Visão geral das plataformas de consulta jurídica on-line - Principais recursos, modelos de negócios e receita

Anteriormente, os advogados de 1979 se comunicavam usando um telefone fixo ou escrevendo uma carta. A concorrência era apenas o escritório de advocacia na rua. Mas o advento da tecnologia trouxe mudanças significativas para os profissionais do direito. Hoje, tudo está disponível ao toque de um botão. Os advogados não estão apenas competindo com outros escritórios de advocacia, mas também com uma infinidade de conselhos/formulários jurídicos disponíveis na internet.

Com a crescente pressão para enfrentar os desafios de negócios atuais e futuros, há uma necessidade extrema de enfrentar um cenário regulatório complexo e em constante mudança. Isso pode ser feito iniciando uma plataforma de consulta jurídica on-line, na qual os advogados podem considerar articular seu valor, como sua experiência, visão e experiência únicas em consultoria de gestão convencional, consultoria de risco, consultoria de gestão tributária, propriedade intelectual, litígios e muito mais. Neste blog, abordamos:

Índice

• O Cenário de Consulta Jurídica Online - Definido
• Oportunidades de monetização para uma plataforma de consulta jurídica online
• Por que investir em uma plataforma de consultoria jurídica online?
• Plataformas líderes de serviços de consultoria jurídica on-line
• Uma Plataforma Online de Consultoria Jurídica – Como Começar?
• Recursos essenciais para ter em uma plataforma de consulta jurídica online
• Como as tecnologias FATbit podem ajudar?
• Conclusão

“Acesso à Justiça” Redefinido – Plataformas de Consulta Jurídica Online

Uma plataforma de consulta jurídica online permite que os usuários encontrem sem esforço um bom advogado que corresponda aos seus requisitos de consulta. Essa plataforma pode ajudar os usuários a procurar profissionais com base em parâmetros como orçamento, tipo de processo legal, tempo e muito mais. Atende a 3 públicos principais:

• Clientes (usuário final)
• Consultor jurídico
• Administrador

A plataforma também pode ser usada para selecionar um determinado advogado e agendar uma consulta com ele. Com base na disponibilidade do advogado, os usuários podem escolher uma data e horário para a consulta. Há também uma figura central (o admin) que pode gerenciar todo o site/plataforma e também tem flexibilidade para implementar processos em larga escala de forma eficiente e eficaz.

Workflow de uma Plataforma de Consulta Jurídica Online

Em um sistema convencional de consulta jurídica, as horas investidas têm precedência sobre a satisfação e retenção do usuário. Houve uma abordagem unilateral, pois o que é melhor para o cliente foi decidido pelo consultor jurídico ou pelo escritório de advocacia. A quantidade de tempo necessária deixou o cliente com pouco ou nenhum espaço para opções melhores ou menos caras.

No entanto, com a globalização e a digitalização, os clientes agora podem escolher um consultor jurídico com base na área de especialização, orçamento por hora e muito mais. Isso ajudou os clientes a obter um melhor controle sobre suas necessidades legais. Nesta seção, explicamos o fluxo de trabalho de uma plataforma de consulta jurídica online com base nos tipos de usuários. Além disso, uma interface separada para todos (tipos de usuário) foi projetada para maximizar a experiência do usuário.

Fluxo de trabalho do usuário final - Clientes

Os clientes se inscrevem inserindo seus dados.

• Após o login, os clientes exploram a plataforma e procuram por consultores jurídicos usando parâmetros como especialidade, taxas, localização e muito mais.
• Em seguida, os clientes escolhem um consultor jurídico conforme a disponibilidade, marcam uma consulta e efetuam o pagamento
• Com base na disponibilidade do consultor jurídico, o cliente recebe a consulta por meio de canais digitais seguros, como chat, vídeo ou chamadas de áudio criptografadas. Isso é para garantir que as informações privilegiadas do cliente e do advogado sejam protegidas.
• Caso o advogado não aceite o pedido de consulta, o valor da reserva é estornado.

Fluxo de trabalho de consultores jurídicos

• Os consultores jurídicos se registram na plataforma inserindo seus dados.
• O administrador valida o registro.
• Os consultores jurídicos podem destacar seus serviços por meio de anúncios, avaliações, resenhas e assim por diante.
• Se um cliente enviar uma solicitação de reserva, o consultor poderá aceitá-la ou rejeitá-la com base em sua disponibilidade.
• Se aceito, após a consulta, o consultor jurídico recebe o pagamento do administrador após a dedução da comissão.
• Oportunidades de Monetização em uma Plataforma de Consulta Jurídica Online

Oportunidades de Monetização em uma Plataforma de Consulta Jurídica Online

Ao longo do tempo, os escritórios de advocacia tradicionais ficaram inacessíveis a um grande contingente de empresas e indivíduos. Isto foi principalmente devido ao ponto de preço íngreme. No entanto, as plataformas de consultoria jurídica on-line podem ajudar os consultores jurídicos a oferecer seus serviços a preços competitivos, pois os escritórios de advocacia não precisam ser intermediários.

Isso torna os serviços jurídicos muito mais acessíveis, mas a questão permanece se os serviços disponíveis têm preços econômicos, então como uma plataforma de consultoria jurídica on-line ganha dinheiro? Nesta seção, entendemos as oportunidades de monetização em uma plataforma de consulta jurídica online.

Comissão baseada em reservas

Este é um método tradicional para gerar receita a partir de uma plataforma de consulta jurídica online, pois atua como intermediária entre clientes e consultores jurídicos. Com base no número de reservas, o administrador pode obter uma receita lucrativa.

Filiação

O proprietário da plataforma pode cobrar uma certa quantia de taxas de adesão de advogados e clientes. As taxas podem ser cobradas mensalmente, semestralmente ou anualmente.

Anúncios

Essa é uma das estratégias de monetização mais populares em que os proprietários da plataforma podem ganhar dinheiro exibindo anúncios ou comerciais de serviços e produtos relacionados na plataforma de consulta. Em troca, o administrador pode cobrar uma quantia específica de dinheiro para exibir esses anúncios e comerciais. Se os anunciantes quiserem aparecer em seções/áreas de destaque de um site/plataforma, um valor adicional poderá ser cobrado.

listagens patrocinadas

Essa é outra técnica popular de monetização onde alguns advogados independentes podem optar por listagens patrocinadas, ou seja, podem pagar uma quantia específica de dinheiro para serem destacados no site ou aparecerem no topo dos resultados de busca por um determinado período. Isso aumenta a visibilidade e a maioria dos advogados está disposta a pagar por essas listagens.

Por que investir em uma plataforma de consultoria jurídica online?

– A indústria de serviços jurídicos está crescendo

As plataformas de consulta de advogados online fazem parte de uma indústria em rápido crescimento e a globalização é o fator mais importante para determinar as perspectivas do mercado de serviços jurídicos. Além disso, com a digitalização e o uso de softwares de automação para serviços jurídicos, clientes multinacionais estão sendo atendidos. De acordo com a pesquisa, o tamanho do mercado de serviços jurídicos globais foi avaliado em US$ 849,28 bilhões em 2020. Além disso, espera-se que se expanda a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 4,4% de 2021 a 2028.

– Presença online significa maior alcance

Ter uma plataforma de consulta jurídica online significa que você pode oferecer aos defensores uma plataforma para dar consultas virtuais aos clientes remotamente. Poder trabalhar de qualquer lugar do mundo os torna mais disponíveis para os clientes. Como resultado, sua plataforma de consultoria jurídica se tornará mais eficiente com maiores taxas de conversão. Além disso, de acordo com o Estudo de Serviços Jurídicos do Google, 74% das pessoas que visitam on-line para consultas jurídicas estão dispostas a agir.

Principais provedores de serviços de consultoria jurídica on-line

LegalMatch- LegalMatch é uma plataforma de serviços jurídicos online que ajuda você a encontrar um advogado perto de você. Esses advogados podem ajudá-lo em casos como imobiliário, imigração, falência, defesa criminal e muito mais.

LegalZoom- É o provedor de serviços jurídicos online mais diversificado, pois oferece aos seus clientes uma rede de advogados, além de documentos do tipo faça você mesmo. Conhecida por seus serviços em propriedade intelectual (IP), a LegalZoom também pode atender às suas necessidades profissionais, pessoais e empresariais.

Rocket Lawyer - Como o nome sugere, o Rocket Lawyer oferece várias maneiras de acessar rapidamente advogados que podem revisar seus documentos legais, responder a perguntas, incluindo uma ampla variedade de tópicos, como direito trabalhista, imobiliário, direito de família, direito penal e muito mais .

UpCounsel- Fornece uma rede de advogados selecionados para grandes marcas e empresas para que possam receber rapidamente conhecimento jurídico em questões como contratos, opções de ações, marcas ou patentes.

Uma Plataforma Online de Consultoria Jurídica – Como Começar?

Um mercado de serviços jurídicos digitais está reestruturando a forma como os serviços jurídicos são entregues aos clientes, democratizando o setor jurídico. Assim, uma plataforma de consulta de advogados online pode ser iniciada através dos 3 passos seguintes:

• Pesquisa de concorrentes
• Tenha um plano de negócios
• Comece sua plataforma

Pesquisa de concorrentes

O mercado de consultoria jurídica on-line está crescendo e, à medida que os clientes estão migrando para canais on-line para consulta de advogados virtuais, é importante realizar uma pesquisa de mercado aprofundada. Alguns aspectos a serem considerados são:

• Quem são seus concorrentes?
• O que é que os clientes gostam neles?
• Como você pode planejar uma plataforma de consulta jurídica que forneça melhores recursos e funcionalidades do que eles?

Uma vez que você esteja ciente de seus concorrentes, ele fornecerá uma boa visão do seu público-alvo e poderá ajudá-lo a traçar um roteiro para sua plataforma de consultoria online de advogados.

Tenha um plano de negócios

Em um estágio em que você fez a análise da concorrência e definiu o público-alvo, deve haver uma estratégia de negócios clara para sua plataforma de serviços jurídicos online. Pesquisa abrangente e improvisação serão a chave para ter um plano de negócios bem definido. Isso pode ser ter uma plataforma para o seu negócio de onde você pode alcançar seu público-alvo de forma conveniente. Além disso, você pode estabelecer preços para prestação de serviços por meio de sua plataforma, pois será uma fonte de geração de receita.

Configurando sua plataforma de consulta jurídica online

Quando o projeto da sua plataforma estiver pronto, é hora de dar vida a ele. Você pode escolher um software de consultoria online pronto , como o Yo!Coach, que pode ajudá-lo a montar sua plataforma de consultoria jurídica online em menos tempo.

Recursos essenciais para ter em uma plataforma de consulta jurídica online (painel do advogado, painel do cliente, painel do administrador)

Uma plataforma de consulta jurídica online deve ser construída cuidadosamente com o conjunto certo de recursos e funcionalidades. Destacamos abaixo as características mais importantes a ter em uma plataforma de consulta de advogados online.

Painel de administração

• Gerenciar sessões
• Gerenciar serviços
• Gerenciar usuários
• Gerenciar configurações
• Gerenciar reservas agendadas

Painel de advogados

• Entrar/Inscrever-se
• Aceitar/Rejeitar Solicitação de Trabalho
• Obter local de reserva
• Marcar quando um trabalho começou
• Obter notificação de reserva
• Calendário do histórico de reservas
• Ganhos

Painel do usuário

• Inscreva-se/Login
• Criar perfil
• Reserve agora/agende mais tarde
• Confirmar reserva
• Enviar pedido
• Ver histórico de reservas
• Selecionar categoria-subcategoria
• Detalhes do advogado
• Verificar/atualizar status
• Advogado de trilha
• Pague on-line

Outros recursos importantes da plataforma

• Autenticação de usuário
• Agendamento de consultas
• Vídeo conferência
• Bate-papo e chamadas no aplicativo
• Gerenciamento de documentos e scanner
• Navegação no aplicativo
• Integração CRM e CMS
• Vários gateways de pagamento
• Feedback e classificação

Como a FATbit Technologies pode ajudar a iniciar sua própria plataforma de consultoria jurídica?

Na FATbit Technologies, temos muita experiência (desde 2004) na construção de plataformas de consultoria e capacitamos mais de 200 empresas em mais de 40 países por meio de nosso software de consultoria e tutoria online Yo!Coach. É o nosso principal produto, versátil por natureza e encapsula uma série de recursos para que os empreendedores possam lançar sua plataforma de consultoria jurídica on-line com facilidade. Por meio da confiança e confiabilidade, a Yo!Coach atende a vários clientes em todo o mundo .

Principais características do Yo!Coach:

• 100% Marca Branca
• Totalmente personalizável
• Altamente escalável
• Compatível com GDPR
• Pré-integrado com APIs de videoconferência
• Suporta vários gateways de pagamento

The Legal Rooms – Desenvolvido por Yo!Coach

Vale ressaltar que, uma plataforma online baseada nos Emirados Árabes Unidos que ajuda a conectar consultores jurídicos com seus clientes em potencial, The Legal Rooms , foi construída com o Yo!Coach. Nosso cliente solicitou uma demonstração personalizada para ver como os requisitos estavam alinhados com o software de tutoria e consultoria online. Como se viu, eles estavam muito alinhados. Ambos os módulos de videoconferência um para um e em grupo sincronizaram perfeitamente. Além disso, a plataforma foi adaptada de acordo com as necessidades do cliente.

Conclusão

Na noção atual de mercado em rápida evolução, a mudança é uma necessidade, e ignorar a necessidade torna a transição muito mais difícil. Especialistas do setor que são pragmáticos, experientes em tecnologia e podem oferecer mais do que consultoria jurídica tradicional estão em demanda. Embora a consultoria jurídica offline geralmente tenha sido a preferida pelos clientes, o ano de 2020 mudou essa maré.

O tamanho do mercado de serviços jurídicos online em 2020 atingiu um valor de US$ 8,5 bilhões em 2020 em comparação com os US$ 68 bilhões de sua contraparte tradicional e deve crescer mais 3,9% em 2022. plataforma de consulta, agora é a hora certa. Isso não apenas ajudará você a conquistar mais clientes, mas também ajudará na construção de mais credibilidade.