5 melhores ferramentas de diagrama de fluxo de trabalho para nutrição automatizada de leads

Se você leva a sério o inbound marketing, sabe que os fluxos de trabalho automatizados de nutrição de leads são um componente crucial. Oferecer o conteúdo certo (blogs, infográficos, eBooks, estudos de caso etc.) no momento certo ajuda a preparar os leads para vendas.

O objetivo do inbound marketing não é bombardear os clientes em potencial; você deve alimentá -los fornecendo conteúdo relevante com base na jornada do comprador.

No entanto, planejar fluxos de trabalho em seu software de automação de marketing, como fluxos de trabalho da HubSpot, pode ser complicado de criar e difícil de visualizar de uma maneira que ajude você a entender o fluxo geral de conteúdo .

Você pode evitar confusão esboçando diferentes experiências ao longo de seu funil de marketing e possíveis caminhos de compradores. Embora caneta/papel seja sempre uma opção, diagramas de fluxo de trabalho criados usando ferramentas e aplicativos de design simples podem ajudá-lo a criar fluxogramas compartilháveis ​​e otimizar seus esforços de nutrição de leads.

Dica profissional : a criação de diagramas de fluxo de trabalho também permite que você obtenha a opinião de sua equipe de vendas sobre as mensagens certas para cada caminho de compra e os deixa com uma ferramenta de referência para saber como os leads estão sendo nutridos antes de chegarem à equipe de vendas. Não se esqueça deste importante passo!

Então, qual é a melhor ferramenta de diagrama de fluxo de trabalho? Vamos explorar algumas opções.

Botão de pausa! Antes de projetar seu diagrama de fluxo de trabalho…

Definir condição(ões) inicial(is) — Qual é o gatilho para um contato entrar em seu fluxo de trabalho? Um envio de formulário (em uma de suas páginas de destino) é um gatilho comum, mas definitivamente não é o único!

Considere a lógica “Se/Então” – Otimize a automação de marketing para cada marco , tornando seu conteúdo mais personalizado e relevante para o lead. Dois usos comuns:

1. Evite re-promover ofertas para alguém que já baixou uma oferta de conteúdo específica;
2. Mova os contatos mais adiante em um fluxo de trabalho com base na ação deles em uma determinada etapa.

Determinar quem está dentro e quem está fora? — Os contatos são removidos automaticamente do fluxo de trabalho quando são adicionados a uma lista de metas ou lista de supressão . Por exemplo, crie uma lista de todos que concluíram o [Fluxo de trabalho 1] e nomeie essa lista como uma lista de supressão em suas Configurações para [Fluxo de trabalho 2] para impedir que esses contatos entrem no [Fluxo de trabalho 2].

Uma outra configuração útil é a opção de remover contatos de fluxos de trabalho específicos ou de todos os outros quando eles estiverem inscritos em seu novo fluxo de trabalho. No entanto, observe que, se você estiver usando o mesmo conteúdo em vários fluxos de trabalho, ainda haverá algum potencial de sobreposição .

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Os 5 principais aplicativos para criar diagramas de fluxo de trabalho

Existem várias ferramentas que ajudam a criar fluxogramas e diagramas de aparência elegante, com preços que variam de alguns dólares a centenas. Embora os recursos sofisticados de muitos desses programas não sejam necessários para projetos de fluxo de trabalho de automação de marketing, você desejará esses recursos principais :

• Formatação da fonte
• Formatação de forma simples para identificar etapas semelhantes (por exemplo, atraso, envio de e-mail, ramificação se/então)
• Capacidade de adicionar notas/comentários às etapas, se necessário
• Capacidade de imprimir, salvar e enviar fluxograma para outras pessoas (em formato de imagem ou PDF)
• Facilidade de adicionar conexões (linhas/setas) entre formas
• Facilidade de inserir e reorganizar formas (ou seja, adicionar uma ramificação lógica entre duas etapas)

Aqui estão 5 programas que incluem esses recursos e oferecem gráficos de modelos/formas inteligentes como pontos de partida.

1. LUCIDCHART PARA GOOGLE CHROME

Escolha entre vários tipos de gráficos que preencherão previamente as formas e conexões para você - embora inicialmente eu tenha achado que reorganizar as formas do modelo era um pouco complicado. Este aplicativo tem algumas vantagens importantes, no entanto: fácil adição/exclusão de formas e conectores de desenho super simples - basta puxar para baixo da borda da caixa. Se você usar um gráfico pré-preenchido, poderá personalizar os campos exibidos em cada forma (por exemplo, Se/Então, Ação, Oferta) e salvar o arquivo para uso repetido.

Um aplicativo de diagramação baseado na web, o Lucidchart permite que os usuários colaborem no desenho, revisão e compartilhamento de gráficos/diagramas, além de melhorar processos e estruturas organizacionais.

A versão gratuita tem algumas limitações, como você só pode editar 3 arquivos ativos por vez. As versões pagas começam em US$ 7,95/mês para um único usuário (US$ 9/usuário para uma equipe; mínimo de três usuários).

2. FLUXOGRAMA ZEN

Às vezes, o simples é o melhor caminho. Este software é limpo e intuitivo, tornando mais fácil entrar e começar a diagramar suas ideias. Alguns ótimos recursos ajudam na realização de tarefas com extrema rapidez.

Este software de fluxograma online gratuito tem algumas preocupações menores: “simples” também significa opções de personalização limitadas para gráficos, e as linhas do conector podem ficar confusas depois de desconectadas. Além disso, ele não foi desenvolvido para a criação robusta de fluxogramas (mais uma vez, mantenha-o simples). Possui recursos de exportação e publicação, para ajudar a compartilhar trabalho e colaborar , mas não possui recursos para organizar gráficos.

A versão gratuita de usuário único possui recursos básicos de fluxograma (3 documentos por conta), enquanto recursos ilimitados começam em US$ 7,95/mês (pro), US$ 9/mês/usuário (equipe) e corporativo (US$ 19/mês/usuário).

3. DIAGRAMA MIX

Se você está procurando opções de design mais robustas e formatação de fluxograma verdadeira sem o alto preço de alguns softwares, o Diagrammix pode ser uma boa opção. Os menus de edição de forma e texto são fáceis de usar , assim como a interface de arrastar e soltar. Os conectores inteligentes redimensionam bem e você pode adicionar pontos e curvas de Bezier, semelhante a um programa vetorial. A capacidade de agrupar e reorganizar formas também é um recurso útil.

A versão completa do aplicativo custa US$ 12,99 por usuário. Existe uma versão de teste gratuita, mas só vem com duas formas incluídas, o que não é muito útil.

4. MICROSOFT VISIO

Crie fluxogramas, diagramas, organogramas, projetos de engenharia personalizados e muito mais. Arraste e solte formas e modelos modernos com a funcionalidade familiar da interface do Office. Precisa converter dados complexos de uma planilha do Excel em um fluxograma? O recurso Visualizador de Dados no Visio vem em seu socorro.

Algumas desvantagens incluem a fraca integração entre o Visio e o MS Word; especialmente importando gráficos para frente e para trás. E a organização automática pode não alinhar corretamente os diagramas do projeto, o que pode ser frustrante.

O Plano 1 do Visio custa US$ 5/mês/usuário, enquanto o Plano 2 custa US$ 15/mês/usuário e inclui modelos, formas e recursos avançados adicionais, além dos aplicativos da Web e da área de trabalho. As compras únicas variam de US$ 310 (Padrão) a US$ 580 (Profissional).

5. SMARTDRAW

O SmartDraw apresenta seus recursos de início rápido (70 modelos prontos para uso) e como ele se integra ao Google Workspace, Microsoft Office, Jira, etc. As cores e estilos disponíveis elevam essa opção acima das outras neste artigo.

O que pode ser atraente para alguns é que é o único aplicativo de diagramação que encontramos com um mecanismo de formatação inteligente . Seu diagrama ajusta automaticamente sua organização à medida que você adiciona, remove ou move formas, para que o alinhamento (e a conexão) seja sempre perfeito.

O plano de usuário único custa US$ 9,95/mês (cobrado anualmente), enquanto vários usuários custam US$ 5,95/mês/usuário (cobrado anualmente).

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Mais opções

Quase qualquer programa que pode desenhar formas pode funcionar para projetar diagramas de fluxo de trabalho. No entanto, o ideal é escolher um que elimine muito do trabalho manual de desenhar caixas e setas (e atualizá-los à medida que você adiciona mais etapas).

Você sempre pode ficar com o que sabe e desenhar do zero — programas como o InDesign e o Keynote têm funcionalidade de desenho semelhante. Se você usá-los, eu recomendo criar um arquivo “ modelo ” para usar como ponto de partida para seus fluxos de trabalho estimulantes.

Aplicativos simplificam o design do fluxo de trabalho e liberam seu tempo para fechar leads!

Ao diagramar os elementos de seus fluxos de trabalho visualmente, você se torna mais eficiente em projetar e configurá-los em sua plataforma de automação de marketing . O software torna o processo repetível e economiza tempo e esforço (sem mencionar a capacidade intelectual).

Agora, você pode gastar essa energia atraindo leads mais qualificados e fechando aqueles que estão prontos para vendas!