Melhor momento para enviar e-mails para melhorar os KPIs de e-mail [um estudo de pesquisa]
Publicados: 2022-11-24 |
Se você tem um negócio de comércio eletrônico, deve conhecer o valor do marketing por e-mail. O e-mail é a melhor maneira de divulgar sua empresa e envolver novos clientes. Obter a atenção e o engajamento do público é o aspecto mais importante das empresas de comércio eletrônico.
Segundo pesquisas, o Email Marketing tem um ROI médio de 4.300%. E 8 em cada 10 clientes em potencial desejam falar com representantes de vendas por e-mail em qualquer outro meio. A melhor hora para enviar e-mails depende de diferentes métricas. O tempo é muito importante para as campanhas de e-mail, pois elas precisam de taxas de abertura e cliques mais altas para torná-las bem-sucedidas.
Conteúdo
Por que o tempo é importante para enviar e-mails?
Atingir o público certo no momento certo é importante. Hoje em dia, a caixa de e-mail do público está repleta de inúmeros e-mails. Seu público ou clientes variam em localização, trabalho, gênero, etc.
E também, os e-mails são diferentes, como e-mails promocionais, boletins informativos, e-mail de boas-vindas, etc. Além disso, os setores de comércio eletrônico variam como negócios, educação, saúde, etc. Todas essas métricas significam muito em campanhas de marketing por e-mail.
É por isso que o tempo é o mais importante para o marketing por e-mail, pois ainda é a melhor maneira de comercializar seu produto.
Qual é o melhor dia da semana para enviar e-mails?
As diferentes pesquisas e estudos indicam os dias considerados bons dias para enviar um e-mail. Estes são os melhores dias da semana para diferentes setores de e-mail. Terça , quarta e quinta são os melhores dias da semana para enviar um e-mail.
Segundo a pesquisa, com a ajuda de ferramentas de e-mail, terça-feira é o melhor dia para enviar e-mails, pois tem a maior taxa de abertura de e-mail. Quarta -feira também é considerado o melhor dia porque é meio da semana. Depois de terça-feira, quinta -feira também é considerado o segundo melhor dia para campanhas de email marketing.
Com métricas diferentes, você pode encontrar a terça-feira, obter a alta taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de cliques para abrir. No meio da semana (terça a quinta-feira) é o melhor para campanhas de email marketing. Sábado e domingo são os piores dias para enviar e-mails ou fazer campanhas de marketing.
Qual é a melhor hora do dia para enviar e-mails?
Os horários são muito importantes nas campanhas de email marketing. Pode fazer ou quebrar o relacionamento com seu público. Não existe um momento perfeito para obter o momento certo para as campanhas de marketing por e-mail porque existem diferentes setores e públicos.
Então você tem que encontrar o momento certo para o seu negócio conhecendo a persona do seu cliente.
De acordo com estudos, o melhor horário para enviar e-mails é pela manhã (das 8h às 11h) para todas as indústrias e à noite (das 16h às 18h).
Os resultados dos estudos são variados. Ainda assim, concluímos quase ao mesmo tempo para o correio, que é de manhã, das 8h às 11h , pois os usuários gostam de abrir o correio antes de começar o trabalho e à noite, das 16h às 18h, quando estão de folga trabalhar.
E o pior horário para enviar e-mails é por volta das 12h às 15h , pois é o horário de trabalho de todos e ninguém gosta de incomodar nesse horário.
Qual é a melhor hora e dia para enviar e-mails? De acordo com as indústrias
Para saber os detalhes, o melhor dia e horário para as indústrias são um pouco diferentes. Existem alguns pontos para entendê-lo melhor, que são os seguintes: -
- Para organizações de comércio eletrônico, SaaS e ONGs , o envio de e-mails às terças e quintas -feiras apresenta as taxas de abertura mais altas. E as quartas -feiras tiveram as maiores taxas de cliques.
- Para B2Bs, segundas e terças tiveram a maior taxa de abertura de e-mail.
- Para serviços de marketing, as quartas -feiras tiveram a maior taxa de abertura de e-mail.
- Para varejistas off-line, as quintas -feiras tiveram a maior taxa de abertura de e-mail.
- Para todos esses setores, as quartas -feiras tiveram a maior taxa de cliques.
E para a hora do dia:-
- Para empresas SaaS, os e-mails enviados às 10h e às 15h têm a maior parcela de aberturas e às 14h representam a maior parcela de cliques.
- Para varejistas off-line, 8h e 15h representaram a maior parcela de aberturas, e 10h e 20h representaram a maior taxa de cliques.
- Para B2Bs, 8h e 10h representaram a maior parcela de aberturas; 10:00 e 16:00 foram responsáveis pela maior parcela de click-throughs.
- Para empresas de comércio eletrônico, 7h, 10h e 17h representaram a maior parcela de aberturas, e 18h representaram a maior parcela de cliques.
- Para serviços de marketing, às 16h00 houve a maior parcela de aberturas, e às 10h00 e 20h00 foram os maiores cliques.
- Para as ONGs, às 9h e às 15h representaram a maior parcela de aberturas, e às 16h representaram a maior parcela de click-throughs.
Fatores que ajudam você a determinar a melhor hora e dia para enviar e-mails
Alguns fatores ajudarão você a entender quando enviar seu e-mail para uma campanha de marketing. O melhor método para envolver ou envolver seu público é usar uma linha de assunto que chame a atenção do seu público e no momento certo em que o público está disponível, pois aumenta a taxa de abertura. Esses fatores fornecidos abaixo ajudarão você a entender seu público e diferentes métricas.
1. Seu público e negócios
O melhor momento para enviar um e-mail depende do seu negócio ou do setor ao qual você pertence. Além disso, depende do público de acordo com o seu negócio.
Por exemplo, se você é uma empresa B2B e seu público são pequenas empresas, você pode enviar um e-mail na terça-feira. E se o seu negócio estiver relacionado à indústria do entretenimento ou à mídia, você pode enviar um e-mail às sextas-feiras ou fins de semana, pois é a melhor opção para esses setores.
O meio que os usuários usam para receber e-mail é importante, pois depende de sua resposta. Isso significa que, se o seu público estiver ativo em seu celular, PC ou laptop, a taxa de abertura de e-mail aumentará.
2. Demografia
Você deve conhecer as localizações geográficas de seu público. Saber e enviar seu e-mail de acordo com ele é um fator muito básico; caso contrário, você perde.
Enviar um e-mail para o seu público é o melhor método de marketing para envolvê-lo, mas você não pode enviar o mesmo e-mail simultaneamente para todos os públicos.
Por exemplo, nos países árabes, sextas e sábados são finais de semana e domingos são dias úteis, então é bom enviar um e-mail nesse dia, mas aqui não é uma boa ideia.
3. Frequência e Consistência
Manter a frequência dos e-mails impactará muito o público. Muitos e-mails podem incomodá-los, e menos e-mails falham em chamar a atenção do público. Além disso, é importante ser consistente no envio de correspondência na hora certa.
4. Experiências do cliente
As experiências do cliente também afetam a melhor hora e dia para enviar e-mails. Você deve melhorar seus serviços e tornar o e-mail mais amigável para os usuários.
5. Outros fatores
As campanhas de marketing por e-mail também dependem das estações, feriados e festivais. As pessoas gostam de ficar em casa na estação chuvosa e ficar online, o que aumenta sua taxa de abertura de e-mail. Além disso, em feriados ou festivais, os usuários tendem a ficar em casa e estar online.
Como obter taxas de abertura de e-mail mais altas?
Obter taxas de abertura de email mais altas não é fácil e varia de setor para setor. Portanto, aqui estão alguns pontos que ajudarão você a entender como obter taxas de abertura de e-mail mais altas. Você pode melhorar as taxas de abertura de e-mail com esses pontos.
1. Relatórios Avançados e Ferramentas de Análise
Para melhorar e encontrar o momento perfeito para enviar um e-mail, você precisa se concentrar em diferentes métricas de e-mail. Você deve prestar atenção à taxa de abertura de e-mail, taxa de cliques, taxa de conversão e taxa de rejeição de e-mail. Com essas métricas, você conseguirá entender o comportamento do público.
2. Software de automação de e-mail
O software de automação de e-mail é a melhor ferramenta para melhorar a taxa de resposta do cliente. Com isso, você pode entregar a mensagem certa na hora certa.
Centra-se na personalização de e-mail. O software de automação de e-mail possui muitos recursos que irão melhorar suas campanhas de marketing por e-mail. A IA ajudará você a gerar o melhor momento para atingir seu público-alvo com base em seu comportamento.
3. Linhas de assunto
A linha de assunto do e-mail também é muito importante para obter taxas de abertura. Segundo a pesquisa, 47% dos e-mails são abertos ou descartados com base apenas na linha de assunto. Aqui estão algumas dicas para fazer uma boa linha de assunto.
- Personalização
- Deve ser curto
- Use emojis onde for relevante
- Destaque o valor imediato
- Pense nos tamanhos de tela do dispositivo móvel dos usuários
- Inclua palavras que mostrem urgência
Esses pontos irão ajudá-lo a aumentar a taxa de abertura.
4. Teste A/B
O teste A/B é um dos métodos mais eficazes para entender e obter detalhes do comportamento do usuário em um site. Execute testes A/B em quase tudo. Isso ajudará você a descobrir o que o público mais gosta.
Faça testes A/B desde as linhas de assunto até a cor do seu CTA; isso ajudará você a aumentar a taxa de abertura, pois ajuda a conhecer o público. Cada pequeno detalhe é importante para o público, e conhecer e juntar todas as informações relevantes fornecerá a combinação certa de métricas.
Conclusão
Para saber o melhor momento para o seu negócio, você não pode depender de suposições ou pesquisas diversas. Você precisa entender o seu público. Você pode usar diferentes ferramentas de automação para entender. Você deve executar testes A/B em tudo.
Essas métricas ajudarão você a saber a hora certa de enviar um e-mail para seus clientes. Você será capaz de entender quando enviar newsletters ou outras mensagens. Use linhas de assunto curtas e criativas para obter uma taxa de abertura mais alta.
Acima estão os detalhes importantes que ajudam você a saber o melhor momento para enviar e-mails para melhorar seus KPIs.
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