Como obter mais leads de limpeza de tapetes e transformá-los em clientes

Quando feito corretamente, seu site pode ser uma nova fonte surpreendente de leads para limpeza de carpetes. Existem alguns fundamentos que ajudarão seu site a se destacar e transformar mais visitantes em clientes de longo prazo.

Antes de entrarmos nos detalhes, vamos apenas dizer: Uma coisa que você não verá nesta lista é a importância do design do site. Isso porque estamos assumindo que, em 2018, seu site foi projetado para transmitir claramente o que é sua empresa, em todos os dispositivos, mas principalmente no celular.

As dicas abaixo cobrem alguns dos pontos mais sutis das ferramentas de mensagens e sites que ajudarão a aumentar seu número de leads de limpeza de carpetes e sua lista de clientes.

Tenha uma história

Isso geralmente é ignorado pelas empresas de serviços, mas é uma das maneiras mais poderosas de diferenciar sua empresa do resto dos limpadores de carpetes em sua área. Você é familiar ou de propriedade local? Existe algo único em sua equipe, sua marca ou suas práticas de negócios que o diferencia? Por exemplo, os produtos que você usa, sua abordagem ao impacto ambiental ou até mesmo seus uniformes.

Pense nisso e vá com tudo. Quando você se torna memorável, com uma história convincente, fica mais fácil para as pessoas quererem fazer negócios com você e para as pessoas indicarem negócios para você.

Certifique-se de que seu SEO está no ponto

Tanto tráfego para sites de serviços de limpeza de carpetes vem dos motores de busca. Mesmo (e principalmente) quando você não está pagando pelo tráfego, existem maneiras de se colocar na primeira página dos resultados. Aqui estão algumas maneiras de melhorar a otimização do mecanismo de pesquisa do seu site para ser encontrado em mais pesquisas:

Verifique se as informações do seu perfil do Google Meu Negócio estão completas, com os endereços dos seus locais.
Obtenha o máximo de citações que puder. Estas são menções de sites de listagem como Yelp, sua Câmara de Comércio, sites de vagão de boas-vindas do bairro ou qualquer outra aliança que você possa fazer em troca de uma menção ou um link.

Use palavras-chave (limpeza do tapete + sua área) nos títulos das páginas, manchetes e cópia do corpo do seu site. Atualize continuamente o conteúdo do seu site, seja com comunicados à imprensa ou por meio de blogs. Quanto mais conteúdo e detalhes relevantes seu site hospedar, maior a probabilidade de você ganhar uma consulta de pesquisa e obter mais tráfego. Você também pode adicionar mais detalhes nessas postagens sobre outras palavras-chave que podem ser fundamentais para o seu negócio, por exemplo, reparo de enchentes, remoção de manchas.

Mostre suas avaliações de clientes

Use uma ferramenta de avaliações como o GetFiveStars para coletar e listar avaliações em seu site. Os mecanismos de pesquisa aumentarão sua classificação e as avaliações visíveis atrairão os pesquisadores a clicar.

Tenha um call to action claro em seu site

Uma coisa é capturar o tráfego de pesquisa na forma de um clique. Também já abordamos a importância de ter algo a dizer – uma forma de posicionar sua empresa como única. Seu site precisa dar um passo adiante e dizer claramente às pessoas o que você quer que elas façam.

Chamadas para ação específicas, como “Solicitar um orçamento” ou “Reservar agora”, ajudam a fornecer aos visitantes destinos claros para a próxima ação que você deseja que eles realizem.

Aqui está um exemplo:

Dê aos leads de limpeza de tapetes uma maneira de converter

Não apenas você deve ter uma chamada à ação clara, mas deve fazer essa ação valer a pena. O ato de “converter” deve conectar esse cliente ao seu negócio de maneira significativa. Seja por meio de assinatura, solicitando um orçamento ou realmente reservando o trabalho, você deve ter os mecanismos para adquirir esses leads de limpeza de carpetes e iniciar o processo de vendas.

A reserva on-line pode aumentar a receita e economizar tempo

A melhor maneira de converter um visitante do seu site em um cliente é fazer com que ele reserve o trabalho. Ter um mecanismo de reservas online pode criar uma circunstância em que um visitante pode se tornar um cliente sem nunca ter contato com um membro de sua equipe.

Você economizará muito em custos administrativos, obterá um aumento de receita ao acessar um novo mercado de clientes que desejam fazer reservas on-line e o sistema ajudará a definir sua agenda para você, mostrando apenas aos visitantes do site a disponibilidade real de suas equipes em seus área. Você não está apenas ganhando novos leads de limpeza de carpetes, você está reservando clientes .

Marketing e publicidade

Este é bastante óbvio, mas está no final deste post por um motivo. Depois de ter todos os outros itens desta lista em funcionamento, você pode fazer melhor uso de seus dólares de marketing e publicidade.

Aqui está uma dica de crescimento de negócios: saiba o valor do lucro médio que você obtém de cada cliente e quantos visitantes do site são necessários para converter um novo cliente (sua taxa de conversão). Depois de conhecer esses números, você pode definir algumas regras para si mesmo sobre o que está disposto a gastar para adquirir novos clientes.

Por exemplo, se sua venda média em dólar for de US$ 200 para uma limpeza de carpete e você souber que 40% (ou US$ 80) disso é lucro na maioria dos casos, talvez esteja disposto a gastar até US$ 30 ou mais em publicidade para “comprar” um novo cliente. Isso reduzirá suas margens de lucro, mas como ainda é um empreendimento lucrativo, você pode dimensionar seus esforços e expandir seus negócios. Gastar mais para ganhar mais.

Preciso de ajuda? O Facebook e o Google designarão representantes de contas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu investimento.

Repetir o negócio é o melhor negócio

Se, no exemplo acima, custa até US$ 30 para adquirir um novo cliente, transformá-lo em um cliente recorrente é onde você realmente começa a obter lucros. Vale a pena investir em um sistema que ajude a manter os clientes informados. Você pode mantê-los engajados por meio de e-mail marketing, enviando boletins informativos ou e-mails de lembrete automatizados com ofertas para o seu serviço. Para obter melhores resultados, use uma ferramenta de automação de marketing como MailChimp, Hubspot ou Infusionsoft.

Por exemplo, um lembrete anual para todos em sua lista de clientes fazerem uma limpeza de seus tapetes na primavera ou no inverno. As vendas resultantes podem valer a pena o investimento de tempo e ferramentas.

Quando a publicidade e seus esforços regulares de marketing estão funcionando bem juntos para trazer tráfego para seu site, e seu site é projetado para converter esse tráfego em clientes, não há nada que impeça o crescimento de seus negócios.

Testar e medir

Monitore o desempenho de todos os fatores acima e faça melhorias quando necessário. Uma oferta que funciona hoje pode não ser eficaz para sempre, ou um anúncio do Facebook pode atingir seu limite em termos de eficácia se seu público-alvo o vir com muita frequência. Fazer ajustes com base em seus resultados e dados ajudará a isolá-lo do desgaste e mantê-lo sempre em tendência de crescimento.

Quer saber mais sobre o software de limpeza de carpetes com reserva online pode ajudar a expandir seus negócios? Reserve uma demonstração privada e gratuita do Vonigo.