Citibank cria relevância do anúncio para a página com anúncios segmentados e experiências pós-clique (exemplos)

A criação de uma página de destino pós-clique segmentada envolve a exibição da página mais relevante para cada segmento de tráfego que clica em um anúncio. Isso significa, em vez de vincular todos os anúncios a uma página de destino genérica; você deve criar páginas de destino pós-clique personalizadas .

Conectar cada anúncio com uma experiência personalizada correspondente após o clique ajuda a transformar cliques em anúncios em conversões de publicidade.

Recentemente, fizemos um resumo demonstrando como o Square segmenta e personaliza as páginas de destino pós-clique, hoje nos concentramos no Citibank.

Como o Citibank segmenta páginas de destino pós-clique

Como uma marca global que oferece muitos serviços financeiros, o Citibank usa páginas de destino pós-clique segmentadas para públicos que procuram uma variedade de soluções que o banco oferece. Para demonstrar, hoje veremos o financiamento de empréstimos imobiliários, contas correntes e um anúncio gráfico para aquisição de casa própria.

Exemplo 1: Financiamento de empréstimo imobiliário

Quando um usuário de pesquisa digita “financiamento de empréstimo imobiliário”, ele vê este anúncio nº 2 do Citibank:

O anúncio fala sobre como encontrar o empréstimo imobiliário certo, visualizar as taxas on-line e dar atenção personalizada aos usuários - tudo com mais de 35 anos de experiência:

Aqui está a página pós-clique do Citibank que os visitantes acessam após o anúncio:

• O anúncio e o título da página pós-clique correspondem, ambos falam sobre o financiamento de sua casa com o Citibank. Isso garante ao usuário que ele chegou ao lugar certo. O subtítulo enfatiza o ponto de atenção pessoal que a cópia do anúncio destacou.
• A imagem de fundo apresenta a imagem de uma família, que condiz com a oferta de crédito à habitação.
• A tabela de taxas de hipoteca permite que os usuários percorram as informações facilmente. O usuário que clicou no anúncio esperava ser ajudado com as taxas de hipoteca e esta tabela ajuda o usuário a fazer exatamente isso. Além disso, as taxas de hipoteca são atualizadas automaticamente para que o usuário sempre obtenha as taxas mais recentes e saiba que a página é personalizada para eles.
• O formulário de captura de leads permite que os visitantes identifiquem se desejam comprar ou refinanciar uma casa.
• O processo de empréstimo imobiliário do Citibank é apresentado em iconografia, o que os torna mais legíveis.

Exemplo 2: Verificar contas de pessoas na Califórnia

Enquanto isso, este anúncio do Citibank aparece quando você pesquisa por “Conta corrente na Califórnia:”

O título do anúncio destaca como os visitantes podem ganhar até $ 600 abrindo uma conta online hoje, enquanto a cópia do anúncio fornece detalhes de outras vantagens que um titular de conta corrente do Citibank recebe.

Os usuários da pesquisa veem esta página, depois cliquem:

• O anúncio e o título da página pós-clique falam sobre contas correntes e como os visitantes não devem perder as 'ofertas de verificação por tempo limitado'.
• Há apenas uma oferta nesta página. A única diferença é o valor do bônus de inscrição.
• A tag de localização personaliza a página com base no termo de pesquisa do usuário.
• A cópia e os recursos visuais explicam como o serviço funciona, o preço e os recursos de diferentes contas.
• O banner “Abrir uma conta” e o botão CTA são fixos para que sigam os visitantes conforme eles rolam pela página. Isso torna a experiência de UX mais fácil porque, uma vez que o cliente em potencial avaliou a oferta, ele não precisa pesquisar onde converter.

Exemplo 3: taxas de hipoteca

Agora vamos ver um dos anúncios gráficos do Citibank e sua página pós-clique correspondente:

• O anúncio e o título da página de destino pós-clique têm a narrativa “possuir uma casa”.
• As imagens no anúncio e na página pós-clique são idênticas, o que estabelece correspondência de mensagem.
• Não há distrações na página, então o cliente em potencial está totalmente focado nas taxas de hipoteca na Califórnia.
• O formulário de captura de leads permite que os visitantes alternem entre a opção “comprar” e “refinanciar”.
• As taxas de hipoteca são atualizadas automaticamente para que o usuário sempre obtenha as taxas mais recentes.

Em comparação com a página inicial do Citibank

Compare todas as experiências personalizadas acima com alguém procurando pelo nome do Citibank. Nessa pesquisa específica, o Citibank não exibe anúncios sobre si mesmo, portanto, em vez de clicar em um anúncio de pesquisa paga do banco, os usuários clicam no link orgânico e vão para a página inicial:

• O título da página inicial fornece uma visão geral da conta de poupança do Citibank.
• A cópia e os visuais explicam o que significa abrir uma conta no Citibank e as vantagens que os usuários obtêm.
• Muitos links de navegação no cabeçalho e no rodapé levam os visitantes a diferentes páginas do site (cartões de crédito, serviços bancários, empréstimos, investimentos, etc.). Esses links fazem sentido para uma página inicial porque devem ser uma experiência de navegação. Esses links estão relacionados a todos os serviços que o banco oferece e não a nada em particular (como as páginas pós-clique anteriores).
• A página inicial não é dedicada a uma única oferta como as páginas de destino pós-clique acima.
• Existe um formulário onde os usuários fazem login em suas contas. Isso faz sentido porque, se você já for um usuário do Citibank, terá os detalhes de login. Para as páginas de destino pós-clique anteriores, elas não solicitam nome de usuário ou senha.
• A opção da barra de pesquisa no canto superior direito permite que as pessoas insiram o que procuram na esperança de obter conteúdo relevante.
• A alternância de idioma espanhol-inglês no canto superior direito permite que as pessoas personalizem a página com base em suas configurações preferidas.
• O link ATM / Agência permite que as pessoas encontrem o Citibank mais próximo de sua localização.
• O artigo “bullet journaling” apresentado na metade da página fornece conselhos especializados aos consumidores sobre o assunto e é mais uma prova de que a página inicial é destinada à navegação e não à conversão em uma única oferta.
• A guia “Feedback” que fica na margem direita fornece acesso rápido para as pessoas enviarem comentários ao Citi.

O Citibank entende que a conversão de uma oferta específica na página inicial é muito improvável, por isso não se concentra em uma oferta dedicada. Em vez disso, a página inicial oferece uma visão abrangente de seus serviços e fornece várias maneiras para as pessoas navegarem pelo conteúdo que desejam consumir.

Obtenha melhores resultados conectando anúncios com páginas de destino pós-clique segmentadas

Para evitar o desperdício de gastos com anúncios (e cliques), depende da página de destino pós-clique que você fornece aos públicos. Os exemplos do Citibank mostrados acima explicam como a segmentação de páginas de destino pós-clique os ajuda a criar relevância entre o anúncio e cada página pós-clique.

As páginas iniciais não são personalizadas para públicos específicos; eles são criados para usuários que procuram descobrir a marca. Enquanto isso, uma página de destino pós-clique personalizada é uma extensão natural do anúncio, e cada elemento da página informa ao visitante que ele veio ao lugar certo.

Obtenha uma demonstração do Instapage Personalization e veja como o Instapage permite que você segmente suas páginas de destino pós-clique como nunca antes.