o que poderia impactar negativamente sua cena de marketing por e-mail. Portanto, é melhor revisar o nível de engajamento e remover assinantes e seguidores inativos antes de cancelar a inscrição.

3. Reduza o custo

Manter assinantes não engajados e inativos em sua lista de e-mail tem um preço. Isso ocorre porque a maioria dos serviços de e-mail cobra dependendo do número de assinantes que você possui ou do número de e-mails que envia. Portanto, se você enviar vários e-mails para assinantes inativos, estará desperdiçando seu dinheiro. Portanto, manter uma lista de e-mail limpa ajudará você a reduzir custos e melhorar seu ROI geral.

4. Aumente a capacidade de entrega de e-mail

A capacidade de entrega de e-mail refere-se ao envio de e-mails para a caixa de entrada de um assinante sem ser pego nas pastas de spam. Portanto, se muitos e-mails forem bloqueados, devolvidos ou filtrados como spam, a capacidade de entrega de seus e-mails será afetada. Com uma lista de e-mail limpa, você pode eliminar dados inválidos e manter uma melhor reputação como remetente confiável, resultando em uma taxa de abertura e engajamento mais alta.

Resumindo, o fato é que manter uma lista de e-mail limpa pode garantir que suas campanhas de e-mail tenham o melhor desempenho. Agora que você sabe disso, vamos ver algumas das melhores práticas para uma lista de e-mail limpa.

Melhores práticas de lista de e-mail limpa

1. Incentive o engajamento

Sua lista de e-mail terá muitos assinantes inativos e não engajados que não se importam com seu conteúdo ou não se sentem compelidos a tomar qualquer atitude em relação a ele. Para descobrir quem está ativo e interagindo com seu e-mail, você deve facilitar a ação e o incentivo em alguma forma de engajamento.

Algumas maneiras de estimular ações ou envolvimento incluem pedir feedback, conduzir pesquisas , oferecer incentivos , pedir aos assinantes que definam preferências de comunicação, distribuir brindes, convidá-los a seguir nas mídias sociais e muito mais. A partir disso, você poderá filtrar os assinantes inativos e não engajados.

2. Segmente sua lista de mala direta

Ao limpar seu e-mail de assinantes desengajados e inativos, você não deve se esquecer do seu público engajado. Você precisa garantir que eles permaneçam interessados ​​e ativos em seu conteúdo. Para isso, você precisa segmentar sua lista de emails. Segmentar sua lista de e-mail pode ajudar seus KPIs de marketing por e-mail a terem um melhor desempenho.

Tente identificar seu público e reduzi-lo com base em dados demográficos, localização e muito mais. Você também pode perguntar a seus assinantes sobre seus interesses durante a fase de inscrição e permitir que definam preferências ou enviem questionários para determinar seus interesses e necessidades. Isso permitirá que você envie e-mails personalizados e relevantes.

3. Use Double Opt-Ins

Uma aceitação dupla é uma etapa adicional em um processo de assinatura de e-mail em que um e-mail é enviado ao usuário, incluindo um link para clicar, verificar e confirmar a assinatura. Isso significa que, assim que um usuário enviar informações para você, você enviará uma confirmação para verificar novamente se ele deseja seus e-mails.

Somente após essa dupla confirmação, um usuário será oficialmente adicionado à lista de e-mail. Double opt-in é uma ótima maneira de garantir que seu assinante deseja receber seu conteúdo.

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4. Gerencie a taxa de rejeição

A taxa de rejeição no email marketing é a porcentagem de endereços de email que não receberam sua mensagem. Isso significa que sua campanha não pôde ser entregue a esses endereços de e-mail.

As devoluções de e-mail são de dois tipos – devoluções suaves e devoluções definitivas . Um soft bounce geralmente é causado por um problema temporário de capacidade de entrega, como um servidor inativo ou uma caixa de entrada cheia. Um hard bounce ocorre devido a problemas permanentes de capacidade de entrega, como um endereço de e-mail inválido.

Verificar se há devoluções flexíveis e definitivas e gerenciá-las pode aumentar significativamente a capacidade de entrega de seu e-mail e o ROI do e-mail. Você pode fazer isso reenviando e-mails para resolver os soft bounces e removendo endereços de e-mail inválidos de sua lista para eliminar os hard bounces.

5. Use automação

Nesta era de rápido desenvolvimento tecnológico, uma maneira muito eficaz de limpar suas listas de e-mail é usando a automação. Em vez de mover manualmente os assinantes inativos para uma lista separada, você pode configurar uma automação que faz isso para você. A automação de e-mail também pode ajudar a remover assinantes de fluxos de trabalho de e-mail ou campanhas que não se aplicam mais a eles.

Com a automação de marketing, você pode configurar várias regras para remover endereços de e-mail com base em devoluções, limites de tempo, invalidez, etc. Ele também pode identificar assinantes de baixo engajamento e ajudá-lo a envolvê-los novamente, segmentando-os e tentando uma abordagem de marketing diferente.

6. Ofereça uma opção “opt down”

Uma opção de cancelamento é uma opção que permite aos assinantes decidir e escolher quais e-mails desejam receber de você e com que frequência desejam recebê-los de você. Fornecer essa opção permite que seus assinantes permaneçam em sua lista sem receber e-mails que não estejam alinhados com suas necessidades e preferências. Ele permite que seus assinantes recebam apenas os e-mails que desejam.

7. Envie uma campanha de e-mail de reengajamento

Baixo engajamento não significa necessariamente que seus assinantes não querem saber de você; pode simplesmente significar que eles não gostam de parte do seu conteúdo.

No entanto, eles ainda podem querer se envolver se receberem o conteúdo certo. Portanto, envie a eles um e-mail de reengajamento informando que você deseja se reconectar com eles e oferecer conteúdo de que eles possam gostar. Você também pode enviar a eles ofertas de retorno, como cupom de desconto, presente, privilégio especial ou conteúdo exclusivo.

Leia mais: Campanhas de e-mail: o que são e como acertá-las com etapas!

8. Remova assinantes inativos

Este é um acéfalo quando se trata de limpar sua lista de e-mail. Assinantes inativos são aqueles assinantes que não abrem, clicam ou interagem com seus e-mails de forma alguma. Removê-los aumentará as taxas de abertura e cliques de sua campanha de e-mail.

Mas antes de remover permanentemente seus assinantes inativos, tente enviar a eles uma última campanha de e-mail na forma de feedback para ver o que os reengajará. Se nenhum funcionar, remova-os.

9. Remova duplicatas

Como humanos, é natural sermos esquecidos ocasionalmente. Muitas vezes, isso faz com que as pessoas esqueçam que se inscreveram em uma lista de e-mail e se inscrevam uma segunda vez. É assim que as duplicatas acabam em sua lista de e-mail, e enviar e-mails para esses endereços de e-mail duplicados pode atrapalhar suas métricas de e-mail e até arriscar que seus e-mails acabem em pastas de spam. Portanto, para manter uma lista de e-mail limpa, você deve remover todos os IDs de e-mail duplicados.

10. Facilite o cancelamento da assinatura

Por mais doloroso que pareça, nem todo mundo quer fazer parte da sua lista de e-mails e, em algum momento, eles vão querer cancelar a inscrição e seguir em frente. Mas se você continuar teimoso em deixá-los ir, isso pode resultar em seus e-mails serem ignorados e relatados como spam. Isso afetará negativamente a reputação do remetente.

Portanto, uma das melhores maneiras de garantir que isso não aconteça é oferecer aos seus assinantes uma saída fácil. Facilite o cancelamento da inscrição, fornecendo um botão de cancelamento de inscrição fácil de encontrar. Dê a eles um processo de exclusão ou cancelamento de inscrição em uma etapa com a ajuda de um único clique .

Agora que você conhece as várias etapas para manter suas listas de e-mail limpas, a pergunta de um milhão de dólares é: com que frequência você deve fazer isso? Vamos descobrir!

Com que frequência você deve limpar listas de e-mail?

A resposta curta e simples para a frequência com que você deve limpar suas listas de e-mail é pelo menos uma vez por ano. Mas, verdade seja dita, a limpeza de listas de e-mail depende principalmente da sua empresa e do tamanho da sua lista de e-mail.

Você precisa revisar suas taxas de abertura, cliques, spam e cancelamento de inscrição para determinar com que frequência você deve limpar suas listas de e-mail. Isso porque dará à sua empresa uma imagem clara de quem se envolve com suas campanhas e se eles estão interessados.

Além disso, se houver um grande número de assinantes todos os meses ou trimestres, talvez seja necessário revisar e verificar suas listas com mais frequência do que o normal.

Outra coisa a se observar são as taxas de rejeição. Se eles estiverem no lado superior, é sinal de que você deve limpar suas listas de e-mail o mais rápido possível.

No final das contas, cada empresa é diferente, então a limpeza do e-mail dependerá exclusivamente do que está acontecendo dentro da empresa. Portanto, pode ser feito mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente. Mas é sempre melhor fazê-lo pelo menos uma vez por ano para estar no lado seguro.

Embrulhar

Com isso, podemos dizer que você está totalmente equipado para cuidar da limpeza de suas listas de e-mail. Afinal, uma lista de e-mail bem mantida e limpa forma a base de uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida.

Portanto, se você está gastando tempo e esforço em suas campanhas de e-mail, precisa seguir as dicas que demos neste post. Aqui está um resumo dele:

1. Incentive o engajamento
2. Segmente sua lista de mala direta
3. Use duplo opt-in
4. Gerenciar taxa de rejeição
5. Usar Automação
6. Ofereça uma opção “opt down”
7. Envie uma campanha de e-mail de reengajamento
8. Remover assinantes inativos
9. Remover Duplicatas
10. Facilite o cancelamento da assinatura

Não há nada como o doce sabor de ter a lista de e-mail mais limpa e saudável da cidade! Espero que este blog tenha ajudado! Tudo de bom e adeus, pessoal !

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