#SMX Liveblog: Capturando o lead móvel pago nº 23C

O moderador Greg Sterling lança um núcleo de novas informações: se os consumidores tiverem uma experiência negativa no mapa, eles farão essa associação negativa com a marca. É importante garantir que os dados da sua marca estejam corretos em mapas e dispositivos móveis.

Celular vencedor

Palestrante: Ben Braverman, chefe de crescimento da URX, @braveben

Sua apresentação se concentra em capitalizar o supercomputador no bolso de seu cliente. Em janeiro, o tempo que os consumidores americanos passaram em aplicativos ofuscou oficialmente o tempo gasto na web. Sua empresa gera receita após a instalação.

Primeiro, obtenha um aplicativo.

• Construa
• Compre
• Taxa de conversão no aplicativo > Web para dispositivos móveis
• Tempo do usuário dos EUA gasto no aplicativo = 4x o tempo na Web para dispositivos móveis
• Estratégia de instalação

Deeplinks

• URLs levam você a páginas específicas em um site, links diretos fazem o mesmo para aplicativos
• Os deeplinks são uma grande parte do motivo pelo qual os aplicativos podem decolar - uma boa experiência do usuário
• Se seu aplicativo não tiver links diretos, o Google não indexará seu aplicativo até o final do ano
• Estruturas caseiras ou de código aberto como Turnpike
• Indexação de aplicativos do Google
• Deeplinks podem se degradar graciosamente
• Mídias sociais, e-mail marketing, marketing pago

Descoberta: um grande problema para os desenvolvedores de aplicativos é fazer com que seu aplicativo seja descoberto. Como os usuários encontram aplicativos (da maneira mais popular em diante): pesquisa na App Store, amigos e familiares, sites de terceiros

SEO da App Store:

• Experimente com diferentes categorias de aplicativos
• Link direto para seu aplicativo
• Título do aplicativo: nome com várias palavras, inclua palavras-chave
• Campo de palavra-chave (veja o campo de palavra-chave dos principais aplicativos)

Aquisição de usuários pagos:
Nos primeiros dias, comprar uma instalação de aplicativo era algo inédito. Agora você pode precificar uma instalação de aplicativo em centenas de redes. Há 2 anos, ser uma ad network era prestigioso. Agora, as redes de anúncios são mercadorias tão valiosas quanto sua rede de editores. A compra programática, o RTB e as trocas permitem que você ajuste sua estratégia de lances. O Facebook é a maior rede de anúncios de aplicativos móveis e ele espera que um Facebook Mobile FBX seja lançado em breve.

Compra programática:

• Publicidade móvel em escala
• Defina metas na métrica mais relevante (CPI/CPA/CPC/CPM)

Como suas instalações se tornam clientes:

• Um usuário instalado não é um cliente, é uma oportunidade
• O usuário médio tem 80 aplicativos
• 60%+ aberto entre 1-10 vezes
• Notificações push, engajamento pago
• Marketing personalizado
• Valor do aplicativo centrado em dispositivos móveis

Ele diz rastrear tudo, a menos que os termos de serviço exijam que você o exclua. Há alguma controvérsia sobre o ID do dispositivo na iOS App Store que você deseja analisar.

Seu plano de ação para dispositivos móveis em 10 etapas

Palestrante: Joseph Kerschbaum @joekerschbaum, diretor de contas digitais do 3T

Ele estará ampliando o Google AdWords (pedindo desculpas ao Bing e dizendo que precisava se concentrar). Os passos ficam mais difíceis à medida que ele passa por esta apresentação.

Anúncios para celular – faça-os agora

• Anúncios de texto e extensões otimizados para celular terão preferência em aparelhos celulares.
• Ele recomenda 2 anúncios para celular e 2 anúncios para computador.
• Dica: Evite truncamento. Os anúncios para celular devem ser mais curtos. Apontar abaixo de 60 caracteres.
• O mesmo se aplica aos Sitelinks. Você precisa informar ao Google (vá em suas extensões de anúncio) e definir Sitelinks otimizados para celular.
• Dica: os sitelinks otimizados para celular são mais curtos. Apontar para 15-17 caracteres em links.

Dispositivos móveis são na verdade telefones

• Configure extensões de chamada em Extensões de anúncio.
• Cobrado o mesmo de um clique padrão no anúncio.
• Clicável em dispositivos que permitem que um usuário clique e ligue.
• Utilizado o encaminhamento de chamadas do Google para rastreamento.
• Se durarem mais de 60 segundos, o Google registra isso como uma conversão e isso pode ser relatado pelo Google.

Seja objetivo com anúncios de lance para celular
Determinar uma estratégia de lances para celular

Tenha em mente que existem modificadores modificando uns aos outros em todo o lugar. O AdWords está se tornando uma máquina muito mais complicada

Há tantas coisas influenciando cada anúncio. Então:

Ajustes de lance ativos
Revise todos os modificadores de lance. Vá em Configurações e procure por "Ajuste de lance ativo". adicionar. Agora você pode ver a localização, a programação de anúncios e o dispositivo. E você pode ver todos os modificadores de lance listados para esse anúncio e um intervalo de ajuste de lance.

Melhore os dispositivos móveis e a GDN – não cruze os fluxos

• Celular + Display = Tristeza
• No celular, o consumidor está em modo de lanche. Para exibição, os consumidores estão bloqueando você. Ele descobriu que as campanhas da GDN em dispositivos móveis têm um desempenho terrível.
• Em vez disso, crie sua estrutura. Veja como eles fazem isso:

• Excluir dispositivos móveis da GDN

Tablets são dispositivos móveis

• GDN: melhor que celular não é bom
• Os tablets reduzem suas campanhas da GDN em geral.
• O que você pode fazer é ir em Rede de Display, ir para segmentação, ir para opções de categoria e remover categorias inteiras. Você também pode remover todos os aplicativos (adsenseformobileapps.com).

Todo o seu esforço = falha?

• O Otimizador de conversões é ótimo, mas é um pouco misterioso.
• Use a entrega de anúncios acelerada com o Otimizador de conversões. Ele acha que os ajustes de lance foram clicados.
• Lembre-se, não é apenas um design responsivo, é uma experiência responsiva. As pessoas no celular estão em movimento, navegando, não estão prontas para um relacionamento de longo prazo. Otimize para design e conteúdo. Você deseja garantir que os visitantes saibam o que fazer no site para dispositivos móveis. Otimize sua experiência na web para design E intenção do usuário.

Monitore a qualidade do lead móvel de perto. Nem todos os leads são iguais. Você precisa separar as conversões por dispositivo. Isso pode ser difícil de implementar, mas não ter esses dados é crucial. Você não quer um único bucket de todas as conversões.

Comece a pensar no comportamento entre dispositivos. As pessoas são viciadas em telas. O que saber agora:

As pessoas começam em um telefone e terminam em um dispositivo maior. Os 10 passos que ele compartilhou. pode ser usado para suportar esse comportamento.

bit.ly/Mobile-Action-Plan inclui uma planilha para você acompanhar a implementação dessas 10 etapas.

Leads móveis e clique para ligar

Palestrante: John Busby @JohnMBusby, vice-presidente sênior Marchex

M-commerce é importante. As vendas influenciadas pelo celular são muito maiores do que o m-commerce. Veja “The Roll of Click to Call on the Path to Purchase” – um artigo do Google. Além do Google, os consumidores pesquisam em diretórios locais e verticais. Os agregadores verticais são outra fonte de cliques em dispositivos móveis. Eles compram tráfego para aproveitar a intenção do consumidor e a experiência é um formulário de lead ou um telefonema. A pesquisa por voz também é um canal importante para gerar leads móveis, apesar de ainda não ser monetizado.

O que marcas e agências devem fazer em relação ao clique para ligar:
1. Tenha um número de telefone de rastreamento. Esta não é a extensão de chamada que o Google oferece a você a partir de extensões de chamada - está em todos os lugares em que você coloca seu número de telefone.
2. Tenha um IVR (ou menu do telefone). Isso é importante porque as pessoas fazem muitas ligações acidentais e você quer evitar sobrecarregar seus call centers com isso, além de spammers e operadores de telemarketing. Um IVR também qualifica a intenção do chamador e fornece relatórios em tempo real para otimização.
3. Meça a eficácia da sua landing page mobile.
Mudanças simples podem significar mais ROI.

4. Considere “resgatar” chamadas. É improvável que um consumidor deixe uma mensagem de voz. Trabalhe com uma solução de chamada para coletar informações de leads e envie-as por e-mail para a empresa.
5. Meça a intenção. Se você souber por que os consumidores estão ligando, poderá ajustar e melhorar o texto do seu anúncio.