Criação de Conteúdo – Aprimorando

As coisas estão ficando para trás, então vamos direto ao assunto. Estamos no painel de Criação de Conteúdo com Ted Ulle, Robin Liss e Rae Hoffman. Na verdade, isso é mentira. Rae Hoffman ainda não está aqui. Ela ainda está sendo assediada de sua sessão ao lado. Ela estará aqui em breve. Pode ser. Você nunca sabe com Rae. :)

O primeiro a falar sobre criação de conteúdo é Ted Ulle .

O fluxo de trabalho deve apoiar suas prioridades. Você está buscando uma experiência simples e perfeita para o usuário final e para sua manutenção. A simplicidade é uma disciplina. Não é fácil.

É sobre clareza desde o início.

Ele apresenta seu fluxo de trabalho para a criação de conteúdo que apoie sua finalidade comercial. A fórmula fica assim:

Conteúdo – Ideias
Back-end e métricas
Arquitetura de informação
Conteúdo – cópia completa
Design gráfico
Edição da Web em html

Por meio desse processo, você deseja documentar todas as alterações feitas.

Outras coisas para pensar:

Menu e Navegação: Os rótulos dos menus são conteúdo. Se você não perceber isso, seu site não terá sucesso e as pessoas não encontrarão seus artigos. Os rótulos de menu informam às pessoas onde estão, o que podem fazer, etc. Muitas pessoas estão adotando rótulos de menu com uma única palavra. Eles são melhor usados ​​para aplicativos, não para sites.
Edição final da Web
O conteúdo interage com o layout
Considere CSS – composição da Web

Você pode matar um bom conteúdo com um layout ruim. Ou você pode aumentar o conteúdo fraco com um bom layout. Ele recomenda que as pessoas estudem a tipografia impressa e leiam o livro Elements of Typographic Style, de Robert Bringhurst.

A exibição em seu site funciona contra seus objetivos comerciais. Os culpados típicos são designers gráficos. Não deixe que eles desviem os olhos dos visitantes do seu conteúdo ou os distraiam com colírio para os olhos. Cuidado com os programadores sofisticados. Às vezes eles querem recursos sofisticados e mostrar o quão bem eles podem codificar. Os programadores estão lá para apoiar o seu conteúdo. Não deixe que eles agarrem seu trono. O pessoal de TI não deve escrever cópias. (heh.) O pessoal de TI provavelmente escreve todos os tipos de coisas que são copiadas em seu site. Suas mensagens de erro se comunicam claramente? Como é o código? As pessoas criativas devem escrever as respostas automáticas. Certifique-se de que a mensagem que está saindo é o que você quer dizer. Essas coisas são uma grande parte da experiência do usuário porque podem desligar as pessoas rapidamente.

Os geeks do código não devem escrever cópias. Ele oferece alguns exemplos:

Yahoo Directory: Recentemente, ele preencheu um formulário onde se esqueceu de inserir o tipo de cartão de crédito que estava usando. O erro que voltou foi "dados instrumentais de pagamento inválidos". Que diabos isso significa?

Investimento em vídeo de seis dígitos: o programador usou o texto âncora "open demo" em vez de "watch demo" ou "view demo". Ele fala como um geek. Seus clientes não.

Apesar de todo o seu planejamento, perceba que suas consultas de dados podem ser lentas, sua cópia pode quebrar o modelo, sua otimização de mecanismos de busca desfigura a mensagem, seu CMS desfigura tudo. Saiba com antecedência que as coisas vão dar errado. Este é o processo.

Quando as coisas dão errado, você não deve kludge. É melhor tarde do que ruim. Espere fazer trocas. Mantenha suas prioridades corretas fazendo referência ao fluxo de trabalho Ted descrito anteriormente.

Robin Liss está de pé. E caso você esteja preocupado, sim, Rae finalmente apareceu.

Ela fala sobre o Review.com. É um site que produz comentários.

Assim como um fabricante de automóveis, você fabrica um produto. Que lições podemos aprender com a fabricação tradicional?

• Você não pode construir um carro sem plantas
• A linha de montagem do Sr. Ford arrasa
• Boas ferramentas economizam dinheiro
• Especialização = eficiência econômica
• Gargalos devem ser destruídos
• Controle de qualidade em todos os lugares
• Meça tudo

Projete seu produto final com cuidado:

• Quem é seu público-alvo
• Qual é o propósito
• Área do tópico?
• Estrutura do artigo
• O que o produtor do primeiro rascunho precisa
• Que conteúdo suplementar acompanhará
• Com que frequência
• Comprimento?
• Que voz?
• Objetividade x Subjetividade
• Prazo e cronograma de entrega

Escrever o artigo ou filmar o vídeo é apenas o primeiro passo na produção de conteúdo. Você tem que orçar tempo e dinheiro para o resto do processo. É aí que a linha de montagem do Sr. Ford balança.

O ciclo típico de criação de conteúdo é assim:

O artigo é atribuído, as pessoas obtêm materiais, criam o primeiro rascunho, materiais suplementares criados, primeira edição e feedback, criação do 2º rascunho, 2ª edição. Depois disso, ele vai para a Produção de Conteúdo, onde eles analisarão o CMS Load & html-ization, edição de cópia, edição de SEO, edição final, live, marketing e, finalmente, revisões e atualização.

Você precisa saber quem vai dar qual passo no processo de criação de conteúdo. Quanto tempo é que vai demorar? Quais etapas podem ser removidas? O que pode ser terceirizado? Quanto tempo leva cada etapa? Você está projetando um modelo no qual pode conectar recursos e ele crescerá.

Ela fala sobre os blogs terem um pipeline modificado para que o processo fique assim:

A peça é atribuída, eles obtêm as informações, escrevem o primeiro rascunho, colocam ao vivo, comercializam e depois atualizam, se necessário. Em um blog, cada pessoa faz todos os passos, por isso é tão eficiente. Os blogs têm postagens de formato "longo" que têm mais edição e mais processo. Com esse pipeline não há controle de qualidade ou edição externa, mas muitos argumentam que é isso que define os blogs.

Outro exemplo em que há um pipeline modificado é quando você tem 1 escritor e 1 editor/chefe. Todos, independentemente de quão bom escritor você seja, deveria ter um editor. Isso melhorará a qualidade do seu conteúdo e permitirá que as pessoas se concentrem em sua tarefa principal.

Ela também destaca um pipeline de 6 pessoas que é codificado por cores a ponto de eu ter medo de ter uma convulsão. Seriamente.

Boas ferramentas economizam dinheiro:

Sistema de gerenciamento de conteúdo
As ferramentas WYSIWIG economizam tempo e dinheiro na produção
Dreamweaver
Plone
Tipo móvel
Tenha seu CMS
Investir dinheiro no seu CMS vai reduzir os custos editoriais a longo prazo

Ferramentas de gerenciamento de fluxo de trabalho
calendário do Google
Muitas planilhas.

Encontre o escritor certo para a tarefa certa. Conheça a diferença entre Short Form vs. Long Form, Jornalístico vs Opinativo e Edgy vs Straight. Alternar tarefas leva tempo. Ao fazer grandes projetos, diferentes partes do artigo podem ir para pessoas diferentes.

Encontre um editor de texto online para pagar por palavra, encontre um guru de HTML básico para fazer a entrada do CMS e contrate um editor de meio período ou completo para melhorar sua qualidade e gerenciar o fluxo de trabalho

Destruir Gargalos

• Tempo em minutos, horas ou dias que cada etapa do fluxo de trabalho leva
• Acompanhe constantemente esses tempos e procure melhorá-los
• Crie um "fluxo de artigos" ou "padrão de artigos" reduzindo os gargalos
• Maneiras de criar um fluxo uniforme
• Adicione mais funcionários a uma área com gargalos
• Terceirize uma área de gargalo
• Ter funcionários para dobrar o dever
• Reduza o tempo da equipe gasto em uma área de superprodução
• Certifique-se de que haja artigos em todas as etapas do pipeline, acompanhe isso com o Excel e o Google Calendar.
• Dê prazos não apenas para quando o artigo estiver concluído, mas quando um artigo precisar passar pelo processo de criação de conteúdo.

Controle de qualidade em todos os lugares

Robin diz que suas resenhas são distribuídas no WashingtonPost.com. É melhor eles não estragarem!

Conteúdo livre de erros = credibilidade
Erros gramaticais, factuais e analíticos devem ser observados
Mais olhos – menos erros
Os comentários dos usuários são uma ótima maneira de encontrar erros.

Medir tudo. Meça todos os processos. Meça o tempo que cada passo leva. Meça a contagem de palavras. Meça quando as pessoas cumprem os prazos. Meça o número médio de artigos produzidos por dia, semana, mês. Meça qual conteúdo recebe alto tráfego.

Robin diz que ao contratar colaboradores certifique-se de deixar claro que você possui todos os direitos de todo o conteúdo. Coloque cláusulas de proteção contra plágio em seus contratos. Seja o mais específico possível, tente colocar esses projetos no contrato. Você recebe o que você paga. Conteúdo original barato custará mais dinheiro a longo prazo quando você precisar editá-lo. Tente o seu melhor para ser original em seu conteúdo, produza o que os outros não são. Os blogs são uma ótima maneira de mergulhar na produção de conteúdo original
Qualidade, qualidade, qualidade

A próxima é Rae Hoffman .

[Isenção de responsabilidade: Rae Hoffman é o orador mais rápido do universo conhecido. Ela também murmura. Acho que entendi cada 5 palavra que ela disse. Me desculpe.]

A empresa de Rae está procurando criar conteúdo para obter links. Ela ainda não está tentando entrar no Washington Post. Ela chama de conteúdo é a única maneira mais eficaz de diferenciar seu site das massas, desenvolver tráfego e desenvolver bons links de entrada que direcionarão seu site para o topo dos mecanismos e o manterão lá.

Um bom conteúdo publicado regularmente pode gerar links, desenvolver tráfego, ajudar a posicionar seu site como autoridade, ajudar a desenvolver feeds repetidos, aumentar os assinantes, aumentar suas chances de menções na mídia tradicional, ajudar suas menções nas mídias sociais e muito mais.

[RAE, DEVAGAR!]

Existem três maneiras principais pelas quais Rae obtém conteúdo desenvolvido para sites:

Freelancers
Prós: Mais barato, sem compromisso, use conforme necessário.
Contras: tentativa e erro de qualidade, problemas de disponibilidade, sem compromisso

Controles remotos de tempo integral
Prós: Sem custos indiretos, dedicado, mais habilidades por menos dinheiro
Contras: Gestão à distância, barreiras de treinamento, apenas um salário

Tempo integral em casa
Pro: Mais fácil de gerenciar, mais fácil de treinar, dedicado
Contras: custos indiretos, mais caros, devem ter necessidades de longo prazo.

Encontre bons freelances em elance.com, writerfindcom, seo-writer.com, guru.com, gofreelance.com

Encontre bons controles remotos em tempo integral no Craigslist, quadro de empregos Problogger, mercado SEOmoz, jornais locais, quadros de empregos locais, tjobs.com

Encontre bom tempo integral em casa: jornal local, quadros de empregos, Monster, Craigslist, Careerbuilder ou Workopolis.

Saber o que procurar em um desenvolvedor de conteúdo dependerá do tipo de conteúdo que você planeja desenvolver e em que tipo de setor você trabalha. Eles devem ter boas habilidades organizacionais, capacidade de trabalhar de forma independente, capacidade de seguir instruções, podem pensar por si mesmos , habilidades de escrita boas a estelares, capacidade de cumprir prazos, habilidades básicas de HTML, o tom de escrita certo para o seu site, um grande senso de humor, experiência em uma determinada área, habilidades específicas de jornalismo, habilidades promocionais básicas, etc.

Desenvolvedores de conteúdo de treinamento

As pessoas precisam saber que seu conteúdo existe. Treine seus escritores para promover seu próprio trabalho o máximo possível. Desenvolva listas de mídia para a área de tópico em que seu redator está trabalhando para que eles possam enviar suas melhores peças. Incentive seus escritores a se tornarem ativos na comunidade interagindo com outras pessoas em seu setor. Ensine seus redatores sobre mídia social e incentive-os a se tornarem conhecedores, se não envolvidos, sites de mídia social e seus dados demográficos ao escrever para eles. Incentive os escritores a lançar histórias para os meios de comunicação tradicionais dentro do nicho para obter exposição para o seu site. Treine os redatores para criar links quando fizer sentido e acompanhar as notificações para empresas ou pessoas que foram mencionadas ou citadas no artigo que escreveram depois de publicado. Explique aos seus redatores como usar os alertas do Google Notícias para ficar a par de acontecimentos importantes.