As melhores integrações de marketing do BigCommerce

Quer turbinar suas vendas com integrações de marcação BigCommerce? Reunimos o que há de melhor no mercado para aumentar suas conversões, atrair mais clientes e manter seus clientes existentes voltando sempre.

Também exploraremos como ter um helpdesk BigCommerce pode ser a chave para a métrica mais importante da sua loja: clientes satisfeitos.

Mas espere, vamos reverter. O que exatamente é o BigCommerce e qual é o benefício de investir em integrações de marketing? Estamos felizes por você ter perguntado.

TL;DR

• BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico hospedada que permite configurar uma loja online para vender produtos ou serviços.
• Embora você tenha quase tudo o que precisa para o gerenciamento de lojas no BigCommerce, adicionar integrações de marketing aumentará seu crescimento.
• De aplicativos de marketing por e-mail a painéis de atendimento ao cliente, há uma grande variedade de integrações de marketing disponíveis no BigCommerce para atender a todos os modelos de negócios.

O que é BigCommerce?

O mercado de plataforma de comércio eletrônico está crescendo e só deve crescer com cerca de 12 a 24 milhões de lojas de comércio eletrônico atualmente em atividade. Qualquer pessoa que queira montar uma loja online precisa começar com uma pergunta fundamental: qual plataforma usarei?

É aí que entra o BigCommerce.

BigCommerce é uma das soluções de comércio eletrônico hospedadas mais populares atualmente no mercado. Essa conhecida plataforma permite que os proprietários de empresas criem uma loja online, personalizem quase todos os aspectos de acordo com suas preferências e vendam produtos ou serviços.

BigCommerce é SaaS (Software-as-a-Service) e é baseado em nuvem, então tudo que você precisa para começar é uma conexão com a Internet e um navegador da web. Você não precisa baixar nenhum software especializado localmente em seu computador – notícias bem-vindas para novatos em tecnologia.

O que são integrações de marketing do BigCommerce?

As integrações são aplicativos e extensões que você baixa que adicionam recursos ou funcionalidades extras a uma loja BigCommerce existente. O BigCommerce possui uma interface plug-and-play, então, em teoria, você poderia apenas usar a solução, pois ela vem sem integrações.

As integrações, no entanto, podem economizar uma quantidade significativa de equipe, aumentar a eficiência e, o mais importante, aumentar seus lucros. Embora normalmente haja um custo mensal associado a essas integrações, elas se pagam por meio do aumento da receita. Você pode encontrá-los na loja de aplicativos BigCommerce, mas reunimos alguns de nossos favoritos para sua leitura.

As integrações de marketing fazem o que dizem – elas melhoram seus esforços de marketing. Do aumento do valor médio do pedido ao crescimento do seu negócio, o marketing é um dos aspectos mais importantes da administração de um negócio para investir.

Como adicionar uma integração de marketing BigCommerce à sua loja

O processo exato de adicionar uma integração de marketing BigCommerce à sua loja depende da integração que você planeja usar.

As etapas gerais para conectar sua loja à integração do BigCommerce são as seguintes:

1. Pesquise a integração escolhida na página BigCommerce Apps & Integrations.
2. Clique na integração e, em seguida, clique em OBTER ESTE APLICATIVO. Você será solicitado a fazer login em sua loja BigCommerce existente.
3. Depois de fazer login, clique em INSTALAR, revise e CONFIRME a integração.
4. BigCommerce irá direcioná-lo para o site de integração escolhido para se inscrever. Siga as instruções para criar uma conta (se ainda não tiver uma) ou faça login.
5. Depois de concluída, sua loja BigCommerce será conectada à integração escolhida.

A maioria das integrações do BigCommerce orientará você no que você precisa fazer depois de instalar o aplicativo e sair do BigCommerce App Marketplace, portanto, não se preocupe - esse processo é muito fácil.

Benefícios das integrações de marketing para BigCommerce

Atrair mais clientes

O marketing de comércio eletrônico tende a ter um objetivo principal: atrair novos clientes para comprar seus lucros. Ao divulgar sua loja com a ajuda de alguns aplicativos e extensões experientes do BigCommerce, você pode garantir um fluxo constante de novos clientes visitando seu site.

E o que significa mais clientes? Maiores lucros.

Quanto mais clientes visitarem seu site, mais feedback positivo e conteúdo gerado pelo usuário sua loja ou perfil online receberá, levando ainda mais clientes a comprar seus produtos. É um ciclo de marketing autorrealizável.

Estabeleça uma identidade de marca

Pense em grandes marcas como Coca-Cola, Apple e Amazon. O que todas essas marcas populares têm em comum? Uma identidade de marca forte e instantaneamente reconhecível. Ao usar um tom de voz e gráficos consistentes em seus esforços de marketing, você pode estabelecer uma identidade de marca que seja sinônimo de sua marca.

Na verdade, foi demonstrado que a representação consistente de uma marca aumenta a receita em impressionantes 33%.

Economizar tempo

Como qualquer dono de loja sabe, o tempo é essencial quando se trata de administrar seus negócios. As integrações só são úteis se não ocuparem horas extras do seu dia que poderiam ser gastas no crescimento de seus negócios.

A boa notícia é que a maioria das integrações de marketing do BigCommerce economizará seu tempo. Aplicativos com foco em automação de marketing cuidam das tarefas manuais para você, deixando você com mais tempo para se concentrar em fornecer um excelente atendimento ao cliente e manter sua vitrine virtual em perfeitas condições.

As melhores integrações de marketing BigCommerce para proprietários de lojas online

1. eDesk

Parte de qualquer estratégia de marketing matadora é manter sua reputação por meio de um atendimento ao cliente consistentemente excelente.

O atendimento ao cliente pode fazer ou quebrar sua loja, especialmente quando se traduz em feedback ruim do cliente. Embora às vezes você possa transformar clientes insatisfeitos em felizes, é melhor não causar problemas em primeiro lugar. A maneira mais fácil e eficaz de manter o controle do suporte ao cliente é com um helpdesk para BigCommerce.

Aumentar as taxas de conversão é fácil com uma função de chat ao vivo e um helpdesk que permite gerenciar mensagens de vários canais em um painel simples. Com o eDesk, você não apenas economizará tempo (e custos com pessoal), mas também deixará seus clientes satisfeitos, de modo que eles terão mais chances de retornar para compras futuras e recomendá-lo a seus amigos também.

Clientes satisfeitos significam feedback positivo, prova social gerada pelo usuário e excelentes avaliações em seu perfil, incentivando mais vendas e um aumento no valor médio do pedido. Quando você oferece um atendimento ao cliente fantástico, cria um novo tipo de estratégia de marketing – aquela em que seus clientes satisfeitos comercializam seus produtos ou serviços para você.

Atrair um novo cliente para sua loja virtual é sete vezes mais caro do que reter um cliente atual – e clientes recorrentes têm nove vezes mais chances de conversão. Considerando quanto tempo, esforço e dinheiro são gastos para garantir um novo cliente, você estará perdendo se não usar as ferramentas disponíveis para descobrir suas próprias percepções do comprador e construir relacionamentos lucrativos duradouros enquanto atende seus clientes.

Com nosso perfil de cliente unificado, seus agentes de suporte têm acesso ao histórico de compras dos clientes em sua loja BigCommerce, bem como ao valor total do pedido em um determinado período de tempo e informações essenciais sobre quais segmentos de clientes um comprador se enquadra: um novo cliente, um comprador ativo ou mesmo um VIP. Essa visão holística fornece à sua equipe de suporte os dados necessários para fornecer um atendimento ao cliente rápido, preciso e personalizado. Além disso, você descobrirá uma série de oportunidades de crescimento para o seu negócio de acordo com cada segmento de cliente.

2. Pixelpop

Imagine a cena. Você está navegando por uma loja de roupas online que adora. Você está de olho em um novo par de sapatos, mas não tem certeza se deve comprá-los. Afinal, você tem o próximo pagamento do seu carro e os sapatos vêm com um preço bastante alto.

Em seguida, aparece uma caixa na tela, dizendo para você se inscrever em uma lista de mala direta com 20% de desconto. Decisão tomada. Você se inscreve na lista de mala direta e compra os sapatos dos seus sonhos por 20% menos do que custam normalmente.

Agora imagine que esta é a sua loja online. O poder do humilde pop-up não deve ser subestimado, e é disso que se trata a integração do BigCommerce com o Pixelpop.

Esteja você procurando uma caixa pop-up para coletar e-mails para marketing por e-mail ou promover ofertas, o Pixelpop o cobre. Você pode sincronizar seu pop-up de inscrição de e-mail com MailChimp, Klaviyo ou Conversion para uma transição perfeita para uma plataforma de e-mail de sua escolha. Combine as práticas inscrições de marketing por e-mail com modelos infalíveis e pronto.

Você pode ajustar seus pop-ups para mostrar informações específicas com base nas métricas do cliente, como localização, atividade anterior e dispositivo. Se um usuário tentar sair da página, mantenha-o no site com um pop-up de intenção de saída oferecendo uma oferta exclusiva. O preço começa em $ 0 (sim, sério)!

3. Justuno

O Justuno se comercializa como um balcão único para todas as suas necessidades de marketing, graças à abundância de recursos preparados para conversão.

Justuno combina o poder do marketing de conversão, automação de marketing e análise para fornecer aos proprietários de lojas online ferramentas para impulsionar as vendas. De pop-ups de captura de e-mail a pop-ups de abandono de checkout, o Justuno mantém as taxas de conversão altas em todas as etapas da jornada do usuário.

Segmente seu público e direcione-o com base em uma variedade de dados demográficos com o Justuno. Justuno coleta dados de clientes que você pode analisar e comercializar para seu público de acordo. Você também pode testar campanhas de marketing A/B para ver quais abordagens são mais bem recebidas pelo seu público e informar suas futuras estratégias de marketing.

Não há custo inicial envolvido, mas as taxas são de $ 29 por mês.

4. Construtor de páginas Shogun

Em um mundo moderno, você luta com dezenas de outras guias em um dispositivo móvel para fazer com que sua loja online seja vista por seu público-alvo. Isso significa que suas páginas de destino e páginas de produtos devem estar no ponto.

Quando os usuários clicam em sua página, você tem apenas alguns segundos para convertê-los, e aplicativos de marketing como o Shogun Page Builder ajudam você a fazer isso.

Você pode personalizar as páginas com um simples editor de arrastar e soltar - não são necessárias habilidades de design gráfico especializadas aqui! O Shogun também oferece uma variedade de modelos atraentes para você usar e personalizar, enquanto os recursos analíticos permitem medir o sucesso de qualquer página de destino usando as principais métricas.

Quer testar duas chamadas para ação diferentes para ver qual é a mais eficaz? Basta ajustar aqueles em sua página de destino e dar uma olhada nas análises para ver qual obtém mais conversões.

Se você está interessado, mas não quer se comprometer, pode experimentar o Shogun por 7 dias grátis. Depois disso, você pagará uma taxa mensal de US$ 39,00.

5. LeadDyno

Deseja adicionar um fluxo de receita adicional ao seu negócio online? Experimente o marketing de afiliados.

O marketing de afiliados permite que os editores ganhem uma comissão promovendo um produto ou serviço feito por outro varejista. Isso é feito usando links afiliados, que, quando clicados pelos visitantes do site, rendem uma comissão ao editor.

Se você deseja aumentar o nível do seu jogo de marketing, tente lançar um programa de afiliados e permitir que os editores publiquem links para seus produtos para aumentar seu alcance.

O LeadDyno tem tudo o que você precisa para lançar, gerenciar e desenvolver um programa de afiliados. Com o LeadDyno, você pode construir rapidamente uma equipe de afiliados para promover seus produtos. Você pode pagar comissões de afiliados em massa usando o PayPal ou outras integrações de pagamento populares.

O processo de integração de afiliados é simplificado com o LeadDyno. Cada um de seus afiliados tem acesso ao seu próprio painel, contendo todas as informações necessárias para promover sua loja.

Você pode fazer upload de produtos de marketing, como anúncios em banner, e ajudar os afiliados a criar links personalizados para aumentar suas vendas. Executar um programa de afiliados nunca foi tão fácil!

Se você é novo no marketing de afiliados e deseja tentar, o LeadDyno oferece uma avaliação gratuita de 30 dias, portanto, não há risco envolvido se você mudar de ideia. Após a avaliação gratuita, o LeadDyno custa US $ 49 por mês, por isso vale a pena garantir um grande retorno do investimento se decidir prosseguir.

6. Anúncios inteligentes do Google

Qual é o seu mecanismo de pesquisa preferido quando você precisa pesquisar algo na web? Como o resto de nós, provavelmente o Google. Existem algumas maneiras de anunciar sua empresa no Google, sendo o SEO uma das mais eficazes.

Embora o SEO (que é otimização de mecanismo de busca para iniciantes) possa ter ótimos resultados para empresas que desejam chegar ao topo do Google, não é o processo mais rápido. Uma maneira mais rápida de direcionar o tráfego do Google é investir no Google Ads. É aí que entra o Clever Google Ads.

O Clever Google Ads gera automaticamente Google Ads para sua loja usando informações de todas as suas coleções e produtos. Os anúncios abrangem quatro níveis: campanhas de pesquisa, remarketing, exibição e anúncios do Shopping.

Assim que os anúncios forem gerados, eles serão revisados ​​por um especialista do Google Adwords. Os algoritmos de aprendizado de máquina da Clever Good Ads também otimizam suas campanhas assim que são postadas. Você pode verificar seu desempenho no Adwords, otimizar sua segmentação e assumir o controle total de suas campanhas no painel do Clever Google Ads.

7. Omnisend

Todos nós já estivemos lá. Você adiciona algo à sua cesta, a campainha toca e é a sua refeição de sexta à noite. Você fecha seu laptop distraidamente e esquece tudo sobre a cesta, até que um e-mail apareça em sua caixa de entrada.

O e-mail o lembra de sua cesta expirando (e de preferência oferece um desconto atrevido para fechar o negócio), e você volta ao site e compra aquele item que está de olho há anos. A diferença entre você comprar aquele produto e deixá-lo na cesta era aquele e-mail fundamental. E esse é o poder do email marketing.

Omnisend é um dos melhores aplicativos BigCommerce para marketing por e-mail. Projetado para ajudar as equipes a aumentar a receita sem aumentar a carga de trabalho, o aplicativo oferece fluxos de trabalho pré-criados e recursos exclusivos de abandono de carrinho.

A Omnisend se orgulha de ser a única plataforma de marketing por e-mail que oferece recuperação de carrinho abandonado entre dispositivos, permitindo que os usuários restabeleçam carrinhos abandonados em telefones, laptops e tablets. Onde essa integração realmente brilha são seus fluxos de trabalho de automação.

Com Omnisend, você pode segmentar seu público em um nível granular por sua atividade de compra, graças aos recursos de segmentação. Combine e-mail com SMS e notificações push, para recuperação de carrinho e confirmação de pedidos e remessas.

O Omnisend torna o marketing por e-mail mais fácil do que nunca, com modelos prontos para uso e um editor de conteúdo simples que todos podem dominar - até mesmo iniciantes em marketing por e-mail.

8. S Lealdade

Muitas empresas se concentram em atrair novos clientes e não recompensam seus clientes fiéis. Recompensar os clientes que investem consistentemente em sua loja deve ser uma parte crucial de sua estratégia de atendimento ao cliente, e o S Loyalty é o melhor aplicativo para ajudá-lo a implementá-lo.

S Loyalty permite que você adicione um programa de recompensas atraente à sua loja online, fazendo com que seus clientes regulares se sintam apreciados. Você pode personalizar seus designs para desktop e dispositivos móveis – o que é especialmente importante devido ao grande volume de compradores que agora navegam em sites de comércio eletrônico em seus telefones.

Quer economizar tempo com automação? Você está com sorte. O S Loyalty oferece recursos sofisticados, incluindo expiração programada para recompensas não utilizadas e recompensas personalizadas automatizadas para marcos e aniversários específicos do cliente.

Você pode agendar campanhas baseadas em eventos para feriados especiais, e o suporte está disponível em vários idiomas para seus clientes internacionais.

9. Doce de Indicação

O melhor tipo de marketing é aquele que você não precisa fazer sozinho. Na verdade, se você souber como, pode fazer com que seus clientes leais façam seu marketing para você – tudo com a ajuda do Referral Candy.

O Referral Candy é a melhor ferramenta para o marketing boca a boca. Em vez de fazer todo o trabalho duro com sua estratégia de marketing, incentive seus clientes a indicar seus amigos. Você pode criar seu programa de referência da maneira que desejar. A melhor parte? Você pode adicionar ReferralCandy à sua loja de comércio eletrônico sem nenhuma habilidade de codificação.

Se você quiser experimentar antes de comprar, há um teste gratuito de 30 dias, após o qual o aplicativo custa US$ 39 por mês.

10. Privado

Se você está procurando uma plataforma de marketing gratuita com todas as ferramentas pop-up, e-mail e SMS de que precisa, vai adorar o Privy. Quer aumentar sua lista de e-mail para algum marketing por e-mail de alto nível? As assinaturas pop-up do Privy fazem isso acontecer, coletando os detalhes de contato dos visitantes do site.

Escolha em uma biblioteca de modelos pop-up pré-criados ou crie um que se adapte à sua marca desde o início. Você pode até adicionar uma roda de girar para ganhar ao seu site para gamificar ofertas e descontos.

Depois de aumentar suas listas de e-mail e SMS, dê as boas-vindas aos novos assinantes com um código de cupom para aumentar as vendas e a fidelidade do cliente. Reduza o número de carrinhos abandonados, envie newsletters de produtos e alerte seus clientes sobre as últimas novidades.

Como acontece com todas as estratégias de marketing, a melhor maneira de medir o sucesso de seus pop-ups e e-mail marketing é com dados precisos. Com o Privy, você pode ver quais campanhas aumentam as inscrições e a receita para informar sua futura estratégia de marketing.

Variações de teste A/B de pop-ups para ver qual funciona melhor e obter informações sobre o desempenho de seus e-mails de marketing, com métricas como taxa de abertura e taxa de cliques.

11. Avaliações de produtos carimbados

Você já esteve prestes a fazer uma compra, quando viu uma crítica negativa ou ouviu de um amigo que o atendimento ao cliente deixa a desejar? Comprar de marcas em que podemos confiar é importante, e uma das principais maneiras de decidir se podemos confiar nelas é com prova social.

A prova social é mais crucial para as empresas do que nunca, com 88% dos consumidores confiando nas avaliações dos usuários tanto quanto nas recomendações pessoais. Com isso em mente, agrupar conteúdo gerado pelo usuário não é negociável, sejam postagens marcadas em mídias sociais ou críticas e depoimentos.

O aplicativo BigCommerce, Stamped, ajuda você a fazer exatamente isso. Apresentando todas as ferramentas necessárias para coletar e exibir conteúdo gerado pelo usuário, o Stamped ajuda a melhorar o reconhecimento da marca e o envolvimento do cliente.

Com o Stamped, você pode solicitar que os usuários deixem comentários e, em seguida, enviar essas análises de produtos e sites para todo o Google, Facebook, Instagram e Twitter.

A linha de fundo

Ter uma estratégia de marketing matadora com a ajuda de uma plataforma de automação de marketing é apenas um aspecto do crescimento de uma loja de comércio eletrônico de sucesso – mas é bastante grande.

Embora o BigCommerce seja uma plataforma impressionante por si só, vale a pena investir em uma variedade de integrações que irão turbinar as vendas da sua loja, direcionando o tráfego de novos clientes e mantendo os clientes existentes voltando para mais.

Comece decidindo como você economizará tempo e gerará mais receita – seja com uma função de bate-papo ao vivo ou marketing por e-mail automatizado – e procure os aplicativos correspondentes. As vendas da sua loja BigCommerce agradecerão por isso.