Insights de estratégia móvel de profissionais de marketing da LINE, Mixi, GMO Pepabo

Para a parada de nosso city tour global em Tóquio , reunimos nossos principais clientes no Japão para compartilhar sua experiência de marketing com mais de 100 profissionais de marketing e líderes de agências. Este foi um evento especialmente emocionante para nós, pois também marcou a abertura do nosso escritório TUNE no Japão .

City tour TUNE – Tóquio! ?? #mmcitytour pic.twitter.com/gmTOhSuWuQ

— Jennifer Wong (@JenerationY) 29 de março de 2016

Esses profissionais de marketing subiram ao palco para ter uma conversa franca sobre seus desafios no marketing móvel e compartilhar as estratégias que encontraram para obter os melhores resultados de marketing. A influência e o engajamento dos consumidores no mercado japonês no mobile são talvez os mais avançados. Aqui está a transcrição do painel de discussão traduzida do japonês para o inglês.

Como sua estratégia móvel foi alterada antes e depois de adotar o TUNE Marketing Console ?

Ikeda (GMO): Não tínhamos nenhum conhecimento de como selecionar bem a publicidade . Uma das primeiras coisas que fizemos foi avaliar as ferramentas que deveríamos usar. Recebemos informações de agências de publicidade e empresas que tinham ferramentas úteis. No entanto, queríamos ter nossos próprios dados disponíveis para nós e também queríamos saber como usá-los antes de começarmos a comercializar. Um tomador de decisões em nossa equipe encontrou a empresa certa — TUNE — e começamos a trabalhar com eles.

Takimoto (Mixi): Quando lançamos um aplicativo chamado “ Monster Strike ” para nosso mercado norte-americano, perguntamos aos desenvolvedores e editores locais com qual empresa deveríamos trabalhar. Depois de discutir, escolhemos TUNE. Introduzimos a tecnologia deles no Monster Strike para a América do Norte. Depois disso, usamos para o mesmo aplicativo para o Japão também. Somente o TUNE pode fornecer funções como entrada manual de dados, medição de anúncios de reengajamento e API.

Kashima (LINE): Usamos o TUNE desde 2014. Estávamos desenvolvendo principalmente aplicativos de jogos casuais na época e principalmente usando o menu de marketing interno. Como você sabe, lançamos recentemente jogos intermediários e jogos hardcore. Então percebemos que tínhamos que escolher diferentes parceiros de mídia para cada jogo. Consequentemente, começamos a discutir com a TUNE e decidimos adotá-la. Depois de começar a usá-lo, pudemos ver um retorno sobre ativos (ROAs) para cada gênero de jogo. Isso significa que o TUNE foi realmente eficaz para nós.

Como a TUNE contribuiu para o crescimento da sua empresa?

Ikeda (GMO): A ferramenta da TUNE é a primeira que escolhemos usar e vem agregando muito valor para nós. Antes de usar o TUNE, tínhamos que pedir aos nossos meios de comunicação e agências de publicidade que nos fornecessem os dados necessários. Foi uma tarefa ineficiente. Por outro lado, com o TUNE, podemos ver essas informações instantaneamente. Quanto mais parceiros de mídia trabalhamos, mais utilidade encontramos no TUNE.

Agora, usamos relatórios de análise de coorte para relatar o ROAS (retorno do investimento em publicidade) e entender a análise do comportamento do usuário. Quando temos anúncios de TV, podemos continuar rastreando como as pessoas se comportam de maneira diferente quando um anúncio está na TV e quando não está na TV. Portanto, o TUNE é muito útil para análises.

O termo “coorte” pode não ser familiar para algum público aqui. Significa “extrair apenas os usuários em um período fixo e você poderá descobrir como eles contribuíram para as vendas até agora”. Ikeda disse que pode avaliar o ROAS com ele. E você Takimoto?

Takimoto (Mixi): Há três razões pelas quais escolhemos o TUNE: Primeiro— funciona globalmente. Por exemplo, na tela de gerenciamento de coorte, podemos extrair facilmente dados de vários aplicativos de diferentes fusos horários. Segundo — TUNE tem funções úteis para nós e agências de publicidade. Por exemplo, se definirmos um aplicativo e uma mídia para uma agência, a agência poderá ver apenas a área que fornecemos. Como o usamos em casa, é muito importante para nós que possamos dividir o espaço de trabalho entre nós e a agência. Terceiro – reengajamento. Como o Google mencionou em sua apresentação, os ciclos de vida dos jogos para dispositivos móveis geralmente são muito curtos. Queremos estendê-lo; queremos que nossos clientes joguem nossos aplicativos por mais tempo. Agora podemos fazer marketing para usuários existentes em uma escala como novos usuários. É muito importante para nós.

Kashima (LINE): Usamos nossa ferramenta interna de BI e o TUNE Marketing Console juntos. Os responsáveis ​​pela equipe de BI estão sempre monitorando. Aproximadamente 70 pessoas olham as telas de gestão e fazem relatórios. TUNE oferece uma grande contribuição. Como disse Takimoto da Mixi, também temos vários jogos que estão à venda no mercado há muito tempo como “LINE TSUM TSUM”, “LINE POP” e “LINE POKOPANG” .

Fico feliz em ouvir que vocês dois falaram sobre sua funcionalidade. LINE e mixi são empresas de jogos. Então, como responsável pelo comércio, o que você acha disso, Ikeda?

Ikeda (GMO): Suponho que o volume de tráfego de aplicativos de jogos seja maior que o nosso. Então, acho que o TUNE tem servidores de sistema estáveis.

Takimoto (Mixi): O número de pessoas que usam o TUNE está aumentando na minha empresa. Como ouvi hoje, o TUNE é usado por pessoas em várias divisões dentro das empresas. Gostaríamos de usar o TUNE como essas empresas também. As pessoas em nossa equipe e na divisão de marketing são cerca de 20 pessoas no total.

Takimoto (Mixi): A maior razão pela qual escolhemos o TUNE é que podemos medir o reengajamento. A segunda razão é que podemos colocar os dados em nosso sistema. Podemos acessar os dados através da API do TUNE e podemos examiná-los com os dados junto com outros canais de distribuição.

Kashima (LINE): Temos a mesma ideia com a Mixi em relação ao fato de não dependermos de agências. A LINE está fazendo um esforço para expandir os negócios na Tailândia, Taiwan e Indonésia, além do Japão. Temos que construir aplicativos globais e locais. Então é bom que possamos discutir no mesmo idioma em uma única solução. O TUNE tem um ótimo suporte a idiomas .

Como a TUNE contribuiu para o crescimento e realização da sua empresa?

Ikeda (GMO): Depois de apresentar o TUNE, prestamos mais atenção ao ROAS. Podemos ver claramente que os números melhoraram.

Takimoto (Mixi): A partir das campanhas de reengajamento, podemos ver uma grande melhora nas vendas e usuários ativos diários. Então, queremos fazer mais otimização este ano.

Kashima (LINE): Também podemos ver uma melhora nos usuários ativos diários. Agora podemos distribuir para o canal de taxa de persistência no dia seguinte. Podemos dizer que é uma melhoria.

Ikeda (GMO): Nosso negócio começou originalmente na web. Agora que acompanhamos o desempenho do aplicativo para dispositivos móveis, estamos discutindo quanto pagaremos por um anúncio na web. Mesmo nos últimos meses, não conseguimos decidir sobre a prioridade entre PC/web móvel ou aplicativo móvel porque a forma de medição é diferente uma da outra. No entanto, ouvi dizer que o TUNE está lançando a medição na Web e no aplicativo para dispositivos móveis, por isso será mais fácil para nós.

Kashima (LINE): Todos os membros da equipe podem ver a tela de gerenciamento. Assim, cada profissional de marketing pode tomar as melhores decisões e não ser descuidado.

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