Branding 101: Guia definitivo sobre branding na era digital

Na era digital em ritmo acelerado, os clientes são constantemente bombardeados com novos conteúdos e informações de diferentes marcas. A única diferença é que as marcas agora estão lutando pela atenção dos clientes por meio de mídias sociais e anúncios digitais, em vez de rádio e jornais como antes. É por isso que é mais importante do que nunca ter uma boa marca e uma sólida presença online para se destacar entre seus concorrentes.

Mas como criar uma grande marca na era digital? Vamos mergulhar para saber mais.

I. O que é branding?

Antes de entrarmos em detalhes sobre como construir sua marca online, devemos identificar primeiro o que exatamente é branding. Branding é o processo de criar uma identidade distinta para sua marca ou empresa. É composto de seus recursos visuais, como logotipo, paleta de cores, site e tipografia, para seus ativos não tangíveis, como tom de voz e atendimento ao cliente.

Na era digital, o branding também inclui que tipo de conteúdo de mídia social você publica, que tom de voz você usa em seus artigos de blog, como é seu boletim informativo por e-mail, como você interage com seus clientes online e que tipo de anúncios digitais você correr.

Tudo isso tem um efeito enorme em como seus clientes percebem sua marca. Ao ter uma ótima estratégia de branding, você poderá estabelecer sua marca.

II. Por que o branding é importante na era digital?

Deixe-me dar alguns números: em 2022, 55% do marketing agora é digital. 27% dos clientes pesquisam uma empresa ou marca depois de ver seu anúncio gráfico on-line. 97% dos clientes também usam a Internet para pesquisar empresas locais e encontrar avaliações sobre elas.

Considerando que vivemos em um mundo digital em primeiro lugar, isso não é surpreendente. Imagine que um cliente em potencial procura por você online, mas vê um logotipo mal projetado ou um site que está carregando lentamente. Eles apenas fecharão a guia e passarão para um concorrente.

É por isso que a maioria das marcas prioriza a construção de uma estratégia de branding forte e combina isso com uma presença online igualmente forte.

O branding também orienta as decisões de compra dos clientes. 68% das pessoas comprarão de empresas nas quais confiam. E você constrói essa confiança por meio de sua marca.

O branding também ajuda sua marca a ser mais memorável e reconhecível no cenário digital muito saturado. Com milhões de marcas anunciando na internet, ter um branding forte ajudará você a se destacar entre elas.

No entanto, o branding ainda é apenas um aspecto do marketing. Você precisa divulgar sua marca e mensagem para que as pessoas possam realmente ver e conhecer sua marca.

III. Como Construir Sua Marca Online

Agora que você sabe a importância da marca, vamos dar uma olhada em como realmente criar sua marca.

A. Defina sua marca

A primeira coisa a fazer é dar um passo para trás e analisar profundamente sua marca ou empresa.

Faça a si mesmo estas perguntas: “Por que comecei este negócio?”, “Em que valores acredito?” “Que tipo de características quero associar ao meu negócio?”, “Como quero que meus clientes me percebam?”, “O que torna minha marca diferente da concorrência?”, “Quais problemas de meus clientes posso resolver?”, etc.

Ao saber de tudo isso, você poderá criar uma estratégia de branding que reflita com precisão suas visões.

B. Identifique seu público

O principal objetivo do branding é criar uma marca com a qual seus clientes possam se identificar e confiar. Se você não conhece seus clientes para começar, como pode criar uma estratégia que será bem-sucedida?

Para identificar corretamente seu público, você precisa saber as seguintes informações sobre eles:

• Idade
• Gênero
• Localização
• Renda
• Nível de educação
• Interesse / Hobbies
• Plataformas de mídia social que eles usam
• Tipo de conteúdo que consomem
• Quanto tempo eles passam online
• Comportamento de compra
• Problemas ou problemas que eles geralmente encontram

Conhecer o seu público é a chave para construir uma estratégia de branding sólida, por isso certifique-se de levar esta etapa a sério.

C. Identifique seus concorrentes

Conhecer seus concorrentes também é crucial para o sucesso de sua marca. Ao pesquisar seus concorrentes e seus clientes, você poderá criar uma estratégia de marca vencedora para se destacar.

Por exemplo, ao criar um logotipo, seus concorrentes usam um logotipo específico. Você pode tirar proveito disso criando um logotipo alinhado com o deles, para que seja mais fácil para o seu público associá-lo inconscientemente ao seu setor. Ou você pode criar um em um estilo totalmente diferente para se destacar.

Outro exemplo está na presença nas redes sociais. Se você perceber que seus concorrentes costumam postar no Instagram, convém concentrar seus esforços de marketing no TikTok para aproveitar o público inexplorado dessa plataforma.

D. Crie um logotipo atraente

Com base na pesquisa que você fez nas etapas anteriores, agora você deve ter uma boa ideia de que tipo de logotipo representará sua marca com precisão. Isso é importante porque seu logotipo é a primeira coisa que seus clientes associarão à sua marca.

Seu logotipo deve ser algo que esteja alinhado com seu público-alvo. Por exemplo, se o seu público for mais jovem, um design de logotipo mais ousado e divertido pode ser mais adequado para você. Se você tiver uma marca mais luxuosa, um logotipo cursivo simples pode funcionar para você.

Pode ser complicado criar um logotipo do zero, portanto, aproveite as ferramentas on-line para criar logotipos. Você pode encontrar modelos pré-fabricados que podem ser personalizados para atender às suas preferências de visão e estilo.

E. Crie um ótimo site

Agora que você construiu a base de sua marca, é hora de começar a construir sua presença online. A melhor maneira de fazer isso? Crie um ótimo site.

Seu site é essencialmente o escritório online da sua marca. É para onde seu público irá quando quiser saber mais sobre sua marca e seus produtos. Ter um ótimo site é crucial se você deseja criar uma forte presença online.

Você deve projetar seu site com sua marca em mente. Use esquemas de cores, tipografia, imagens ou ilustrações que estejam de acordo com o estilo da sua marca.

O conteúdo do seu site, desde como você escreve seu “Sobre nós” até os artigos do seu blog, também deve ser consistente com a voz da sua marca. O conteúdo que você escreve também deve ser relevante e de alta qualidade, e algo em que seu público ache valor.

Seu site também deve ser fácil de navegar, amigável, organizado e carregar rapidamente. Também deve ser otimizado para uso móvel, já que 57% do tráfego vem de usuários móveis.

F. Aproveite as plataformas de mídia social

Outra maneira de construir sua marca online é ter uma forte presença na mídia social.

Por exemplo, você pode criar conteúdo de mídia social que destaca a personalidade de sua marca, compartilhar conteúdo gerado pelo usuário para envolver seu público e compartilhar postagens relevantes que estejam alinhadas com os valores de sua marca.

Tente postar regularmente para manter sua marca no topo da mente do seu público. No entanto, não poste coisas aleatórias apenas por postar. Certifique-se de que seu conteúdo seja divertido e envolvente e algo que seu público ache valioso.

Ao contrário da crença popular, você também não precisa estar em todas as plataformas de mídia social. Pense no seu público e na sua marca e crie páginas apenas em plataformas adequadas.

Por exemplo, se você tem um público mais jovem e cria muito conteúdo moderno, pode se concentrar no TikTok. Se você tem uma clientela B2B mais profissional, o LinkedIn é a melhor plataforma para você. Se você tem um negócio relacionado a alimentos, considere ter um canal no YouTube onde possa mostrar sua comida.

G. Considere campanhas de marketing digital

A execução de campanhas de marketing digital também é uma ótima maneira de construir sua marca e aumentar sua presença online. Pesquise anúncios digitais, webinars e boletins informativos por e-mail ou trabalhe com influenciadores adequados à imagem de marca que você deseja representar.

Escolha a estratégia que seria mais eficaz com seu público. E, como sempre, certifique-se de que suas campanhas de marketing estejam alinhadas e consistentes com sua marca – que estejam usando suas cores, tipografia, voz da marca, etc.

H. Acompanhe e analise seus resultados

Branding é um processo contínuo. Leva tempo e paciência, além de experimentar várias estratégias para ver o que funciona e o que não funciona.

Todos os seus esforços serão em vão se você não os analisar e revisar. Certifique-se de acompanhar o desempenho do seu site, páginas de mídia social e campanhas de marketing para que você possa ver onde ainda pode melhorar ou fazer ajustes.

4. Conclusão

Construir uma marca que pode ajudá-lo a se destacar do barulho competitivo online é uma tarefa difícil. Com uma marca fraca, os clientes não conseguirão se conectar com você e apenas mudarão para uma marca que seja mais atraente para eles. Esperamos que nosso guia acima o ajude a construir uma grande marca nesta era digital.

Biografia dos Autores:

Faviola está na indústria de marketing digital há seis anos e atualmente é SEO Content Writer na BrandCrowd.