Veja como a Birchbox usa segmentação de anúncios e experiências pós-clique para aumentar as assinaturas (5 exemplos)

Subscreva e receba uma caixa de produtos de beleza e cuidados, à medida das suas necessidades, uma vez por mês. Essa é a promessa da Birchbox, uma empresa de Nova York que atende a saúde e o estilo.

Mas existem muitas empresas de caixas de assinatura. E eles, como a Birchbox, sabem que a forma como você apresenta seu produto online é tão importante quanto o próprio produto. Para se diferenciar da concorrência, a Birchbox anuncia com a ajuda de páginas de destino pós-clique exclusivas para seus clientes. Vamos pegar cinco links de um anúncio pago da Birchbox e suas experiências correspondentes para ver como.

Páginas de destino pós-clique da Birchbox

Navegue até o Google e insira a palavra-chave “Birchbox” e provavelmente encontrará este anúncio no topo da página de resultados do mecanismo de pesquisa:

o título

Neste anúncio, há um título, algumas cópias e quatro extensões de sitelink com uma cópia curta abaixo delas. Na primeira parte do anúncio, há alguns indicadores importantes para o consumidor, que ele buscará na etapa pós-clique:

• O título principal resume o produto em 2 palavras, “caixa de beleza”.
• “Personalizado” comunica aos clientes em potencial que eles não receberão uma caixa de produtos genéricos, mas produtos feitos sob medida para suas necessidades.
• “Liquidação: ganhe 2 caixas por US$ 15” comunica acessibilidade ao cliente em potencial e, especificamente, a palavra “Liquidação” usa a urgência para pressionar os compradores a comprar antes que a liquidação termine.

A cópia

Abaixo do título principal, a cópia elabora:

• Especifica que a caixa é entregue mensalmente
• Ele permite que os visitantes saibam o que é usado para melhorar: cabelo, pele e estilo.
• O código “DOUBLEFUN” oferece aos visitantes um valor agregado, com 5 “amostras misteriosas” extras, que são mais intrigantes do que qualquer amostra antiga.
• A menção de que o Birchbox tem 4 milhões de avaliações significa que ele é altamente popular.
• A frase “Encontre produtos que funcionem ” refere-se ao cliente de beleza frustrado que experimentou inúmeros produtos sem sucesso.

Como a página de destino pós-clique corresponde ao anúncio?

A página de destino pós-clique

Clicar no título principal do anúncio leva você a esta página:

O que você vê é a página inteira. É minimalista, o que é bom porque você deseja ocupar o mínimo possível do tempo de seus visitantes. No entanto, é difícil fazer bem minimalista, porque você tem que dar aos visitantes informações suficientes para decidir sobre a oferta. Um equilíbrio entre informação e tamanho da página deve ser alcançado.

Embora a correspondência de mensagens não seja perfeita entre o anúncio e esta página pós-clique, a Birchbox faz um ótimo trabalho ao usar elementos do anúncio para manter as mensagens consistentes. “O melhor da beleza escolhido para você” é uma manchete que transmite personalização em uma caixa de beleza. O código “DOUBLEFUN”, que também aparece no anúncio, pode ser visto abaixo do cabeçalho da página. O texto “Pele, cabelo e estilo” reflete o conteúdo do anúncio, informando aos visitantes onde o produto pode ser usado. É claro que os visitantes estão no lugar certo, mas o restante da página é claro sobre o produto?

• Qual é a oferta? A Birchbox oferece aos seus visitantes “o melhor da beleza” (que pode transmitir alta qualidade, mas também pode ser muito vago) em uma caixa mensal, personalizada de acordo com as necessidades dos visitantes.
• Por que você deve reivindicar a oferta? O produto é personalizável, é acessível e é entregue à sua porta. A conversão por meio desta página também traz valor agregado ao visitante: 10% de desconto em “marcas favoritas” e uma Birchbox extra na finalização da compra com o código DOUBLEFUN.
• Quem mais confia na Birchbox? A prova social clara está ausente nesta página, mesmo que você a veja no anúncio de referência, que menciona mais de 4 milhões de avaliações. Na página, ofereceria um impulso persuasivo. Se você olhar de perto, poderá notar marcas reconhecíveis nos produtos da imagem em destaque. Isso pode ser uma forma de prova social, que comunica aos clientes: se as marcas que reconheço trabalham com a Birchbox, a marca deve ser confiável.
• Existe um próximo passo claro? Sim, o próximo passo claro é o botão “Começar” na parte inferior da página. Essa é a única maneira de sair da página e a única meta de conversão, fazendo com que a taxa de conversão dessa página pós-clique seja perfeita de 1:1.

A extensão de sitelink “15% de desconto em presentes da Birchbox”

Clicar na extensão de sitelink “15% de desconto em presentes da Birchbox” direciona você aqui:

Esta página tem pelo menos duas, três vezes o comprimento da primeira página. Como abordamos anteriormente, isso não é necessariamente ruim. A primeira página pode conter poucas informações e esta página parece mais abrangente.

No que diz respeito à correspondência de mensagens, o título identifica a página como o local para pessoas que desejam presentear uma Birchbox. Seria ainda melhor se o desconto de 15% oferecido no anúncio fosse mais visível, em um gráfico de banner na imagem em destaque, talvez, ou no título. Ainda assim, aqueles que clicam recebem o que prometem: 15% de desconto em caixas de presente para diferentes períodos de assinatura.

• Qual é a oferta? Esta página oferece Birchboxes para quem deseja presentear uma assinatura de 3, 6 ou 12 meses.

• Por que você deve reivindicar a oferta? Você não pode contestar a flexibilidade que a Birchbox oferece aqui. Você não apenas pode personalizar o produto, mas também pode personalizar a duração da assinatura para acomodar novos compradores testando o produto ou clientes comprometidos que desejam renovar. Você também terá 15% de desconto ao usar o código no banner na dobra da página.

Abaixo disso, o processo de compra e envio do presente é apresentado em três etapas fáceis, e as imagens na parte inferior da página mostram aos visitantes o tipo de produtos que os destinatários podem obter se comprarem. Na parte inferior da página, uma seção de perguntas frequentes responde a perguntas comuns de prospects:

• Quem mais confia na Birchbox? Novamente, a menção de 4 milhões de avaliações está ausente. No entanto, esta página usa um depoimento para tocar o coração de seus visitantes: Sarah J diz que presenteia a Birchbox para lembrar alguém mensalmente de que é amado. Embora não sejam estatísticas poderosamente persuasivas, suas palavras brincam com as emoções do visitante, ajudando-o a imaginar como é fazer alguém se sentir bem com um presente personalizado.
• Existe um próximo passo claro? Há um próximo passo, mas não é o único. Cada link fora da página que não é seu botão de call-to-action é uma possível rota de fuga de sua página. Esta página faz um ótimo trabalho ao oferecer aos visitantes o que eles esperam quando clicam no anúncio. No entanto, poderia se beneficiar de mensagens um pouco mais focadas.

A extensão de sitelink "Obter Birchbox por $ 1"

Clique nesta extensão de sitelink e você se encontrará nesta página:

Com um título como “Obtenha Birchbox por $ 1”, a história desta página deve ser acessível. É, embora?

• Qual é a oferta? A manchete promove a personalização e a imagem mostra um produto de aparência luxuosa, mas não há nenhuma menção à oferta de US$ 1 ou ao preço acessível. Ao rolar, você verá as ofertas disponíveis para você: uma caixa mensal ou uma caixa de 6 meses. Ainda assim, não há menção à oferta de $ 1 que estava no título.
• Por que você deveria reivindicá-lo? Conseguir o Birchbox por $ 1 parece um negócio bom demais para ser verdade. Infelizmente, a falta de correspondência da mensagem deixa o visitante com a sensação de ter sido enganado. Parece não haver menção na página do negócio no título. E, embora o restante da página faça um bom trabalho em mostrar o produto e até destacar algumas outras ofertas acessíveis, é improvável que o visitante compre. Eles receberam a promessa de um acordo específico no título, e esta página não foi entregue.
• Quem mais confia na Birchbox? Embora esta página não use depoimentos ou insígnias tradicionais, ela usa uma forma única de prova social: postagens no Instagram com identificadores de contas abaixo delas. Eles exibem a caixa e também dizem ao visitante: Olha, aqui estão apenas algumas pessoas que gostam do nosso produto o suficiente para postar sobre ele nas redes sociais.
• Existe um próximo passo claro? Cada página pós-clique deve ter apenas um objetivo e uma frase de chamariz. Este tem vários: há dois apelos à ação para um plano mensal e um plano de seis meses e, quando você rola para baixo, um terceiro para um plano de doze meses. Na parte superior da página, um menu de navegação completo distrai os usuários e, na parte inferior, um grande rodapé faz o mesmo.

Extensão de sitelink “Free Amika Hair Tool”

O terceiro link pago no anúncio leva você a esta página de destino pós-clique:

Ao contrário da página anterior, esta faz um ótimo trabalho em informar ao visitante que ele está no lugar certo:

• Qual é a oferta? Uma escova de alisamento gratuita na compra de um plano anual. É mencionado abaixo do cabeçalho e mostrado na imagem em destaque da página. Se o visitante clicou porque queria uma escova grátis com a compra de um plano, ele está obtendo exatamente o que queria com esta página.
• Por que você deveria reivindicá-lo? Embora a imagem da mulher usando o alisador possa ser melhor apresentada, esta faz um bom trabalho em mostrar o produto ao visitante. O restante da página, porém, é um pouco desfocado, com duas outras ofertas de meias e batom embaixo da de chapinha. Se a página for feita para anunciar a caixa e o alisador, mais deve ser dito sobre a caixa e o alisador, não outros brindes que você ganha por comprar planos diferentes. Independentemente disso, os visitantes terão dificuldade em ignorar um negócio tão valioso se já estiverem considerando a Birchbox:

• Quem mais confia na Birchbox? À semelhança da página anterior, esta também utiliza fotos do Instagram do conteúdo da caixa, que é a principal oferta. No entanto, também seria ótimo fornecer imagens de pessoas usando o alisador, já que essa é a oferta prometida no título. Ainda assim, o efeito dessas imagens é positivo. Eles exibem o produto e aproveitam a prova social:

• Existe um próximo passo claro? Esta página não usa menu de navegação ou rodapé, portanto, os visitantes se concentram na avaliação do conteúdo. Mas há um problema com esse conteúdo: se o pincel vem apenas com uma assinatura anual, essa página pós-clique deve oferecer apenas uma assinatura anual. Em vez disso, existem três CTAs para comprar assinaturas de três durações diferentes: mensal, semestral ou anual.

Imagine que um usuário chega a esta página para ver “Pincel de alisamento amika grátis quando você se cadastra”, então rola e clica no CTA para uma assinatura mensal. Eles teriam perdido completamente os termos do acordo abaixo do botão CTA, que esclarece que o pincel só vem com uma assinatura anual. Se seus negócios tiverem termos especiais como este, eles devem ser incluídos antes do CTA. Nesse caso, o problema pode ser solucionado concentrando a mensagem em apenas uma oferta, que é a melhor prática padrão para páginas pós-clique. Com apenas uma oferta anual para reivindicar na página, ninguém jamais ficaria frustrado ao encomendar o Birchbox e descobrir que não recebeu o pincel gratuito que foi oferecido.

Extensão de sitelink "Como funciona"

Clicar no link pago final neste anúncio o levará a esta página pós-clique:

Esta página parece ser destinada a alguém que pode estar considerando a Birchbox, mas deseja saber mais sobre ela antes de clicar em uma página de vendas. “Como funciona” é um título nada ameaçador, ao contrário de qualquer coisa com jargão de vendas, como “15% de desconto em presentes Birchbox” ou “Obtenha Birchbox por $ 1”. Como comprador, é menos intimidador clicar em uma página quando você espera que seja educacional em vez de um discurso de vendas. Quando eles clicam, aqui está o que eles encontram:

• Qual é a oferta? A oferta aqui é o principal produto da Birchbox - uma caixa de beleza por assinatura entregue mensalmente. Se você rolar para baixo, porém, verá um segundo CTA que oferece um presente gratuito quando você se inscreve (que não é mencionado em nenhum outro lugar na página ou no anúncio). Mensagens inconsistentes como essa podem confundir os clientes em potencial.
• Por que você deveria reivindicá-lo? O título “Beleza para a vida real” e o texto abaixo referem-se a um público de pessoas que investiram muito tempo para encontrar os produtos de beleza certos, mas ficaram aquém. “Veja como funciona” retratado acima da dobra corresponde à mensagem do anúncio.

Abaixo disso, as seções da página detalham as etapas de inscrição, combinadas com fotos de alta qualidade e cópias de vendas habilmente disfarçadas de cópias educacionais. A página faz um ótimo trabalho em cumprir seu propósito de explicar o produto, ao mesmo tempo em que o vende:

• Quem mais confia na Birchbox? Com muita habilidade, o copywriter desta página inseriu a prova social no passo 4, mostrado acima: “Não se esqueça de deixar um comentário para nossa comunidade de mais de 1 milhão de assinantes!” Assim como as fotos do Instagram de assinantes leais, essas palavras comunicam ao visitante que o Birchbox é um produto popular.
• Existe um próximo passo claro? Esta página tem dois CTAs, e eles são cooperativos, o que significa que trabalham juntos para atingir o mesmo objetivo de conversão. Na parte superior, um menu de navegação distrai os usuários com links irrelevantes para a oferta. Na parte inferior, porém, os visitantes estão focados no CTA porque o rodapé é mínimo, contendo apenas informações de direitos autorais. A promessa de um brinde no segundo CTA também é atraente para os usuários, e se a meta de conversão fosse otimizada para 1:1, haveria uma chance ainda maior de ser clicado.

A página inicial do Birchbox versus as páginas de destino pós-clique do Birchbox

As páginas iniciais não devem ser usadas como páginas pós-clique. Com a página inicial do Birchbox, vamos dar uma olhada no porquê disso:

Aqui, você tem uma imagem acima da dobra do Birchbox.com. Você notará…

• Um menu de navegação completo , que, em uma página inicial, ajuda os visitantes a navegar. Em uma página de destino pós-clique, no entanto, é apenas uma distração.
• Várias ofertas , o que é bom para uma página inicial porque foi projetada para atrair pessoas que estão em diferentes estágios do processo de compra. Em uma página pós-clique, no entanto, deve haver apenas uma oferta: aquela que foi prometida no anúncio pago de referência.
• É impessoal , o que, novamente, é bom para uma página inicial porque foi projetada para ter apelo de massa. Um anúncio, no entanto, é projetado para um público específico em um local específico da jornada do comprador. Quando você não personaliza para corresponder à experiência pré-clique, você deixa a receita na mesa.

Aproveite melhor seu orçamento com páginas pós-clique personalizadas

Assim como a Birchbox usa páginas de destino pós-clique específicas para cada um de seus links pagos, o mesmo deve acontecer com qualquer anunciante que deseja maximizar a receita. Se você for personalizar um anúncio, precisará personalizar a página para a qual ele direciona o tráfego. Caso contrário, você está deixando receita na mesa.

Hoje, tudo é possível com o Instapage, a única plataforma PCA que permite criar páginas de destino pós-clique personalizadas em grande escala. Saiba como agendando uma demonstração.