Como construir um aplicativo Handyman sob demanda como o Taskrabbit

Uma empresa de faz-tudo fornece uma variedade de serviços aos clientes. Estes podem variar de carpintaria, encanamento e limpeza a eletricidade, jardinagem e paisagismo. Inicialmente, o estabelecimento de uma rede de militares interligados para fornecer esses serviços parece desafiador durante o planejamento inicial de negócios, mas pode ser bem administrado com a adaptação ao modelo agregado.

Mas primeiro, o que é um modelo agregado?

Um modelo agregado é o que alimenta os modernos aplicativos de mão-de-obra sob demanda. Nesses aplicativos, vários militares podem se inscrever e oferecer seus serviços. O proprietário do aplicativo ganha principalmente por meio de cobranças de comissão, mas também pode haver fluxos de receita secundários.

Por meio deste artigo, pretendemos fornecer aos empreendedores uma visão geral completa de como eles podem desenvolver seu próprio aplicativo de trabalho manual. Mas primeiro, vamos olhar para os principais impulsionadores do crescimento da indústria.

Índice

• Por que desenvolver um aplicativo Handyman: visão geral do mercado e principais fatores de crescimento
  1. Principais fatores de crescimento por trás dos serviços de mão de obra
  2. Participantes mais importantes da indústria de serviços de mão-de-obra
  3. Serviços entregues em um aplicativo Handyman
  4. Como funciona um aplicativo Handyman: fluxo de trabalho exemplar
  5. Modelo de geração de receita de um aplicativo Handyman
• Recursos essenciais em seu aplicativo móvel Handyman
  1. Recursos do painel de administração
  2. Como desenvolver seu aplicativo Handyman sob demanda?
• Resumindo

Por que desenvolver um aplicativo Handyman: visão geral do mercado e principais fatores de crescimento

Serviços de faz-tudo são claramente necessários para trabalhos de construção, reparos domésticos, projetos de manutenção e renovação. Nos últimos anos, a demanda por serviços de faz-tudo aumentou tanto em fatores residenciais quanto comerciais.

• De acordo com as estatísticas , a taxa de crescimento projetada para a indústria é de aprox. CAGR de 17,2% no período 2022-2032.
• A região da América do Norte deverá ser o maior mercado com uma participação de 36,5%.
• Seguida pela América do Norte, a Europa deverá ser o segundo maior mercado.
• O segmento de eletricidade entre todos os serviços de mão de obra é projetado para ter a maior participação de mercado com um CAGR de 21,34%.

Principais fatores de crescimento por trás dos serviços de mão de obra

• Aumento do número de empresas do setor privado, que são 72% mais propensas a acomodar serviços de faz-tudo.
• Aumento do número de novos empreendimentos residenciais e comerciais.
• Aumento do número de compradores de residências milenares.
• Necessidade de obras de renovação e reparação em edifícios e casas antigas. De acordo com as estatísticas , cerca de 80% dos lares americanos têm mais de 20 anos e 40% têm pelo menos 50 anos.
• Trabalhos regulares de manutenção e reparo de eletrodomésticos, sistemas de encanamento, móveis, jardinagem, telhados, etc.

Jogadores mais importantes na indústria Handyman Services

Os principais players da indústria de faz-tudo online controlam diversos mercados. No entanto, estando em seu estágio inicial, espera-se que o setor veja o surgimento de muitos novos players que podem capturar mais participação de mercado com planejamento preciso e lançamento oportuno. Até então, avaliar os melhores jogadores pode lhe dar uma melhor compreensão do negócio e ajudar no desenvolvimento de aplicativos de mão-de-obra.

Serviços entregues em um aplicativo Handyman

Embora carpintaria, encanamento, montagem e eletricidade sejam os principais serviços prestados por meio de um aplicativo de faz-tudo, também existem vários outros serviços que os clientes procuram na plataforma. A extensão desses serviços depende das demandas do consumidor em constante mudança, devido às quais o aplicativo do faz-tudo também deve acomodar o mesmo.

Abaixo estão alguns serviços populares que você pode encontrar em um aplicativo de faz-tudo em 2023:

Como funciona um aplicativo Handyman: fluxo de trabalho exemplar

O fluxo de trabalho de um aplicativo faz-tudo é simples de entender e implementar. No entanto, todo e qualquer empresário pode ser obrigado a fazer ajustes no modelo de fluxo de trabalho com base em seus requisitos e proposições de valor selecionadas. Para referência, você pode dar uma olhada no exemplo de fluxo de trabalho abaixo:

• Os provedores de serviço se cadastram no aplicativo do faz-tudo e listam seus serviços.
• Os clientes navegam no aplicativo para provedores de serviços e agendam um serviço.
• Os clientes pagam a taxa de serviço, que inclui cobranças de comissão diretamente no aplicativo (tanto a taxa de serviço quanto as cobranças de comissão são armazenadas na carteira digital do provedor de serviços)
• O provedor de serviços coordena com o cliente por meio de bate-papo ao vivo ou chamada de voz e fornece o serviço.
• Uma vez que um provedor de serviços atinge o limite mínimo de retirada, ele pode retirar o valor da carteira digital para a conta bancária pessoal.

Em caso de cancelamento de serviços, reembolsos ou pagamentos em dinheiro, a taxa de serviço e a comissão são ajustadas na carteira digital do provedor de serviços.

Modelo de geração de receita de um aplicativo Handyman

O modelo de geração de receita de qualquer negócio depende de vários fatores, como preferência do consumidor, padrões de gastos, comportamento do concorrente e digitalização. Por exemplo, se os clientes optarem repetidamente por serviços de faz-tudo em seu mercado-alvo, a introdução de pacotes de assinatura em seu aplicativo de faz-tudo pode ser lucrativa. Por outro lado, se seus serviços forem comprados uma única vez ou apresentarem flutuações sazonais, você se beneficiará com os complementos de serviço de upselling.

Fluxos de geração de receita em um aplicativo de mão-de-obra:

• comissão de serviço
• Pacotes de assinatura
• Listagens em destaque
• listagens pagas
• Complementos de serviço
• Cobranças de cancelamento de serviço tardio
• Taxas de distância

Recursos essenciais em seu aplicativo móvel Handyman

Durante a fase de coleta de requisitos do desenvolvimento de aplicativos de mão-de-obra, você deverá declarar seus requisitos de recursos que serão anotados em um documento de Especificação de Requisitos de Software (SRS). SRS inclui a lista de todos os recursos junto com seu funcionamento e definição. No momento do teste e garantia de qualidade do seu aplicativo de faz-tudo, o funcionamento de todos os recursos desenvolvidos será testado em relação às definições estabelecidas no SRS. Portanto, certifique-se de adicionar os seguintes recursos ao seu documento SRS:

• Calendário de Reservas: Um calendário de reservas permitirá aos clientes agendar um serviço e também evitar reservas duplas.
• Gerenciamento de perfis: Um módulo completo para permitir que prestadores de serviços e clientes criem, editem e gerenciem perfis.Ele também deve ter recursos relacionados, como histórico de pedidos, suporte ao cliente, carteira, ajuda e muito mais.
• Gerenciamento de listas: os provedores de serviços devem ter a opção de criar várias listas de serviços e definir preços fixos ou por hora para os mesmos.
• Filtros de pesquisa: para simplificar a navegação, seu aplicativo faz-tudo deve fornecer filtros de pesquisa como distância, custo, avaliações, experiência e muito mais.
• Gerenciamento de pedidos: os provedores de serviços devem receber uma guia separada para ver todos os pedidos, incluindo os concluídos e os pendentes.Por outro lado, os clientes devem ter opções para cancelar pedidos, reagendar pedidos e solicitar reembolsos.
• Navegação GPS: A navegação GPS em seu aplicativo faz-tudo permitirá que os provedores de serviços alcancem locais exatos para a prestação de serviços.
• Módulo de bate-papo: um módulo de bate-papo em tempo real para permitir que provedores de serviços e clientes conversem e coordenem uns com os outros.
• Classificações e avaliações: as avaliações e avaliações permitem que os clientes selecionem o provedor de serviços mais confiável.Eles também são úteis para ganhar a confiança de seus clientes. Da mesma forma, os provedores de serviços também podem ter a opção de avaliar e avaliar os clientes para melhorar a experiência geral de todos os provedores de serviços.
• Login social: permite que clientes e provedores de serviços se registrem em algumas etapas com a ajuda de suas contas existentes do Gmail ou perfis de mídia social.
• Múltiplas opções de pagamento: para garantir as conversões, é importante fornecer aos clientes suas opções de pagamento preferidas.Por esse motivo, seu aplicativo faz-tudo deve fornecer vários métodos de pagamento, como eWallets, cartões de crédito, cartões de débito, COD e muito mais.

Recursos do painel de administração

O administrador controla todas as ações em um aplicativo de mão-de-obra por meio de um painel de controle online. Esse painel geralmente é um aplicativo da Web sincronizado com o aplicativo móvel do cliente e do provedor de serviços. Para gerenciamento e crescimento de negócios apropriados, o painel de administração do aplicativo faz-tudo sob demanda deve ter os seguintes recursos:

• Gerenciamento de impostos: um módulo para o proprietário do aplicativo cobrar diferentes tipos de impostos aplicáveis, dependendo das regiões de destino.
• Sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS): O CMS em seu aplicativo de trabalho manual deve permitir que você personalize a página inicial, edite páginas da web, blog e todos os outros conteúdos visíveis no aplicativo.Isso inclui as listagens carregadas por provedores de serviços também.
• Gerenciamento de pedidos: como administrador do aplicativo, você poderá visualizar o histórico de pedidos e os pedidos pendentes de clientes e prestadores de serviços.Junto com isso, o administrador também deve obter acesso para ver o status do pagamento e iniciar reembolsos para cada pedido individual.
• Gerenciamento de descontos: o administrador deve ter recursos para fornecer descontos fixos ou percentuais.Além disso, seus recursos de gerenciamento de descontos devem incluir gerenciamento de código de cupom e pontos de recompensa.
• Notificações e Alertas: A opção de controlar e definir várias notificações e alertas que são enviados automaticamente ao cliente e ao prestador de serviços após a conclusão de vários gatilhos, como na reserva de um serviço, na adição de um serviço ao carrinho, na intenção de saída, etc. .
• Gerenciamento de comissões: o proprietário do aplicativo faz-tudo ganha principalmente por meio de comissões de serviço.Ele deve ser capaz de definir sua própria taxa de comissão fixa ou percentual, que pode variar de serviço para serviço.
• Gerenciamento de gateway de pagamento: diferentes gateways de pagamento vêm com diferentes taxas de transação.O administrador deve ter a opção de adicionar, remover ou desabilitar gateways de pagamento com base nas cobranças de transação e na preferência do cliente.
• Relatórios e análises: os recursos de relatórios e análises ajudarão você a encontrar os serviços de melhor desempenho, a receita total gerada, o público-alvo preferido e muitas outras estatísticas de negócios. Isso ajudará você a aprimorar sua estratégia de marketing e a tomar importantes decisões de negócios.
• Gerenciamento de marketing: o módulo de gerenciamento de marketing deve incluir recursos como otimização de metatags, compartilhamento de mídia social, gerenciamento de banners, listagens em destaque e muito mais.

Como desenvolver seu aplicativo Handyman sob demanda?

Assim como qualquer outro aplicativo, o desenvolvimento de aplicativos manuais segue o processo de ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC). O processo SDLC é um conjunto predefinido de vários estágios de desenvolvimento de software que incluem várias atividades, entregáveis ​​e a estrutura completa. O principal objetivo por trás do SDLC é criar software de alta qualidade enquanto refina o processo de desenvolvimento para que todo o projeto seja concluído com eficiência de tempo e custo.

Diferentes estágios pelos quais seu aplicativo Handyman passará:

1. Levantamento de Requisitos: Esta etapa incluirá a criação do documento SRS e definirá a base para todo o processo de desenvolvimento.As pessoas-chave envolvidas nesta fase são os analistas de negócios.
2. Análise de viabilidade: Novamente, o analista de negócios avaliará os requisitos de negócios em relação a certos critérios, como recursos necessários, tecnologias, prazos e custos, etc. Eles testarão a viabilidade do projeto dentro das horas e do orçamento alocados.
3. Fase de design: nesta etapa, a equipe de design e desenvolvimento preparará a estrutura básica do aplicativo do faz-tudo.Por exemplo, interface do usuário, banco de dados back-end, lista de recursos e medidas de segurança. Tudo será anotado em um documento Design Document Specification (DDS).
4. Fase de Desenvolvimento: Esta fase cobrirá a transição do design para o código-fonte.A fase de desenvolvimento depende fortemente de SRS e DDS.
5. Fase de teste: após o desenvolvimento, seu software irá para a equipe de garantia de qualidade, que realizará vários testes, como testes de unidade, testes de integração, testes funcionais, testes de fumaça, etc.
6. Fase de implantação: o aplicativo faz-tudo será finalmente implantado em seus servidores e disponibilizado no aplicativo nesta etapa.
7. Fase de manutenção: A fase de manutenção inclui o lançamento de atualizações e correções de bugs para o aplicativo.

Resumindo

Lançar qualquer tipo de negócio requer esforços persistentes e tomada de decisões racionais. Também é preciso preparar uma estratégia de negócios para o longo prazo. Semelhante é o caso da indústria de faz-tudo. Onde a indústria está crescendo em um ritmo impressionante, muitas startups estão prontas para aproveitar a oportunidade. É altamente recomendável desenvolver e lançar seu aplicativo de faz-tudo no momento certo para obter uma vantagem competitiva. Você pode compartilhar suas necessidades com nossos especialistas para começar seu aplicativo de faz-tudo e também verificar nossos insights para obter mais informações sobre o desenvolvimento de aplicativos de faz-tudo.