O que é a buy box e como ela funciona nos marketplaces?

A caixa de compra é o espaço mais proeminente na página do produto em um mercado. Ele é usado para destacar os vendedores que os marketplaces acreditam oferecer as melhores opções de compra para cada produto que o cliente está procurando.

caixa de compra é um espaço dentro da página do produto, em um mercado, que destaca a oferta de um determinado vendedor. Isso é uma vantagem em relação aos concorrentes e contribui muito para uma maior taxa de conversão , por isso é um elemento que merece a atenção dos lojistas.

Mas, afinal, o que fazer para colocar seu produto na caixa de compra? Alguns fatores são decisivos e é justamente sobre isso que vamos falar neste artigo.

Além disso, você saberá com mais detalhes o que é, conhecerá todas as vantagens do buy box e por que tantas pessoas se dedicam para conquistá-lo.

• O que é caixa de compra?
• Como funciona a caixa de compra?
• Objetivos da caixa de compra
• Conclusão

O que é caixa de compra?

Uma caixa de compra é o espaço mais proeminente na página do produto em um mercado . É utilizado para indicar ao consumidor uma boa opção de vendedor, dentre os que oferecem o produto, para entregar a mercadoria desejada.

Como você já deve saber, em um marketplace , o mesmo produto pode ser oferecido por vários vendedores. Portanto, a caixa de compra é uma forma que os marketplaces utilizam para indicar a melhor oferta disponível para o comprador .

Como consumidor, você pode ter passado pela seguinte situação: acessar um marketplace, como Amazon ou Mercado Livre, e encontrar vários vendedores oferecendo o mesmo item.

Entre as opções que aparecem, geralmente há uma em destaque, que te direciona para o botão comprar e te chama para o checkout . Este espaço proeminente é chamado de caixa de compra ou caixa de compras .

Por meio da caixa de compra, o marketplace contribui para o processo de compra e oferece uma melhor experiência ao cliente . Afinal, evita que o comprador fique em dúvida entre as dezenas de vendedores que estão oferecendo a mesma mercadoria .

Como funciona a caixa de compra?

Para que um produto apareça na caixa de compra, alguns critérios são analisados ​​e ponderados pelo algoritmo de cada marketplace. Cada algoritmo possui características próprias, mas, em qualquer caso, seu principal objetivo é contribuir para uma melhor experiência de compra .

Uma de suas funções dentro do marketplace é entender, por exemplo, entre as ofertas disponíveis para um mesmo produto, qual parece ser a opção mais vantajosa para o consumidor pesquisado.

Os principais critérios são:

• preço;
• avaliações de outros compradores;
• custo do frete;
• reputação da loja.

Todos esses elementos contam pontos para que um anúncio de produto ocupe esse lugar de destaque entre os concorrentes que oferecem o mesmo item.

Embora esses fatores sejam os mais comuns, cada marketplace usa a buy box de uma forma diferente. Por isso, a seguir, apresentamos como funciona o buy box na amazon e no Mercado Livre .

Com esses exemplos, você saberá quais são os elementos mais importantes a serem considerados ao tentar colocar sua empresa em um lugar de destaque dentro dos grandes marketplaces.

caixa de compra amazon

Segundo a Amazon, 82% das vendas realizadas pela plataforma são produtos que estão na caixa de compra . Mas para ocupar esse espaço, você precisa entender como funciona o algoritmo da plataforma , como dissemos anteriormente.    

A Amazon avalia diferentes critérios e compara esses requisitos entre fornecedores concorrentes que disputam espaço na promoção de um produto. E o lojista que obtiver melhor resultado na análise tende a ocupar o lugar da caixa de compra.

Vale ressaltar que os vendedores podem se revezar na posição de buy box, não sendo exclusividade de um único varejista. Portanto, essa é uma posição que deve ser conquistada e mantida .

Mas, afinal, como ocupar a caixa de vendas dentro da Amazon? Aqui estão alguns fatores que influenciam:

• conta paga de vendedor profissional;
• status definido como qualificado para caixa de compra (verifique seu status no Amazon Seller Central);
• novos produtos (itens usados ​​não ocupam a caixa de compra);
• produtos disponíveis em estoque.

Além desses critérios obrigatórios, também é fundamental estar atento a questões como:

• forma de entrega do produto : o vendedor que optar pelo Amazon Fulfillment (FBA) tem mais chances de ocupar a caixa de compra;
• preço total : produtos com o menor preço total, incluindo o frete , também aumentam suas chances de ocupar o lugar de destaque;
• tempo de envio : mercadorias com menor tempo de envio saem na frente na disputa pela caixa de compra do marketplace.

Como você viu, não basta ter um preço excelente. É fundamental estar atento a outros critérios que o ajudarão a chegar à caixa de compra da Amazon.

Leia também: A importância de um hub de marketplace para o seu negócio .

Como funciona a caixa de compra no Mercado Livre?

O Mercado Livre é apenas uma plataforma de vendas — diferente da Amazon, que, além da plataforma de vendas, também é uma das vendedoras de produtos que concorrem ao buy box.

E não ter que competir com o dono da plataforma te dá mais chances de ocupar esse espaço de destaque. Mas, apesar dessa diferença, o Mercado Livre também possui um algoritmo que define automaticamente quem são os mais vendidos de cada produto .

Para buscar uma posição na buy box dentro desse marketplace, é fundamental oferecer as melhores condições de venda. Para isso, preste atenção, principalmente no preço .

No Mercado Livre, o critério de preço funciona como o principal fator de avaliação do vendedor que será colocado nesse lugar de destaque, mas também não é o único. Para concorrer no buy box é necessário, por exemplo, ter uma reputação verde ou amarela .

Uma reputação no Mercado Livre É uma ferramenta muito importante tanto para vendedores quanto para compradores. À medida que o vendedor realiza vendas dentro da plataforma, ele vai aumentando e melhorando sua reputação dentro dela.

Uma reputação verde no MercadoLivre demonstra experiência e bom atendimento , portanto, estamos falando de um bom vendedor, em quem é possível confiar.

Portanto, se você é um vendedor e quer concorrer pela buy box dentro do marketplace, precisa estar atento à sua reputação.

Em resumo, os fatores que vão te ajudar a ter mais chances de ocupar a caixa de compra no Mercado Livre são:

• ter um preço competitivo;
• fornecer frete grátis através do Mercado Envios;
• aderir ao Mercado Envios Full;
• oferecer entregas no mesmo dia;
• tem produtos disponíveis em estoque .

Cada um desses elementos ajudará você a se destacar como uma excelente escolha para o consumidor, e o resultado é uma chance maior de ocupar a caixa de compra.

Objetivos da caixa de compra

A caixa de compra foi criada dentro dos marketplaces para oferecer a melhor experiência do cliente , afinal, ela te ajuda a encontrar a melhor opção de compra, dentre os produtos que oferece, levando em consideração o preço mais competitivo; melhores prazos e condições de entrega ; e vendedores de melhor reputação e mais confiáveis.

Conclusão

Melhorar a experiência do cliente é fundamental para o sucesso de vendas de qualquer plataforma de compra e venda , seja em marketplaces ou em seu e-commerce.

Portanto, não se preocupe apenas em se adaptar às variáveis ​​que o colocarão em vantagem na disputa pelo buy box, mas também fique atento à qualidade da experiência que você oferece em todos os canais de vendas da sua marca, principalmente dentro sua própria loja virtual .

Para isso, conte com a SmartHint. Nosso foco é melhorar a experiência de compra e aumentar as chances de conversão no e-commerce. Conheça nossa tecnologia !