4 dicas sobre como usar análises de software de negócios para encontrar o produto certo

Aprenda a usar análises de software para escolher o software certo para sua empresa.

Pode levar dois anos (24 meses), em média, para uma empresa de pequeno e médio porte passar pelo processo de compra de software. Isso é muito tempo para se dedicar a uma pesquisa de software, especialmente quando seu tempo poderia ser mais bem gasto no crescimento de seus negócios.

Felizmente, você pode reduzir o tempo gasto na busca de software. Em uma pesquisa de 2018 com pequenas e médias empresas, os entrevistados que acessaram pela primeira vez análises e diretórios de software passaram uma média de 22 meses em toda a jornada de compra de software, cinco meses a menos do que aqueles que começaram com pesquisas genéricas na web e mídias sociais (27 meses) .

Use estas 4 dicas para iniciar sua pesquisa com análises de software de negócios

Então agora você sabe que pode economizar tempo começando com sites de revisão e diretórios de software, em comparação com apenas pesquisando no Google. Mas como você deve usar melhor essas avaliações?

Abaixo estão quatro dicas sobre como usar análises de software de negócios para informar melhor sua pesquisa de software.

1. Encontre avaliações de usuários relevantes para seu trabalho e setor

Para aproveitar ao máximo os comentários, procure aqueles de pessoas como você. Ao encontrar avaliações relevantes para seu trabalho e setor, você pode confiar na perspectiva do avaliador e procurar comentários mais direcionados e específicos que atendam às suas necessidades. Se houver preocupações específicas de tamanho ou setor relacionadas à sua pesquisa de software, pessoas como você que estão analisando software provavelmente compartilharão essas preocupações.

Cada revisão de produto no diretório de software do Capterra apresenta o cargo do revisor, setor, número de funcionários e tempo gasto usando o software.

As avaliações de produtos Capterra mostram o cargo, o setor e o tamanho da empresa de um avaliador

O diretório de software do Capterra tem mais de 1 milhão de avaliações de usuários verificadas. Isso significa que é muito mais fácil encontrar avaliações relevantes para sua experiência ao navegar por produtos de software. Quando estiver na página de um produto, veja todas as avaliações e filtre por tamanho da empresa para encontrar avaliações de empresas semelhantes à sua.

2. Identifique temas comuns nas avaliações

Ao navegar pelas revisões de software, fique de olho nos temas recorrentes nos comentários. Os temas que mais importam para você dependerão de suas prioridades e objetivos, mas podem incluir o seguinte:

• Reclamações ou elogios à interface do usuário
• Comentários sobre como é fácil de usar
• Apreciação ou falta de um recurso específico
• Comentários sobre o impacto do software no negócio
• Reclamações ou elogios ao atendimento ao cliente do fornecedor

Se um determinado tema está aparecendo repetidamente nas análises dos usuários, isso é um sinal de que você teria uma experiência semelhante.

3. Identifique suas necessidades de recursos usando avaliações

Muitos revisores do Capterra fornecem detalhes ricos sobre como eles usam um produto de software específico para seus negócios. Reserve um tempo para ler as avaliações de pessoas como você e anote todos os recursos que eles consideram essenciais. Use essas informações para refinar ainda mais seus requisitos de software e necessidades de recursos.

Se você é novo em um tipo de software, pode não estar ciente de todos os recursos que estão disponíveis. Navegue pelas revisões para descobrir mais sobre o que esse tipo de software pode fazer e como outras pessoas o estão usando.

Para produtos com níveis de preços baseados nos recursos aos quais você teria acesso, a leitura de avaliações pode ajudá-lo a determinar seus recursos “obrigatórios” versus aqueles que seriam “bom ter”. Esse conhecimento pode ajudá-lo ao considerar o orçamento e avaliar os planos de preços posteriormente.

4. Aproveite a pesquisa com base nas avaliações dos usuários

As revisões de software de navegação podem levar tempo. Se você não tiver largura de banda para aprofundar o feedback do usuário, aproveite as pesquisas que já fizeram esse trabalho para você.

Na Capterra, usamos frequentemente nossos dados de avaliações para simplificar a seleção de software. Dê uma olhada nos 20 principais relatórios da sua categoria de software para ver os produtos com o maior número de avaliações e volume de pesquisa.

No blog do Capterra, nossos analistas realizam pesquisas regularmente para trazer a você resumos de produtos com a melhor classificação usando análises de software de negócios. Confira nosso conteúdo focado em avaliações para ajudar a fazer sua lista ou navegue pelas categorias do blog para encontrar outras postagens úteis para seu setor.

Os prós e contras de usar revisões de software

Como você pode ver, as análises de software de negócios são um recurso inestimável para quem deseja comprar um novo software para seus negócios.

Para obter mais orientações sobre como usar revisões em seu software, baixe este gráfico rápido de prós e contras.

Contribuir para o valor das revisões de software de negócios

Se você já estiver usando um software comercial, adicione sua avaliação ao Capterra. Ao fazer isso, você pode se juntar aos mais de 1 milhão de revisores que estão ajudando outros usuários como você a encontrar o melhor software para ajudar a expandir seus negócios.

Informações sobre a pesquisa “Tendências de compra de software para pequenas empresas” do Capterra

A Capterra realizou essa pesquisa em julho e agosto de 2018 entre 420 pequenas e médias empresas (SMBs) sediadas nos EUA, Alemanha e França. Os entrevistados foram selecionados quanto ao tamanho e receita da empresa para se qualificarem como SMBs. Os entrevistados qualificados eram tomadores de decisão ou tiveram uma influência significativa nas decisões relacionadas à compra de tecnologias para sua organização.

Eles foram obrigados a ter comprado pelo menos um software no valor de $ 5.000 ou mais nos últimos 12 meses. Os entrevistados deveriam ser pelo menos gerentes de escritório, influenciando as decisões de compra de software em suas organizações.

Isenção de responsabilidade: Os resultados não representam descobertas “globais” ou o mercado como um todo, mas refletem o sentimento dos entrevistados e das empresas pesquisadas.