Construindo uma campanha de marketing por e-mail: por onde começar

A seguir, uma postagem de convidado de Alyssa West, da XVerify.

Então você está se voltando para prédio sua agência ou clientes uma campanha de e-mail marketing para atingir seu público? Boa decisão. O envolvimento com os usuários em um nível pessoal pode parecer uma tarefa árdua. Hoje em dia parece que existem muitas maneiras de alcançar as pessoas. Escolhendo entre Instagram, Snapchat, Facebook, Twitter e Pinterest? Todas essas plataformas são ótimos pontos de partida para o seu plano de marketing digital, mas se você não tem ideia do que está fazendo, lidar com a mídia social pode acabar fazendo com que você gire suas prolíficas rodas de marketing sem sucesso. Um lugar melhor para começar? Uma campanha de marketing por e-mail à moda antiga.

Uma campanha de marketing por e-mail é uma forma clássica de se envolver com os usuários. Embora muitos e-mails previstos fossem eliminados das rotinas de marketing, ele só se tornou mais prevalente em nossa nova era compatível com dispositivos móveis. Na verdade, um estudo de 2015 descobriu que 95% das empresas que implementaram uma campanha de marketing automatizada também usaram uma campanha de e-mail.

Essa adoção abrangente do marketing por e-mail sinaliza seu sucesso. Para empresas que estão tentando descobrir sua campanha de marketing digital, o e-mail é o lugar perfeito para começar.

Então, vamos tirar seus pés digitais do chão?

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1. Crie sua lista

Existem várias maneiras de criar sua lista de e-mail. Coletar e-mails não é necessariamente um problema, o que é um problema é tentar equilibrar a força de sua solicitação de endereço de e-mail para não incomodar o usuário e motivá-lo a sair da página. A maioria dos sites solicita e-mails depois que o usuário acessa a página e dá uma olhada.

Os pop-ups podem fazer você se encolher, mas são eficazes. Um pop-up inicial depois que um usuário acessa o site é a forma mais comum de capturar no e-mail. Capturar um e-mail não precisa parecer uma guerra de guerrilha. Torne a captura de e-mail inteligente ou ofereça um incentivo ao usuário. Melhor ainda? Faz ambos.

Nos muitos exemplos de ótimas capturas de e-mail, este do Wee Squeak usa imagens adoráveis, palavreado inteligente e um incentivo para se inscrever em seus e-mails. Quando isso aparece, o usuário não está com pressa para sair dele. Eles estão sorrindo e digitando alegremente seus endereços de e-mail. Deixar o usuário feliz em lhe fornecer o e-mail é o objetivo aqui, e essa é uma ótima maneira de alcançá-lo.

2. Crie confiança ANTES de iniciar sua campanha de marketing por e-mail

Você tem a lista de e-mail dos clientes. Agora você pode mergulhar de cabeça no seu bem planejado campanha de e-mail. Pedal no metal, né?! Errado! Antes de lançar essa campanha, reserve um segundo e peça permissão aos usuários.

Isso é algo que chamamos de double opt-in. Você pede ao usuário o e-mail dele no front-end e, depois de enviar um e-mail de boas-vindas, você verifica com ele se ele realmente deseja ser incluído na sua lista de e-mail. Isso funciona de duas maneiras importantes.

Ao enviar um seguir e-mail, você pode estabelecer uma espécie de contrato com seu usuário. Você tem a chance de dizer a eles o que a inscrição em sua lista de e-mail significa para eles e, em seguida, dar a eles a chance de confirmar que desejam isso.

Esse tipo de consentimento não apenas mantém você fora da caixa de spam do usuário, garantindo que ele definitivamente deseja seu e-mail, mas também dá a ele uma sensação de segurança com você. Enviá-los por e-mail para verificar se desejam ser incluídos em sua campanha de e-mail os deixa mais à vontade porque não sentem que é uma farsa.

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3. Verifique sua lista

Esta etapa é incrivelmente importante para a segurança do seu site e a integridade do seu domínio. Verificar sua lista de e-mail beneficia seu site de duas maneiras: proteção e eficiência. Ao verificar sua lista, você garante que os e-mails da lista pertencem a pessoas ou empresas reais. Se você pular esta etapa, abrirá seu site para possíveis ataques de bot ou desperdiçará recursos enviando e-mails para endereços com erros ortográficos.

Os bots obtêm acesso às suas informações de usuário ou ao seu site enviando seus e-mails para sua campanha. Uma vez incluídos na sua lista, eles têm acesso às suas informações e às informações dos seus usuários. Os hackers configuram regularmente algo chamado pote de mel colocando armadilhas na campanha de e-mail de um site para coletar e-mails para spam e tirar vantagem. Fazer parte de um desses golpes pode colocar seu domínio em uma lista negra, o que significa que sua classificação sofrerá um grande golpe.

O outro problema que a validação de e-mail ajuda a evitar é o erro humano. Na maioria das vezes, os usuários estão digitando seus e-mails em seus telefones celulares. Isso deixa uma enorme janela para erros de digitação. Quando um usuário coloca seu e-mail incorretamente, você pode desperdiçar recursos valiosos enviando campanhas para e-mails que realmente não existem. Nenhuma empresa, grande ou pequena, gosta de desperdiçar energia, especialmente quando a solução é tão simples.

Você pode validar e-mails de várias maneiras, mas usar um software de validação de e-mail é a maneira mais simples. Agora, para divulgação total, trabalho para uma empresa de validação de e-mail, mas nosso serviço oferece várias opções que tornam sua vida muito mais fácil.

Você pode implementar Javascript ou uma API para confirmar e-mails ao vivo em seu site, ou você pode fazer upload de uma lista em massa. Qualquer que seja a opção escolhida, validar sua lista é incrivelmente importante para proteger seu site de bots e manter a reputação do remetente em alta.

4. Segmente seu público

Depois de saber mais sobre o seu público, você pode personalizar os e-mails ao seu gosto. Isso não significa que você individualize cada e-mail com um layout e conteúdo especial para cada pessoa da sua lista. Isso seria ridículo. Mas você pode simular esse tipo de personalização segmentando seu público.

Existem várias maneiras de segmentar um público. Algumas das formas mais populares são por área geográfica, idade, hábitos de compra ou renda. Cada um desses aspectos dizer muito sobre a personalidade e o interesse do usuário. Quando você tiver seus grupos segmentados, poderá criar campanhas de marketing por e-mail em torno desses grupos que serão eficazes devido ao seu toque pessoal.

5. Personalize com base desligado Grupos Segmentados

Agora que você tem seus grupos segmentados, pode criar suas campanhas. Sua campanha deve ser cuidadosa e falar com o leitor como pessoa. Com seus grupos segmentados essa tarefa fica muito mais fácil!

Se você tiver seus grupos segmentados por geografia, personalize as campanhas de marketing para a área deles. Gire sua campanha em torno de eventos que acontecem em sua cidade. A cidade deles organiza um festival todo verão? Inclua-o em sua campanha de marketing. Dê dicas e truques de roupas para o festival, vendas de certos itens que eles usariam para o evento e postagens de blog sobre a melhor comida para conseguir no festival.

Ao fazer isso, você faz com que o usuário sinta que o e-mail foi personalizado apenas para ele e também se posiciona como uma boa fonte de informações sobre o que está acontecendo na cidade. O objetivo aqui é fazer com que seus leitores fiquem ansiosos para receber seus e-mails porque eles estão repletos de conteúdo relevante e divertido. Essa configuração pode ser aplicada a todos os seus segmentos usando as informações que você tem sobre os usuários para criar um conteúdo relevante que eles desejam abrir.

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6. Check-in

É tentador ser embalado por uma sensação de bem-estar depois de enviar e-mails regularmente para o usuário sem problemas. Mas, infelizmente, seu trabalho está apenas começando. Como Eu disse, isso é um relacionamento, e ficar complacente não ajudará a manter seu usuário animado com seu conteúdo. Você tem que garantir que eles saibam que a opinião deles é importante.

É por isso que é importante entrar em contato com seus usuários algumas vezes por ano para garantir que eles ainda estejam satisfeitos com seus e-mails. Isso também pode ajudar a aumentar os cliques em seus e-mails, o que ajuda na pontuação do remetente. Ao incluir uma breve pesquisa ou questionário, você está dando ao usuário a oportunidade de expressar suas opiniões. Além disso, você pode usar uma ferramenta de marketing por e-mail como o Constant Contact para melhorar o desempenho do e-mail e a experiência do usuário.

Use esses dados extras para ajustar sua campanha de marketing por e-mail e talvez até ressegmentar seu público para garantir que você esteja causando o maior impacto com todo o seu trabalho árduo.

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Se você seguir todas essas etapas úteis, além de garantir que está verificando regularmente seu público para garantir que sua campanha de marketing por e-mail esteja atingindo o ponto certo, você estará na corrida para o sucesso do marketing. Boa sorte e comece a enviar!