10+Melhores chatbots para sua empresa em 2023 - de acordo com especialistas
Publicados: 2023-05-20
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Chatbots:
Como todos sabemos, os tempos modernos são o mundo da tecnologia e a tecnologia tornou este mundo uma aldeia global. Nesta aldeia global, existem tantos avanços técnicos que nem podemos imaginar. Um dos softwares mais eficazes entre eles é um software de computador especial que se comunica com as pessoas com a ajuda de inteligência artificial chamada Chatbot.
O que realmente são os chatbots?
O chatbot é um software de inteligência artificial que se destaca pelas exigências do usuário. Sua inteligência trabalha de forma a transformar a forma de comunicação das pessoas de forma muito eficiente, atendendo-as rapidamente.
O que quer que você pergunte, ele poderá responder diretamente, sem demora, com tanta facilidade que você não conseguiria medir sua eficiência e sentiria como se estivesse conversando diretamente com o profissional de marketing. Ele processa a linguagem como um método natural e você não acreditaria que sua inteligência é capaz de entender as frases estruturalmente erradas e lidaria com isso facilmente.
A maioria dos profissionais de marketing e empresas usa esses chatbots para administrar seus negócios com sucesso, mantendo uma conversa tranquila com os clientes. É considerada uma das melhores ferramentas para fins comerciais, pois possui a capacidade de se comunicar com os clientes automaticamente enquanto eles visitam o site da sua empresa.
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Como os Chatbots Facilitam o Usuário?
Ele funciona como uma ferramenta de negócios, criando um link e uma forma de comunicação entre você e os computadores. Ele se comunica com os clientes em uma linguagem natural, respondendo-lhes de forma bastante natural através de sites, blogs, aplicativos, chamadas, etc. Seu sistema de processamento de linguagem natural facilita o usuário e o cliente respondendo às perguntas de múltipla escolha em menos tempo. Assim, dessa forma, economiza seu tempo e conquista a confiança dos clientes.
Especificações dos chatbots:
- Ele funciona como seu assistente pessoal, cuidando de seus assuntos e se comunicando com as pessoas por meio de mensagens de texto.
- Ele permite que profissionais de marketing e empresários interajam com um grande número de clientes ao mesmo tempo, atraindo mais pessoas para seus serviços.
- Seu processamento de linguagem natural constrói uma forma justa de comunicação entre humanos e a internet.
- Ele facilita você em sua agenda lotada quando você não está disponível para conversar e responder às perguntas de seus clientes, nesse momento ele interage com eles alcançando sua posição.
- Ele ajuda na geração de clientes fiéis para o seu negócio e aceita as solicitações de uma série de pessoas imensamente e oportunas.
- Ele aumenta a atenção das pessoas e as conscientiza sobre a eficiência dos chatbots para que a maioria das pessoas deseje aproveitar essa facilidade de inteligência artificial para a promoção de seus negócios.
- Nas horas vagas, oferece dicas divertidas para refrescar o ânimo das pessoas e deixá-las felizes contando piadas.
- Ele promove a sua experiência interagindo com uma variedade de pessoas durante todo o dia. Essa é uma ótima plataforma para melhorar as habilidades de comunicação e conhecer a psique das pessoas.
- Ele fornece uma plataforma para as pessoas acompanharem os novos talentos e criarem algo novo e único, ajudando-os a polir suas mentes inovadoras.
Tipos de chatbots:
Chatbots são divididos em duas categorias nomeadas como:
- Chatbot simples.
- Chatbot inteligente.
Chatbot simples:
Chatbots simples são as palavras-chave já escritas, capazes de entender as dúvidas de um cliente e respondê-las rapidamente. Se uma pessoa fizer uma pergunta sem usar palavras-chave, ela responderá de forma “desculpe, não entendi”. Com o uso de palavras-chave, ele obterá respostas corretas para sua pergunta.
Chatbot inteligente:
O chatbot inteligente oferece suporte ao usuário, comunicando-se com o cliente com a ajuda da inteligência artificial. Ele não possui palavras-chave integradas para responder às perguntas, qualquer que seja a pergunta que um cliente faça, o bot do SnapChat entende mesmo que esteja estruturalmente errado, ele tem a capacidade de entender e responder às perguntas adequadamente.
Ambos os chatbots estão apoiando grandes empresas profissionalmente, gerenciando suas tarefas diariamente e melhorando as vendas processando-as automaticamente. Faz uma resposta rápida às perguntas respondendo-as com precisão.
Como funciona o chatbot?
É importante saber Como funciona o chatbot?
- Os chatbots aceitam a solicitação do usuário respondendo às suas perguntas. Fortalece o vínculo entre clientes e serviços. Seu funcionamento eficiente geralmente resulta na conversão de um usuário em um comprador. durante a comunicação, questiona o utilizador sobre o seu e-mail, que posteriormente utiliza para contactar o utilizador de forma a dar-lhe informações detalhadas sobre produtos e serviços.
- Esses chatbots também são conhecidos no mercado com o nome de “agentes de conversação”. Eles estão disponíveis para as pessoas por aplicativos baseados na web ou por aplicativos. Você tem a opção de usá-lo em várias opções, como no Facebook messenger, ele se comunicará facilmente com as pessoas e seus amigos também com o suporte de inteligência artificial.
- Toda tecnologia avançada contém processamento de linguagem natural, o mesmo que o sistema de reconhecimento de voz como o “Google Now” que entende a declaração de voz de uma pessoa e as responde de acordo com sua capacidade.
- Alguns chatbots são tão inteligentes que você não consegue reconhecer se um agente é um ser humano ou um bot, pois fornece uma saída autêntica para o usuário.
- Antes de responder às perguntas, os chatbots tentam entender e interpretar a consulta, como o que o usuário quer perguntar? então, é preciso a ajuda do algoritmo naquele momento, para respondê-los adequadamente, fornecendo informações precisas sobre as consultas.
- Ele também tem a capacidade de entender as emoções e o tom de um usuário, respondendo-lhes emocionalmente às vezes quando necessário.
Melhores Chatbots 2023:
Aqui está a lista dos 10 melhores Chatbots que realmente funcionam em2023 e 2024para sua empresa ou site.
- Combustível de bate-papo.
- Engati
- Snatchbot.
- Chatbot.
- Hubspot ChatBot.
- Dialogflow.
- Netomi
- atSpoke
- Bot de resposta do Zendesk.
- Deriva
1- Chatfuel:
É considerado um dos melhores chatbots para facilitar a conversão entre o ser humano e a internet, foi desenvolvido para o messenger do Facebook, você não precisa de nenhum tipo de palavra-chave para usá-lo. Ele oferece muitos recursos interessantes, bem como até 5.000 assinantes para cooperar com você adequadamente. Funcionaria de certa forma respondendo automaticamente à pergunta habitual das pessoas mais frequentes no messenger do Facebook. Nunca perde a oportunidade de conversar com os clientes quando eles precisam perguntar alguma coisa.
O Chatfuel aumenta as vendas da sua empresa, gera engajamento com pessoas reais, aumenta o número de clientes e é acessível.
2- Engati:
É muito popular e gratuito. Está disponível no Skype, WhatsApp, Facebook Messenger, Line, Viber e muitos outros aplicativos de bate-papo famosos. Não requer habilidades de programação, pois possui um caminho de inteligência, recursos de voz, análises etc. para modelar seu próprio chatbot. Ele fornece uma plataforma para criar um bot simplesmente inteligente de seu próprio desejo.

Porque tem o poder de gerir a lista de questões e assim proporcionar-lhe um melhor desempenho e interação com os vários utilizadores do bot. Está disponível a um custo de $ 22 por hora.
3- Snatchbot:
Ele oferece a opção de conversar com seus clientes em um messenger com a ajuda de inteligência artificial. Ele permite que você crie e publique seu chatbot inteligente no Viber, WhatsApp, Lines e outros aplicativos em smartphones. É flexível e fácil de usar. Ele ajuda você a criar um chatbot automático para sua conveniência.
Você pode criar conversas de sua própria escolha, como enviar recibos, fazer pagamentos, etc. Você pode publicar e usar em qualquer lugar do mundo sem nenhum conhecimento técnico ou habilidades.
Ele permite que você crie bots ilimitados com mensagens ilimitadas gratuitamente. Os chatbots funcionariam de forma a informar as atualizações do tempo, horóscopos, reservar comida, fazer um pedido, etc.
4- Chatbot:
Com o uso deste chatbot, você tem uma grande oportunidade de melhorar seus serviços rapidamente. Isso aumenta as conversões do seu site e deixa seus clientes mais felizes. você pode criar este chatbot para converter visitantes em clientes e, assim, atuar como uma ajuda para a equipe de vendas. Tem a capacidade de responder com imagens, emojis, cartões para transmitir efeitos agradáveis aos clientes. Você também pode manter um check-in visitando o histórico de conversas para observar como seu bot está funcionando.
5- Hubspot:
Ele permite que você crie um chatbot em seu site, sem habilidades de programação. Ele ajuda você a reservar ingressos, reuniões e responde a perguntas frequentes. Sua especificação é que ele possui modelos integrados que facilitam você a começar. Ele ajuda você a se concentrar profundamente na comunicação com os clientes e também a combinar o tom e a voz da sua marca.
6- Fluxo de diálogo:
Ele facilita o bate-papo com os clientes por meio de mensagens de voz e texto. Você pode interagir com as pessoas com a ajuda deste chatbot em telefones celulares por sites, aplicativos móveis, outros canais, etc.
Ele foi projetado na infraestrutura do Google e, portanto, oferece a chance de trabalhar com solicitações ilimitadas de atendimento ao cliente. você não precisa ter nenhuma habilidade técnica para construir este chatbot. Os chatbots DialogFlow são usados por muitas empresas grandes e conhecidas para entrar em contato com os clientes e atingir o objetivo desejado.
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Como os chatbots beneficiam diferentes setores?
A maioria dos chatbots está aceitando o suporte de chatbots para compartilhar seus serviços. chatbots são usados em diferentes setores e oferecem muitos benefícios. Os chatbots desempenham um papel importante em vários setores, como:
Empresas Imobiliárias:
Diferentes empresas imobiliárias estão usando chatbots para fazer um fluxo de bate-papo entre os clientes e a empresa. Ele executa várias tarefas para eles, como marcar uma consulta com o gerente, serviços relacionados à compra e venda de imóveis, etc. Ele envolve os visitantes do seu site e concorda com eles para aproveitar os serviços. Facilita você na marcação de horário para a reunião, gerencia tudo da melhor forma.
Seguradoras:
Um dos chatbots denominado “Lemonade”, um caso de uso, auxilia o cliente disponibilizando-o em diversos serviços. e assim construindo a confiança dos clientes em seus serviços e produtos.
Bancos:
Quando utilizado em instituições e bancos. Torna-se amigável. Você pode tornar sua conversa amigável e interessante em vez de falar com os membros chatos da equipe. Ele gerencia metade dos clientes todos os dias conversando com eles de maneira amigável e conseguiu converter o usuário em um cliente fiel, beneficiando os bancos e outras instituições dessa maneira.
Escolas, faculdades ou universidades:
Os chatbots auxiliam o usuário na busca de informações no site da universidade. O chatbot responderia a todas as perguntas sobre a universidade, sua localização, estrutura de taxas, detalhes do curso, membros do corpo docente, etc.
As universidades usam chatbots para facilitar o acesso dos alunos a qualquer tipo de informação de que necessitem. Ele também ajuda o aluno a fazer login na conta do aluno no portal da universidade e ajuda o aluno a ser admitido nos cursos.
Negócios de comércio eletrônico:
Algumas pessoas não gostam de fazer compras online e, portanto, preferem fazer compras visitando as lojas ou o mercado. Os chatbots os apoiam de certa forma, sugerindo shoppings e mostrando a localização do shopping alvo perto de você. Fora isso, facilita muito para o cliente viciado em comprar online, os chatbots direcionam para o site para visitar a loja online e visualizar os produtos e seus detalhes. Sugiro que você torne suas compras fáceis e interessantes com chatbots.
Alguns dos melhores chatbots facilitam muito você.
Palavras Finais:
Todos os chatbots listados acima são os melhores chatbots que você pode usar para sua empresa obter mais conversões em 2020. A maioria das empresas e profissionais de marketing está usando chatbots para seus negócios com sucesso, mantendo uma conversa tranquila com os clientes. Em vez de contratar uma equipe de suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, agora você pode configurar um chatbot para o seu site e fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para seus clientes.
Todas as ferramentas listadas acima são ferramentas confiáveis e famosas que todos podem usar. Porque no uComapres.com fornecemos Revisões de ferramentas confiáveis para ajudar os proprietários de sites a encontrar a ferramenta certa.