7 maneiras de software de limpeza de chaminés tornará sua empresa fumegante

As ferramentas de uma varredura mudaram muito desde que Dick Van Dyke imortalizou a orgulhosa profissão com seu canto e dança. Aqui estão sete razões pelas quais o software de limpeza de chaminés pode torná-lo tão sortudo quanto pode ser.

Começamos bem aqui com nosso trocadilho de manchete e a mesma piada de Mary Poppins que você ouve quase toda vez que visita um novo cliente. Vamos nos aprofundar na resposta à pergunta candente de como o software limpador de chaminés pode transformar seus negócios. Essa é a última, prometemos.

1. Mais reservas de emprego com reserva online

Alguns clientes valorizam a conveniência sobre o preço. Eles preferem reservar um serviço como limpeza de chaminés online em seus próprios termos, em vez de falar com alguém. Em seu mundo ideal, seus preços e serviços são transparentes e fáceis de entender. Eles podem simplesmente escolher um horário que funcione para eles e você chegará para fazer o trabalho.

Oferecer a esses clientes que priorizam a conveniência uma maneira fácil de fazer reservas on-line ajudará você a conquistar seus negócios. Esse tipo de cliente também tende a ser menos preocupado com os custos. Eles estão procurando o melhor serviço, não o preço mais baixo. Isso tem implicações para sua lucratividade de várias maneiras.

O software de limpeza de chaminés com reservas online pode ajudá-lo a acessar um novo mercado de clientes com margens mais altas. Só por isso, vale a pena fazer a troca.

2. Mais lucratividade com agendamento online

Quando seus clientes reservam online, ou mesmo se eles falam com um membro de sua equipe, o trabalho vai para sua agenda. Você pode atribuir trabalhos por caminhão e por área. Toda a sua equipe terá acesso às suas ordens de serviço. Sua equipe de escritório pode acessar o painel da sede e seus varredores podem ver os trabalhos em seu dispositivo móvel.

Esse tipo de eficiência economiza muito tempo. Talvez o cliente solicite uma mudança. Talvez sua equipe queira atualizar uma ordem de serviço depois de chegar ao local. Quaisquer edições feitas em uma ordem de serviço ou cronograma ficam imediatamente disponíveis para toda a equipe. Não há mais chamadas ou textos para gravar ou decifrar para ajustar os detalhes do trabalho. Você economizará tempo nas coisas “não faturáveis” e poderá se concentrar nas coisas lucrativas: limpar chaminés.

3. Configurações de ordem de serviço para suas necessidades exclusivas

As necessidades de uma empresa de limpeza de chaminés são diferentes das de um limpador de casa típico. Seja pela natureza exclusiva do seu serviço ou pelo fato de você oferecer vários serviços diferentes, sua empresa tem necessidades exclusivas para suas ordens de serviço. O software de limpeza de chaminés pode ser configurado para funcionar com suas ofertas de serviços, de modo que os detalhes de que você precisa sejam integrados.

Com ordens de serviço fáceis de usar e acesso móvel ao seu software de limpeza de chaminés, suas equipes sempre saberão qual é e onde está o trabalho. Seus registros também ficarão organizados e limpos, com um registro completo de cada visita a cada cliente. “É tão revigorante para todos nós usar uma plataforma que realmente funciona quando os botões são clicados”, diz o proprietário da Midtown Chimney Sweeps, Byron Schramm.

4. Menos compromissos perdidos e não comparecimentos com comunicações ao cliente

Sua equipe está prestes a chegar para um compromisso. O seu software de limpeza de chaminés envia automaticamente uma mensagem ao seu cliente para confirmar a sua hora de chegada. Quando o trabalho estiver concluído, sua equipe o marcará como concluído em seu aplicativo e você enviará automaticamente uma fatura ao seu cliente, com um convite para agendar o próximo compromisso.

Como seu software de limpeza de chaminés pode notificar seus clientes sobre um trabalho futuro, é menos provável que eles esqueçam e se tornem um “não comparecimento”. Quando um cliente perde um compromisso, é caro. Claro, você pode impor taxas de cancelamento, mas isso é punir o cliente e colocar a relação de serviço no pé errado.

Em vez de arriscar um não comparecimento, use lembretes automatizados de compromissos por e-mail ou mensagem de texto para lembrar seus clientes de um trabalho futuro. Eles estarão lá e sua equipe poderá realizar o serviço. Essa é a tranquilidade que funciona nos dois sentidos e oferece um nível de serviço que o diferencia da concorrência.

5. Mais negócios repetidos

Seus registros abrangentes de clientes o ajudarão a conhecer os detalhes de cada trabalho. Você pode oferecer a seus clientes um nível consistente de serviço mantendo um registro de suas visitas anteriores. Fica cada vez mais fácil para eles reservarem com você.

Essa valiosa informação pode ajudá-lo a gerenciar melhor o relacionamento com o cliente. Por exemplo, oferecendo um desconto porque eles reservaram com você várias vezes. Melhor ainda, ofereça um serviço adicional como bônus. Você poderá “vendê-los” esse serviço em compromissos futuros. Saber o que um cliente precisa e gosta é uma coisa poderosa quando se trata de repetir negócios. E os empregos repetidos são os mais lucrativos porque você não precisa pagar para adquiri-los novamente.

6. Receber pagamentos de forma mais rápida e fácil com faturamento e pagamentos on-line

A equação do fluxo de caixa é complicada para qualquer negócio. Quanto mais cedo você for pago, melhor, ponto final. Com o software de limpeza de chaminés, você pode enviar uma fatura ao seu cliente no instante em que o varredor sai do trabalho.

Ter um processo de faturação digital faz mais do que poupar papel. Economiza tempo e ajuda você a receber o pagamento mais rápido também. Seus registros estarão atualizados e você mudará a equação do fluxo de caixa a seu favor, sendo pago mais cedo.

O santo graal dos pagamentos é aceitar o pagamento de seu cliente em campo quando o trabalho estiver concluído. Ter seu software limpador de chaminés equipado para aceitar pagamentos no local e online facilitará as coisas para todos e garantirá que você seja pago em tempo hábil em todos os trabalhos.

7. Business Intelligence que o ajudará a crescer

Talvez a função mais poderosa do software limpador de chaminés seja sua capacidade de rastrear todas as transações com todos os clientes. Com o software certo, você terá acesso a todas as métricas importantes para o seu negócio.

Coisas como quantas consultas de clientes se convertem em trabalhos de limpeza de chaminés, quantos clientes reservam várias vezes e com que frequência, quais equipes estão concluindo mais trabalhos e até quais bairros são os mais lucrativos para sua empresa.

O tipo de inteligência de negócios que o software de limpeza de chaminés pode oferecer na forma de dados e métricas pode ser muito poderoso. Você pode identificar seus pontos fracos e oportunidades de crescimento. Você pode identificar quando pode precisar expandir uma área do seu negócio ou outra. Com registros precisos do desempenho do seu negócio, sua concorrência será esfumaçada.

Saiba mais sobre o software de limpeza de chaminés

O software de limpeza de chaminés ajudou empresas como a Midtown Chimney Sweeps a expandir para vários estados, oferecendo um nível consistente de serviço e reservas centralizadas.

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