ChatGPT para escrita: casos de uso e práticas recomendadas

Muitos profissionais de marketing e profissionais confiam no ChatGPT para conteúdo como blogs, artigos e e-mails. No entanto, outros profissionais usam o ChatGPT para gerar memorandos, criar relatórios e usá-los para suporte ao cliente. Aqui estão os casos de uso populares e as práticas recomendadas para escrita do ChatGPT.

Índice

• Aproveitando ChatGPT para memorandos, e-mails e relatórios
• Aprimorando o suporte ao cliente
• Usando ChatGPT para criação de conteúdo
• Melhorando a colaboração e a produtividade com ChatGPT na comunicação da equipe
• Desafios e soluções usando ChatGPT para redação comercial
• Tendências e inovações futuras
• Melhores práticas de integração do ChatGPT em fluxos de trabalho de redação comercial
• Técnicas para obter respostas precisas e relevantes

Aproveitando ChatGPT para memorandos, e-mails e relatórios

ChatGPT pode produzir memorandos instantaneamente. Você não precisa mais olhar modelos ou digitar tudo do zero. ChatGPT requer informações ao criar memorandos direcionados ao seu público e garantir que seu propósito seja adicionado ao memorando. Dito isso, como a maioria dos redatores, você pode precisar de variações de memorandos antes de encontrar o melhor para enviar aos seus funcionários.

As pessoas levam duas horas para responder aos e-mails. As pessoas podem perder um tempo precioso respondendo constantemente a e-mails. Além disso, é preciso inteligência para encontrar respostas profissionais a colegas de trabalho, clientes ou clientes. Você não precisa criar respostas diferentes ou pensar em respostas originais. ChatGPT pode ajudar profissionais a escrever os melhores emails. Você pode fornecer o contexto do ChatGPT ou o e-mail real e deixá-lo gerar uma resposta.

Finalmente, os profissionais podem usar o ChatGPT para produzir conteúdo de relatório escrito. Você pode contar com o ChatGPT para escrever todo o seu relatório. É melhor fornecer dados ao ChatGPT para que ele possa gerar um relatório preciso. No entanto, certifique-se de modificar e editar o relatório com base em dados e outras informações.

Aprimorando o suporte ao cliente

Fornecer excelente suporte ao cliente é a chave para desenvolver melhores relacionamentos com clientes e clientes. Hoje em dia, muitas equipes de suporte ao cliente contam com ChatGPT para escrever seus modelos ou automatizar respostas. ChatGPT pode ajudar sua empresa a estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e orientar os clientes em suas dúvidas. No entanto, se o ChatGPT não puder responder a algumas dúvidas, você pode permitir que o ChatGPT encaminhe as dúvidas para o seu e-mail.

A maneira manual de usar o ChatGPT com suporte ao cliente é solicitando respostas. Por exemplo, um cliente entra em contato com você. Você pode “consultar” o ChatGPT sobre a melhor resposta. Você também pode pedir outras respostas e escolher a que melhor se adapta à situação.

Você pode conferir nosso tutorial abaixo sobre como integrar o ChatGPT ao seu chatbot.

Usando ChatGPT para criação de conteúdo

A comunicação interna não é o único conteúdo que você criará para o negócio. Um caso de uso popular do ChatGPT é a criação de blogs, artigos, conteúdo de marketing por email, postagens em mídias sociais e muito mais! Muitos profissionais de marketing de conteúdo se beneficiam do uso do ChatGPT para obter ideias e conteúdo ou copiar variações para publicar e promover em vários canais.

Além disso, é essencial que você crie e publique conteúdo direcionado ao seu público. Depois que o ChatGPT gerar o conteúdo, certifique-se de ter um editor ou redator de conteúdo proficiente que possa revisar seu trabalho em busca de erros ou possíveis falhas de comunicação.

Melhorando a colaboração e a produtividade com ChatGPT na comunicação da equipe

Os aplicativos de comunicação também adotaram o ChatGPT para promover melhores comunicações para as equipes. Por exemplo, o Slack criou seu aplicativo ChatGPT que os usuários podem integrar em suas comunicações diárias. O aplicativo ainda está em beta, mas tem como objetivo eliminar o uso de aplicativos fora da plataforma de comunicação, criar resumos de reuniões e bate-papos e auxiliar os usuários em pesquisas e redação.

O concorrente Microsoft Teams também é compatível com ChatGPT. Atualmente, os usuários podem aproveitar criadores de fluxo de trabalho como Power Automate e Zapier para integrar o ChatGPT em seus bate-papos comerciais diários. A Microsoft tem o Power Automate integrado em sua plataforma, permitindo que você integre o ChatGPT perfeitamente ao seu canal do Microsoft Teams.

Desafios e soluções ao integrar ChatGPT à redação comercial

Um desafio de integrar o ChatGPT ao seu estilo de redação comercial é que ele ainda comete erros gramaticais. A inteligência artificial ainda precisa de mais trabalho na geração de conteúdo. Dito isso, você precisa verificar o conteúdo gerado pelo ChatGPT em um verificador gramatical antes de enviá-lo por e-mail ou anunciá-lo como um memorando.

Outro desafio que os usuários enfrentam com o ChatGPT são os resultados gerados desatualizados. Como o modelo de aprendizado de idiomas gratuito, ChatGPT 3.5 é atualizado com dados até 22 de janeiro, pode gerar conteúdo ou cópia desatualizada. Uma solução para fazer isso é atualizar para ChatGPT Plus, esta opção ajudará o ChatGPT a gerar melhor cópia ou conteúdo.

Finalmente, o ChatGPT ainda está sujeito a preconceitos e plágio. É importante verificar novamente o seu trabalho antes de publicá-lo ou enviá-lo a alguém. Você pode verificar se há preconceito revisando seu texto e linguagem. Enquanto isso, você precisa de um verificador de plágio ou detector de IA para revisar o conteúdo, caso seja plágio.

Tendências e inovações futuras

Como outros aplicativos, o ChatGPT provavelmente se adaptará às necessidades de seus usuários e lançará novos recursos interessantes.

Os modelos GPT da OpenAI se tornarão mais avançados do que nunca. A OpenAI tem planos de lançar o ChatGPT 5, mas a empresa de tecnologia de IA está aderindo ao seu modelo mais recente para treinamento adicional. Se o ChatGPT 5 for lançado, é provável que gere respostas melhores ou saiba responder em outros idiomas com precisão, sem usar outros aplicativos para verificar a tradução.

Mais e mais empresas adotarão o ChatGPT para atendimento ao cliente ou requisitos de serviço. Afinal, ChatGPT é uma IA generativa e pode aprender como fornecer melhores respostas aos clientes que necessitam de assistência com produtos ou serviços.

Por fim, o ChatGPT pode gerar um blog completo ou relatório completo com mídia, como fotos ou vídeos. Você não precisa criar o blog ou reportar sozinho. Dito isso, depois que o ChatGPT gerar esse relatório, certifique-se de verificar tudo antes de publicá-lo ou apresentá-lo às partes interessadas.

Melhores práticas de integração do ChatGPT em fluxos de trabalho de redação comercial

Você pode automatizar a redação de sua empresa com a ajuda de aplicativos como o Zapier. A plataforma de automação fornece vários modelos para os usuários. Exigirá que você se inscreva e assine várias ferramentas para automatizar seu fluxo de trabalho.

Por um lado, Zapier possui modelos de fluxo de trabalho ao integrar ChatGPT à plataforma de automação e outros aplicativos de produtividade para agilizar seu trabalho do início ao fim.

Outra maneira de integrar o ChatGPT à redação comercial é adicionar uma API a um aplicativo chatbot. Isso requer algum conhecimento técnico, no entanto, veja como fazer:

1. Clique em API

2. Passe o mouse na barra lateral esquerda para expandir as opções

3. Selecione as chaves de API

4. Clique em + Criar nova chave secreta

5. Forneça um nome de chave de API e selecione restrições

6. Selecione Criar chave secreta

7. Copie a chave API para seu aplicativo chatbot.

Técnicas para obter respostas precisas e relevantes

Embora o ChatGPT tenha suas falhas, ainda é um grande modelo de linguagem que pode treinar e produzir texto para ajudar na redação do seu negócio com menos erros. Aqui estão algumas maneiras de obter conteúdo de marca com ChatGPT.

Seja específico com os prompts – o ChatGPT depende de prompts específicos. Por exemplo, você precisa de um memorando. Enviar um prompt informando que você precisa de um memorando gerará o seguinte:

Você pode enviar uma solicitação informando o tipo de memorando, o tom de voz e a estrutura. Além disso, indique o propósito, o assunto e o público. Você pode adicionar outras informações como data, hora e local, se necessário.

Use instruções personalizadas – Uma maneira de obter conteúdo escrito preciso é usar o recurso de instruções personalizadas. Você precisa responder a duas perguntas para que o ChatGPT saiba como responder. Assim como os envios imediatos, seja específico e claro para garantir que gerará as respostas que você espera.

Verifique novamente as informações – ChatGPT admite que seus modelos são atualizados até um determinado momento. Assim, as informações poderão ficar desatualizadas e o conteúdo gerado não será mais relevante. É por isso que você deve verificar as informações, mas fazendo pesquisas rápidas nos mecanismos de pesquisa.