Construindo cadeias de suprimentos de comércio eletrônico sustentáveis

Como construir uma cadeia de suprimentos sustentável

Introdução

Com os delegados reunidos no Egito para a COP27 e o IPCC emitindo relatórios terríveis sobre a atual situação ecológica, todos sabemos como é urgente a necessidade de agir sobre o meio ambiente. Mas uma das maiores dúvidas quando o assunto é sustentabilidade é como conciliar as necessidades das empresas com as necessidades do planeta. Para muitas empresas de comércio eletrônico, isso é especialmente verdadeiro, pois a sustentabilidade geralmente significa despesas adicionais e preços premium.

Mas as prioridades do consumidor estão mudando. 90% dos jovens de 18 a 24 anos dizem agora que todas as empresas devem fazer uma contribuição social positiva e ajudar a proteger o meio ambiente. A mesma faixa etária é consideravelmente mais propensa a comprar online do que qualquer outra. À medida que os consumidores buscam cada vez mais ser mais responsáveis ​​em suas compras, um compromisso com a sustentabilidade pode oferecer uma vantagem competitiva e preparar seu negócio para o futuro em um mundo em rápida adaptação. Pode até haver penalidades para empresas que não consideram seu impacto.

Mais da metade dos consumidores agora está disposta a abrir mão de alguma conveniência – por exemplo, usando produtos por mais tempo ou voando menos – em nome do consumo sustentável. Assim como os consumidores, as empresas também estão cada vez mais optando por fazer parceria apenas com outras cujos valores correspondam aos deles.

Quando se trata de empresas de comércio eletrônico que adotam práticas mais responsáveis ​​para a sustentabilidade da cadeia de suprimentos, a questão é como tornar seu negócio mais sustentável de uma forma que funcione a longo prazo.

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Como iniciar o gerenciamento sustentável da cadeia de suprimentos

Do ponto de vista ambiental e econômico, nunca houve um momento melhor para adotar abordagens mais sustentáveis ​​para fazer negócios. Aqui estão algumas ideias de como as empresas de comércio eletrônico podem fazer isso em cada estágio da cadeia de suprimentos.

Produção

Problema

Dependendo do item, apenas a produção pode representar entre 30% e mais de 90% das emissões de carbono causadas pela criação, distribuição e uso de um produto. Estima-se que os resíduos plásticos gerados pelo comércio eletrônico atinjam mais de 2 bilhões de toneladas até 2025. Sendo assim, o melhor lugar para começar a ser sustentável é no início de sua cadeia de suprimentos.

Soluções

Considere os materiais que compõem seus produtos. Onde um componente é feito com plástico não reciclável, ele pode ser substituído por uma alternativa mais sustentável? Além de plásticos mais facilmente reutilizáveis, agora estamos vendo uma nova geração de alternativas de plásticos biodegradáveis ​​e ecologicamente corretas, como o Sulapac, entrando no mercado.

A energia é outra consideração. Tudo, desde a fabricação até o aquecimento de espaços de trabalho, requer eletricidade e, com a atual crise de combustível, não há melhor momento para reconsiderar onde você está adquirindo. A instalação de painéis solares, bombas de calor de fonte de ar e troca de fornecedores podem ajudar a diminuir a pegada de carbono e as contas de sua empresa.

Diversificar seus fornecedores pode ter um impacto significativo na sustentabilidade do seu negócio. Em 2021, a McKinsey informou que dois terços dos compromissos ESG organizacionais vêm de seus fornecedores. Ao formar parcerias com outras empresas preocupadas com a sustentabilidade, você reduz sua pegada e apoia todo um ecossistema de empresas que tentam fazer a coisa certa. À medida que o impacto das mudanças climáticas aumenta, a diversidade tem o benefício adicional de proteger seus negócios contra a instabilidade da cadeia de suprimentos.

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Envio

Problema

Prevê-se que transportar materiais e produzir longas distâncias gere 25 milhões de toneladas de CO2 até o final da década. E enquanto o frete aéreo responde por apenas 2,5% das emissões totais de carbono, a aviação comercial é responsável por 3,5% dos efeitos do aquecimento. Isso torna a distribuição e o envio uma ótima área para as empresas melhorarem sua sustentabilidade.

Soluções

O transporte marítimo ainda é amplamente utilizado. Dado que comprar produtos enviados por via aérea da Ásia produz 25 vezes mais CO2 do que comprar a granel e enviar por mar, vale a pena explorar. Milhares de navios cargueiros operam todos os meses, chegando a todos os cantos do globo. O que você perde em conveniência com entregas mais lentas, você ganha em crédito com seus clientes preocupados com a sustentabilidade. Quando o envio por via aérea é inevitável, o gerenciamento eficaz de seu estoque simplificando os pedidos para o menor número possível de remessas pode ajudar a reduzir as emissões por unidade produzida.

A compensação também é uma opção para empresas com clientes que buscam a neutralidade carbônica de suas entregas. Empresas como a Seven Senders – a principal plataforma de entrega da Europa – agora fornecem serviços que permitem que as empresas de comércio eletrônico compensem a pegada de suas remessas por apenas três centavos por envio.

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Armazenar

Problema

Armazenar estoque e materiais sem usá-los é essencial, mas armazéns meio cheios são caros em termos de capital de giro e sustentabilidade. Se os armazéns que você está usando estiverem longe, isso significa mais frete, preços mais altos e mais emissões.

Soluções

Armazéns compartilhados são uma excelente solução para todos os tipos de negócios — eles são mais eficientes em termos de energia, reduzem a quantidade de espaço de armazenamento geral necessário e são consideravelmente mais econômicos para empresas com necessidades de armazenamento variadas.

O armazenamento sob demanda é uma solução de armazenamento de infraestrutura mais ampla. Mais de 93,2% do espaço de armazenamento do Reino Unido foi ocupado no segundo trimestre de 2019-20, conforme relatado por Savilles. Embora pareça alto, deixa mais de 3 milhões de pés quadrados de espaço não utilizado. Com uma logística mais flexível, as empresas podem utilizar esse espaço, evitando a necessidade de construção de novos armazéns e protegendo o meio ambiente.

Escolher o provedor de logística terceirizado certo pode ajudar as empresas a alcançar a sustentabilidade em seu armazenamento. As empresas com uma rede de armazéns distribuídos poderão distribuir estrategicamente o estoque para locais onde a demanda é maior, economizando em transporte e emissões de carbono posteriormente.

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Embalagem

Problema

A embalagem costuma ser a primeira coisa em que as pessoas pensam quando se trata de consumo insustentável, e com razão. 3 bilhões de árvores são despolpadas todos os anos para produzir 241 milhões de toneladas de embalagens cartonadas. 86 milhões de toneladas de embalagens plásticas são produzidas a cada ano em todo o mundo – a maior parte é impossível de reciclar. E não se trata apenas de materiais. A produção de embalagens também tem um impacto significativo, com especialistas estimando que uma mudança generalizada para embalagens reutilizáveis ​​poderia reduzir as emissões totais entre 22% e 45%.

Soluções

As embalagens recicláveis ​​já estão na agenda há algum tempo, mas precisam ser genuinamente recicláveis ​​e de origem sustentável para ter um impacto real. Ao projetar sua embalagem, lembre-se desta lista de verificação:

• Os materiais podem ser produzidos em massa sem esgotar os recursos não renováveis?
• A matéria prima vem de ambientes sustentáveis ​​como florestas com certificação FSC?
• Todos os materiais utilizados na fabricação da embalagem atendem aos critérios 3R (reduzir-reutilizar-reciclar)?

O envio de uma única encomenda é uma maneira simples e eficaz de reduzir o impacto da embalagem, e há precedentes inspiradores a serem seguidos. Por exemplo, a 'política de pacote único' da Zalando agiliza os pedidos de várias marcas em uma única entrega, economizando em embalagem e transporte.

A embalagem reutilizável é outra solução simples, mas eficaz, para o problema da embalagem. Ao se associar a uma empresa como a RePack, você pode fazer remessas usando sacolas plásticas reutilizáveis ​​e recicladas que os clientes podem dobrar e devolver gratuitamente. Cada bolsa pode ser usada até mais vinte vezes, economizando milhares de alternativas de uso único.

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Entrega

Problema

Navegar em vilas e cidades é muito menos eficiente do que usar rodovias. A última milha de uma entrega – do depósito à porta – pode produzir aproximadamente o dobro das emissões da embalagem de remessa e do primeiro estágio de entrega – mais de 65% de todo o processo de varejo.

Soluções

Os e-couriers fornecem às empresas maior transparência no processo logístico, especialmente na última milha, dando-lhes mais controle para fazer escolhas sustentáveis. Para opções no Reino Unido e na Europa, experimente Ecourier ou Seko Logistics.

A entrega fora de casa pode economizar 300 gramas de CO2 por pacote em comparação com a entrega na porta do cliente. Embora seja um pouco menos conveniente, muitos consumidores estão dispostos a fazer um pequeno esforço para reduzir sua pegada de carbono.

A informação é uma coisa poderosa. Como os consumidores querem fazer melhores escolhas, deixá-los saber como é uma ótima maneira de agir de forma mais sustentável. Com ferramentas como o Bewust Bezorgd da Holanda, as empresas podem dar aos seus clientes acesso a informações sobre o impacto de carbono de várias opções de remessa. Eles descobriram que quase o dobro escolherá entrega fora de casa voluntariamente, uma vez que tenham todos os fatos.

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devoluções

Problema

Com as leis atuais de proteção ao consumidor no Reino Unido e na Europa, os clientes podem devolver compras por motivos relativamente menores. Uma vez que um quarto das emissões do transporte de mercadorias se refere a devoluções, isso é um problema sério. Embora os retornos sejam inevitáveis ​​até certo ponto, há coisas que as empresas de comércio eletrônico podem fazer para reduzir sua probabilidade.

Soluções

Descrições e tamanhos precisos em seu site podem ajudar a evitar devoluções e melhorar a experiência do cliente. Um relatório de 2019 constatou que 58% das devoluções foram devido ao tamanho incorreto, portanto, quanto mais informações os clientes tiverem no ponto de venda, melhor.

A embalagem correta pode economizar 30% das devoluções devido a produtos danificados ou quebrados na entrega. Ao embalar uma remessa, verifique o seguinte:

• A embalagem é do tamanho certo?
• São necessários amortecedores ou dessecantes?
• Você está usando um mensageiro confiável?

Devoluções gratuitas não são consideradas um problema tão grande quanto antes e podem ser atraentes para os clientes. Ainda assim, é difícil justificá-los quando podem incentivar o consumo insustentável. Considere descartar devoluções gratuitas e deixar claro para os clientes por que você está fazendo isso.

Pela primeira vez na história, a energia solar agora produz energia mais barata do que os combustíveis fósseis, e essa é apenas uma área em que o compromisso com a sustentabilidade também faz sentido para os negócios. Com os pontos acima, você pode transformar sua cadeia de suprimentos do início ao fim, atraindo novos clientes do mercado cada vez mais ecologicamente consciente.