9 Melhor Software de Rastreamento de Chamadas

Aqui, você conhecerá os 9 Melhores Softwares de Rastreamento de Chamadas . Este guia irá ajudá-lo a encontrar o melhor software de rastreamento de chamadas para o seu negócio.

O software de rastreamento de chamadas ajuda você a rastrear, monitorar e aumentar suas campanhas de chamadas para obter um melhor ROI nelas.

É tudo sobre nutrição de leads e melhoria do suporte ao cliente. Ele pode aumentar suas vendas, satisfação do cliente, bem como a taxa de retenção de clientes.

Em palavras simples, o Software de Rastreamento de Chamadas permite que você descubra como seu chamador ficou sabendo do seu negócio. Isso ajudará você a saber qual anúncio, campanha ou palavra-chave chamou a atenção deles.

O Software de Rastreamento de Chamadas foi dividido em dois grupos distintos, a saber:

• Rastreamento de chamadas recebidas: rastreia todas as chamadas recebidas
• Rastreamento de chamadas de saída: rastreia suas chamadas de vendas e as integra à sua ferramenta de CRM.

Vamos conhecer algumas das principais características do melhor software de rastreamento de chamadas:

• O melhor software de rastreamento de chamadas vem com uma interface de usuário muito simples e intuitiva. Eles são fáceis de instalar e implementar. Eles têm painéis altamente interativos. Eles podem ser facilmente integrados a plataformas de marketing ou vendas de terceiros.
• O melhor software de rastreamento de chamadas fornece detalhes vitais sobre seus chamadores. Por exemplo, você conhece a localização exata de seus chamadores, seus códigos postais, bem como seus dispositivos e muito mais.

Assim, eles ajudam você a otimizar suas campanhas de chamadas para obter melhores resultados. Eles podem segmentar seus chamadores em grupos. Você pode até classificá-los com base em seu nível de engajamento e intenção durante sua conversa telefônica.

• Um ótimo software de rastreamento de chamadas é altamente escalável. O caso pode ser que sua equipe seja pequena, mas você ainda precisa usar um programa escalável com largura de banda expansível. Portanto, escolha um programa que também possa entreter grandes equipes de vendas.
• Um excelente software de rastreamento de chamadas é muito flexível e permite a personalização. Ele pode ser facilmente personalizado para atender às suas preferências de negócios.
• O melhor software de rastreamento de chamadas fornece análises em tempo real enquanto você conversa ao telefone com clientes em potencial. Além disso, os dados que você obtém ajudam você a aumentar suas campanhas de chamadas para ter uma melhor experiência com os clientes.
• O melhor software de rastreamento de chamadas facilita a gravação de chamadas, permitindo capturar chamadas ao vivo para que você possa fazer referências a elas.

Além disso, você pode analisar as chamadas gravadas para determinar a real intenção por trás de cada uma delas. Também pode ser usado como material de treinamento para ensinar sua equipe de vendas a lidar com chamadas de vendas no futuro.

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Agora que você conhece o software de rastreamento de chamadas, é hora de adotarmos o melhor software de rastreamento de chamadas de entrada para geração de leads de pagamento por chamada:

Os 9 principais softwares de rastreamento de chamadas

1. Invocar

O Invoca é mais uma solução de software de nível empresarial.

Ele ajuda você a gerar e converter mais chamadas geradoras de receita. O Invoca é uma plataforma de rastreamento e análise de chamadas com inteligência artificial, tornando-o um dos melhores softwares de rastreamento de chamadas.

O Invoca pode classificar e segmentar chamadas com base na intenção, qualidade do lead e assim por diante. O Invoca também pode ser perfeitamente integrado a plataformas populares de publicidade e análise, como Google Ads, Google Analytics, Salesforce e Facebook, para citar alguns.

2. HubSpot

O HubSpot é uma escolha popular entre os softwares de rastreamento de chamadas. Além disso, é parte integrante do pacote gratuito HubSpot CRM & Sales da empresa.
A plataforma permite:

• Gravar chamadas
• Agendar e priorizar chamadas
• Faça chamadas usando seu navegador de Internet
• Sincronize seus dados de chamadas com seu CRM

O programa vem carregado com toneladas de recursos incríveis. Por exemplo, com o HubSpot, não há necessidade de executar várias campanhas de chamadas. Além disso, permite otimizar campanhas de chamadas para obter o melhor ROI.

O programa permite que você faça uma chamada para seus clientes potenciais com um único clique em seu computador. A melhor parte é que todas as chamadas serão feitas do número de telefone da sua empresa.

O HubSpot permite gravar cada chamada para análise e referência. Todas as chamadas são automaticamente registradas no HubSpot CRM ou Salesforce. Ele pode até mesmo analisar automaticamente todas as suas chamadas anteriores e classificá-las com base nos dados e no envolvimento do cliente potencial.

Preço: $ 50 - $ 1200 / mês
Opção de teste gratuito: Sim

3. CallRail

CallRail é uma daquelas soluções de software de rastreamento de chamadas que oferece recursos de automação abrangentes para seus clientes, facilitando as campanhas de chamadas.

Além disso, com o CallRail, você pode conhecer e aumentar seus leads. CallRail oferece as seguintes facilidades:

• Rastreamento de chamadas: você pode saber qual marketing faz seu telefone tocar
• Central de leads: permite que você gerencie todos os seus leads em um só lugar
• Inteligência de conversas: seu recurso de análise com inteligência artificial possibilita automatizar as transcrições de chamadas
• Rastreamento de formulários: você pode conectar todos os leads de telefone e da web ao seu marketing

Outra coisa boa do CallRail é que ele se concentra em empresas e agências de marketing de qualquer escala. Além disso, você pode integrar o CallRail com outras plataformas de marketing e vendas.

CallRail lhe dá uma visão clara de onde suas chamadas estão vindo. É fácil de configurar e personalizar e facilita a análise avançada dos esforços de marketing.

É uma plataforma que aumenta a conversão. Melhora a qualidade de seus leads e o conteúdo de suas conversas; você pode começar com facilidade e ver o ROI rapidamente. Além disso, o CallRail reúne estatísticas que podem ser verificadas online em tempo real.

Ele vem carregado com um recurso analítico chamado CallScribe. Ele pode analisar automaticamente as conversas telefônicas com os clientes para identificar leads quentes e oportunidades perdidas. Assim, com o CallRail, você pode tornar suas campanhas mais eficazes.

Preço: $ 30 - $ 120 por mês
(Teste grátis também disponível)

4. Vonagem

O Vonage Contact Center é conhecido por fornecer integração inigualável do Salesforce em roteamento, relatórios e experiência do usuário para usuários do Service Cloud & Sales Cloud.

Ele combina os canais digitais Voice e Salesforce, proporcionando uma experiência consistente ao cliente em todos os canais. A Vonage oferece complexidade administrativa mínima aos seus usuários. Além disso, o Vonage Contact Center oferece excelentes experiências ao cliente, bem como maior produtividade.

Ele fornece aos agentes dados contextuais e relevantes, permitindo que eles colaborem melhor e ofereçam uma experiência incomparável ao cliente. Ele impulsiona a experiência do cliente externo e interno. Os agentes obtêm todos os recursos necessários para serem produtivos, tudo sem sair do aplicativo.

Além dos Contact Centers, a Vonage também é conhecida por oferecer as seguintes facilidades:

• APIs de comunicação: melhore a experiência do cliente com mensagens programáveis, voz, vídeo e muito mais
• Comunicações unificadas: soluções flexíveis de comunicação e colaboração para funcionários em todos os canais
• Além disso, os Contact Centers oferecem aos seus agentes de vendas e serviços exatamente o que eles precisam para tornar cada conversa ótima

5. Ringba

O Ringba é uma das soluções de rastreamento e análise de chamadas mais poderosas para profissionais de marketing, call centers e agências que fazem chamadas recebidas.

Ele fornece controle do seu fluxo de chamadas e pode até otimizá-lo para obter o melhor ROI. O Ringba vem com relatórios e análises robustos em tempo real. Além disso, seu suporte técnico é de primeira linha caso você encontre algum problema. Como resultado, os profissionais de marketing de pagamento por chamada podem aproveitar sua capacidade como um mercado ao vivo para vender leads.

Ao longo dos anos, a Ringba se tornou uma plataforma de análise e rastreamento de chamadas de entrada líder do setor para empresas, call centers e profissionais de marketing de pagamento por chamada.

Outros recursos incluem:

• Roteamento de chamadas em tempo real
• Árvore de ping para chamadas
• Análise líder do setor

Além disso, o Ringba oferece desempenho, flexibilidade e vantagem competitiva aprimorados. Está sempre ultrapassando os limites da inovação e revolucionou a forma como as empresas se conectam com os consumidores.

Preço: Grátis até $ 99/mês
(Opção gratuita está disponível, mas com algumas limitações)

6. Métricas de rastreamento de chamadas

CallTrackingMetrics é uma solução de software de rastreamento de chamadas que oferece uma experiência mais personalizada ao cliente usando inteligência de rastreamento de chamadas.

Ele permite que você descubra quais de suas campanhas de marketing estão gerando leads e conversões. Além disso, ele alimenta seu contact center e pode automatizar os fluxos de chamadas.

Você pode unificar as comunicações em toda a sua organização usando seu recurso de telefone, texto, formulário online e ferramentas de bate-papo.

Na verdade, CallTrackingMetrics se tornou um dos nomes mais confiáveis ​​em software de rastreamento de chamadas. Ele está sendo usado por mais de 100.000 usuários em todo o mundo.

O CallTrackingMetrics pode ser integrado ao Google Ads & Analytics, Salesforce, Zendesk e Microsoft Dynamics.

Ele garante que todas as conversões de chamadas sejam perfeitamente integradas aos processos de vendas e marketing existentes.

Foi reconhecido no G2 Crowd como líder em software de rastreamento de chamadas recebidas e soluções CCaaS.

O preço começa a partir de US $ 39 por mês

7. AnelDNA

A RingDNA é uma plataforma de engajamento de vendas que ajuda as empresas a escalar o crescimento da receita por meio do uso de IA.

RingDNA tornou-se uma escolha líder para os clientes do Salesforce. Seu discador inteligente se integra diretamente ao Salesforce Sales Cloud, automatiza tarefas e captura informações de chamadas. A RingDNA ainda oferece relatórios personalizados do Salesforce, ajudando os gerentes a identificar as principais oportunidades de coaching.

No entanto, há muito o que procurar, pois o RingDNA oferece uma solução de IA de conversão. Por exemplo, as equipes de vendas podem procurar métricas de desempenho, contexto e dados de resultados. Além disso, o RingDNA oferece uma solução completa para engajamento de vendas, inteligência de conversa, percepção de desempenho e muito mais.

A RingDNA fez seu nome ao se tornar uma das melhores empresas privadas da América.

8. Chamar Fogo

O software de rastreamento de chamadas CallFire é um programa leve que possui uma interface simples e intuitiva. Além disso, oferece aos seus usuários um extenso catálogo de números de telefone para escolher.

Além disso, as empresas podem escolher números locais, gratuitos e até internacionais do banco de dados do CallFire. O sistema pode ser integrado à sua conta do Google Analytics e até mesmo a outros provedores de dados analíticos.

O CallFire oferece notificações personalizadas para fornecer informações importantes sobre chamadas e acesso por e-mail e até dispositivos móveis.

Preço: US$ 0,05 por minuto/texto a US$ 599 por mês
(Teste grátis também está disponível)

9. EngageBay

EngageBay é um software de CRM completo de primeira linha para marketing, vendas e suporte ao cliente. Assim, o EngageBay oferece uma plataforma única para marketing, vendas e suporte.

O EngageBay funciona das seguintes maneiras:

• Software de CRM: pode armazenar contatos ilimitados e acompanhar todos os detalhes de seus clientes em um só lugar
• Automação de marketing: automatiza seus processos de marketing e envia mensagens personalizadas para o público-alvo
• Software de Helpdesk: Ele pode resolver facilmente os problemas do cliente e oferecer um suporte excepcional ao cliente
• Software de bate-papo ao vivo: oferece ajuda instantânea aos seus clientes para aumentar sua felicidade e conversões também.

Além disso, o EngageBay oferece a maioria dos recursos de marketing populares, como:

• Marketing de email
• Automação de Marketing
• Ferramentas de geração de leads
• Páginas de destino

Então, você vê que o EngageBay oferece uma pilha completa de software para marketing, vendas e atendimento ao cliente. Resumindo, você pode fazer tudo com o software CRM all-in-one EngageBay.

O preço começa em $ 8,99 / usuário peEngageBay é um software de CRM completo de primeira linha para marketing, vendas e suporte ao cliente. Portanto, o EngageBay oferece uma plataforma única para marketing, vendas e suporte.

O EngageBay funciona das seguintes maneiras:

• Software de CRM: pode armazenar contatos ilimitados e acompanhar todos os detalhes de seus clientes em um só lugar
• Automação de marketing: automatiza seus processos de marketing e envia mensagens personalizadas para o público-alvo
• Software de Helpdesk: Ele pode resolver facilmente os problemas do cliente e oferecer um suporte excepcional ao cliente
• Software de bate-papo ao vivo: oferece ajuda instantânea aos seus clientes para aumentar sua felicidade e conversões.

Além disso, o EngageBay oferece a maioria dos recursos de marketing populares, como:

• Marketing de email
• Automação de Marketing
• Ferramentas de geração de leads
• Páginas de destino

Então, você vê que o EngageBay oferece uma pilha completa de software para marketing, vendas e atendimento ao cliente. Resumindo, você pode fazer tudo com o software CRM all-in-one EngageBay.

O preço começa em $ 8,99 / usuário por mês
(Opção gratuita também está disponível)

Bem, agora chegamos ao final deste post sobre os 9 melhores softwares de rastreamento de chamadas. Esperamos que você tenha achado o post benéfico.

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