Como calcular a taxa de rejeição em etapas fáceis

Muitos sites agora rastreiam a taxa de rejeição de seus visitantes, mas o que é isso?

A taxa de rejeição é definida como a porcentagem de visitantes que saem de uma página da web sem realizar nenhuma ação, como clicar em um link, preencher um formulário ou fazer uma compra.

Aqui está nosso guia sobre taxa de rejeição e como calculá-la.

Definição de taxa de rejeição

A taxa de rejeição é a porcentagem de visitantes que saem do seu site sem visitar outras páginas do seu site.

Também pode ser definido como um visitante que entra em um site, mas nunca sai, e um visitante que entra em um site visualiza uma página e sai sem visitar outras páginas em seu site. A taxa de rejeição é frequentemente usada para determinar a eficácia das campanhas de marketing.

Como é calculada a taxa de rejeição?

O número total de visitas de uma página dividido pelo número total de entradas no site resulta na taxa de rejeição.

Por exemplo, se a página inicial de um site tiver 1.000 visualizações em um mês e 500 desses usuários saírem do site depois de visualizar a página inicial, mas não progredirem para outras páginas, a taxa de rejeição da página inicial será de 50%.

Nesse contexto, a taxa de rejeição é uma porcentagem do número total de pessoas que visitaram um site e saíram sem carregar nenhuma página.

Maior taxa de rejeição

Uma taxa de rejeição mais alta pode significar que você não está fornecendo aos visitantes informações suficientes sobre o que eles precisam saber, o que é ruim para as taxas de conversão.

Isso afetará sua classificação geral nos mecanismos de pesquisa e resultará em uma taxa de cliques (CTR) mais baixa. No entanto, em um site de página única, a taxa de rejeição é sempre 100% e, portanto, não afeta os rankings nesse caso.

Taxa de rejeição boa e ruim

Uma taxa de rejeição mais alta nem sempre significa uma experiência ruim para os usuários. Por outro lado, uma taxa de rejeição mais baixa é uma coisa boa.

Uma taxa de rejeição baixa é boa para fazer com que os visitantes cliquem em seus links e visitem seu site, mas isso pode não ser tão bom se você tiver muitas páginas com conteúdo de baixo valor.

O que influencia sua taxa de rejeição?

A principal razão pela qual a taxa de rejeição é tão alta é que as pessoas não conseguem encontrar o que estão procurando, o que faz com que elas saiam do site sem concluir uma transação.

Com uma compreensão dos fatores que influenciam a taxa de rejeição do seu site, você pode ajustar a forma como apresenta as informações e obter uma boa taxa de rejeição.

Muitos fatores são responsáveis ​​por influenciar a taxa de rejeição. Sua taxa de rejeição é influenciada por:

1. Sem Call to Action: Ter um CTA claro e curto é considerado o mais importante porque vai te ajudar a conseguir mais leads.

2. Títulos enganosos: Títulos enganosos podem levar a uma taxa de rejeição mais alta. Certifique-se de que seu título seja claro o suficiente. Marcas e editores estão todos competindo pela atenção dos usuários, e os títulos devem ser cativantes para capturar essa atenção. O título da página deve estar alinhado com o conteúdo.

3. Formatação ruim ou conteúdo visualmente pouco atraente: o conteúdo visualmente atraente representa a boa aparência do seu conteúdo. A maioria dos leitores desistiria se o conteúdo não fosse fácil de digitalizar ou não tivesse gráficos visuais. Assim, a taxa de rejeição do seu site é amplamente afetada por esse fator.

4. Aumento da produção de conteúdo sem marca: Considere adicionar uma seção de “postagens relacionadas” ou recursos internos para leitura adicional para reduzir devoluções. Se você mencionar um produto em sua redação, inclua links internos para esse produto.

5. Não configurar links externos para abrir em uma nova guia/janela: Não há nada de errado em incluir links externos em seu site ou conteúdo. Isso permite que você forneça informações adicionais do usuário e faça backup de quaisquer afirmações que você possa ter feito.

Ao mesmo tempo, você não deseja afastar os visitantes do seu site, o que resultaria em uma rejeição. É por isso que você pode configurar o link para abrir em uma nova janela.

6. Intersticiais ou pop-ups mal projetados: os intersticiais são os pop-ups que aparecem quando o site é carregado completamente.

Se você tiver pop-ups que interferem na capacidade dos usuários de fazer escolhas, eles geralmente clicam e se afastam por aborrecimento, em vez de continuar lendo.

7. Experiência móvel ruim: Os usuários móveis podem ser seu principal público se você for uma pequena empresa ou site. Assim, quão bem o conteúdo e a experiência do seu site podem ser otimizados para essa plataforma?

É importante proporcionar uma boa experiência aos usuários de dispositivos móveis, pois são os dispositivos mais utilizados. Uma alta taxa de rejeição pode ser causada por um desempenho ruim em telefones celulares ou pela incapacidade de encontrar o conteúdo desejado em seu site.

8. Problemas técnicos: Muitos problemas técnicos podem causar uma alta taxa de rejeição. Os mais comuns incluem links quebrados, carregamento lento e problemas com imagens ou vídeos. Se algo parecer errado, considere atualizar o software de análise da web ou contratar um analista da web para esse processo específico.

9. Pontos de entrada e intenção do usuário: Você deve garantir que seus pontos de entrada sejam fáceis de encontrar e forneçam orientações claras para os usuários. Isso impedirá que as pessoas saiam do seu site sem concluir uma transação. A maneira como você apresenta as informações na página também é importante, pois pode determinar se os visitantes concluem uma compra ou não.

10. Experiência do usuário: Uma experiência ruim do usuário também pode causar uma alta taxa de rejeição. Por exemplo, um layout irritante que ocupa muito espaço, um alto tempo de carregamento da página ou menus de navegação confusos podem desencorajar as pessoas a permanecerem em seu site, levando a uma taxa de rejeição geral mais alta.

Verificando a taxa de rejeição do seu site

Para verificar a taxa de rejeição de todo o seu site, você pode usar as ferramentas de verificação de taxa de rejeição. Esta é uma ferramenta que lhe dirá a taxa de rejeição atual do seu site.

Uma das maneiras mais fáceis é através do Google Analytics, que é gratuito. Ele registra todas as visitas que as pessoas fazem ao seu site e também mostra a taxa de rejeição.

O Google Analytics calcula a taxa de rejeição dividindo as sessões da página de solicitação única pelo número total de entradas na página.

• Para verificar a taxa de rejeição, faça login no painel do Google Analytics e clique no site que você deseja calcular a taxa de rejeição.
• Você será direcionado para a página Visão geral do público. Para verificar a taxa de rejeição geral do site, clique na métrica Taxa de rejeição, que aparece entre muitas outras métricas.
• Se você quiser ver as taxas de rejeição de diferentes páginas, navegue até Comportamento » Todas as páginas. Procure a coluna Taxa de rejeição para verificar a taxa de rejeição de todas as páginas.

Encontrando sua taxa de rejeição desejada

A primeira coisa que você deve fazer é descobrir quais são seus objetivos para o seu site ou blog. Em segundo lugar, você precisa identificar o tipo de site que está executando e, em seguida, descobrir o que outros sites estão fazendo com suas taxas de rejeição.

Uma maneira de fazer isso é fazer uma simples pesquisa no Google e clicar na guia "Taxa de rejeição". Isso informará sua taxa de rejeição média atual e informará as taxas mais altas e mais baixas.

Como reduzir a taxa de rejeição do seu site?

Aqui estão algumas dicas rápidas e fáceis sobre como melhorar a taxa de rejeição de um site:

1. Melhorando o conteúdo do seu site

Existem várias maneiras de melhorar o conteúdo para reduzir a taxa de rejeição, como:

• Usando palavras-chave relevantes e valiosas
• Criando uma cópia atraente
• Usando conteúdo de imagem e vídeo
• Incluir ícones de mídia social
• Use uma frase de chamariz clara

2. Melhorando a legibilidade

As taxas de rejeição geralmente são mais altas para sites com baixa legibilidade ou que não são otimizados para dispositivos móveis. Você precisa melhorar a legibilidade do seu site para que seja mais fácil para o visitante encontrar o que está procurando e, consequentemente, reduzir a taxa de rejeição.

3. Evitando o uso de pop-ups

Um pop-up é um anúncio que aparece em um navegador da Web quando um usuário acessa o site. Esses anúncios pop-up podem ser frustrantes e proporcionar uma experiência ruim para os leitores.

Há muitas maneiras de evitar o uso de pop-ups. Uma das maneiras mais eficazes é usar o posicionamento eficaz para os anúncios.

Às vezes, os pop-ups podem ser evitados incluindo formas de contato como endereços de e-mail em seu site.

4. Uso de palavras-chave segmentadas

Reduzir a taxa de rejeição sempre exigirá uma combinação de estratégias, mas uma das mais confiáveis ​​é o uso de palavras-chave direcionadas.

A chave para empregar palavras-chave é a relevância. Nada é mais provável de resultar em uma alta taxa de rejeição do que termos que atraem usuários que não estão interessados ​​no conteúdo de um site. Portanto, não é simplesmente uma questão de lançar o maior número possível de termos no problema.

Além disso, a intenção de pesquisa por palavra-chave é uma métrica importante para reduzir a taxa de rejeição de uma página. Se o seu conteúdo estiver alinhado com a intenção da palavra-chave, é provável que os usuários permaneçam na sua página e façam uma compra.

5. Página de destino

A página de destino é a primeira página que os visitantes veem quando chegam ao seu site. O principal objetivo desta página é converter visitantes em leads, então você precisa ter certeza de que ela está otimizada para conversões.

Isso significa incluir recursos como call-to-action claro, texto de subtítulo e gráficos cativantes para ajudá-lo a reduzir as taxas de rejeição e aumentar as taxas de conversão em seu site ou blog.

6. Realize testes A/B

Uma das maneiras mais eficazes de reduzir as taxas de rejeição é o teste A/B. Isso envolve comparar duas versões de páginas da web e ver qual delas resulta em mais conversões.

Ao adotar esse tipo de abordagem, você pode descobrir quais alterações resultam em melhor ROI (Retorno do Investimento) e usar essa versão da página no longo prazo.

Conectando a taxa de rejeição ao seu negócio

A taxa de rejeição é uma das métricas mais importantes para medir o sucesso do seu site. Ele informa quantas pessoas saem do seu site depois de visitá-lo por meio de seus esforços de marketing e pode ser usado para identificar problemas com o design ou a navegação do site.

A taxa de rejeição indica ao Google Analytics se os usuários clicaram ou não nos resultados da pesquisa orgânica e depois saíram do seu site.

Conclusão

Se você não está acompanhando sua taxa de rejeição, está perdendo uma grande oportunidade de melhorar o desempenho do seu conteúdo.

A taxa de rejeição é importante porque ajuda a identificar problemas com o design do site, a navegação e os esforços de marketing.

Esperamos que você tenha achado este artigo informativo e de valor agregado. Se você tiver alguma dúvida sobre as taxas de rejeição, entre em contato conosco na seção de comentários abaixo.