A melhor maneira de aumentar o reconhecimento da marca para o seu negócio

Não importa o tamanho da sua empresa, o reconhecimento da marca é extremamente importante e leva a vantagens distintas para sua organização.

Se você tem um nome de marca forte, é menos provável que um cliente passe de você para um concorrente menos conhecido. Há uma quantidade imensa de valor em alguém simplesmente reconhecer o nome da sua empresa. Se eles já ouviram falar de você antes, é mais provável que eles se envolvam com você e tenham uma sensação positiva de que você é uma organização confiável. É também por isso que os clientes recomendam sua marca para outras pessoas.

Você tem uma marca sólida e estável, mas precisa conscientizar as pessoas sobre quem você é e o que faz. Aqui está como.

Então, como você aumenta o reconhecimento da marca?

Sua empresa precisa atingir seu potencial de marketing. Faça com que as pessoas - não apenas marcas, executivos ou parceiros - falem sobre sua organização e seus pontos fortes. Aproveite seu maior patrimônio: seus funcionários.

As pessoas confiam em outras pessoas mais do que em anúncios ou marcas. Então, em vez de gastar dinheiro em publicidade online, pense em alavancar as pessoas, fora do c-suite, que já trabalham para sua empresa. Seus funcionários são fontes de informação mais autênticas e confiáveis. As pessoas são estatisticamente mais propensas a se envolver com seu conteúdo nas mídias sociais quando ele é compartilhado por uma pessoa do que quando vem de uma marca ou conta executiva.

De acordo com a Nielsen, 83% dos consumidores consideram as recomendações de amigos e familiares mais confiáveis ​​do que a publicidade.

Mas o que é importante lembrar é que não é difícil começar com a defesa dos funcionários, pois alguns funcionários da sua organização já promovem sua marca nas mídias sociais e muitos outros querem ajudar a elevar sua marca, mas por vários motivos não o fazem. Eles podem não saber quais iniciativas promover, o que devem ou não dizer, ou se sua empresa quer que eles falem sobre sua marca nas redes sociais.

Explorar esses segmentos de sua população de funcionários aumentará o reconhecimento da sua marca em grande estilo. Digamos que você tenha 50 funcionários em seu programa e cada um tenha cerca de 200 seguidores. Se todos os 50 deles compartilharem algo promovendo sua marca, são 10.000 seguidores a mais lendo sobre sua marca graças aos seus funcionários. É assim que você aumenta o reconhecimento da marca.

Como eu começo?

Para iniciar um programa de defesa de funcionários, você deve primeiro identificar seus defensores. Seus defensores iniciais são dois conjuntos de pessoas: aqueles que desejam promover sua marca, mas precisam de uma ajudinha para começar e aqueles que já promovem ativamente sua marca de maneira informal. Eles se tornam seus promotores básicos, não contas de mídia social de marca.

Sua população de funcionários coletivamente tem um grande número de seguidores nas mídias sociais compostos por amigos, familiares, ex-colegas e muito mais, que já confiam neles e no que eles têm a dizer. Quando seus funcionários promovem sua marca nas mídias sociais, isso ressoa mais do que um anúncio ou uma conta de marca. Além disso, as pessoas são menos propensas a ignorar as mensagens de pessoas em sua rede do que de uma marca.

É assim que você aumenta o reconhecimento da marca de maneira impactante. Quando você orienta seus funcionários para o que eles podem fazer para ajudar a promover sua organização e o que compartilhar, é muito mais provável que seus seguidores se envolvam favoravelmente. Isso espalha o nome da sua marca, aumenta seus leads e também levará a referências por meio do marketing boca a boca.

O que há para os funcionários?

Muitos de seus funcionários ficarão felizes em participar de seu programa voluntariamente porque há benefícios que eles verão por serem mais ativos nas mídias sociais. De fato, mais de 87% dos funcionários que participam de um programa de defesa dos funcionários acreditam que ele expande sua rede profissional.

Os benefícios para seus funcionários incluem uma grande presença nas mídias sociais, desenvolvendo uma maior compreensão de sua organização e como o trabalho deles se relaciona com os resultados, sentindo-se mais valioso para a empresa e tornando-se mais reconhecido em seu setor devido a uma marca pessoal maior. Ao ser mais ativo nas mídias sociais e falar com um público-alvo, seus funcionários também aumentam o reconhecimento de sua própria marca.

Mas para que alguns funcionários se envolvam e outros permaneçam consistentemente ativos, talvez seja necessário estabelecer alguns incentivos para que eles permaneçam motivados e para que você maximize o tamanho do seu programa.

Um pouco de incentivo vai longe.

A gamificação é uma maneira de manter seus funcionários motivados a longo prazo.

Se você fornecer incentivos, como prêmios, bônus e reconhecimento, é muito mais provável que seus funcionários permaneçam ativos em seu programa. Vimos a gamificação da defesa dos funcionários levar algumas empresas a ótimos resultados. Por meio de uma plataforma de defesa dos funcionários, como o GaggleAMP, você pode atribuir pontos a cada atividade que solicitar que os funcionários realizem. Você não poderá ver quais atividades específicas os funcionários aceitaram, mas poderá ver quantos pontos eles somaram em um determinado período de tempo.

A gamificação permite oferecer prêmios às pessoas com mais pontos a cada trimestre e a cada ano. Os prêmios podem ser mercadorias com a marca da empresa, como camisas, garrafas térmicas, mochilas e muito mais. E, claro, prêmios e bônus monetários sempre percorrem um longo caminho e nunca envelhecem.

“Veja quais são os custos e o que isso custaria para você obter, porque isso faz parte do ROI”, disse Kelly Shelton, ex-vice-presidente de marketing da Boostability durante a conferência AMPlify 2018. “Fizemos uma análise no ano passado. Teria nos custado US$ 40.000 para chegar ao mesmo tipo de alcance por meio de uma campanha paga, e internamente nos custou US$ 19.000. Sentimos que foi um retorno muito bom sobre o investimento. O retorno adicional foi de funcionários mais felizes e engajados.”

Ajudar os funcionários a se envolverem em seu programa de defesa dos funcionários é uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da marca. Quando você oferece incentivos para permanecer ativo, eles continuarão a promover sua marca ainda mais a longo prazo.