As ÚNICAS 6 ferramentas de gerenciamento de mudanças que você precisa para facilitar a mudança

A mudança é assustadora.

Seja uma mudança pessoal ou uma mudança em toda a empresa, até as pessoas mais ousadas podem ficar relutantes.

Tome-me por exemplo.

Recentemente tive a oportunidade de morar com um amigo. A casa era boa e grande, super perto do trabalho também. Mas sendo feliz na minha zona de conforto, eu estava relutante. E lembre-se, eu sou aquele amigo que você pode ligar às 2 da manhã para uma viagem à Itália.

No final, eu me mudei. Abracei a mudança, e você também pode.

É claro que uma mudança em toda a empresa não é tão fácil quanto simplesmente decidir morar com um amigo. Mas existem algumas ferramentas que podem ajudar.

Hoje, estamos falando sobre ferramentas de gerenciamento de mudanças que redefinirão o gerenciamento de mudanças para sua organização e ajudarão você a obter uma transição suave.

Aqui está uma lista do que vamos abordar:

• O que é uma ferramenta de gerenciamento de mudanças,
• Como uma ferramenta de gerenciamento de mudanças pode ajudar e
• Quais são algumas das melhores ferramentas de gerenciamento de mudanças,
  • Wrike
  • A bússola da mudança
  • Gerenciamento de Serviços JIRA
  • Giva
  • Guia do usuário
  • A Loja de Mudanças

Vamos entrar nisso

O que é uma ferramenta de gerenciamento de mudanças?

Uma ferramenta de gerenciamento de mudanças é qualquer ferramenta – plataforma, aplicativo, qualquer coisa – que uma organização possa adotar para garantir que não haja tensão durante o processo de mudança. Ao utilizar uma ferramenta de gerenciamento de mudanças ou várias ferramentas, as empresas podem acompanhar o processo, coletar feedback e registrar obstáculos e conquistas para mudanças no futuro.

Claro, tudo isso traz à mente uma pergunta: como escolho uma ferramenta de gerenciamento de mudanças?

Existem alguns fatores que alteram o conjunto ideal de ferramentas para as organizações como:

O tipo de mudança – Você está implementando uma mudança de software, estratégias ou processos?

O tamanho da mudança – A mudança diz respeito apenas a uma equipe ou departamento ou é uma mudança abrangente?

O momento da mudança – Qual é o período de tempo desejado que você gostaria de começar a realizar a mudança? Existem outras mudanças em andamento quando você começa?

Os afetados pela mudança – Sua empresa tem filiais? Quem é afetado por essa mudança e como você pode minimizar o impacto negativo?

E outros fatores também, dependendo da própria natureza do seu negócio. Então, naturalmente, escolher a ferramenta de gerenciamento de mudanças certa pode ser complicado.

Mas vamos falar sobre como uma ferramenta de gerenciamento de mudanças pode facilitar a mudança primeiro.

Como eles podem facilitar a mudança

Se você já teve que liderar uma mudança ou apenas fez parte dela, saberia que existem vários modelos de mudança, atividades de mudança e certificações de mudança.

E eles certamente ajudam enormemente, mas onde uma ferramenta de gerenciamento de mudanças entra em cena?

Por que precisamos deles e como eles podem ajudar?

Eles ajudam a planejar a mudança

Conforme discutimos em nosso guia de gerenciamento de mudanças, mudanças bem-sucedidas não podem acontecer sem planejamento adequado.

A maioria das ferramentas de gerenciamento de mudanças e outras ferramentas de gerenciamento – como Notion ou ClickUp – podem ser usadas para ajudar a planejar a mudança em sua organização.

Essas ferramentas não são apenas altamente necessárias durante um processo de mudança, mas também são possivelmente as de maior prioridade entre as ferramentas de gerenciamento de mudanças.

Então, sim, você definitivamente precisa de uma ferramenta de gestão para a mudança. E, felizmente, existem muitas ferramentas apenas para esse fim.

Eles ajudam com o lado técnico da mudança

Especialmente quando a mudança inclui mudança de software ou quando requer alguma ajuda da equipe de TI, uma ferramenta de gerenciamento de mudanças pode ser útil.

Embora algumas ferramentas de gerenciamento de mudanças tenham recursos de gerenciamento, TI e feedback em um só, algumas se concentram especificamente no gerenciamento de mudanças de TI. E isso pode ser exatamente o que você precisa se estiver trabalhando em uma mudança em pequena escala ou em escala empresarial.

Eles ajudam com o lado do funcionário da mudança

A reação dos funcionários não é um mito. Mas existem ferramentas para ajudar.

Quando se trata do lado do funcionário da mudança, muita coisa deve ser levada em consideração. As reações e ações dos funcionários, bem como sua capacidade de mudança e possível feedback, devem ser previstas e processadas adequadamente.

É exatamente aí que as ferramentas de gerenciamento de mudanças desempenham um papel. Desde a ferramenta de pesquisa mais simples até a ferramenta de rastreamento de progresso mais complexa, todas são ferramentas de gerenciamento de mudanças e podem ajudar seriamente.

Ok, mas quais são essas ferramentas que são tão úteis?

Vamos dar uma olhada nas melhores ferramentas de gerenciamento de mudanças que mudarão seu processo de mudança para melhor

Principais softwares de gerenciamento de mudanças em 2022

Ferramentas de gerenciamento de mudanças orientadas ao planejamento

Dependendo do tipo de mudança e onde exatamente você está no processo de mudança, você pode ver se precisa ou não de uma ferramenta de gerenciamento orientada ao planejamento.

Plot twist: você vai conseguir de uma forma ou de outra.

A verdade é que a parte do planejamento é possivelmente a parte mais importante do gerenciamento de mudanças e também o próprio processo de mudança. Acredite, você não quer entrar nessa estrada sem planejamento adequado.

Felizmente, temos duas ferramentas que dão grande prioridade ao planejamento e gerenciamento de equipes em primeiro lugar na lista.

1- Wrike

Wrike é um software de serviços profissionais, como eles chamam. Do jeito que entendemos, é uma ferramenta de gerenciamento de projetos. Com um poderoso conjunto de recursos também.

E o que exatamente essa ferramenta confiável pelo Google, Lyft e Dell faz, você pergunta?

O Wrike ajuda as empresas a alinhar e conectar metas entre equipes, criar processos simplificados com o poder da automação e aumentar a transparência e a visibilidade do trabalho.

Entre suas principais características estão:

formulários de solicitação personalizados

Quadros Kanban e gráficos de Gantt

acompanhamento do tempo e monitoramento do progresso

relatórios de desempenho

priorização de tarefas

Entre as integrações do Wrike estão Salesforce, Microsoft Teams, Google Drive, Gmail, Outlook, JIRA, Slack, Dropbox e muito mais.

Preços

Recomendado para empresas de médio a grande porte, o Wrike tem uma versão gratuita para equipes que estão começando, bem como uma avaliação gratuita. Ele também tem três outros planos:

• Profissional – US$ 9,80 usuário/mês
• Negócios – US$ 24,80 usuário/mês
• Empresa – personalizado

2- A bússola da mudança

Como o nome sugere, The Change Compass é uma ferramenta de planejamento e visualização de dados baseada em nuvem que pode funcionar como uma bússola em seu processo de mudança.

Essencialmente, o que o Change Compass faz é ajudá-lo a ver seu processo de mudança em um único lugar, por meio de uma única visualização.

E isso pode ser mais importante do que você pensa, pois o Change Compass diz que essa visão única pode ajudá-lo a fornecer 40% mais valor em todo o seu portfólio de alterações.

E o que essa ferramenta de visualização única faz na verdade?

Entre suas principais características estão:

Gestão de impactos no cliente

Acompanhamento da execução da estratégia

Gerenciamento de capacidade de negócios como de costume durante a mudança

Alterar a geração do mapa de calor

Mudar a melhoria da governança

Preços

O Change Compass tem uma opção de teste gratuito para começar a usar um dos três planos.

• SMB – US$ 395/mês, 3 usuários
• Negócios – US$ 2.995/mês, usuários ilimitados
• Enterprise – usuários personalizados e ilimitados

Ferramentas de gerenciamento de mudanças orientadas para TI

Quando a mudança exige um nível técnico, uma ferramenta de gerenciamento de mudanças orientada a TI é sua melhor amiga. E, muitas vezes, a mudança traz a necessidade de novos sistemas, procedimentos e processos. Essas ferramentas vão ajudar.

3- Gerenciamento de Serviços JIRA

O software ITSM JIRA Service Management da Atlassian tem tudo a ver com colaboração em alta velocidade diante de mudanças.

Na superfície, o JIRA se assemelha à sua ferramenta de gerenciamento de projetos do dia-a-dia. Mas em um nível mais profundo, seu objetivo é conectar os desenvolvedores e as operações, tornando-o a ferramenta perfeita em termos de TI.

Entre seus clientes estão Square, Domino's e Twitter; entre suas integrações estão Google, Microsoft, Slack, Salesforce e muito mais.

E entre suas características estão:

Solicitações de mudança

Avaliação de risco

Acompanhamento de implantação

Alterar planos e calendário

Automação

Preços

O JIRA Service Management possui uma versão gratuita que pode ser usada por 3 agentes com clientes ilimitados. Possui ainda outros três planos com preços calculados de acordo com o número de agentes.

• Padrão – $ 20 por agente (média)/mês
• Premium – $ 40 por agente (média)/mês
• Empresa – personalizado

4- Giva

Giva é uma ferramenta de gerenciamento de mudanças ITIL (biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação) baseada em nuvem e independente.

Se você está passando por uma mudança de TI, a Giva irá ajudá-lo. Com uma boa interface também.

A Giva se orgulha de sua capacidade de resolver muitos problemas, como não ser capaz de planejar e monitorar mudanças em uma única visualização, não ter visibilidade das mudanças que estão por vir e não ter como rastrear problemas bem-sucedidos ou malsucedidos.

Como os resolve?

Entre os principais recursos do Giva estão:

Calendário mensal RFC interativo

Fluxos de trabalho de solicitação e aprovação de alterações

Ativos de hardware e software vinculáveis ​​a solicitações de mudança

Visualização de um lugar

Relatório de conformidade indolor

Preços

Giva tem um teste gratuito de 30 dias no qual você pode escolher entre dois planos diferentes

• Profissional – $ 39/por agente/mês
• Enterprise – $ 69/por agente/mês

Ferramentas de gerenciamento de mudanças orientadas para os funcionários

As ferramentas de gerenciamento de mudanças orientadas para os funcionários são, como o nome indica, ferramentas que se concentram em problemas e obstáculos relacionados aos funcionários.

Embora as ferramentas de gerenciamento de projetos e outras também levem os funcionários em consideração, as ferramentas de gerenciamento de mudanças orientadas para os funcionários são mais focadas em atividades de gerenciamento de mudanças, pesquisas, feedback e integração de funcionários.

Sem mais delongas, aqui estão dois que irão se livrar do pushback do seu funcionário em uma instância.

5- Guia do usuário

UserGuiding é uma ferramenta de integração de usuários que você pode usar para segurar seus clientes, funcionários ou qualquer outro usuário através de seu site ou produto. E é possivelmente tudo o que você precisa quando se trata de orientar seus funcionários em um novo software após uma mudança.

Não acredite em mim? Veja isso.

A RAM Hand-to-Hand Couriers é uma potência na indústria de correios da África do Sul. É fundada em 1988 e tem 1000-5000 funcionários.

Do que boom. Um dia eles decidem que é hora de mudar.

Eles começam a mudar seus sistemas de TI, mas não é tão fácil quando você tem mais de 40 filiais e milhares de funcionários. Então, eles começam a usar UserGuiding.

Eles usam o recurso de passo a passo interativo do UserGuiding para integrar os funcionários à nova plataforma. Eles até recebem um mascote chamado Sam nele!

E o seu processo de mudança? Quer saber o que aconteceu no final? Leia a história de sucesso completa aqui

Mas vamos apenas sublinhar o fato de que os recursos do UserGuiding não se limitam a orientações.

Entre os principais recursos do UserGuiding estão:

Guia interativo e criação de tour de produtos,

Listas de verificação, pontos de acesso e dicas de ferramentas,

Centros de recursos,

Análise poderosa,

Costumização,

Segmentação e segmentação

Preços

O UserGuiding oferece uma avaliação gratuita de 14 dias, na qual você pode continuar com três planos diferentes:

• Básico – $ 99/mês (até 2.500 usuários ativos mensais)
• Profissional – $ 399/mês (até 20.000 usuários ativos mensais)
• Corporativo – $ 699+/mês (usuários ativos mensais personalizados)

6- A Loja de Mudanças

A plataforma de gerenciamento de mudanças no local de trabalho mais útil do planeta. Esse é o slogan da Change Shop. E eles provavelmente não estão errados.

O Change Shop faz uso de 6 ferramentas diferentes projetadas para gerenciar a mudança organizacional: pessoal 180, equipe 180, organização 180, líder de mudança 180, simulador de mudança 180 e Melhorar.

Cabe a você escolher e agrupá-los de acordo com suas necessidades.

Entre os principais recursos do The Change Shop estão:

Mudança de previsão e modelagem de compromisso,

Alterar rastreamento de ação,

Benchmarking de compromisso/resistência à mudança de alto desempenho,

Relatório de alinhamento de liderança de mudança,

Alterar a distribuição da avaliação de buy-in

Preços

A Change Shop tem três planos, um dos quais é gratuito:

• Change Leader – grátis (2.500 ou menos membros da equipe)
• Enterprise – $ 180/mês (2.500 a 10.000 membros da equipe)
• Grande empresa – personalizado (mais de 10.000 membros da equipe)

Conclusão

A mudança é difícil, mas a escolha de uma ferramenta de gerenciamento de mudanças não precisa ser.

Espero que você possa encontrar sua (s) escolha (s) nesta lista. Embora devamos sempre ter em mente que a mudança bem-sucedida é uma questão de pessoas, não de ferramentas. Boa sorte!

perguntas frequentes

Qual é a melhor ferramenta de gerenciamento de mudanças?

A escolha de uma ferramenta de gerenciamento de mudanças quase sempre depende de alguns fatores, como o tamanho e o período de tempo da mudança. Portanto, é difícil identificar a “melhor” ferramenta de gerenciamento de mudanças, mas ferramentas como Wrike, JIRA e UserGuiding estão entre as ótimas ferramentas para gerenciamento de mudanças.

O Jira pode ser usado para gerenciamento de mudanças?

O JIRA Service Management é uma ótima ferramenta para planejar e liderar um processo de mudança, especialmente se for um processo de mudança que também vai para a TI.

O que é um plano de gerenciamento de mudanças?

Um plano de gerenciamento de mudanças é basicamente um plano preparado antes de iniciar a mudança em uma organização e é uma das partes mais cruciais do gerenciamento de mudanças em muitos casos.