11 táticas de marketing de primeira classe de concessionárias de carros no Instagram

Apesar da maioria dos compradores de automóveis concluir a compra em uma concessionária, 97% iniciam sua jornada online.

Isso significa que, se você não estiver construindo confiança com uma estratégia digital completa, estará perdendo muitos clientes em potencial.

Sim, há SEO e campanhas publicitárias pagas. Mas o Instagram está crescendo como uma plataforma de escolha para revendedores de automóveis devido à sua natureza visual e altas taxas de engajamento.

O emocionante é que muitos de seus concorrentes não estão tirando o Instagram do parque. Ainda há MUITA oportunidade de se destacar nesta rede social se você usar as táticas certas.

Para ajudá-lo, identifiquei três empresas automotivas com bom desempenho no Instagram e analisei o que estão fazendo bem.

EcoPark Automotivo

A EchoPark Automotive é uma concessionária de carros usados ​​que fornece veículos de 1 a 4 anos com baixa quilometragem em concessionárias nos EUA. Eles também cresceram um Instagram altamente engajado de mais de 15.000 pessoas.

Aqui está o que eles estão fazendo bem:

1. Esquema de cores consistente na marca

Em todos os posts do EchoPark, eles incluem um toque das cores verdes da marca. Essa estratégia aumenta a chance de alguém se lembrar do negócio. Quanto mais um cliente em potencial estiver exposto ao esquema de cores da sua marca on-line, maior a probabilidade de ele notar sua concessionária ao passar. É como o cérebro funciona.

2. Destaques da história categorizada

Outra coisa que o EchoPark faz bem é utilizar o recurso “Story Highlights”, que permite estender a vida de suas histórias do Instagram além da janela de 24 horas. Você pode categorizar suas histórias em segmentos para que os clientes em potencial possam navegar melhor pelo seu conteúdo e encontrar as informações de que precisam. O EchoPark, por exemplo, utilizou categorias que reforçam sua proposta de valor – Experiência, Qualidade, Preço e Comunidade.

3. Muito conteúdo de vídeo

O canal de vídeos da EchoPark no Instagram está repleto de vídeos divertidos relacionados a carros, histórias de clientes e outros conteúdos criativos que complementam sua marca. Como você pode ver na captura de tela acima, alguns de seus vídeos estão obtendo milhares de visualizações orgânicas. Isso é um reflexo direto das altas taxas de engajamento do conteúdo de vídeo no Instagram no momento. Não perca a oportunidade de divulgar o alcance da sua marca com vídeos interessantes.

4. Fotos autênticas do cliente

Não há nada mais poderoso do que o conteúdo autêntico gerado pelo usuário para criar confiança com clientes em potencial. Aquele momento em que alguém compra um carro na sua concessionária é emocionante e cheio de emoção. Capturar uma foto e usá-la em sua estratégia do Instagram é uma maneira eficaz de colocar novos clientes em potencial no lugar de seus clientes satisfeitos.

Você pode até pedir a seus clientes que compartilhem suas experiências nas mídias sociais e criem uma hashtag de marca para categorizar as fotos dos clientes. Você pode criar uma página para o seu site com o ShortStack que é uma parede de recursos de clientes satisfeitos!

5. Alinhamento de mídia social off-line

No final das contas, as concessionárias de carros ainda são predominantemente negócios offline. Como mencionei na introdução, a maioria dos negócios são fechados pessoalmente. Portanto, embora o Instagram seja uma plataforma importante para aumentar o reconhecimento da marca e estabelecer relacionamentos confiáveis ​​com os clientes, você precisa conectá-lo ao mundo offline.

O EchoPark faz um bom trabalho ao unir esforços online e offline usando a hashtag #mycarparty em seus locais. Isso faz a polinização cruzada de seus públicos (online e offline) para que eles interajam com você em vários níveis.

Hora de dirigir

A DriveTime é outra das maiores concessionárias de carros usados ​​dos EUA, com mais de 132 concessionárias. Embora eles não tenham muitos seguidores no Instagram, eles obtêm um bom engajamento e seguem as melhores práticas que valem a pena mencionar.

Aqui está o que eles estão fazendo bem:

6. Link versátil na biografia

Por muitos anos, o Instagram só permitia links em sua seção de biografia. Mesmo que isso pareça estar mudando com o uso de adesivos de link nas histórias, esse único link em sua biografia ainda é extremamente importante. Ferramentas como o Linktree permitem que você envie usuários do Instagram para uma página consolidada de seus links mais importantes. Como você pode ver acima, o DriveTime oferece às pessoas várias opções para encontrar as informações de que precisam, em vez de apenas enviá-las diretamente para o site.

7. Depoimentos convincentes de clientes

Assim como as fotos de clientes que mencionei anteriormente, os depoimentos de clientes são uma excelente forma de ajudar potenciais clientes a superar dúvidas e confiar no seu serviço. O DriveTime publica regularmente gráficos da marca com depoimentos de clientes, como o acima, no Instagram. Funciona um mimo!

8. Um toque de humor e diversão

O Instagram é uma rede social – a maioria das pessoas procura conteúdo divertido, interessante, bem-humorado ou divertido. Então não seja uma marca chata sem rosto! Adicione um pouco de diversão e humor ao seu feed, como o DriveTime fez no post acima.

9. Feed Visualmente Consciente

Você pode considerar como os seguidores em potencial estão visualizando seu feed do Instagram. Por exemplo, se eles acessarem sua página de perfil, verão todos os seus posts mais recentes em colunas de três. O DriveTime usou esse conhecimento para criar um efeito visual de várias fotos que pinta uma imagem maior do que qualquer postagem individual poderia isoladamente.

Quer fazer a mesma coisa? Certifique-se de postar três fotos de uma vez para garantir que o alinhamento permaneça correto!

Galeria de automóveis de Vegas

A Vegas Auto Gallery é a maior concessionária de carros exóticos e luxuosos de Las Vegas. Eles sabem como mostrar isso no Instagram, com impressionantes 20 mil seguidores, muito conteúdo de qualidade e o engajamento para acompanhar.

Aqui está o que eles estão fazendo bem:

10. Conteúdo de qualidade no local

A Vegas Auto Gallery não apenas mostra seus veículos de última geração em fotos e vídeos impressionantes do Instagram, mas também aproveita ao máximo os arredores de Vegas. Neste exemplo, você pode ver palmeiras e vários edifícios famosos de Las Vegas ao fundo. Ele captura a essência de Las Vegas e torna essas fotos únicas e interessantes para esta concessionária. Pense em como você pode fazer o mesmo.

11. Uso extensivo de bobinas

Outra tática que se destaca na estratégia do Instagram da Vegas Auto Gallery é o uso de Reels. O Instagram Reels está super em alta agora. Basicamente, o algoritmo está favorecendo os Reels em relação a outros conteúdos e mais pessoas os estão vendo. Alguns Reels estão obtendo dez vezes mais visualizações e engajamento de uma postagem regular. Você pode ver isso representado na captura de tela acima, a maioria das postagens da Vegas Auto Gallery recebe cerca de 100 curtidas - enquanto alguns desses rolos têm mais de 10.000 visualizações! Impressionante.

Conclusão

O marketing de uma concessionária de carros no Instagram não é significativamente diferente de um agente imobiliário, restaurante, time esportivo ou qualquer outro tipo de negócio. Mas certamente há algumas sutilezas.

Em sua essência, uma estratégia eficaz do Instagram se resume a conteúdo de qualidade, publicação regular, branding consistente e elementos de prova social.

Para revendedores de automóveis, lembre-se de que a maioria dos clientes deseja realizar a venda offline, portanto, conecte seus esforços de marketing nesses canais.

Boa sorte!