8 tipos de estratégias de branding para empresas

Você está construindo um novo negócio? Você já olhou para os concorrentes do setor? Deve haver alguns grandes players operando no setor com uma marca bem estabelecida. Se for esse o caso, qual é o seu plano para lidar com essas marcas? Você já pensou em como melhorar sua estratégia de branding? Sim, sua nova empresa é uma marca.

Se você não tem certeza de quais estratégias de branding pode usar para construir sua marca, este artigo é para você. Aqui vou te ajudar a explicar quais estratégias de branding você pode usar para contribuir com o crescimento da sua empresa com uma presença de marca clara no mercado.

O que é uma marca e o que é branding?

A definição aproximada de uma "marca" existe há centenas de anos, mas seu propósito não mudou muito. Uma marca comunica três coisas principais: propriedade, inspiração e qualidade.

A maioria das pessoas com quem conversamos acredita que uma marca consiste apenas em alguns elementos, como cores, fontes, logotipo e slogan. Mas há muito mais envolvido, como compreensão do cliente, valores corporativos, tonalidade, personalidade e propósito. Em suma, sua marca é toda a identidade de sua empresa ou organização.

Uma identidade de marca é tudo o que uma marca faz, possui e cria, representando assim os princípios e prioridades do seu negócio. A implementação deste conceito fundamental consistentemente constrói e move a organização para frente. Ele permite que você articule seu sistema de crenças e sua motivação para atrair seu público.

"Branding", então, é um sistema visual que ajuda o público a reconhecer e experimentar sua marca em todos os pontos de contato possíveis. É assim que você quer expressar o significado da sua empresa para o mundo.

Dê uma olhada na bandeira americana ou no uniforme do seu time favorito. Eles são apenas tecidos bordados com estrelas e listras ou nomes e números. Mas para você, essas coisas significam algo. Ter a bandeira ou o logotipo do seu time em sua camiseta favorita evoca um sentimento de orgulho e comunidade, não é? Isso é chamado de percepção do cliente e é uma parte crucial do branding.

O que é uma estratégia de marca?

De acordo com o Marketing MO, uma estratégia de branding permite comunicar a personalidade da sua marca aos seus potenciais clientes. Você pode descrever o indivíduo de sua marca e vendê-lo para seus clientes. Não é tudo sobre vender. Você precisa identificar uma oferta de personalidade que crie um posicionamento e, eventualmente, um relacionamento de longo prazo com seus clientes. É basicamente um conjunto de processos ou planos que você usaria para ajudar seu produto ou serviço a competir no mercado.

Com essa explicação de uma estratégia de branding em mente, há algumas coisas que você precisa considerar ao trabalhar em uma estratégia de branding específica. Isso inclui o seguinte:

• Um mercado-alvo segmentado e estabelecido
• Definição do bem ou serviço que você está oferecendo.
• Valor proposto da mercadoria ou marca
• Marca ou nome comercial atraente e exclusivo

Você não pode esperar construir um plano de marketing de forma alguma sem obter esses elementos da sua marca.

Tipos de estratégias de branding

Marca pessoal

A princípio, pode parecer um pouco estranho pensar em uma pessoa como uma marca. Afinal, não somos coisas, somos pessoas. E temos identidades inatas, não marcas cultivadas. Bem, isso é verdade. Mas quando falamos de marca pessoal, não falamos em construir uma personalidade para si mesmo. Estamos falando de criar uma pessoa pública que comunique sua personalidade particular com precisão. A marca pessoal ocorre nas mídias sociais e em ambientes presenciais, onde a opinião de outras pessoas sobre você pode ter um efeito enorme em sua reputação profissional e social – de maneira positiva ou devastadora.

Mas como você pode fazer uma marca pessoal? Cultivando um indivíduo público que dirija as pessoas que vêem você atribuir essas características e valores ao seu caráter. Pense em Cardi B. Ame-a ou não, você não pode argumentar que ela tem uma marca pessoal muito simples e cuidadosamente projetada. Sua franqueza sobre seu passado, sua concentração em constantemente impulsionar e aumentar seu império, seu humor grosseiro e sua língua de fora são os componentes comuns de sua marca pessoal que a tornam imediatamente identificável na multidão.

Embora você não queira se identificar como Cardi B, você pode aprender muito sobre como ela cultivou sua própria marca pessoal.

Por exemplo, como você se veste para headshots, os tipos de fotos e citações que você publica nas mídias sociais, as plataformas nas quais você deseja focar seu tempo e como você se comunica com os outros, estão entre as peças de marca pessoal que se reúnem. para apresentar quem você é como indivíduo para o mundo.

Leia mais: O que é Personal Branding? 10 exemplos inspiradores de marcas pessoais para você aprender

Marca do produto

A marca do produto é a marca de um determinado produto. Assim como a marca pessoal inclui o cultivo de terminologia e estética públicas para si mesmo, a marca do produto influencia a maneira como o mundo vê seu produto por meio de escolhas estéticas deliberadas.

Com a marca do produto, o objetivo é apresentar seu produto ao público certo. Você pode ser um designer de móveis de luxo, por exemplo. Existe uma categoria específica de comprador – também conhecida como avatar do cliente – que é responsável pela maior parte de suas vendas. Por meio de uma marca de produto cuidadosa, você pode garantir que as pessoas que se adequam ao avatar de seu cliente típico:

• Conheça sua marca
• Visite seu site
• Seguir você em seus canais de marketing
• E, no final, compre seus móveis.

Então, como você diz ao mundo que está vendendo itens de alta qualidade para clientes que têm os meios e o apetite por móveis de luxo? Por meio de uma marca que reflita esses valores, como uma fonte com serifa, uma paleta de cores suave e neutra para seu site, logotipo e materiais de marketing, e optando por vender móveis em lojas que seu cliente-alvo prefere frequentar, como departamento de luxo lojas e boutiques independentes. Isso também significa que seu site também deve refletir esses valores, portanto, encontrar empresas de web design corporativas confiáveis ​​com as quais você possa discutir isso é sempre uma boa ideia.

Sua marca também se aplicará à forma como você alcança seu público-alvo, como o envio de lookbooks bem construídos para compradores atuais e potenciais usando papel e encadernação premium. Se você não tem certeza de como as opções de cor e fonte que você usa para sua marca influenciam a visão de potenciais compradores de seus produtos, confira este artigo sobre Psicologia das cores e selecione a fonte certa.

Leia mais: O que é a marca do produto? 7 Exemplos de Marca de Produto

Marca de serviço

Ao contrário dos bens que são fáceis de marcar de maneira reconhecível e significativa, os serviços são um pouco mais difíceis de marcar. Mas isso não significa que você não possa fazer isso de forma eficaz – você só precisa ser capaz de pensar fora da caixa.

A marca do serviço também assume a forma de "extras" , como uma seguradora enviando cheques de desconto a todos os seus clientes no final do ano ou um hotel oferecendo biscoitos grátis no balcão do concierge. Além disso, a marca de serviço pode vir na forma de atender a padrões exclusivos que diferenciam uma empresa de seus rivais, como uma empresa de cabo que conecta consumidores a representantes reais de atendimento ao cliente, em vez de prompts automatizados quando eles ligam.

O ponto é que, ao ter esses extras, você está ensinando os clientes a associar sua marca a uma determinada experiência do usuário e motivá-los a voltar para obter essa experiência novamente.

Uma marca deve conscientemente ir além, oferecendo oportunidades inesperadas para se destacar da multidão em outros setores. Seja um serviço sua única oferta ou algo oferecido juntamente com bens tangíveis, qualquer empresa que forneça um serviço precisa construir confiança com seus clientes, principalmente quando nem todos os serviços têm resultados imediatos. Eles podem fazer isso para se comunicar com seus clientes em um nível mais profundo e emocional.

Veja a Air New Zealand, por exemplo. Essa marca de companhia aérea construiu uma reputação como uma companhia aérea satírica, em grande parte ao ver vídeos tradicionais de segurança de companhias aéreas como oportunidades de marketing divertidas e pouco ortodoxas. No auge da popularidade cinematográfica de O Senhor dos Anéis e O Hobbit, quando o turismo na Nova Zelândia cresceu tremendamente, a Air NZ colaborou com cineastas para se tornar "a companhia aérea oficial da Terra Média".

Essa parceria gerou um vídeo de segurança aérea da lista A com as estrelas de cinema mais amadas de LOTRs. Em 2014, quando a Sports Illustrated Swimwear Issue marcou seu 50º aniversário, a companhia aérea recriou um novo vídeo de segurança com grandes supermodelos internacionais como Chrissy Teigen.

O último exemplo pode causar alguma controvérsia para a marca da companhia aérea, mas ambas as promoções separaram a Air NZ das companhias aéreas rivais: essas colaborações de marketing oportunas ressoaram com clientes em potencial por meio de seu senso de humor e, eventualmente, promoveram a Air NZ como uma companhia aérea premium e contemporânea. oferecendo uma experiência tão amigável ao cliente que supera as expectativas de qualquer companhia aérea padrão.

Marca de varejo

Quando você entra em uma loja física, a aparência física da loja tem uma aparência única para a empresa. Isso é branding de varejo na prática. Escolhas intencionais de design, como layout, luminárias, iluminação, música, luminárias e até mesmo o tipo de piso, são cuidadosamente escolhidos para criar uma experiência de marca viva para qualquer comprador que entre na loja.

A marca de varejo é uma obrigação para qualquer empresa que opera em um local físico. O comércio eletrônico teve um aumento maciço nos últimos anos, e esse padrão não mudará tão cedo. Portanto, para manter os compradores em casa, os varejistas precisam atualizar suas estratégias de branding e transformar suas lojas em experiências que os clientes desejam voltar e reviver.

O Trader Joe's é um bom exemplo de um supermercado fazendo branding no varejo. Com sede na América , o Trader Joe's médio é menor do que outros supermercados, proporcionando uma sensação mais conectada e íntima. As exibições de decoração específicas do local adicionam uma parte da cultura única da cidade à loja, e as amostras de café e comida tornam cada viagem uma aventura deliciosa. Essas são coisas que o comércio eletrônico obviamente não pode replicar; eles são a pedra angular de uma boa marca de varejo.

Marca cultural e geográfica

Na realidade, o branding cultural e geográfico são duas formas de branding diferentes, mas relacionadas. Ambos são muito comuns na indústria do turismo. A marca geográfica é normalmente usada para cidades, estados, regiões e até nações. Pense em "I Love New York" como um sinal de Paris na cidade de Nova York e da Torre Eiffel. O branding cultural funciona de forma semelhante, mas concentra-se nas dimensões culturais do país sobre as geográficas. Pense em "um café na calçada" versus a Torre Eiffel para representar Paris ou "cerimônia do chá japonesa" versus o Monte Fuji para representar o Japão.

Mas que tipo de empresas se beneficiarão com o branding cultural e geográfico? Turismo e empresas adjacentes ao turismo, como hotéis e táxis de aeroporto com certeza, mas também qualquer tipo de empresa que faça da sua área de origem o ponto focal do seu branding. Uma empresa de chá que envia chá da Índia para todo o mundo poderia explorar alguma marca cultural usando, digamos, as cores da bandeira indiana em seu logotipo, ou uma marca sueca de relógios em ascensão poderia aproveitar a influência da Suíça relógios integrando imagens dos Alpes no design do site.

Marca corporativa

Se uma empresa é um indivíduo, sua marca corporativa é a forma como eles transmitem sua personalidade. O branding corporativo, assim como outras formas de branding, é um conjunto de escolhas de design e atos que transmitem pontos-chave sobre a marca, como:

• Missão
• Valores
• Ponto de preço
• Consumidor ideal
• Exclusividade

A marca corporativa vai além do design do site e dos anúncios. Inclui como uma organização se comporta social e profissionalmente, como colaborar com instituições de caridade específicas ou responder a eventos atuais. A marca corporativa mais frequentemente se refere aos esforços de recrutamento e à cultura corporativa da empresa, o que acaba influenciando a compreensão do público sobre a marca.

Um exemplo proeminente de uma empresa com forte marca corporativa interna e externamente é o Google, que fornece aos funcionários tudo o que eles podem precisar – almoço grátis, assistência médica no local, viagens gratuitas e uma generosa quantidade de licença parental remunerada, mais — sendo uma das marcas mais conhecidas do mundo. Para qualquer funcionário em potencial, a simples ideia de trabalhar com o Google parece mais uma oportunidade do que um emprego; é uma oportunidade de fazer parte de uma das empresas mais dinâmicas e criativas do planeta.

Marca on-line

O branding online, como o nome sugere, é o branding que ocorre online. Ao contrário de tipos específicos de branding, como branding pessoal ou de produto, branding online é um termo amplo que se aplica a todos os tipos de branding que existem na Internet. É como os indivíduos se posicionam nas mídias sociais, é o tipo de publicidade online que um provedor de serviços executa ou é toda a escolha de design que entra em boletins informativos por e-mail, design responsivo da web, páginas de destino e respostas de mensagens instantâneas.

Para empresas com presença física e digital, uma marca online bem-sucedida também parece uma extensão da marca offline da empresa. As diretrizes de atendimento ao cliente digital, por exemplo, geralmente incluem o uso da mesma terminologia que os associados da marca na loja. Caso contrário, você pode descobrir que as escolhas de design digital de uma marca podem imitar as de uma loja física, levando seu ambiente offline para online.

Se a marca on-line faz parte da sua estratégia de marca (tem que ser nos dias de hoje), o truque para fazer certo é garantir que ela se misture à sua identidade de marca maior como uma luva. Mudar de um site de comércio eletrônico suave e minimalista para um design de embalagem impetuoso e sobrecarregado pode ser realmente chocante para os clientes quando eles recebem mercadorias, prejudicando sua tentativa de estabelecer um relacionamento positivo entre eles e sua marca.

Pense em todas as posições que aparecerão enquanto você planeja sua marca. Você precisará pensar em como transmitir a marca on e offline e, mais importante, onde ela aparecerá em todas essas áreas. Seu site e perfis de mídia social são específicos, mas e os anúncios impressos? E os produtos que seu público-alvo adoraria? Pense em suas marcas favoritas e em todas as maneiras pelas quais você se conecta a elas. Como a marca deles varia de um local para outro, mantendo-se consistente? Andar por uma loja da Apple não é a mesma experiência que passar pelo seu iPhone, mas ambos parecem estar conectados de alguma forma. Isso é marca.

Marca off-line

Caso não esteja claro no nome, o branding offline é o branding que ocorre offline. Assim como a marca online pode ter formas de marca, como marca pessoal, marca de produto, marca corporativa e marca cultural e regional, a marca offline também pode ter esses tipos de marca.

Merchandising e materiais impressos são marcas offline. A marca de varejo está offline. Portanto, há uma marca pessoal que você pode levar para uma reunião com o cliente ou uma conferência do setor. Também pode incluir seu guarda-roupa, sua escolha de local para reuniões com clientes, o modelo que você seleciona para os veículos da sua empresa e até as marcas de equipamentos que você e sua equipe usam.

Não é raro promover sua escolha de marcas com sua própria estratégia de branding – um exemplo notável é o McDonald's vendendo produtos da Coca-Cola. Compare isso com a Taco Bell vendendo produtos Pepsi. Uma colaboração é entre duas marcas vermelhas divertidas e familiares que se adequam à nossa percepção do clássico americano. O outro é um pouco mais de nicho, um pouco mais ousado e nada preocupado em não ser o número 1.

Palavras finais

Como você pode ver, existem muitas formas diferentes de branding que as empresas e outras organizações usam para apresentar ao mundo quem são, e a maioria das empresas usa mais de uma forma de branding. Pense na Starbucks: eles não têm apenas seus locais em sua marca, mas construíram uma atmosfera consistente em todas as lojas e estabeleceram um nome para si mesmos como um lugar incrível para se trabalhar. Espero que este artigo tenha fornecido informações valiosas sobre os tipos de estratégias de branding.

Por favor, sinta-se à vontade para deixar comentários abaixo para uma discussão mais aprofundada sobre este tópico.