Qual é a identidade da sua marca e por que ela é importante para o SEO?

Os negócios às vezes acontecem antes das marcas. No entanto, sua marca pode ter um grande impacto na experiência do cliente que você oferece e até, potencialmente, no seu desempenho nos resultados de pesquisa.

Sua empresa desenvolveu uma identidade de marca? Como descobrir qual é a sua marca? Vamos discutir algumas maneiras pelas quais você pode usar a pesquisa para ajudá-lo a descobrir o que é sua marca e, em seguida, como você pode comunicá-la por meio de conteúdo, seu site, recursos visuais e interações com a comunidade.

• O que é uma marca?
• O que Branding tem a ver com SEO?
• 4 etapas para pesquisa de marca
• Próximo: Reúna temas comuns
• Finalmente: comunique sua identidade de marca
• Perguntas frequentes relacionadas: como o branding se relaciona com SEO e classificações de pesquisa?

O que é uma marca?

A sua marca é a identidade da sua empresa e o que os seus clientes e a sua comunidade podem esperar da forma como interage com eles e dos serviços/produtos que fornece. Um negócio é uma operação, uma marca é um aspecto mais intangível.

Quando você define a identidade da marca da sua empresa, ela adiciona ordem a algo um tanto caótico e intangível. Ele detalha as diretrizes de como lidará com cada situação, cada cliente, cada membro da equipe, cada comunicação e cada mensagem – até mesmo no conteúdo da web.

A identidade da marca também inclui a representação visual da sua empresa, como o logotipo, a aparência do site, como os materiais de marketing são projetados e os tipos de gráficos/imagens que você escolhe exibir.

Quando as diretrizes da marca estão em vigor, as decisões de negócios devem ser tomadas dentro dessa estrutura. Você sempre pode voltar a eles e perguntar: isso está defendendo nossa marca? Se a resposta for não, você abandona.

O que Branding tem a ver com SEO?

Quando você pensa nas empresas de maior sucesso, quem vem à sua mente? Empresas como Apple, Nike, Coca-Cola e McDonald's são bem-sucedidas porque todas têm uma marca memorável. Marcas de sucesso criam experiências de usuário inesquecíveis em todos os canais. E um site não é exceção.

Com uma identidade de marca forte, você terá orientações sobre como criar um site autoritário com conteúdo de qualidade que crie uma boa experiência para os visitantes do seu site.

Uma marca forte também angaria confiança. A forma como as pessoas se sentem e falam sobre sua marca online pode ser um sinal de confiança para o Google, o que pode se traduzir em classificações mais altas e mais cliques. Lembre-se de que o Google quer recompensar sites que demonstrem experiência, especialização, autoridade e confiança, entre outras coisas.

Um estudo da Clutch mostrou que 26% das pessoas disseram que uma marca familiar também era um motivo para clicar em anúncios de pesquisa. Isso serve como um vislumbre de como algumas pessoas navegam nos resultados da pesquisa.

Pense nisso: se você examinasse os resultados da pesquisa na Página 1 e visse o site de uma marca conhecida, clicaria nesse resultado em vez de outro, mesmo que não estivesse na primeira posição? Eu tenho.

Então, como você define sua marca? Vejamos isso a seguir.

4 etapas para pesquisa de marca

1. Fale com seu público-alvo

Você pode pensar que conhece sua empresa melhor do que ninguém. E embora você conheça sua empresa por dentro e por fora, isso não significa que você entenda sua marca.

Não é que você não saiba, é só que você não pode estar em todos os lugares ao mesmo tempo. A melhor maneira de obter uma perspectiva externa e entender como sua comunidade se sente em relação à sua empresa hoje é perguntar a eles.

Se você estiver realizando sua própria pesquisa de marca, precisará ser criterioso com sua amostra. Uma abordagem rápida e suja para a pesquisa pode não fornecer resultados extremamente precisos, mas as informações que você descobre podem ser inestimáveis. Por isso, tente ser o mais objetivo possível na hora de escolher seu público.

Primeiro, identifique todos os seus possíveis públicos. Eles podem incluir:

• Clientes atuais
• Clientes anteriores
• Fornecedores
• Pessoal interno
• Possíveis clientes
• Colegas do seu setor
• Pessoas em suas comunidades sociais on-line (que podem ser uma mistura de todas elas, mas seu comportamento e expectativas podem ser diferentes de uma comunidade off-line)

Você pode segmentar esses públicos por local, departamento ou qualquer outra segmentação que faça sentido.

Você pode optar por escolher exclusivamente pessoas aleatórias ou pode adicionar pessoas que tiveram uma ótima experiência com sua empresa e aquelas que também tiveram uma experiência ruim. Você quer entender todos os pontos de vista sobre sua marca.

Em seguida, você precisará entender como esse público se sente em relação à sua marca, coletando o máximo de dados e informações possível. Defina as perguntas que deseja fazer, tornando-as o mais objetivas possível (sem perguntas carregadas que possam influenciar suas respostas de uma forma ou de outra).

Aqui, você está procurando coisas como:

• Valor percebido de seus produtos, serviços e empresa.
• O que as pessoas sabem e acreditam sobre sua empresa hoje.

No final, pode ser completamente diferente do que você acredita que eles pensam. Aqui estão algumas maneiras de coletar dados:

• Pesquisas online: Use uma pesquisa simples via Survey Monkey para fazer apenas as perguntas mais relevantes. As pessoas normalmente não querem responder a uma pesquisa longa e demorada, portanto, torne-a o mais simples possível para elas. Você também pode realizar pesquisas em plataformas de mídia social.
• Pesquisas por telefone: faça com que algumas pessoas liguem para fazer perguntas à sua comunidade. Você pode obter mais respostas dessa maneira. Mais uma vez, seja o mais breve possível; respeite o tempo deles.
• Pesquisa de mercado: Pergunte ao seu mercado-alvo oferece opções de pesquisa de mercado acessíveis para empresas de todos os tamanhos. Defina seu público-alvo e obtenha acesso a um banco de dados de pessoas que você pode pesquisar.

Para fins de SEO, você pode até pesquisar seus clientes em potencial sobre quais consultas eles podem usar para encontrar seus produtos ou serviços.

2. Analise seus concorrentes

Você provavelmente já ouviu falar da análise SWOT. É um diagrama de marketing tradicional que ajuda a obter uma imagem do cenário competitivo e onde você se encaixa. No diagrama, você explora os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de um negócio.

Você pode usar o SWOT para obter uma imagem de seus concorrentes de mercado – aquelas empresas que você acredita serem seus concorrentes em seu espaço (antes da pesquisa de palavras-chave porque seus concorrentes on-line e concorrentes de mercado tendem a variar).

Nesta pesquisa, você pode começar a observar quais são seus diferenciais em relação à concorrência. Durante este exercício, você também deve observar as coisas que seus concorrentes estão fazendo com suas marcas, como:

• Imagens
• Mensagens
• Contente

Em seguida, você verá seus concorrentes online. Seus concorrentes on-line são quaisquer sites que estão competindo por atenção nos resultados da pesquisa.

Supondo que você já tenha uma palavra-chave definida para o seu site, seus concorrentes on-line estarão na primeira página dos resultados de pesquisa para as consultas pelas quais você está competindo.

Veja as empresas classificadas pelas palavras-chave que você está tentando segmentar (usando as ferramentas de SEO certas para o trabalho).

Provavelmente, a parte mais reveladora disso é o que você pode aprender observando seus concorrentes on-line e a qualidade de seus sites. Você pode identificar ganhos rápidos para o seu site nos resultados da pesquisa em relação aos seus concorrentes.

Portanto, esta é sua oportunidade de espionar como eles otimizaram seu site, seu perfil de link, a qualidade de seu conteúdo, a experiência do usuário e assim por diante. E então pergunte, como podemos fazer melhor em nosso site?

Para fins de SEO, esta etapa pode ser útil quando você estiver elaborando sua estratégia de conteúdo de SEO.

3. Encontre modelos de função de marca

Quais empresas você admira? (Aquelas empresas que você acha que estão fazendo um ótimo trabalho.) Anote-as. Estes são seus modelos de marca. Estas são as marcas que você deseja ser.

Talvez não apenas como eles, mas haverá atributos que você ama e deseja imitar. Pense não apenas onde sua marca está agora, mas o que você quer que seja daqui a três, cinco ou dez anos.

Olhe para esses modelos de marca e explore o que eles estão fazendo de bom. Além disso, observe o que eles não estão fazendo tão bem e onde você pode diferenciá-los. Porque sempre existem diferenciais, e é aqui que sua marca brilha.

4. Observe as principais mensagens, cores, visuais e valores

Que palavras lhe vêm à cabeça quando pensa na sua empresa, nas pessoas, na forma como interage com a comunidade, nos produtos e serviços? Escreva tudo isso.

Na verdade, você vai querer anotá-los antes de ver a pesquisa que foi realizada com sua comunidade, para que sua perspectiva não seja distorcida.

Estas são as coisas que você acredita que sua empresa representa – seus valores de marca. Toda empresa os possui; é no que a empresa foi fundada e nas coisas em que se tornou.

E embora possa demorar um pouco desde que alguém pensou sobre o que a empresa representa, vá fundo. Está lá. (E não é apenas para existir com fins lucrativos!)

Agora olhe para os elementos visuais e comunicativos da sua empresa – eles são simplificados ou há uma mistura de ideias desconexas?

Confira:

• A linguagem que você usa em seu marketing e site (tom, mensagens principais)
• As cores que você usa
• As imagens que você usa
• As fontes que você usa
• seu logotipo

Agora olhe para cada elemento dessa lista que acabei de mencionar:

• Você se sente fortemente sobre eles como parte de sua identidade de marca?
• O que pode ir e o que deve ficar?

Se você não tem certeza de quais mensagens e imagens representam sua marca, comece reunindo-as. Usando fontes online e offline, colete quaisquer palavras, mensagens, vídeos e imagens que sejam uma representação abstrata de sua marca.

Você pode usar uma parede física em seu espaço de escritório e dedicá-la a todas as coisas que você coletou, ou pode usar algo como os quadros secretos no Pinterest, onde você pode convidar outras pessoas em sua empresa para fixá-las quando encontrarem itens. .

Próximo: Reúna temas comuns

Depois de reunir todos os dados, comece a explorar temas comuns, como as mensagens que seu público-alvo repetiu em mais de uma ocasião.

As coisas negativas que você descobre devem ser transformadas em uma oportunidade de olhar para dentro de seus processos internos e encontrar maneiras de melhorar. Sua comunidade tem essa percepção por um motivo. Explore as causas e crie uma iniciativa para lidar com isso.

O feedback positivo pode servir como base para mensagens importantes sobre a identidade da sua marca. Se as pessoas veem continuamente sua empresa como calorosa e amigável, essa deve ser uma das coisas que sua marca representa.

Quaisquer que sejam os temas comuns, agrupe as descobertas para que você tenha um ponto de discussão sobre onde a marca está hoje e para onde deseja levá-la amanhã.

Finalmente: comunique sua identidade de marca

Agora é hora de escrever a identidade da sua marca. As empresas normalmente fazem isso criando um documento de padrões de marca.

Este documento fornece a base para o que você faz em toda a empresa, desde a maneira como seu departamento de atendimento ao cliente fala com as pessoas ao telefone ou em comunidades sociais on-line até os tipos de pessoas que você contrata, até as principais mensagens sobre sua marca que você sutilmente tecer em seu conteúdo para as imagens que você usa.

Depois vem a racionalização e o planejamento. Sua estratégia de conteúdo deve ser orientada por sua marca (que é moldada por seu público-alvo).

Começando com o site e o conteúdo básico que você cria para a estratégia de criação de conteúdo contínua para o seu negócio, sua marca deve estar lá. Cada postagem de blog, e-book, vídeo, logotipo e meta tag em uma página da Web deve defender sua marca.

Pensamentos finais

O branding de uma empresa deve ser baseado em pesquisa e sua implementação deve ser de cima para baixo.

Para que uma identidade de marca brilhe, a chave é a consistência. Defina regras para quando você absolutamente sempre usará a marca como padrão para facilitar as decisões importantes (e às vezes difíceis).

Por fim, a identidade da sua marca se infiltrará em todos os cantos da sua empresa e do seu marketing. Portanto, quando estiver pronto para começar a explorar sua marca, saiba que, no final de tudo, você pode não apenas ganhar classificações, mas também uma mudança cultural completa.

Podemos ajudá-lo a identificar sua identidade de marca e criar uma abordagem de conteúdo centrada em SEO que proporcione melhor engajamento, mais tráfego e conversões mais altas. Entre em contato hoje para começar.

Perguntas frequentes relacionadas: como a identidade da marca se relaciona com o SEO e as classificações de pesquisa?

O branding é um aspecto crucial de qualquer negócio, mas como ele se relaciona com o SEO e as classificações de pesquisa? No cenário digital de hoje, onde a visibilidade online desempenha um papel significativo na atração de clientes, entender a relação entre branding e SEO é essencial. Ao implementar uma estratégia de branding completa, as empresas podem aprimorar sua presença online, aumentar o reconhecimento da marca e, por fim, melhorar suas classificações de pesquisa.

Quando se trata de SEO, o branding vai além dos esforços de marketing tradicionais. Abrange a percepção geral e a reputação de uma marca, incluindo seus valores, mensagens e identidade visual. Os algoritmos do mecanismo de pesquisa levam em consideração vários fatores ao determinar as classificações de pesquisa. Um desses fatores é a autoridade e a credibilidade da marca, que podem ser estabelecidas por meio de esforços consistentes de branding.

Uma forte presença de marca pode impactar significativamente o SEO e as classificações de busca. Veja como:

1. Estabelecendo uma identidade de marca consistente : Desenvolva uma identidade de marca clara e distinta que se alinhe com os valores de sua empresa e ressoe com seu público-alvo.A consistência em todas as plataformas online, incluindo seu site, perfis de mídia social e conteúdo, reforça a imagem da sua marca e aumenta o reconhecimento.
2. Criação de conteúdo envolvente e compartilhável : invista na criação de conteúdo relevante e de alta qualidade que agregue valor ao seu público.Ao produzir conteúdo envolvente de forma consistente, você pode atrair tráfego orgânico, aumentar os compartilhamentos de mídia social e ganhar backlinks valiosos, os quais contribuem para melhorar as classificações de pesquisa.
3. Construindo autoridade de marca : posicione-se como um especialista do setor compartilhando conteúdo perspicaz e informativo.Participe de eventos do setor, faça guest blogging em sites conceituados e colabore com influenciadores em seu nicho. Essas atividades ajudam a construir a autoridade e a credibilidade da sua marca, sinalizando aos mecanismos de pesquisa que sua marca é confiável.
4. Otimização de palavras-chave relacionadas à marca : identifique palavras-chave relevantes para sua marca e incorpore-as estrategicamente ao conteúdo do site.Concentre-se em palavras-chave de cauda longa que capturam a intenção de pesquisa específica e se alinham com sua marca. Otimize meta tags, títulos e tags alt para melhorar suas chances de classificação para pesquisas relacionadas à marca.

As empresas podem aprimorar seus esforços de SEO e melhorar as classificações de pesquisa por meio da marca. Lembre-se, SEO é uma estratégia de longo prazo – construir uma marca forte leva tempo e esforço consistente. Enfatize autenticidade, relevância e qualidade em todos os seus processos de branding e criação de conteúdo.

Branding e SEO estão interligados no cenário digital atual. Uma estratégia de branding bem executada pode contribuir para mais tráfego e melhores classificações de pesquisa, estabelecendo uma identidade de marca consistente, criando conteúdo envolvente, construindo autoridade de marca e otimizando palavras-chave relacionadas à marca.