8 estratégias de reconhecimento de marca que realmente funcionam

Quando os clientes em potencial procuram os produtos ou serviços que você vende, sua marca se destaca para eles?

Mesmo que seu produto ou serviço seja de excelente qualidade, você pode perder clientes porque eles desconhecem a existência de sua marca.

O reconhecimento da marca deve ser um elemento crucial de sua estratégia de marketing, porque os clientes têm maior probabilidade de escolher marcas que conhecem em vez de desconhecidas. O reconhecimento da sua marca está, portanto, diretamente relacionado às suas vendas.

Infelizmente, a importância de ter uma campanha de marketing de reconhecimento de marca é frequentemente negligenciada pelas empresas, embora tenha o potencial de distingui-las como líderes de mercado.

Neste artigo, damos oito dicas para ajudá-lo a criar uma ótima campanha de reconhecimento de marca para que, quando o nome da sua marca aparecer, gere reconhecimento entre as pessoas.

O que é consciência de marca?

A consciência da marca é a medida em que os clientes estão familiarizados com a imagem da sua marca ou seus produtos. Ele determina a rapidez com que uma pessoa lembra de sua marca quando questionada sobre aspectos de sua identidade de marca, como seu logotipo, ou ao pesquisar o tipo de produto que você vende.

Por exemplo, quando você pensa em comprar um par de tênis, quais marcas vêm à sua mente? Você provavelmente pensa nas mesmas marcas que a maioria das pessoas pensa porque suas empresas controladoras criaram um alto reconhecimento de marca no mercado de calçados. Isso não significa que você sempre escolherá essas marcas. No entanto, quanto mais familiarizados os consumidores estão com uma marca, mais eles são tendenciosos internamente para confiar nela e comprar dela.

59% dos clientes preferem comprar produtos de marcas conhecidas do que de marcas que nunca ouviram falar. É por isso que construir uma campanha de conscientização da marca é tão crucial. Empresas com alta notoriedade da marca tendem a gerar mais vendas. No entanto, se os clientes não souberem quem você é e o que você vende, você corre o risco de estagnação e irrelevância.

Existem 3 níveis de notoriedade da marca:

1. Conhecimento da sua marca

2. Conhecimento dos produtos/serviços que você oferece

3. Consciência dos detalhes mais sutis da identidade da sua marca, como seu logotipo, valores e voz

O reconhecimento da marca pode ser cultivado de várias maneiras, mas é mais difícil de conseguir sem uma estratégia e uma visão clara da sua marca, incluindo o que ela representa e a quem ela atende.

Reconhecimento da marca x Reconhecimento da marca

Da próxima vez que você desejar uma bebida gelada, provavelmente considerará a Coca-Cola porque a Coca-Cola tem o maior reconhecimento de marca de qualquer empresa nos Estados Unidos, atingindo 91,7 de 100 em uma pontuação do índice de força da marca.

94% da população mundial pode reconhecer esta empresa simplesmente por seu logotipo. As pessoas estão cientes do que esta empresa vende e pensam em seus produtos ao comprar bebidas geladas.

As campanhas de marketing mais bem-sucedidas eventualmente levam ao amplo reconhecimento da marca. Isso acontece quando sua empresa se torna tão conhecida pelo que você vende que o produto se torna sinônimo do nome da empresa. Você pode ter ouvido declarações como "Você pesquisou isso no Google?" ou “Por favor, passe-me um lenço de papel”. Esses são exemplos de genericídio - o processo pelo qual um nome de marca se torna um termo genérico para todos os produtos ou serviços de seu tipo devido a um alto nível de reconhecimento da marca.

Qual é a diferença entre reconhecimento de marca e reconhecimento de marca? O conhecimento da marca refere-se à familiaridade de uma pessoa com a imagem, o logotipo e os produtos de uma marca. O reconhecimento ou associação da marca é um passo além do conhecimento da marca que ocorre quando a identidade da marca e o produto vendido se tornam sinônimos.

Por que você deve integrar o conhecimento da marca em sua história de marketing?

Cultivar uma imagem de marca forte traz inúmeros benefícios:

1. Vantagem competitiva. Se os consumidores souberem da existência da sua marca no mercado, eles pensarão na sua empresa quando quiserem adquirir o produto ou serviço que você vende. Esse conhecimento da marca dará à sua empresa uma vantagem sobre seus concorrentes porque, se os clientes estiverem familiarizados com sua marca, provavelmente confiarão nela em detrimento de outras.

2. Maior fidelização e retenção de clientes. Uma boa estratégia de reconhecimento de marca garante que sua marca esteja no topo das mentes dos clientes. Quando os usuários de mídia social se envolvem com o conteúdo que você publica, eles devem se sentir leais e conectados à sua empresa, aumentando as taxas de retenção de clientes.

3. Expansão de negócios. Com uma estratégia sólida de reconhecimento da marca, as pessoas começarão a identificar sua marca simplesmente pelo logotipo ou pela embalagem. A conscientização generalizada da marca e o reconhecimento do produto entre os consumidores estabelecem a base para a expansão dos negócios; uma vez que sua marca esteja estabelecida no mercado e bem conhecida pelos consumidores, eles receberão prontamente qualquer novo produto que você apresentar

   
   

4. Constrói o valor da marca. Se a sua marca é facilmente identificável e tem uma forte presença no mercado, exala autenticidade e gera confiança nos consumidores, aumentando o seu valor. O alto conhecimento da marca pode ajudá-lo a manter uma forte participação no mercado, como no caso da Coca-Cola, que deteve consistentemente 41-45% da participação de mercado de 2004 a 2020.

Sua estratégia de reconhecimento de marca precisa ser planejada e executada com inteligência para alcançar o efeito desejado de familiarizar seus clientes ideais com sua marca e produtos.

8 ideias para incluir em sua estratégia de reconhecimento de marca

Agora que você conhece a importância do reconhecimento da marca e sua capacidade de diferenciá-lo de seus concorrentes, você pode se perguntar como incorporar estratégias de reconhecimento da marca em seus funis de marketing. Aqui estão oito dicas para ajudá-lo a criar uma estratégia de reconhecimento de marca eficaz.

1. Dê voz à sua marca

Cores e designs exclusivos da marca aumentam o reconhecimento da sua marca em 80% . Reserve um tempo para analisar seu público-alvo antes de criar uma personalidade e um design de marca exclusivos que irão ressoar com eles. Mantenha-se consistente com a voz de sua marca e com os elementos de design para criar uma identidade de marca distinta na mente de seus clientes.

Por exemplo, a estratégia de branding do Spotify envolve um tom levemente humorístico e insignificante nos canais de marketing que envolve os clientes de maneira casual e amigável. Sua voz é tão única que você pode reconhecer sua marca simplesmente pelo tom de voz usado em um anúncio.

2. Seja parceiro ou colabore com outras empresas

Colaborar com marcas conhecidas cujo perfil de cliente ideal é semelhante ao seu ajudará você a alavancar sua base de seguidores para divulgar sua marca.

Quando você trabalha com uma marca que as pessoas já conhecem, confiam e amam, os consumidores que seguem e respeitam essa marca irão aceitá-la mais prontamente. Dessa forma, você pode se beneficiar da imagem estabelecida da marca colaboradora e levar sua marca a um novo público.

3. Aproveite as plataformas de mídia social

Uma forte presença na mídia social para sua marca pode aumentar as vendas em 32% . Inspirados pelos vídeos do TikTok e pelos rolos do Instagram que se tornaram virais, muitas empresas aproveitam esses canais de mídia social para aumentar a conscientização sobre seus produtos e serviços diante de um grande público. Se você criar e enviar conteúdo envolvente que adicione identificação ao seu negócio, poderá experimentar um aumento significativo nas vendas.

Você pode se perguntar se um movimento simples, como postar sobre seu produto em canais de mídia social, poderia impactar as vendas, mas 76% dos americanos admitiram comprar de marcas que descobriram em postagens de mídia social. Hoje, os clientes querem a opção de receber atualizações regulares de produtos e interagir diretamente com suas marcas favoritas e as pessoas por trás delas em plataformas como LinkedIn, Twitter ou Instagram.

Seus funcionários são os melhores embaixadores da sua marca. Envolver seus funcionários e incentivá-los a postar em plataformas sociais sobre sua empresa e seus produtos pode ajudar muito a criar consciência de sua marca e cultura da empresa. No GaggleAMP, ajudamos você a aumentar o engajamento de seus funcionários, fornecendo a plataforma para você pré-selecionar engajamentos, compartilhamentos sociais e muito mais. Se seus funcionários estiverem engajados e motivados a participar de suas campanhas de mídia social, você poderá criar reconhecimento de marca sem gastar muito com marketing.

4. Use referências

Crie um forte programa de referência para incentivar seus clientes existentes a promover seu produto ou serviço para suas famílias e amigos. Sua empresa sendo recomendada por alguém em quem eles confiam incentiva novos clientes a dar uma chance à sua marca. Este é um método poderoso para converter leads por meio de prova social.

Um bom programa de referência também aumentará seus esforços de reconhecimento de marca. Se o seu programa de referência oferece aos referenciadores uma recompensa monetária ou desconto para as pessoas que eles indicam que fazem uma compra, eles encaminharão os detalhes do seu produto ou marca para várias pessoas na esperança de que pelo menos uma delas compre com você. Quando os clientes existentes se tornam embaixadores da sua marca por meio de um programa de indicação, seus amigos e conhecidos ficam sabendo da sua marca ou produto, o que aumenta o conhecimento da sua marca.

Você pode até usar a defesa da marca do funcionário para ajudar a direcionar seus especialistas no assunto, parceiros e equipes para conversas que ocorrem nas mídias sociais nas quais alguém está procurando uma referência.

5. Acumule avaliações de clientes

Um grande número de avaliações de clientes mostra aos clientes em potencial que sua marca pode ser confiável, além de melhorar a classificação do mecanismo de pesquisa de sua empresa. Isso significa que, quando os clientes em potencial estiverem pesquisando os tipos de produtos ou serviços que você vende, sua marca será elevada, trazendo visibilidade para o seu negócio.

Quanto mais visível você estiver online, mais pessoas conhecerão sua marca. 95% das pessoas verificam as avaliações dos clientes antes de comprar um produto ou serviço on-line, por isso é importante implementar uma forte estratégia de avaliação para atrair mais clientes a deixarem avaliações para sua empresa. Aproveite esta forma de prova social para persuadir mais pessoas a comprar na sua empresa, o que aumenta o reconhecimento da sua marca.

6. Ofereça conteúdo freemium ou amostras grátis de produtos

Oferecer uma avaliação gratuita de um produto ou serviço pode atrair um grande público para sua marca. Isso funcionou particularmente bem para o Slack, que oferecia funcionalidade limitada, versão gratuita para sempre de sua plataforma que resultou em uma conversão de 30% de usuários freemium em serviços pagos.

Uma oferta freemium ou amostras grátis mostram a seus clientes que você está disposto a fornecer valor sem nenhum custo para permitir que eles criem confiança em sua empresa. A ideia é fazer com que as pessoas falem sobre sua marca e aumentar o reconhecimento da marca.

7. Use o marketing de influenciadores para atingir o público-alvo

Os influenciadores são pessoas com uma grande e leal base de fãs que os segue nos canais de mídia social. Algumas marcas fazem parceria com influenciadores para transmitir a mensagem de sua marca para um público maior que geralmente é mais receptivo devido à prova social apresentada pelo endosso do influenciador. Um influenciador falando sobre sua experiência com seu produto adiciona um toque pessoal aos seus esforços de marketing, tornando esse método mais orgânico do que os anúncios direcionados.

Sua estratégia de marketing de influenciadores pode incluir brindes para atrair influenciadores a falar voluntariamente sobre seu produto para o público ou se envolver com eles em uma parceria paga para postar um vídeo de avaliação do usuário sobre seu produto. Esta é uma estratégia eficaz para criar um burburinho em torno de sua marca e aumentar a conscientização. No entanto, é importante garantir que os influenciadores com os quais você faz parceria entendam e permaneçam fiéis à voz e à mensagem da sua marca.

8. Alinhe seus valores com as necessidades sociais

Para criar uma identidade para sua marca, você precisa estar conectado aos desejos e necessidades de seu público-alvo. Ao se aprofundar no que seu público considera valioso, você pode alinhar suas estratégias de reconhecimento de marca aos pontos problemáticos dos clientes e ser reconhecido como uma marca que está em sintonia com seus clientes.

Por exemplo, em 2004, a Dove fez uma campanha impactante sobre consciência corporal, retratando mulheres 'reais' de todas as formas e tamanhos. Esta campanha desencadeou uma conversa global sobre a imagem corporal em seu público-alvo, ao mesmo tempo em que consolidou a imagem da Dove como uma empresa que se opunha a padrões de beleza irrealistas. Dessa forma, a Dove alinhou sua estratégia de conscientização de marca com os valores sociais de sua base de clientes principais de mulheres reais.

A implantação de uma estratégia de reconhecimento da marca é um processo gradual e os resultados não aparecerão da noite para o dia. No entanto, com uma estratégia de reconhecimento de marca, você pode ser consistente e objetivo em seus esforços de marketing e mudar a percepção de sua marca no mercado.

Aumentando o reconhecimento da sua marca

Quem melhor para endossar uma marca do que seus funcionários? Com o GaggleAMP, você pode envolver seus funcionários de maneiras divertidas para que eles realizem atividades relacionadas à marca em diferentes plataformas sociais como LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram. Tornar-se mais visível on-line ajudará você a aumentar o conhecimento de sua marca, destacando seus funcionários como líderes de pensamento em seu setor. Solicite uma demonstração para saber mais!