As 5 maiores tendências de logística para 2018

2017 foi um grande ano para a logística. Dos movimentos e sucessos da Amazon ao crescimento contínuo da internet das coisas (IoT), mudança tem sido o nome do jogo.

Coloque novos regulamentos e mudanças políticas em cima de movimentos específicos do setor e você terá um ano bastante caótico.

Espero que 2018 traga alguma certeza de volta à mistura. Agora que estabelecemos uma base de mudança, é hora de construir algo significativo em cima dela. 2018 é o ano da construção.

Vamos dar uma olhada nas maiores tendências a serem observadas em 2018, juntamente com alguns conselhos sobre o que sua empresa pode fazer para aproveitar essas tendências.

1. Investimentos governamentais em infraestrutura em ascensão

Todos sabemos que as estradas são ruins. Buracos, pontes instáveis, ferrovias inseguras e estradas antigas tornaram-se um elemento básico do sistema americano. É terrível e chocantemente perigoso.

Embora esse conhecimento esteja fervendo há anos, 2018 pode ser o ano em que veremos algum investimento na infraestrutura americana. Em maio de 2017, o governo Trump começou a falar sobre infraestrutura, dizendo: “Se os Estados Unidos continuarem a investir pouco em infraestrutura, continuaremos a ficar cada vez mais atrás de nossos pares”.

Esta ponte tem alguns problemas. [Fonte: Wikimedia Commons]

Enquanto o orçamento ainda está sendo elaborado, há um acordo bipartidário sobre a necessidade de consertar as estradas dos Estados Unidos para manter caminhões e carros seguros e viajar com eficiência.

O que significa para as empresas

Se você estiver preocupado com a possibilidade de uma mudança real cair no esquecimento, ligue para seus representantes eleitos para que eles saibam o que as melhorias de infraestrutura significam para você, tanto do ponto de vista da segurança quanto do negócio.

Um dos maiores desafios para o transporte marítimo será o controle de custos, já que os preços dos combustíveis deverão aumentar em 2018. O gerenciamento dos custos do transporte exige estradas e ferrovias mais eficientes possível.

Se vamos ver uma mudança real, esteja preparado para trabalhos nas estradas que causam atrasos e desvios. Não espero que ocorram mudanças significativas até o segundo trimestre, no mínimo, mas elas terão um impacto quase diário em seus negócios sempre que chegarem.

2. IoT e crescimento mundial conectado

Se você se cansou de ouvir sobre a internet das coisas este ano, talvez queira comprar alguns fones de ouvido com cancelamento de ruído. 2018 está programado para ser outro ano ininterrupto de conversas, previsões e implementação de IoT.

Ofertas como o BlackBerry Radar já estão fazendo sucesso, e você deve esperar mais inovação em sensores e rastreamento em 2018. O rastreamento de remessas com RFID, GPS e outros sensores conectados está tornando a remessa mais eficiente e automatizada.

Ao ficar de olho nas remessas, as empresas de logística ao longo da cadeia de suprimentos podem tomar melhores decisões sobre roteamento, equipe e armazenamento. Isso leva a menos tempo de inatividade e menos decisões instintivas sobre o que colocar onde e quem contratar quando.

À medida que vemos um crescimento crescente em IA e aprendizado de máquina, ganharemos ainda mais maneiras de gerenciar e analisar dados de IoT. Isso aumentará as oportunidades para um melhor planejamento, reduzindo custos.

O que significa para as empresas

Se você quiser competir, terá que entrar no trem da IoT.

No momento, você pode implementar vários pequenos sensores, aplicativos móveis e outros dispositivos conectados para tornar sua operação mais conectada e mais fácil de supervisionar. Uma vez que estejam no lugar, recorra ao software de inteligência de negócios para começar a entender os novos dados que você está gerando.

Se você não tiver dispositivos inteligentes ou inteligência de negócios no momento ou se sua empresa não tiver capital para implantar qualquer coisa, pelo menos coloque um plano em prática. Os dispositivos e insights de IoT podem ajudá-lo a reduzir custos ao encontrar ineficiências em seu trabalho.

Um punhado de opções de software de gerenciamento de frota já oferece dispositivos para conectá-lo aos seus motoristas, fornecendo informações sobre como eles estão dirigindo e onde podem economizar tempo ou dinheiro.

3. Varejistas resolvendo problemas de última milha

A Amazon mudou a forma como compramos as coisas. Se você está comprando on-line, espera avaliações, correspondência de preços, muitas opções de envio e devoluções rápidas. Quase todas essas expectativas têm algum impacto na cadeia de suprimentos, mas nada mais do que as opções de envio.

USPS vem batendo para o sucesso da última milha. [Fonte: Wikimedia Commons]

Se os varejistas não oferecerem entrega em dois dias ou durante a noite, os compradores geralmente irão para outro lugar. Os tempos de envio curtos colocam uma enorme pressão sobre os varejistas para resolver o problema da última milha, pois levar o item real à porta do comprador geralmente é a parte mais desafiadora de todo o processo.

Para resolver esse problema, espero ver cada vez mais varejistas adotando opções de envio omnicanal, como envio para a loja e retirada na loja. Isso permite que os varejistas usem suas opções de remessa existentes e rápidas, ao mesmo tempo em que oferecem aos clientes a entrega gratuita e rápida que eles exigem.

O que significa para as empresas

Este é um grande negócio para os carregadores de varejo. O envio omnicanal significa demanda previsível dos varejistas sem a necessidade de projetar opções de entrega de última milha.

Para os carregadores de última milha, não é uma coisa boa. Mesmo os varejistas que não adotam o modelo de envio para loja podem migrar para um sistema no estilo Amazon Locker, que também elimina a entrega final da porta da frente.

Se você estiver em qualquer um dos campos, certifique-se de trabalhar proativamente com os varejistas em seu portfólio para entender as necessidades de seus clientes. Cada vez mais, suas operações são orientadas pela demanda do cliente, em vez de serem autoguiadas.

Se você conseguir se antecipar a essa demanda, estará em condições de resolver seus problemas de envio, independentemente da forma que eles assumam.

4. A transparência continuará sendo um ponto de discussão

Os clientes não estão apenas procurando valor. Enquanto as marcas estão sendo levadas a fazer mudanças no transporte por clientes exigentes, elas também estão cada vez mais preocupadas com a transparência de suas cadeias de suprimentos.

O diretor do Global Supply Chain Institute resumiu bem, dizendo: “A falta de capacidade de fornecer informações [da cadeia de suprimentos] em face de violações de segurança ou ambientais pode criar uma percepção negativa da marca que pode exigir remediação imediata e pode levar uma marca de anos para se recuperar, se for o caso.”

A definição de transparência está se expandindo e não abrange mais apenas se você embarca em um trem movido a gás natural ou por via aérea. Os consumidores estão cada vez mais conscientes das questões salariais e de direitos trabalhistas, fatores ambientais e até mesmo afiliações políticas.

Embora a maioria dos compradores ainda seja um processador passivo de informações da cadeia de suprimentos – eles se importam, mas não procuram os dados por conta própria – as pessoas estão prontas para agir se algo de que não gostam vier à tona.

O que significa para as empresas

Seja pro ativo. Saiba quais são os problemas de tecnologia e atendimento ao cliente com os quais os clientes se preocupam e descubra se suas operações estão alinhadas às suas demandas. As probabilidades são de que você terá alguns processos implementados que os clientes de seus clientes não vão adorar.

Embora você não precise se curvar a todos os caprichos das massas, haverá movimentos sociais e demandas maiores que você não deve ignorar. A ineficiência de combustível não é boa para o seu negócio ou para o meio ambiente, mas não vai prejudicar gravemente a sua marca.

Por outro lado, se você esteve sujeito a grandes problemas e controvérsias na força de trabalho, talvez queira endireitar as coisas antes de ser pego no centro das atenções.

5. Regulamentos e mudanças no comércio internacional

Liderei com infraestrutura, por causa de seu impacto diário e probabilidade de mudança. Quase todos os poderes políticos concordam que algo precisa ser feito, e qualquer ação que eles tomem certamente afetará seus negócios. Se olharmos um nível acima da infraestrutura, entramos nas tendências afetadas pela regulamentação e pelo comércio.

A assinatura do NAFTA. [Fonte: Wikimedia Commons]

A administração Trump indicou que nenhum acordo comercial é seguro. Tudo, desde o NAFTA até o acordo comercial EUA-Coreia do Sul, está sujeito a revisão ou exclusão.

Mesmo que todos os acordos comerciais existentes sejam mantidos, há muitas novas regulamentações em consideração que mudariam a forma como as empresas de logística americanas operam. A administração Trump está pressionando o American Made, o que pode levar ao aumento das tarifas e à queda nas exportações.

O que significa para as empresas

Há tantas peças em movimento que é quase impossível imaginar como as coisas serão daqui a cinco anos, ou mesmo no próximo ano.

Sua melhor aposta é priorizar a confiança de sua empresa em regulamentações e comércio para entender melhor onde investir seu tempo e dinheiro. Os próximos anos serão ocupados por organizações comerciais, sindicatos e associações industriais. Ao saber quais questões são mais importantes para o seu negócio, você saberá quais regulamentações devem ser adotadas para defender ou atacar.

Quando olharmos para as tendências para 2019, talvez estejamos falando sobre os cinco acordos e regulamentos que chegaram ao topo. Neste momento, há muito barulho para fazer uma previsão concreta.

Enquanto isso, descubra com o que você pode conviver e com o que não pode, depois concentre-se em apoiar as regulamentações que melhoram seus negócios e combata aquelas que prejudicarão seus resultados.

Outras tendências logísticas para 2018

Essas são as cinco maiores tendências que estou acompanhando em 2018, mas tenho certeza que você tem outras ideias.

O que você vai ficar de olho no próximo ano? Deixe sua própria análise de tendências nos comentários abaixo e informe a todos como você melhorará o setor de logística em 2018.