Escolhendo um parceiro de marketing de conteúdo: 9 fatores a serem considerados

Uma vez que suas necessidades de marketing de conteúdo superem sua capacidade interna, é hora de começar a procurar ajuda externa. Antes de iniciar sua busca pelo parceiro de marketing de conteúdo perfeito, sua empresa deve primeiro olhar para dentro de si mesma para entender suas metas e necessidades de marketing.

Não há dois parceiros de marketing de conteúdo iguais. Cada um oferece um conjunto exclusivo de pacotes de produtos e serviços, especialidades do setor e históricos. À medida que você compara potenciais parceiros uns aos outros, também vale a pena olhar de um nível macro: como cada opção se encaixa com as metas de marketing abrangentes da sua organização, as áreas de necessidade mais urgentes e o orçamento de marketing de conteúdo.

A colaboração com parceiros de marketing de conteúdo funciona melhor quando é flexível o suficiente para se ajustar às necessidades de marketing específicas da marca. No entanto, quase todos os relacionamentos bem-sucedidos com parceiros de conteúdo de marca podem se beneficiar de uma viagem de volta aos fundamentos. Em nenhuma ordem específica, aqui estão alguns dos fatores mais importantes a serem considerados ao avaliar os parceiros.

1. Qual tecnologia o parceiro usa para facilitar seus serviços de marketing de conteúdo?

Enquanto alguns parceiros de marketing de conteúdo utilizam software baseado em nuvem, como o Google Drive, para gerenciar a criação de conteúdo e o planejamento de conteúdo, outros podem utilizar plataformas proprietárias nas quais o conteúdo é criado, editado, revisado e gerenciado por meio da mesma interface.

Nos casos em que potenciais parceiros de marketing de conteúdo oferecem sua própria plataforma, você precisará determinar se essa tecnologia pode ser integrada à sua pilha de tecnologia de marketing existente. Para organizações com necessidades complexas de criação de conteúdo, uma abordagem de plataforma pode oferecer simplicidade e organização para otimizar fluxos de trabalho de conteúdo.

Se suas necessidades de conteúdo forem mais modestas, uma abordagem inicial pode ser suficiente (além de ser mais adequada para orçamentos apertados). No entanto, à medida que suas necessidades de conteúdo evoluem ao longo do tempo, os benefícios de uma abordagem baseada em plataforma podem se tornar mais valiosos para suas operações de marketing.

Ferramentas de pesquisa, como o Quadrante Mágico do Gartner, podem ajudá-lo a avaliar os recursos e a funcionalidade de algumas das principais plataformas de marketing de conteúdo do setor.

2. O parceiro oferece estratégia e consultoria, criação de conteúdo ou ambos?

Se sua organização já possui um CMO ou outros tomadores de decisão capazes de moldar uma estratégia de marketing de conteúdo, você só pode procurar serviços de criação de conteúdo. Em contraste, startups e outras organizações enxutas com pessoal de marketing interno limitado – bem como organizações cuja liderança de marketing não tem experiência em orientar a estratégia de conteúdo de marca – podem ter uma necessidade urgente de consulta em nível de estratégia.

Determine quais são suas necessidades imediatas de conteúdo em termos de consultoria em nível de estratégia versus serviços de criação de conteúdo. Considere o equilíbrio de serviços que traria mais benefícios, principalmente ao procurar complementar a criação de conteúdo interno com serviços de conteúdo terceirizados. Quanto mais personalização você precisar em sua parceria de conteúdo, mais importante será encontrar um pacote de serviços com flexibilidade integrada.

3. A equipe criativa do parceiro oferece a experiência no assunto que seu conteúdo exige?

Se sua empresa precisar de conteúdo de marketing que discuta assuntos altamente especializados ou complexos, seu parceiro de marketing de conteúdo fornecerá à sua organização profissionais criativos com experiência nesses assuntos. Sem essa experiência no assunto, o conteúdo pode ter dificuldades para se conectar com o público certo, o que pode prejudicar seu desempenho de marketing e potencial ROI.

Entre escritores, editores e gerentes e além, é sempre inteligente pedir credenciais e amostras de trabalho que comprovem a experiência do parceiro em potencial trabalhando em sua área de assunto vertical ou especializada.

4. Os profissionais criativos dos parceiros são internos ou terceirizados?

A composição da equipe criativa de um parceiro pode ter um grande impacto na qualidade geral do seu conteúdo. Embora os criativos internos muitas vezes se tornem membros confiáveis ​​de sua equipe de marketing de conteúdo, essa abordagem interna também limita o tipo de pessoas que você pode encontrar para trabalhar em seu conteúdo. Uma abordagem terceirizada para encontrar profissionais criativos ajuda a garantir que seu marketing tenha acesso a talentos de alta qualidade e perspectivas do mundo real em sua área de serviço especializada.

Os parceiros de conteúdo podem aproveitar os criativos freelance para elevar a qualidade do pool de talentos, demonstrando a capacidade de pesquisar e recrutar novos criativos. Peça a parceiros em potencial exemplos de talentos freelance que eles recrutaram para clientes anteriores que atendem a públicos de nicho. Recursos como o Quadrante Mágico do Gartner oferecem outro nível de avaliação das estratégias de recrutamento de talentos das principais plataformas de marketing de conteúdo.

5. Os contratos de serviço são estruturados para oferecer flexibilidade e adaptabilidade ou você está preso a um pacote de serviço fixo?

O marketing de conteúdo deve sempre estar alinhado com os resultados do negócio. À medida que os objetivos de negócios evoluem e a estratégia de marketing de conteúdo muda para alcançá-los, suas necessidades de conteúdo também podem mudar ao longo do tempo. É impossível prever o futuro, então sua marca pode encontrar valor em trabalhar com um parceiro de marketing de conteúdo que oferece escopos e contratos flexíveis para garantir que o conteúdo sempre atenda às suas necessidades de negócios.

Com uma abordagem mais flexível, sua empresa pode investir em marketing de conteúdo para atender às suas necessidades de negócios atuais, ao mesmo tempo em que permite que a empresa tenha a chance de dinamizar rapidamente, com potencial de impacto real no ROI do marketing de conteúdo ao longo do tempo.

6. O parceiro pode entregar todos os tipos de conteúdo que sua marca deseja criar?

Algumas empresas precisam de um parceiro que possa lidar com toda a criação de conteúdo para suas campanhas de marketing. Outras empresas desejam conectar serviços de parceiros a tipos de conteúdo e campanhas específicos conforme a necessidade.

No mínimo, sua marca deve procurar um parceiro com um histórico comprovado de criação de todos os tipos de conteúdo que você prevê precisar. Também pode ser útil conectar-se a um parceiro experiente em formatos de conteúdo específicos que você também queira buscar no futuro, desde que a meta de longo prazo não seja alcançada em detrimento do desempenho de curto prazo. Peça exemplos de serviços anteriores para verificar a experiência de cada parceiro trabalhando com os tipos de conteúdo que você deseja terceirizar.

7. O parceiro tem um forte histórico no setor?

Algumas plataformas de marketing de conteúdo são grandes o suficiente para oferecer talentos e serviços especializados para vários setores e nichos diferentes. No entanto, vale a pena fazer sua lição de casa com antecedência para garantir que o parceiro que você está considerando tenha experiência na sua.

Além de solicitar depoimentos e referências específicas do seu setor ou nicho, você também pode consultar visualizações online em sites como G2 e Gartner Peer Insights. Essas avaliações verificadas de clientes corporativos fornecem uma visão inestimável dos bastidores da experiência oferecida por cada plataforma de marketing de conteúdo.

Você também pode consultar o recurso "Gartner Peer Insights 'Vendor Spectrum': Consideração de plataformas de marketing de conteúdo", que oferece insights sobre como os principais parceiros de marketing de conteúdo visam públicos de nicho com serviços de conteúdo escaláveis ​​e especializados.

8. O propósito e os valores da marca do parceiro são adequados à sua marca?

A segurança da marca é uma consideração importante ao escolher qualquer fornecedor. Um bom parceiro de conteúdo é mais do que a soma de seus serviços de marketing de conteúdo – se um parceiro em potencial não se alinhar aos valores da sua marca, isso poderá limitar os clientes em potencial no futuro.

9. O orçamento e o escopo do trabalho atendem às suas necessidades de conteúdo?

Se você é uma grande organização com grandes bolsos de marketing, o orçamento pode ser secundário para obter os melhores serviços de marketing da categoria. Para a maioria das organizações, porém, o orçamento sublinha qualquer decisão do fornecedor.

Ao avaliar o custo dos serviços de conteúdo dos parceiros, certifique-se de contextualizar essa despesa de linha de acordo com o escopo de trabalho proposto por cada parceiro. Os orçamentos podem oferecer cortes rígidos para gastos sem considerar o valor geral. Quanto mais você sair do seu relacionamento de marketing de conteúdo, mais fácil será transformar o marketing de conteúdo em uma iniciativa com ROI positivo. Mas cuidado com os pacotes de marketing de conteúdo que vão muito além das necessidades do seu negócio: se você está pagando pela melhor criação de conteúdo da categoria quando tudo que você precisa é produção prática para atingir suas metas de marketing, você provavelmente não está obtendo grande valor com seu relacionamento.

À medida que você planeja o próximo passo da sua marca no desenvolvimento de sua estratégia de marketing de conteúdo, o parceiro certo pode colocá-lo no caminho mais rápido para a geração de receita e outros resultados de negócios.

Você pode descobrir insights mais valiosos para ajudá-lo a avaliar os principais parceiros de marketing de conteúdo no "Quadrante Mágico para Plataformas de Marketing de Conteúdo" do Gartner.

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Atribuição da imagem em destaque: Carl Jorgensen no Unsplash