Definição de Desenvolvimento de Marca, Processo e Exemplos de Sucesso

Como você pode ver, se não houver uma base estável, tudo o que foi construído cairá e não resultará em nada depois de todo o seu trabalho duro. Falando sobre uma estratégia de marca, se você simplesmente listar alguns pontos das coisas que você deve fazer, o negócio não funcionará, pois as marcas hoje precisarão tanto de um entendimento elaborado de algumas estratégias quanto de um esboço específico para suas estratégias. Portanto, construir uma marca é fácil, mas construir uma marca forte e bem-sucedida é outra história diferente que também resiste ao teste do tempo, das pessoas e dos concorrentes.

Além disso, branding é sobre conexão emocional, que pode exigir dedicação e esforço para alcançar, e você precisa entender o processo de desenvolvimento da marca e como fazê-lo com sucesso. Por isso, é preciso conhecer e entender a fórmula certa para o seu negócio. É por isso que tenho este artigo hoje para ajudá-lo a aprender sobre Definição, Processo e Exemplos de Sucesso de Desenvolvimento de Marca .

O que exatamente é o desenvolvimento da marca?

Para quem não sabe, o desenvolvimento da marca é considerado um processo contínuo que sustenta uma marca em crescimento no mercado. Trata-se de manter a consistência entre qualidade, valor, ativos de marketing distintivos e confiança do consumidor de uma marca. O desenvolvimento da marca é como um processo contínuo de atendimento aos consumidores, e a empresa mostrará o que deseja que o consumidor veja. Há sempre a percepção da Marca na mente dos clientes e o mercado hoje em dia está cheio de competições. Por isso, é importante garantir que sua marca não fique para trás no cumprimento das promessas que faz aos seus respectivos consumidores.

Existe diferença entre desenvolvimento de marca e Branding?

Sim, desenvolvimento de marca e branding são diferentes um do outro. Você pode entender que o desenvolvimento da marca é como o conceito, que é aprender sobre as características únicas de uma marca e o progresso da comunicação dessas. Enquanto isso, o branding é como a execução, que é a aplicação tangível desse posicionamento ou distinção em todos os métodos de comunicação que você usa para promover seus materiais de marketing. Eles são diferentes, mas ambos são muito cruciais.

Perguntas a serem feitas antes de processar o desenvolvimento da marca

No geral, há sete perguntas que todo profissional de marketing deve fazer antes de processar a execução de sua marca:

1. O que torna sua marca única?

A primeira é entender os diferentes elementos que podem fazer com que sua marca se torne única para você destacar suas características e chamar a atenção dos clientes para a escolha do seu serviço em detrimento da concorrência.

2. Sua marca é um estilo de vida?

Você precisa saber se sua marca é adequada para a vida de seus clientes ou não e quais as formas de torná-la. Se você puder entender sua marca como um estilo de vida, terá mais chances de obter mais clientes em diferentes seções da jornada do consumidor.

3. Por que sua marca existe?

Então, ao se fazer essa pergunta, você deve pensar na capacidade de reduzir a marca a um único propósito ou o problema do cliente que precisa ser resolvido e aproveitar esse elemento para se concentrar em seu marketing.

4. Com quem você está falando?

É importante determinar a quem você direciona sua mensagem para que possa encontrar a melhor maneira de se conectar emocionalmente com eles.

5. Como você fala com eles?

Em seguida, você deve perguntar sobre a maneira como sua marca se comunica, incluindo tudo sobre a maneira como você usa as mídias sociais e o que coloca em suas mensagens de marketing. Se você puder responder a essa pergunta, poderá obter a expressão externa do propósito de sua marca, o que pode impressionar os clientes a conhecer sua marca.

6. Onde seu tempo e dinheiro são mais bem investidos?

Faça a si mesmo essa pergunta, então você deve listar todos os canais de marketing que você acha que são adequados para você. Isso deve ser feito com base na localização do seu público e na maneira que eles acham melhor se conectar com você.

7. Qual é a história da sua marca?

A última pergunta é sobre a história da sua marca desde o primeiro dia em que você começa no marketing. Você deve se certificar de que pode contar uma história do início ao fim para mostrar como você e toda a sua marca podem mudar e a possibilidade de mudar algo para o consumidor no futuro também.

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Processo de desenvolvimento de marca

Qual é o processo de desenvolvimento da marca?

O processo de desenvolvimento da marca faz parte do plano de marketing mais amplo da empresa. O processo é exigente, ao mesmo tempo, essencial. Então, o processo de desenvolvimento de marca não precisa necessariamente de milhões de dólares para desenvolver sua marca, se você gastar muito esforço, o trabalho será recompensado.

Determine a posição da sua empresa no setor

Quase tudo pode ser marcado, pode ser a coisa mais popular como uma pessoa, uma empresa, um produto ou um serviço. Portanto, é sua missão definir a posição do seu negócio no setor, que é uma parte crucial do processo de branding, e determinar o que você acha que é promissor com sua marca, sua história, bem como seus elementos e estilo. Pode ser sobrecarregado para concluir esse processo, você pode precisar da ajuda de uma equipe de marketing para torná-lo bem-sucedido.

Pesquise clientes-alvo

Pesquisar o mercado-alvo também é um método essencial para executar efetivamente o desenvolvimento da marca. Algumas startups podem ignorar essa etapa, pois acham que podem entender as necessidades e desejos de seu público. No entanto, quando se trata de pesquisa de mercado profissional, eles podem finalmente definir os insights reais importantes sobre quem é o alvo, o que eles gostam ou não, quais são seus desafios e a maneira de ajudá-los também.

Crie seu nome, slogan e logotipo

Também vale a pena tentar parte do desenvolvimento da marca quando você cria um nome, um slogan e um logotipo para sua empresa. Isso não é obrigatório, mas recomendado. Seu nome, logotipo e slogan não são sua marca, mas uma parte de sua identidade de marca. Você deve encontrar uma maneira de torná-lo real para se tornar as formas de comunicar ou simbolizar sua marca. Se você quiser mudar outro, o novo logotipo e slogan podem apoiar melhor a posição da sua marca, e não é o que você deve fazer sem pensar cuidadosamente. Você pode pedir ajuda à equipe de marketing para definir o nome, o slogan e o logotipo para ressoar com seu público.

Crie conteúdo para divulgar seu negócio

O marketing de conteúdo é especificamente a coisa obrigatória para as empresas de serviços profissionais na era da Internet. Ele pode cumprir a tarefa como outro marketing tradicional, mas pode executar as coisas com mais eficiência. Você deve colocar conteúdo educacional valioso para atrair o público, nutrir e qualificar clientes em potencial.

Lembre-se de que você deve se concentrar tanto na reputação quanto na visibilidade. Se você se concentrar apenas em aumentar a visibilidade, sua empresa raramente se tornará bem-sucedida. Assim, a publicidade ou os patrocínios tradicionais de "conscientização" podem, às vezes, obter resultados decepcionantes. Ao mesmo tempo, se você fizer com que seu marketing de conteúdo aumente a visibilidade e a reputação, seria absolutamente uma maneira perfeita de tornar sua marca relevante para seu público-alvo como um todo.

Acompanhar e fazer ajustes

Este é o passo final do processo de desenvolvimento da marca, ao mesmo tempo, possivelmente o mais importante. Como você pode ver, uma estratégia sólida é inicialmente gerada e iniciada com todas as boas intenções para uma marca e seus resultados. Quando se trata de realidade, as pessoas podem se ocupar tanto com o trabalho do cliente quanto com as tarefas de desenvolvimento da marca, e precisamos do rastreamento como uma ferramenta para manter tudo no caminho certo.

Tanto a implementação do plano quanto os resultados devem ser acompanhados. Você deve se fazer algumas perguntas, como A estratégia foi implementada conforme planejado? O que aconteceu com as medidas objetivas? Existem novos leads, inscrições de funcionários e oportunidades de parceria geradas? Eles, se você conseguir resolver bem essas questões, o rastreamento e todo o seu processo o ajudarão a garantir que você possa fazer os ajustes certos no momento certo.

Dicas e estratégias de bônus

Crie uma declaração de missão

Em primeiro lugar, você precisa criar sua declaração de missão como uma lista dos principais pontos fortes do seu negócio. Faça a si mesmo algumas perguntas como: por que o negócio começou? Que problema o fundador teve que resolver? Como resultado, você poderá determinar os valores, benefícios e qualidade de uma só vez.

Não é necessário apresentar sua declaração de missão ao público para ser impactante. Apenas uma luz guia interna ainda pode oferecer a visão e a inspiração para que seus funcionários saibam exatamente as coisas pelas quais sua empresa está lutando e como seu trabalho deve refletir isso diariamente.

Personalizar

Você deve personalizar o máximo que puder, pois os consumidores desejam que seus produtos e negócios sejam aprimorados na maneira como falam com eles. Portanto, isso significa que você deve se concentrar em conhecer os pontos problemáticos do seu público-alvo, entrar nas mídias sociais, utilizar o primeiro nome em e-mails e muito mais. Apenas tente descobrir o tom de voz que seus clientes mais apreciam em vez de usar a linguagem robótica, o excesso de entusiasmo e a fala infantil, porque isso os faz se sentirem inautênticos.

Construa sua marca

É hora de começar a construir sua marca, pois você determinou a base de sua marca e o que ela representa. Especificamente, você precisa gerar seu próprio guia de estilo, decidindo a personalidade da sua marca e formulando a estratégia da sua marca.

Tenha cuidado ao fazer isso porque sua marca representa a sensação que seus anúncios evocam, o tipo de pessoa que trabalha para você, bem como a simpatia de sua equipe de suporte, a voz, o visual, os valores do negócio são muito importantes. Portanto, se você cuidar dessa etapa do processo de construção da marca desde o início, terá a vida e a profundidade necessárias para fortalecer a imagem da sua empresa.

Consistência da marca

A consistência também é um ponto importante porque ajuda você a evitar falar sobre coisas que não se relacionam ou melhoram sua marca. O valor aqui está em ter uma declaração bem pensada com a qual toda a sua equipe de marketing concordou.

Por exemplo, quando você deseja adicionar uma nova foto à página principal da sua empresa, faça a si mesmo algumas perguntas como: O que isso significa para sua empresa? Tudo se encaixa na sua mensagem ou foi apenas algo engraçado que pode confundir seu público? Portanto, para dar à sua marca uma plataforma para se sustentar, você deve garantir que você tenha as mensagens coesas, porque a consistência é o que pode contribuir para o reconhecimento da marca para você.

Emoção

Como os clientes nem sempre são racionais, dar a eles a oportunidade de se sentirem parte de um grupo maior é algo que todos deveriam experimentar. Quando eles sentirem a necessidade de amor, carinho e fazer parte de seus grupos, eles sentirão uma maneira de se conectar com seus clientes em um nível mais profundo e emocional. Pergunte a si mesmo algumas perguntas como, você pode trazer a eles a sensação de paz de espírito ou você pode transformá-los em uma parte da família? Tente utilizar melhor os gatilhos emocionais para fortalecer seu relacionamento e fidelização entre você e nossos clientes.

Flexibilidade

Este mundo está mudando rapidamente a cada dia e os profissionais de marketing devem permanecer flexíveis para permanecerem relevantes e, ao mesmo tempo, ajudá-lo a se tornar mais criativo na execução de suas campanhas.

O objetivo da consistência é definir o padrão para sua marca. Enquanto isso, a flexibilidade aqui pode ajudá-lo a fazer ajustes para aumentar o interesse e determinar sua abordagem em sua concorrência. Mais especificamente, você precisará de consistência para que um programa de identidade eficaz seja identificável. No entanto, se você tiver variação suficiente, poderá manter as coisas frescas e humanas.

Portanto, sinta-se à vontade para aproveitar a oportunidade para envolver seus seguidores de maneiras novas e novas. Tente pensar em fazer uso de algumas parcerias out-of-the-box de sua marca, ou destacar alguns atributos exclusivos para se conectar mais com novos clientes.

Envolvimento dos funcionários

Como você pode ver, a consistência é uma ótima maneira de formar o reconhecimento da marca, então um guia de estilo é o que você precisa para realizar uma experiência digital coesa. Por isso, é fundamental que seus colaboradores se envolvam na forma de se conectar com os clientes e representar a marca. Por exemplo, os funcionários da Zappos mantiveram o foco em seus valores centrais e ajudaram outras empresas a construir a mesma abordagem. Como resultado, a empresa Zappos ficou famosa por construir uma forte reputação de atendimento ao cliente sólido, útil e humano.

Exemplos de empresas que usaram o desenvolvimento de marca para o sucesso

Molécula

O primeiro exemplo é sobre a Molekule, que parece ser um ótimo exemplo de marca que entende de marketing moderno.

A primeira seção do site tem citações de depoimentos de usuários e três vídeos de depoimentos em torno de três pontos problemáticos do cliente: asma e alergias, alergias a mofo e sensibilidade multiquímica. Há três estudos de caso de acompanhamento que determinam três segmentos de clientes reais que experimentaram o uso de diferentes produtos Molekule. Os usuários conhecem outras pessoas que podem sofrer com esses problemas e têm a chance de compartilhar sua história de como isso fez a diferença. Molekule lidera com emoção primeiro de uma maneira inteligente que começa com depoimentos primeiro faz sentido para um novo produto em um mercado competitivo.

Diâmetro

A marca Dia & Co que tem um grande slogan como "Roupas que você vai adorar de estilistas que realmente ouvem". Com essa frase, a marca pode atingir com dificuldade tanto o ganho quanto o ponto de dor e atrai os usuários a tomar a decisão de continuar ou clicar. Então, a mente deles terá que resolver essas questões que são:

• Eu sou uma mulher plus size?
• Estou interessado em roupas escolhidas por estilistas?
• Serei forçado a trabalhar com vendedores que não entendem meu tipo de corpo?

Se você tiver seus usuários-alvo se fazendo essas perguntas, receberá o "Sim" para todos os três.

Ubioma

Em vez de linguagem e história centradas no usuário, a página inicial da Ubiome concentra-se principalmente na empresa, que fala pelo que eles fazem, sua visão, como funciona, a maneira como fizeram, bem como a discussão sobre os lugares onde a empresa foi destaque. No entanto, essa maneira pode não fazer com que os usuários se sintam conectados ao produto. Quando você encontrar a metade de uma página secundária, encontrará essas informações enterradas no corpo da cópia, como:

• “Ao contrário dos testes de triagem de portadores, que analisam os riscos à saúde de um bebê, o teste de Fertilome revela fatores de risco genéticos relacionados a condições reprodutivas que podem afetar a capacidade de uma mulher conceber”.

Alguns clientes agora podem ter as respostas para o que está nele para eles, pois essa frase deve ser refinada em uma declaração poderosa no topo do site, em vez de estar localizada na página final. Há algumas outras declarações que focam nas importantes conquistas que a Ubiome teve, como "Fast Company reconhece Celmatix — Eleita uma das 50 empresas mais inovadoras do mundo". No entanto, dessa forma não consegue fazer com que as pessoas entendam do que se trata a marca e o que a marca pode te ajudar.

Os três slides são mais propensos a serem perdidos pela primeira vez, pois eles mudam tão rápido. No entanto, desde que a Ubiome percebeu esses problemas, a marca atualizou sua página inicial e incorporou uma série de novidades para tornar seu site mais informativo e amigável.

Pizza Zume

Há um problema interessante do Zume Pizza, pois ele tenta equilibrar o volume de transações para clientes que retornam com mensagens adequadas para novos clientes. Existem muitas ofertas diárias lideradas pela empresa. No entanto, isso os torna parecidos com todos os outros sites de pizza, o que é considerado não emocional o suficiente.

Então, se você rolar para baixo para saber mais, haverá propostas de valor sólidas e atraentes que dizem: "Ingredientes frescos e locais". , ou um pensativo com "Embalagem sustentável.", ou "Automação bem feita" também. Em um fluxo de comércio eletrônico de alto volume, é difícil encontrar essas trocas de marca versus resposta, uma conversa com todos os acionistas envolvidos será o que ajudará. Depois disso, a conversa precisa ser trabalhada e provavelmente visualizada de uma forma que contenha ambas as agendas em equilíbrio adequado.

Conclusão

No geral, pesquisar e entender seus clientes são ações obrigatórias que você deve ter para sua marca. Além disso, você precisa saber o que sua marca representa e qual é a história para gerar técnicas de marketing adequadas antes de executar campanhas de marketing. Todos esses elementos são as coisas em um processo de desenvolvimento de marca que eu quero que você conheça hoje. Isso é fácil e complexo ao mesmo tempo. Pode levar seu tempo desde o início e, acredite, quando você realmente investir nisso, terá uma estratégia de marketing muito mais bem-sucedida.

Se houver alguma informação que você precise saber mais, sinta-se à vontade para nos informar. Ajudá-lo a melhorar a qualidade do seu negócio de comércio eletrônico é o nosso prazer!