Acompanhamento de marca para melhor desenvolvimento de conteúdo

Martin Zwilling, empresário e colaborador da Forbes, Huffington Post, Business Insider e outras fontes, escreve sobre a importância de ouvir. Em um artigo intitulado “Você nunca aprende nada enquanto fala”, ele discute a tendência dos empresários de falar, falar e falar sobre si mesmos, a ponto de seu público perder o interesse e parar de ouvir também. Pense nisso: quando alguém fala sobre si mesmo e sobre o quão bom ele é por muito tempo sem envolver você, você perde o interesse muito rápido, não é?

As marcas hoje em dia costumam ter o mesmo problema quando se trata de desenvolvimento e compartilhamento de conteúdo. Em vez de ouvir, acompanhar a marca e descobrir o que as pessoas realmente querem ouvir, eles optam por postar o que consideram mais importante.

Quais são os problemas que as marcas enfrentam ao implementar o marketing de conteúdo?

Se você é um criador de conteúdo, pode estar lidando com a criação e promoção de seus artigos da maneira errada. Com a enorme quantidade de conteúdo disponível para as pessoas hoje em dia, fica cada vez mais difícil conseguir aquele clique, curtir ou retuitar. As pessoas estão tão sobrecarregadas pela mídia que as marcas têm dificuldade em envolver as pessoas com seu conteúdo.

Muitas vezes, a reação a isso é simplesmente aumentar a frequência de postagem. Afinal, postar uma postagem no blog 20 vezes em vez de 2 deveria gerar 10 vezes mais visualizações, certo? Embora a abordagem da força bruta possa eventualmente funcionar, há uma maneira muito melhor de fazer com que as pessoas se envolvam com seu conteúdo. Esse método é o rastreamento da marca. Fazer mais escuta social e rastrear a marca pode ajudá-lo a ter uma ideia de seus seguidores, concorrentes e do setor em que atua, o que, por sua vez, o ajudará a realizar um desenvolvimento de conteúdo mais envolvente.

Desculpe dizer isso a você, mas as marcas que fazem marketing de conteúdo já estão em desvantagem. As pessoas ficaram tão insensíveis à publicidade que as marcas têm que lutar contra a reputação de serem excessivamente “vendedoras” antes mesmo de começarem a produzir conteúdo. Quando marcas postam conteúdo sem saber o que seu público realmente quer ouvir, isso valida o estereótipo negativo que as pessoas têm na cabeça.

Quais são os benefícios do rastreamento de marca?

O rastreamento de marca - pesquisar para descobrir o que seu público está falando, o que eles estão dizendo sobre você, o que seus concorrentes estão dizendo e o que está acontecendo em seu setor - ajuda você a melhorar o desenvolvimento de conteúdo porque seus artigos são, na verdade, baseados em coisas com os quais seus clientes em potencial se preocupam. Aqui estão quatro razões pelas quais o rastreamento da marca é de vital importância para o futuro do seu marketing de conteúdo.

1. Você aprenderá quais tópicos está perdendo

Se você não usar o rastreamento de marca para acompanhar o que está em alta e tendências em seu setor, poderá acabar perdendo a chance de escrever postagens sobre questões importantes nas quais seus clientes estão interessados. pode haver falta de informações ou detalhes aprofundados sobre o tema. Esta é a sua chance de se tornar um redator de conteúdo e escrever uma postagem que o posicione como um líder inovador e experiente.

2. Você conhecerá melhor o seu público

Como um bom redator de artigos e profissional de marketing de conteúdo, você provavelmente possui buyer personas detalhadas que usa para criar postagens de blog para seu público. Este é um ótimo começo, mas se você não atualiza essas personas há algum tempo, elas podem não refletir com precisão o seu público. Mesmo que estejam atualizados e baseados em dados concretos, as pessoas podem ser imprevisíveis. A melhor maneira de saber o que é importante para seus clientes, quais tópicos os mantêm acordados à noite, quais informações os converteriam de indivíduos desinteressados ​​em defensores da marca ou clientes pagantes, é o rastreamento da marca.

Monitore as reações do seu público ao seu conteúdo, incluindo comentários, compartilhamentos, curtidas, retuítes e outras métricas para ver quais partes do seu conteúdo estão tendo o maior impacto. Além disso, observe com quais outros conteúdos eles interagem. O que o torna eficaz? Por último, observe o tráfego da web para descobrir quais artigos não apenas inspiraram o engajamento nas redes sociais, mas também levaram as pessoas a clicar no seu blog para saber mais.

3. Você conhecerá melhor sua própria marca

A maioria dos profissionais de marketing de conteúdo usa a mídia social para promover seu conteúdo ao público. Para profissionais de marketing B2B, o LinkedIn é a ferramenta de promoção mais popular, com 94% de utilização, de acordo com o Content Marketing Institute. Grandes porcentagens de profissionais de marketing também usam Twitter, Facebook, YouTube, Google+ e outras plataformas. Todas essas plataformas são ótimos lugares para rastrear sua marca.

Faça pesquisas manuais pelos nomes de sua empresa e de seus produtos para ver o que as pessoas estão dizendo sobre você ou invista em uma ferramenta de escuta social para ter uma noção de como você é percebido no espaço digital. Você pode descobrir, por exemplo, que as pessoas estão perdendo um aspecto importante de como seu produto funciona. Talvez eles tenham uma ideia errada sobre que tipo de empresa você é. Talvez a imagem que você tem da sua própria marca não corresponda ao que as pessoas pensam sobre ela.

Você pode usar todas essas informações encontradas por meio do rastreamento de marca para moldar sua estratégia de conteúdo e ajudar as pessoas a vê-lo sob uma luz diferente.

4. Você será capaz de obter uma vantagem sobre seus concorrentes

Além de obter informações valiosas sobre sua marca e seus clientes, o rastreamento da marca pode ajudá-lo a aprender mais sobre seus concorrentes. Observe seus concorrentes e descubra sua estratégia de conteúdo. Em seguida, observe o que está funcionando para eles e em quais áreas eles estão falhando. Isso pode ajudá-lo de várias maneiras. Primeiro, você pode encontrar áreas que eles não estão abordando e se lançar para levar essas informações aos clientes (que, com sorte, se tornarão seus). Em segundo lugar, você poderá aprender com os erros que eles cometeram. Por último, você poderá saber se está se saindo bem em relação a eles.

Todas essas informações podem torná-lo uma força de marketing de conteúdo mais forte em seu setor.

Use pesquisas para rastrear sua marca

Acabamos de abordar como você pode usar a mídia social e a análise da web para rastrear sua marca (além do que você pode descobrir). Mais uma forma de rastrear a marca é realizar pesquisas.

A Survey Monkey recomenda fazer perguntas que revelem “reconhecimento da marca”, “atributos da marca”, “uso da marca” e “intenção de compra”. Dependendo das respostas da pesquisa, pode ser necessário ajustar sua estratégia de conteúdo para se alinhar à realidade das expectativas do seu cliente.

Como fazer com que o rastreamento da marca valha a pena

O rastreamento da marca envolve muita pesquisa focada e pode consumir muito tempo. Você pode aproveitar ao máximo seus esforços contratando um redator de artigos ou criador de conteúdo para ajudar a escrever conteúdo com base no que sua pesquisa descobriu.

O desenvolvimento de conteúdo pode se tornar muito fácil se você confiar a um redator qualificado e habilidoso. Algumas empresas evitam usar os serviços de uma empresa de redação de conteúdo porque não querem pagar os custos associados. No entanto, uma pesquisa do Content Marketing Institute mostra que as empresas que destinam uma parcela maior de seu orçamento ao marketing de conteúdo superam aquelas que gastam uma parcela menor nessa área. Para obter resultados, às vezes é preciso gastar dinheiro estrategicamente. A criação de conteúdo é uma área em que seu investimento valerá a pena.

O rastreamento da marca leva a um conteúdo melhor

De acordo com o Content Marketing Institute, 76% dos profissionais de marketing B2B relatam que planejam lançar mais conteúdo a cada ano, em comparação com 77% dos profissionais de marketing B2C. É muito importante que haja uma estratégia por trás do seu conteúdo se você for um dos profissionais de marketing que planeja aumentar a produção de conteúdo.

Você pode pensar que conhece seus clientes, sua empresa, seus concorrentes e seu mercado, mas pode estar faltando detalhes importantes sobre o que torna seu conteúdo um sucesso. O rastreamento de marca é uma ótima maneira de entrar em contato com todas essas áreas e obter vantagem competitiva. Use as técnicas acima para aprender mais sobre seu público, para que você possa criar conteúdo que atraia seus leitores e o coloque muito à frente da concorrência.