Sua empresa se beneficiará de metas em cascata ascendentes ou descendentes?

Uma estratégia pode falhar se os objetivos não estiverem em cascata corretamente. Mas qual é a maneira certa de distribuir metas para o seu negócio?

Como o professor Clayton Christensen da Harvard Business School descreve em Estratégia Disruptiva, as empresas mais bem-sucedidas e estabelecidas consistem em várias pessoas, equipes e departamentos trabalhando juntos em direção a um objetivo comum. Nesse tipo de sistema, os colaboradores individuais devem entender como seu trabalho ajuda a atingir esse objetivo compartilhado e como isso afeta os outros. Se mesmo um único colaborador não executar suas funções de forma eficaz ou entender como seu trabalho afeta o alcance da meta, a capacidade de sua empresa de atingir sua meta será afetada.

Assim, à medida que analisamos a diferença entre metas em cascata para cima e para baixo, avaliaremos qual caminho tem mais probabilidade de resultar em metas alcançáveis ​​para o seu negócio. Isso ocorre com o entendimento de que a realização de metas requer alinhamento para cima e para baixo, bem como em toda a sua organização.

Objetivos versus estratégia

Nos negócios, muitas vezes usamos termos como estratégia, objetivos e metas. Existem quase tantas definições quantos artigos de blog na web. Para os fins deste artigo, usaremos a seguinte estrutura:

“Uma meta é um resultado primário amplo que a organização está buscando. Uma estratégia é a abordagem que a organização adota para atingir esse objetivo. Um objetivo é um passo mensurável que você dá para alcançar a estratégia.”

A estrutura GOST

Portanto, fazer uma declaração que diga “tornar-se o número um ou dois em todos os mercados em que atuamos” é uma meta, não uma estratégia. Ele não especifica como você vai conseguir isso, apenas o que você espera que seja o resultado. Como gerente ou funcionário em qualquer nível da organização, é importante saber a diferença entre a meta/resultado e a estratégia.

Quando usar a definição de metas para baixo versus para cima

Como regra geral, o estabelecimento de metas para baixo é deliberado e o estabelecimento de metas para cima é emergente.

Metas emergentes, ou definição de metas ascendentes, podem ser a escolha certa para o seu negócio se o futuro for incerto, as ações dos concorrentes forem desconhecidas ou se não houver uma estratégia clara de longo prazo. Ao usar um processo emergente de definição de metas, sua organização permanece mais ágil e pode fazer ajustes à medida que mais informações se tornam disponíveis.

Ao usar um processo emergente de definição de metas, é crucial que todos os funcionários entendam suas restrições de recursos e estejam alinhados em sua visão de longo prazo da organização. Esse tipo de definição de metas depende da confiança e do empoderamento.

Considere a definição deliberada de metas se uma estratégia vencedora for clara. A definição deliberada de metas é mais adequada quando uma organização atinge um certo nível de maturidade, estabilidade e compromissos.

Vimos algumas organizações mudarem com sucesso de um estágio inicial, com uma mentalidade emergente de definição de metas, para uma abordagem mais deliberada depois de alcançarem algum sucesso e maturidade. O Walmart é um exemplo da vida real de ambientes emergentes de definição de metas que amadureceram em definição deliberada de metas.

Cinco benefícios para saber sobre a definição de metas de baixo para cima

1. Promove o planejamento inclusivo

A diferença mais óbvia entre a definição de metas de cima para baixo e de baixo para cima é a influência que todos os membros da equipe têm sobre como as metas são desenvolvidas. A lógica é que alguém que esteja intimamente envolvido em um determinado campo seria mais capaz de determinar uma meta adequada para a organização que se relaciona com essa área. Isso leva a uma melhor estimativa de resultados e marcos mais significativos. A desvantagem pode ser que a definição de metas leva mais tempo, pois mais partes interessadas precisam ser envolvidas, mas as vantagens geralmente superam esse problema.

2. Facilita a comunicação clara

Para alcançar o estabelecimento bem-sucedido de metas de baixo para cima, uma forte comunicação com os membros da equipe é uma necessidade absoluta. Requer altos níveis de confiança e conforto. Nem todos os membros se sentem à vontade para falar o que pensam na frente de um grupo, mas para garantir que um processo de definição de metas de baixo para cima seja bem-sucedido, todos os envolvidos precisam ser capazes de contribuir para essa comunicação clara.

3. Cria insights exclusivos

Uma das principais vantagens do estabelecimento de metas de baixo para cima é que ele permite que a equipe tome decisões com um conjunto muito mais amplo de conhecimento. À medida que cada membro adicional da equipe está envolvido, eles contribuem com seu próprio conhecimento e experiência exclusivos para a estrutura de metas. A observação da PM2 Consulting é que esses objetivos têm um grau muito maior de precisão para os elementos individuais desse objetivo.

4. Aumenta o envolvimento e a apreciação dos funcionários

O engajamento dos funcionários é cada vez mais um dos elementos mais importantes da satisfação no trabalho. Embora não seja uma abordagem verdadeiramente horizontal ou matricial, uma estratégia de baixo para cima permite que os membros da equipe saibam que seus pontos de vista são importantes e seu conhecimento é valorizado. Esse reconhecimento leva a uma maior lealdade e sentimentos de propriedade entre os membros da equipe, o que inevitavelmente resulta em maior alcance de metas.

5. Permite que a organização maximize o potencial

Com uma abordagem de definição de metas de cima para baixo, é fundamental que a equipe de liderança discerna plenamente os pontos fortes e fracos da organização. No entanto, com uma abordagem de baixo para cima, cada funcionário pode ajudar disponibilizando seu conhecimento exclusivo para o processo de pensamento mais amplo da empresa. Isso permite que a organização veja além do pensamento limitado de qualquer indivíduo.

Estilos de gerenciamento de cima para baixo versus de baixo para cima

Próximos passos

Quando se trata de escolher entre uma abordagem de cima para baixo e de baixo para cima, não há resposta certa ou errada – tudo se resume ao que é melhor para sua equipe, seu estilo de gerenciamento e sua organização. Pode até implicar alguma tentativa e erro.

O software é sempre um bom recurso para planejar os objetivos da sua empresa de forma eficiente. Se você deseja aumentar sua capacidade de planejar metas com eficiência, dê uma olhada no software de gerenciamento de desempenho para ver qual sistema atende às suas necessidades.