Como criar um e-mail de posicionamento de marca

É 2021, e o mundo do marketing parece estar passando por uma revolução conceitual. Com tantos novos jargões para aprender, tecnologia inovadora para testar e ideias criativas para experimentar, as empresas têm pouco tempo para realmente avaliar o que “fazer marketing” realmente significa em 2021.

A boa notícia é que os fundamentos não mudaram: marketing é desenvolver e promover o valor de algo. Tudo se resume a descobrir novas formas de interagir com um público para expressar o que torna aquele produto ou serviço especial e necessário.

No entanto, na sociedade atual, o valor é definido por mais do que apenas os atributos práticos de um produto. O que uma marca é e representa é hoje tão vital quanto o que um produto pode fazer. Participar da conversa não é apenas incentivado, mas também exigido de um público mais sintonizado com o ambiente do que nunca. A comunicação ética da marca é um componente essencial de qualquer plano de marketing.

Como o email marketing ainda desempenha um papel importante na estratégia geral de marketing das empresas de comércio eletrônico, saber como usá-lo para aumentar o reconhecimento da marca ajudará os profissionais de marketing a construir uma marca mais forte. Neste artigo, compartilharei com você como você pode criar um e-mail para desenvolver o posicionamento da sua marca de forma eficaz. Vamos pular direto para os detalhes!

O que é marca de e-mail?

E-mail branding é o ato de criar uma identidade distinta para o seu negócio, combinando gráficos, conteúdo, cores, logotipos em sua comunicação por e-mail. As empresas que criam uma ótima persona de marca aderem a alguns princípios fundamentais:

• Tenha uma voz distinta: sua marca deve ser facilmente reconhecível. Isso pode ser feito por meio do uso de mídias como logotipos, fotos e vídeos, além de copywriting e CTAs (calls to action) distintos.
• Incentive uma conexão emocional: as pessoas têm conexões emocionais com produtos e marcas. Aproveitar essas respostas emocionais leva a um maior engajamento e lucratividade. As cores desencadeiam emoções diversas, e as empresas devem escolher cuidadosamente as cores certas para utilizar na personalidade de sua própria marca.
• Crie uma declaração de missão convincente: Esteja você preparando o melhor chá de gengibre do mundo ou desenvolvendo o microprocessador mais rápido do mundo, seu público precisa compreender o que você está fazendo rapidamente. Dado que o tempo de atenção de uma pessoa típica é de apenas oito segundos, você deve apresentar sua USP (proposta de venda única) e demonstrar como agrega valor ao seu público o mais rápido possível.

Ao aplicar esses conceitos corretamente a cada e-mail enviado, você pode obter uma marca de e-mail bem-sucedida. Todos os e-mails devem ter um design e estilo de escrita distintos, provocar alguma forma de resposta emocional e deixar claro para o destinatário o que sua empresa oferece o mais rápido possível.

Por que a identidade da marca é importante e por que o e-mail é uma ótima maneira de desenvolvê-la

É seguro dizer que a identidade da marca é crucial em empresas de todos os tamanhos. Existem inúmeras razões pelas quais o desenvolvimento de uma identidade de marca é fundamental, incluindo:

• Isso o torna reconhecível: você deve ser a primeira opção que as pessoas pensam primeiro quando têm uma necessidade que seu produto pode satisfazer. Para que isso aconteça, seus clientes precisam entender quem você é, o que você oferece e por que eles devem escolher você em vez de seus concorrentes.
• Distingue você: a identidade da sua marca o diferencia dos concorrentes. Quando você é um novo negócio, você deve garantir que você comunique o que o distingue de outros que disputam a mesma clientela.
• Isso ajuda você a permanecer consistente: se você quer se destacar, deve ser constante com o que o torna único. Essa consistência permite que os consumidores conheçam sua empresa, tornando-o mais reconhecível e aumentando a probabilidade de você ser uma das primeiras opções avaliadas.

A próxima pergunta que os profissionais de marketing têm é por que eles devem se concentrar no email marketing como uma técnica de desenvolvimento de uma identidade de marca. Uma das vantagens mais significativas é o baixo custo do e-mail. É uma das maneiras mais econômicas de promover seu negócio, dólar por dólar.

Os e-mails podem demonstrar quem você é, o que você tem a oferecer e por que os leitores devem se importar. Quando os recursos são limitados, os profissionais de marketing buscam o canal que os levará a maior distância. Outra vantagem do e-mail é que ele permite criar e manter uma imagem consistente.

Como criar uma declaração de posicionamento de marca para e-mail marketing

A declaração de posicionamento é algo que você deve incluir em qualquer e-mail que enviar (de preferência na área de assinatura) para que seus clientes possam entender o que sua marca representa. Veja como você pode criar um:

1. Entenda a categoria em que sua marca atua

A categoria/indústria/vertical em que sua marca opera é frequentemente evidente, mas pode ser bom considerar isso. Seu produto pode se enquadrar em muitas categorias ou seu setor pode ser dividido em subseções. Definir o local exato em que você atua ajuda a concentrar seus esforços.

2. Entenda seu público-alvo

Você pode ter mais de um, mas focar em seu grupo-alvo primário fornece uma mensagem mais focada. Antes de tomar uma decisão, é uma boa ideia descobrir quem são seus clientes mais valiosos.

3. Entenda o benefício que você oferece ao cliente

Este não é o novo recurso brilhante do qual você está realmente orgulhoso, mas o benefício real que o cliente obterá por ser um cliente da sua marca.

4. Entenda o motivo pelo qual sua marca cumprirá essa promessa

Caso não tenha lojas físicas, uma marca pode ser a alternativa mais econômica acessível. Uma empresa de software pode ter tecnologia de ponta que melhora a funcionalidade.

Seja qual for a causa, deve haver alguma evidência para apoiar sua declaração. Você pode então incorporar essas peças neste modelo de declaração de posicionamento de marca:

(Sua marca) é uma (1) empresa que fornece (2) com (3) por (4).

Por exemplo, AVADA Commer é uma marca SaaS que fornece às pequenas e médias empresas de comércio eletrônico em todo o mundo os aplicativos mais bem construídos de que precisam para gerenciar e desenvolver suas lojas online. - serviço de qualidade ao cliente.

8 dicas para criar um e-mail de posicionamento de marca

1. Estabeleça sua personalidade e tom de voz

É melhor que uma marca pareça séria ou amigável? É mais científico ou coloquial? A personalidade da comunicação de marketing de uma marca deve ser consistente em todos os pontos de envolvimento do consumidor. Uma marca construirá confiança e confiabilidade aos olhos de seus clientes se mantiver um tom que represente seus valores.

2. Crie um tema comum para seus modelos de e-mail

Os humanos são uma espécie que busca padrões. Essa necessidade de reconhecimento de padrões é precisamente o que serve de base para um forte posicionamento de marca. A abordagem mais simples para fazer isso é usar um modelo de e-mail HTML alinhado com os objetivos da empresa.

É fundamental lembrar o seguinte:

• Os tipos de letra, cores, call to action e layout são consistentes com os da empresa?
• O logotipo está sendo utilizado adequadamente?
• Os detalhes da empresa são exibidos com destaque?
• Existe uma assinatura pessoal ou o nome da sua empresa na mensagem de e-mail?

Os modelos de marketing por e-mail oferecem uma chance de reforçar a familiaridade com a marca. Tornar um e-mail facilmente reconhecível aumentará a confiança do consumidor.

3. Certifique-se de que seu e-mail seja facilmente reconhecível

Os boletins informativos por e-mail com imagens geralmente têm um desempenho melhor do que os e-mails transacionais somente de texto. Além disso, as pessoas estão mais inclinadas a abrir e-mails de marcas com as quais estão familiarizadas. Como resultado, certifique-se de incorporar o logotipo corporativo.

Um gráfico marcante na área superior do e-mail é um dos melhores métodos para transmitir a mensagem de uma marca e muitas vezes influenciará se o e-mail será lido ou descartado. Não se esqueça de incluir apenas um "call to action" para que o destinatário entenda o que fazer.

Outra sugestão é fazer testes A/B em todas as campanhas de e-mail. Um teste de divisão pode envolver a experimentação de uma alternativa de "chamada à ação", visual ou layout. O conceito-chave é sempre otimizar a campanha com pior desempenho para aumentar as taxas de conversão.

4. Não ignore o envio de e-mails de boas-vindas

O e-mail de boas-vindas é uma excelente oportunidade para estabelecer o tom de todas as comunicações futuras por e-mail. Surpreendentemente, muitas empresas online ainda não o utilizam. Por que não usar os primeiros e-mails da série de acompanhamento, que geralmente têm as maiores taxas de abertura?

Informar um usuário recém-assinado sobre futuras correspondências por e-mail fará com que a marca pareça muito mais pessoal. Uma nota manuscrita do CEO pode ser uma ótima maneira de fazer um assinante se sentir valorizado.

Você também pode dar a eles a opção de decidir quantos e-mails eles desejam receber em uma determinada base (semanal, mensal etc.). Isso daria ao cliente a impressão de que ele não está apenas mais engajado, mas também de que não está prestes a ser bombardeado com e-mails com os quais provavelmente não se envolverá.

O email pode incluir uma lista de links dos quais o assinante pode ser movido para listas diferentes ou marcado com base nos links em que clicou. Do ponto de vista de marketing, empregar uma mensagem de e-mail para segmentar consumidores dessa maneira pode apresentar inúmeras chances de personalização de e-mail no futuro.

5. Crie uma página de destino correspondente

Sem uma página de destino personalizada para se adequar ao modelo de e-mail, o funil de vendas de marketing por e-mail fica incompleto. Nada é mais frustrante para um cliente do que receber uma oferta atraente, clicar com entusiasmo no “call to action” no objetivo de resgatar o negócio, apenas para ser levado a uma página de destino onde a oferta é difícil de navegar, ou pior , que não contém a oferta.

Mantenha uma abordagem direta. Se o e-mail e a página de destino solicitarem que o consumidor realize um determinado trabalho, certifique-se de que ele entenda o que é essa atividade e que seja capaz de realizá-la.

6. Evite ser agressivo

As campanhas de e-mail são uma abordagem simples para uma marca mostrar que é uma autoridade em seu respectivo mercado. Uma marca focada principalmente em vendas terá uma alta taxa de desistência de e-mail.

O melhor método para garantir a fidelidade do cliente e a repetição de negócios é fornecer soluções para as dificuldades que eles estão enfrentando. Os clientes não apenas permanecerão envolvidos com a marca se receberem conteúdo de e-mail focado na solução, mas também aguardarão o próximo acompanhamento por e-mail. As vendas seguirão depois.

7. Envie e-mails de forma consistente

Discutimos antes a importância de manter a consistência na marca e no tom. Certifique-se de que você também é consistente em seu envio. Por exemplo, não inunde os assinantes com 10 e-mails em um mês apenas para enviar 1 no próximo. Lembre-se de criar um plano no qual eles estejam antecipando uma mensagem sua. Dessa forma, você preserva o interesse e a confiança deles!

8. Segmente e personalize seus e-mails

Qualquer empresa que não se concentre na segmentação da lista e na personalização mais profunda está perdendo uma oportunidade de fortalecer seu posicionamento de marca. A capacidade de dividir uma lista de e-mail em microsegmentos altamente direcionados permite um marketing de produto mais específico do cliente.

Considere a sua empresa como um Portal de Day Trading que atende traders de todos os níveis. Agora você pode segmentar cada categoria de negociação individualmente, estabelecendo listas segmentadas de, digamos, traders iniciantes, intermediários e avançados.

Em vez de alienar novos traders enviando-lhes conteúdo de negociação sofisticado, você pode nutrir o cliente fornecendo vídeos, sugestões e táticas de negociação para iniciantes. Da mesma forma, os traders qualificados podem manter-se atualizados com informações sobre outras plataformas de negociação, eventos especiais de negociação e métodos de investimento mais avançados.

A personalização e a segmentação são reconhecidas há muito tempo como gatilhos de conversão no conteúdo de e-mail por profissionais de marketing por e-mail interessados ​​em otimizar as taxas de conversão. Os benefícios de uma posição de marca forte incluem taxas mais baixas de e-mail não lido, menor desistência de assinantes da lista de e-mail e construção da confiança do cliente de que a empresa realmente entende o que cada cliente precisa e deseja.

Use o construtor de e-mail de arrastar e soltar da AVADA Marketing Automation para criar e-mail de marca

O AVADA Marketing Automation é uma ferramenta avançada de marketing por e-mail que fornece vários recursos para facilitar as campanhas de marketing por e-mail. Um desses recursos é a criação de e-mail de arrastar e soltar que pode ajudá-lo a criar e-mails de marca rapidamente. Se você está procurando uma ferramenta de e-mail marketing, esta é altamente recomendada!

Palavras finais

É isso! Espero que este artigo tenha fornecido informações valiosas sobre como criar um e-mail de posicionamento de marca. Por favor, sinta-se à vontade para deixar comentários abaixo para uma discussão mais aprofundada sobre este tópico.