Construindo sua própria plataforma e aplicativo de entrega de alimentos on-line

A indústria de mercearia online está numa trajetória ascendente robusta e está preparada para crescer consideravelmente nos próximos anos. Num inquérito recente a compradores de produtos de mercearia realizado pela Mercatus e Incisiv, as compras online serão responsáveis ​​por 20,5% do total das vendas de produtos de mercearia até 2026, ou um valor estimado de 263 mil milhões de dólares, quer seja entrega ao domicílio ou recolha na calçada.

Isto representa uma oportunidade de ouro para os empreendedores capitalizarem. A chave está em aproveitar o poder da tecnologia para construir uma plataforma de entrega de alimentos on-line de última geração e um aplicativo móvel que a acompanha. Como é preciso muito esforço para lançar uma plataforma de comércio eletrônico de entrega de alimentos, nesta postagem analisamos os meandros da construção de uma plataforma e aplicativo de entrega de alimentos – iluminando os principais componentes que contribuirão para o sucesso futuro.

Índice

• Por que você deve lançar uma plataforma e um aplicativo de entrega de alimentos on-line?
• Os principais players do setor de entrega de alimentos
• Coisas importantes a considerar ao lançar uma plataforma e aplicativo de entrega de alimentos on-line
• Recursos essenciais em uma plataforma/aplicativo de entrega de alimentos on-line
• Como lançar uma plataforma/aplicativo de entrega de alimentos on-line?
• Como a Growcer pode ajudar a lançar plataforma e aplicativo de mercearia online
• Clientes alimentados por produtores
• Palavras Finais

Por que você deve lançar uma plataforma e um aplicativo de entrega de alimentos on-line?

Há uma infinidade de razões que ressaltam a necessidade de empreendedores/donos de mercearia se aventurarem no espaço de comércio eletrônico de alimentos, lançando sua própria plataforma de entrega de alimentos on-line e um aplicativo que a acompanha. Listados abaixo estão alguns deles.

A fortaleza do comércio eletrônico

O setor de alimentos está à beira da transformação, com a penetração do comércio eletrônico mais que duplicando nos próximos três a cinco anos. De acordo com a pesquisa da McKinsey, os consumidores continuarão a demonstrar uma intenção positiva de comprar alimentos online, mesmo após a era pós-pandemia. Isso ocorre porque o comércio eletrônico permite que os consumidores comparem produtos, aproveitem promoções personalizadas, obtenham entrega ao domicílio e muito mais.

Evolução do comportamento do consumidor

Os avanços tecnológicos praticamente quebraram os grilhões das limitações geográficas, atendendo a pessoas de todas as esferas da vida, como as gerações mais jovens e mais velhas, consumidores urbanos e abastados. Isto trouxe uma disrupção global na indústria alimentar, onde novos e antigos intervenientes estão a mudar as expectativas e o comportamento dos clientes em todas as propostas, à medida que procuram cada vez mais uma gama de produtos mais saudável e diversificada, conveniência de entrega ao domicílio e boa relação qualidade/preço.

Expandindo o alcance dos negócios

As plataformas e aplicações de entrega de produtos de mercearia online quebram barreiras geográficas, permitindo que os empresários/comerciantes tenham acesso a uma base de clientes mais ampla que, de outra forma, não seria acessível através das lojas físicas tradicionais.

Fácil de começar e eficiente em termos de tempo

Ao contrário das lojas físicas tradicionais, você não precisa de nenhum espaço físico para iniciar um negócio de mercearia online. É fácil começar e leva menos tempo, ou seja, você só precisa lançar seu negócio de mercearia online com uma solução de entrega de mercearia online que oferece aplicativos móveis.

Conveniente para todos os tipos de usuários

Uma plataforma de entrega de alimentos online é conveniente para todos os usuários (administradores, fornecedores, compradores). O administrador pode gerenciar facilmente todos os usuários, comissionar, analisar relatórios e análises para melhor tomada de decisões e assim por diante. Os fornecedores, por outro lado, podem listar facilmente seus produtos para atingir um público mais amplo, controlar o nível de estoque e muito mais. Para os compradores, existe uma vasta gama de produtos disponíveis, que podem adquirir com apenas um clique de um botão (conforme conveniência) e receber a encomenda à sua porta .

Construindo fidelidade à marca

Uma plataforma e um aplicativo de comércio eletrônico de supermercados bem arquitetados podem atrair clientes fiéis e, portanto, construir fidelidade à marca com suporte ao cliente incomparável. Isto pode levar à repetição de negócios e pode ser uma poderosa força motriz para o crescimento sustentável num mercado competitivo.

Principais participantes que agregam valor no setor de entrega de alimentos

O cenário competitivo do comércio eletrônico de alimentos está mudando rapidamente, com o surgimento de novos participantes. No entanto, existem alguns jogadores proeminentes. Alguns deles são mencionados abaixo:

1. Fresco Direto

É um mercado de compras on-line que entrega mantimentos na sua porta e oferece entrega no mesmo dia ou no dia seguinte. FreshDirect oferece produtos de mercearia frescos e de alta qualidade com muitos descontos aos compradores, incentivando-os a comprar através de seu site.

2. Instacart

A Instacart oferece serviços de entrega e coleta de alimentos nos Estados Unidos e Canadá. A Instacart permite que você compre em supermercados listados em seu site ou aplicativo e, em seguida, envia um comprador pessoal que escolhe, embala e entrega o pedido para você.

3. Envio

Fundada em 2014 e de propriedade da Target Corporation, a Shipt é conhecida por oferecer acesso a uma variedade de lojas e categorias de produtos, como mantimentos, utensílios domésticos essenciais, produtos de bem-estar e muito mais. Shipt fornece compras pessoais e serviços de entrega e funciona em mais de 5.000 cidades dos EUA.

4. Wal-Mart

O Walmart permite que os clientes façam pedidos de mantimentos on-line e recebam-nos em sua porta. Também oferece opções de coleta.

Coisas importantes a considerar ao lançar uma plataforma de entrega de alimentos on-line e um aplicativo móvel

O lançamento de uma plataforma e aplicativo de entrega de alimentos on-line requer um planejamento cuidadoso, ou seja, uma abordagem holística que considere aspectos comerciais e técnicos. Aqui está uma análise detalhada dos itens a serem considerados ao lançar uma plataforma e um aplicativo de entrega de alimentos on-line.

Pesquisa de concorrentes

As etapas iniciais para o lançamento de uma plataforma ou aplicativo de entrega de alimentos on-line são conduzir uma análise competitiva abrangente. Isso inclui identificar seus concorrentes, seus pontos fortes e fracos, suas ofertas e assim por diante. Esta etapa basicamente ajuda você a entender o mercado e encontrar maneiras de se diferenciar em termos de suas ofertas. A pesquisa competitiva pode ser de dois tipos:

• Pesquisa Qualitativa – Coleta dados não numéricos basicamente para entender o comportamento, opinião e atitudes do cliente.Isso pode ser feito através da realização de entrevistas.
• Pesquisa Quantitativa – É a coleta de dados numéricos.Isso é feito para medir tendências de mercado e pode ser feito avaliando dados de vendas, medindo o tráfego do site, usando análises e muito mais.

Modelo de negócios e modelo de receita

A próxima etapa é determinar o tipo de modelo de negócios que se alinha à sua visão de negócios, às expectativas dos clientes e às tendências do mercado. Diferentes tipos de modelos de negócios incluem:

• Modelo de negócios baseado em estoque – O estoque é comprado e armazenado pelo supermercado que prestará serviços de entrega online.

• Modelo de negócios de vários fornecedores – Vários vendedores se reúnem para vender seus produtos de mercearia em uma plataforma.

• Modelo de negócios hiperlocal – A entrega de produtos de mercearia é fornecida dentro de uma área geográfica específica, dando aos varejistas/mercearias locais uma vantagem para vender seus itens de mercearia.

• Modelo de negócios BOPIS – Compre online, retire na loja ou clique e retire permite que os clientes comprem mantimentos online e retirem-nos na loja.

Uma vez decidido o modelo de negócio, é fundamental restringir o modelo de receitas, uma vez que contribuirá significativamente para a sustentabilidade e resiliência financeira da plataforma de entrega de produtos de mercearia e da aplicação. Algumas das fontes de receita incluem:

• Comissão – Um fluxo de receita comum para cobrar comissão sobre cada pedido de entrega de supermercado ou vendedor para cada transação por meio da plataforma.

• Taxas de Entrega – Cobrando uma taxa fixa na entrega ou dependendo do valor do pedido ou distância.

• Assinatura – Este é um pagamento recorrente por serviços premium como ofertas exclusivas, atendimento prioritário ou entregas com desconto.

• Anúncios – Exibição de anúncios direcionados no aplicativo ou site.

Pilha de tecnologia robusta e confiável

Escolher a pilha de tecnologia certa é fundamental, pois pode fazer uma diferença significativa em termos de sucesso do seu site ou aplicativo de comércio eletrônico de supermercados. Uma pilha de tecnologia consiste em dois componentes principais:

• Frontend Stack – Inclui as tecnologias usadas para desenvolver a interface do usuário do site ou aplicativo.HTML, CSS, JavaScript e assim por diante estão nesta categoria.
• Pilha de backend – Por outro lado, o backend atua como a espinha dorsal da plataforma ou do aplicativo. O frontend recebe a solicitação de dados e o backend executa a solicitação por meio da recuperação de dados do servidor. Linguagens de programação como PHP, Ruby, Python, Java estão nesta categoria.

• Banco de dados e servidor – Como o nome sugere, os bancos de dados armazenam os dados enquanto os servidores os entregam mediante solicitação. MongoDB (banco de dados) e Apache (servidor) são bastante populares.

Estrutura Flexível

Também é necessária uma estrutura adequada para suportar linguagens de programação e servidores backend e um banco de dados para armazenar os dados. Escolha uma estrutura que possa acomodar vários nichos além de alimentos, como laticínios, rações para animais de estimação, suplementos, farmácias on-line e muito mais.

Escalável e personalizável

A escalabilidade e a personalização dependem da pilha de tecnologia escolhida. Planeje a plataforma e o aplicativo de forma que sejam escalonáveis ​​e personalizáveis ​​para que futuras adições e alterações de recursos possam ser acomodadas.

Alto desempenho do sistema

A plataforma ou aplicação a ser projetada para entrega de alimentos precisa ser responsiva, com tempos de carregamento rápidos e alto desempenho, ou seja, deve ser capaz de lidar com cargas crescentes de usuários. Testes de desempenho completos devem ser realizados para identificar e resolver possíveis gargalos.

Teste UAT e UX

A experiência do usuário (UX) e o teste de aceitação do usuário (UAT) são vitais, pois se um site de entrega de alimentos on-line ou um aplicativo for lançado ao público sem testes, isso pode afetar negativamente a imagem da marca e resultar na perda de consumidores se houver bugs ou problemas de usabilidade. Portanto, é importante priorizar uma UX/UI simples e intuitiva para aumentar a satisfação do usuário.

Hora de lançar a plataforma

Este é outro fator crítico: em última análise, o tempo necessário para lançar uma plataforma eGrocery e um aplicativo determinará seu sucesso. Se o lançamento for demasiado tardio, resultará em desvantagem competitiva. Portanto, existem alguns fatores a serem considerados, como disponibilidade de recursos, ambiente regulatório e cenário competitivo para determinar o momento do lançamento.

Orçamento

O orçamento dependerá basicamente da complexidade do site e do aplicativo em termos de recursos e funcionalidades, integrações, design, marketing adicional e assim por diante. Portanto, pensar no orçamento com antecedência seria melhor e mais sensato. Você pode determinar um orçamento realista para todo o processo, desde o desenvolvimento até o lançamento, manutenção contínua e possíveis contingências.

Recursos essenciais em uma plataforma/aplicativo de entrega de alimentos on-line

Recursos de administração

• Gestão de Comissão
• Gerenciamento de usuários
• Gestão de entrega
• Cancelamento e ajuste de pedido
• Sistema de Catálogo de Produtos
• Análises e relatórios
• Gestão Fiscal
• Vários níveis de acesso administrativo
• Gerenciamento de pacotes de assinatura

Recursos do vendedor

• Cadastro
• Relatórios
• Marcar loja no mapa
• Importação/Exportação em massa
• Gerenciamento de slots de entrega
• Gerenciamento de cancelamento de pedidos
• Gerenciamento de pedidos de reembolso

Recursos do comprador

• Inscrição fácil
• Filtros de pesquisa
• Detectar automaticamente a localização do usuário
• Check-out fácil
• Rastreamento e atualizações em tempo real
• Aplicativos Web Progressivos (PWA)
• Avaliações e comentários

Recursos da equipe de entrega

• Definir raio
• Aceitar ou rejeitar pedido
• Clique e ligue para vendedores e compradores
• Gerenciamento de pedidos de entrega
• Notificações via push
• Cancelamento de pedido
• Navegação de rota

Como lançar uma plataforma e aplicativo de entrega de alimentos on-line?

Uma plataforma e um aplicativo de entrega de alimentos online podem ser lançados seguindo diferentes abordagens. Alguns deles estão listados abaixo:

• Desenvolvimento personalizado
• Usando plataformas de código aberto
• Usando uma solução pronta para uso

Desenvolvimento personalizado

Esta é uma abordagem personalizada para atender às necessidades específicas de uma empresa. A plataforma é construída do zero com recursos e funcionalidades personalizadas. O tempo de desenvolvimento é maior e o custo é maior.

Usando soluções de código aberto

Existem certas soluções de código aberto que estão disponíveis gratuitamente para qualquer pessoa e podem ser modificadas com a ajuda de pessoas com conhecimento técnico, como desenvolvedores. Estas podem ser soluções económicas, mas é necessária experiência técnica.

Usando uma solução pronta para uso

Escolher uma solução pronta para uso é a melhor abordagem, pois ela está pronta e consiste em recursos e funcionalidades testados pelo setor. É econômico e de lançamento rápido. Você só precisa comprar, lançar e começar.

Como a Growcer pode ajudar a lançar sua plataforma de compras on-line e aplicativo móvel?

Desenvolvido pela FATbit Technologies, Growcer é uma solução de e-Grocery pronta para uso, projetada para empreendedores e mercearias que desejam lançar sua própria plataforma de mercearia online. É uma solução totalmente personalizável e 100% white-label. Além disso, a Growcer também fornece aplicativos móveis robustos e intuitivos para compradores e equipe de entrega para usuários de Android e iPhone.

Além disso, os empreendedores também podem usar o Growcer para construir mercados que atendam a vários outros nichos além de mercearia. Isso inclui farmácia, suprimentos para animais de estimação, bebidas alcoólicas/vinho, laticínios, materiais de construção, produtos de panificação e muito mais. Além disso, a Growcer também oferece 1 ano de suporte técnico gratuito e sem custo adicional de instalação.

Principais destaques do Growcer

• Solução de e-grocery pronta para uso
• 100% etiqueta branca
• Totalmente personalizável e escalável
• 1 ano de suporte técnico gratuito
• Oferece aplicativos de compradores e parceiros de entrega (Android e iOS)
• Painéis poderosos
• Relatórios e análises
• Compatível com PCI para transações seguras
• Gerenciamento de estoque em tempo real
• Gestão de Devoluções e Reembolsos

Clientes alimentados por produtores

Loja Express

Desenvolvido pela Growcer, o ShopExpress é uma plataforma de entrega de mantimentos on-line com sede no Zimbábue que fornece produtos de entrega de mantimentos de qualidade na porta do cliente. A plataforma também é suportada por aplicativos móveis robustos para entrega aprimorada de alimentos.

Superkiwi

Uma plataforma de entrega de mantimentos online com sede nos EUA que fornece entrega rápida de mantimentos foi construída usando o Growcer. Existem vários recursos e integrações diferenciadas na plataforma, como gateway de pagamento CyberSource para transações seguras, integração com WhatsApp para suporte ao cliente e muito mais.

Toque em Varejo

Uma plataforma de entrega de alimentos on-line personalizada que facilita a entrega de alimentos em lojas locais no mesmo dia, em até 2 horas. A plataforma é baseada na Irlanda e construída através da personalização do Growcer.

Dalmart

Uma plataforma de entrega de alimentos com sede nos EUA dedicada à venda de mantimentos, vegetais orgânicos e comida caseira. Construída em Growcer, a plataforma está equipada com diversas funcionalidades que auxiliam de forma eficiente na gestão da equipe de entrega, estoque, entre outros.

Palavras Finais

Na era atual, em que as pessoas se esforçam para sobreviver, a conveniência e a eficiência em termos de entrega de alimentos não podem ser ofuscadas. Além disso, a aceleração da tecnologia trouxe de facto as plataformas e aplicações de entrega de produtos de mercearia online para o centro das atenções. Portanto, é preciso aproveitar a oportunidade e aproveitar a onda de crescimento lucrativo lançando uma plataforma de entrega de alimentos on-line e um aplicativo que a acompanha.