10 melhores softwares para proprietários de pequenas empresas
Publicados: 2022-05-07Dez ferramentas de software que os proprietários de pequenas empresas devem investir para trazer seu jogo A.
Administrar um negócio e não ter o conjunto certo de ferramentas é nada menos do que levar uma faca para um tiroteio. Todo proprietário de pequena empresa entende como as ferramentas de software operacionais e administrativas podem acelerar o crescimento.
Do controle de horas dos funcionários ao gerenciamento da folha de pagamento, as ferramentas de software podem ajudar sua pequena empresa a usar seus recursos limitados de maneira a maximizar a eficiência. Mas não é fácil identificar qual software para pequenas empresas agregaria o melhor valor às suas operações.
Para ajudá-lo a começar, compilamos uma lista das ferramentas mais bem avaliadas de cinco categorias de software que são cruciais para pequenas empresas: colaboração, gerenciamento de projetos, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), contabilidade e recursos humanos (RH). Identificamos essas categorias com base na popularidade nas SERPs do Google.
Este artigo analisa os dez melhores softwares para proprietários de pequenas empresas dos relatórios Shortlist 2022 do Capterra; os produtos estão listados em ordem alfabética. (Leia como selecionamos essas categorias e produtos de software.)
1. ADP Workforce Now: Acesse um banco de dados de RH centralizado
O ADP Workforce Now é um software de gerenciamento de RH com processamento de folha de pagamento, manutenção de registros de funcionários, integração, declaração de impostos, gerenciamento de talentos, gerenciamento de benefícios e recursos de análise.
O software funciona em um único banco de dados centralizado que sincroniza automaticamente os dados entre os componentes de RH, como benefícios de funcionários e controle de horas, para minimizar as tarefas administrativas manuais. Ele oferece uma ferramenta de folha de pagamento escalável que cresce à medida que sua força de trabalho se expande e fornece dados de funcionários em tempo real para ajudar sua equipe de RH a tomar decisões precisas sobre folha de pagamento.
Com o recurso de insights de RH da ADP, você pode criar e compartilhar relatórios abrangentes de funcionários usando uma opção de arrastar e soltar. A ferramenta também fornece uma biblioteca de modelos e relatórios pré-instalados, incluindo novos modelos de contratação pré-configurados e relatórios de folha de pagamento, para ajudá-lo a economizar tempo.
O ADP Workforce Now oferece suporte por telefone, chat ao vivo e e-mail. Possui um aplicativo móvel para dispositivos iOS e Android.
Para obter mais opções, como o ADP Workforce Now, confira a Shortlist 2021 do Capterra para software de RH.
Características principais:
- Terceirização de administração de benefícios
- Agendamento de funcionários
- Controle de tempo
- Relatórios/Análises
- Administração COBRA
- Portal de autoatendimento
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2. Previsão: use IA para identificar projetos lucrativos
O Forecast é um software de gerenciamento de projetos equipado com planejamento de recursos, orçamento de projetos e colaboração em equipe, entre outros recursos. Ele usa inteligência artificial (IA) para automatizar operações, identificar os projetos mais lucrativos e aumentar a produtividade.
O recurso de planejamento de projeto automatizado do Forecast usa aprendizado de máquina para ajudar a planejar projetos, estimar cronogramas e alocar trabalho aos membros da equipe com base em sua disponibilidade. Seu recurso de agendamento automático reagenda o plano do projeto quando uma solicitação de mudança é recebida das partes interessadas.
Com uma visão consolidada dos projetos ativos e futuros, o software permite analisar a capacidade do projeto e ajustar os fluxos de trabalho. Ele também oferece uma visão holística do desempenho financeiro dos projetos para analisar custos e receitas gerais e identificar projetos com melhor desempenho.
O Forecast oferece suporte por e-mail, chamada e bate-papo. É uma ferramenta de gerenciamento de projetos baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos iOS e Android.
Para obter mais opções, como o Forecast, confira a lista restrita de 2022 do Capterra para software de gerenciamento de projetos.
Características principais:
- Acompanhamento do projeto
- Percentual de rastreamento completo
- Controle de tempo
- Relatórios/Análises
- Acompanhamento de despesas
- Colaboração
US$ 29 por usuário por mês
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3. FreshBooks: obtenha um sistema de contabilidade de dupla entrada
O FreshBooks é um software de contabilidade que automatiza as tarefas diárias de contabilidade, como faturamento, rastreamento de despesas, rastreamento de tempo faturável e relatórios financeiros. Ele usa contabilidade de dupla entrada para identificar itens de receita e despesas, oferecendo um relatório preciso de lucros e perdas.
Este software de contabilidade permite enviar propostas e faturas, coletar depósitos, gerenciar retentores de clientes, acompanhar o tempo do projeto e receber pagamentos. Seu painel inclui um resumo das atividades recentes e uma divisão codificada por cores das transações, relatório de lucros e perdas e relatório de impostos sobre vendas para simplificar os relatórios e análises financeiras para o seu negócio.
O FreshBooks oferece suporte por e-mail, chamada e bate-papo. Ele oferece um aplicativo móvel para dispositivos iOS e Android.
Para obter mais opções, como FreshBooks, confira a lista restrita 2022 do Capterra para software de contabilidade.
Características principais:
- Faturamento e faturamento
- Contabilidade geral
- Acompanhamento de tempo e despesas
- Demonstração de lucros/prejuízos
- Gerenciamento de Projetos
- Geração de propostas
US$ 6 por usuário por mês
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4. Google Workspace: colabore e coedite documentos
O Google Workspace é um software de colaboração que ajuda pequenas e grandes empresas a criar e gravar reuniões, personalizar e-mails comerciais e compartilhar arquivos.
O software permite que equipes multifuncionais colaborem em tempo real por meio da coedição de Documentos, Planilhas e Apresentações Google. Ele usa armazenamento em nuvem para armazenar todos os documentos de negócios em um local centralizado.
Com o Google Workspace, você pode gerenciar reuniões de equipe organizando eventos em uma agenda compartilhada, enviando lembretes pelo Gmail, participando de videoconferências pelo Hangouts e compartilhando apresentações pelo Apresentações.
O Google Workspace oferece suporte por chat, chamada e e-mail. É uma ferramenta baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos iOS e Android.
Para mais opções, como o Google Workspace, confira a lista de candidatos 2021 do Capterra para software de colaboração.
Características principais:
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de armazenamento de dados
- Gerenciamento de calendário
- Comentários/Observações
- Sincronização de dados
- Arraste e Solte
US$ 1,67 por usuário por mês
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5. Microsoft 365: crie caixas de correio específicas do projeto
O Microsoft 365 oferece um conjunto de ferramentas de colaboração e produtividade para indivíduos, equipes e organizações. Inclui Microsoft Teams, MS Office, OneDrive, SharePoint e Power BI.
O software permite que seus colegas de equipe colaborem, compartilhem e coeditem documentos remotamente, de vários dispositivos, sem o risco de falha de comunicação ou violação de dados. Sua funcionalidade de mensagens instantâneas permite que você se conecte com os membros de sua equipe por meio de bate-papo em tempo real.
Usando esta ferramenta de colaboração, você pode coautor arquivos e documentos em tempo real e observar as edições e sugestões feitas pelos colegas. Você também pode compartilhar os documentos com partes interessadas externas e clientes para revisão.
Você pode criar caixas de correio específicas do projeto para armazenar todos os documentos e discussões relacionados ao projeto em um só lugar. Essas caixas de correio podem ser compartilhadas com as partes interessadas para manutenção de registros.
O Microsoft 365 oferece suporte por chat, representante ao vivo, chamada e email. É uma ferramenta baseada na web e também possui um aplicativo móvel para dispositivos iOS e Android.
Para obter mais opções, como o Microsoft 365, confira a lista restrita 2021 do Capterra para software de colaboração.
Características principais:
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documento
- Controle de versão
- Trilha de auditoria
- Geração de documentos
- Arquivamento e retenção
US$ 5 por usuário por mês
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6. Rippling: automatize a folha de pagamento, atendimento e integração
O Rippling é uma ferramenta de RH que oferece um conjunto de serviços, incluindo gerenciamento de folha de pagamento, rastreamento de tempo e presença, gerenciamento de treinamento, gerenciamento de talentos e organização profissional de empregadores (PEO).
O software combina dados de todos os sistemas de funcionários para atualizar folgas remuneradas (PTO), horas extras e folhas para processamento preciso da folha de pagamento. Ele calcula e arquiva os impostos sobre a folha de pagamento com o IRS e outras autoridades federais, estaduais e locais. Ele também cobre uma série de benefícios aos funcionários, como seguro de saúde, referências e viagens.
O Rippling oferece um sistema automatizado de gerenciamento de aprendizado (LMS) no qual você pode fazer upload de cursos de treinamento para seus funcionários. Você pode criar regras de inscrição ou acessar regras pré-configuradas para as sessões de treinamento. Você também pode monitorar o progresso dos funcionários.
Este software HRIS permite que você publique novos cargos em vários portais de emprego. Você pode personalizar os estágios da entrevista com base na posição, departamento e estrutura organizacional. Você também pode acompanhar o tempo de preenchimento, pipeline de candidatos e feedback.
O Rippling oferece suporte por e-mail, chat e telefone. Possui um aplicativo móvel para usuários de iOS e Android.
Para mais opções como o Rippling, confira a Shortlist 2021 do Capterra para software de RH.
Características principais:
- Gestão de funcionários
- Banco de dados de funcionários
- Perfis de funcionários
- biblioteca de métricas de RH
- Gerenciamento de planilhas de horas
- Gestão de fluxo de trabalho
US$ 8 por usuário por mês
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7. Salesforce Sales Cloud: execute a previsão de vendas orientada por IA
O Salesforce Sales Cloud é uma plataforma de CRM baseada em nuvem que oferece gerenciamento de leads, automação de marketing e gerenciamento de contatos, entre outros recursos de CRM. Ele ajuda a rastrear leads de vendas, executar e monitorar campanhas de marketing e organizar contas de clientes para relatórios.
Seu recurso de automação de vendas permite definir cotas de vendas, prever vendas, gerenciar territórios e planejar ou atualizar estratégias de vendas. Oferece uma visão holística do desempenho individual e da equipe para ajudar a planejar e otimizar os procedimentos de vendas.
O Salesforce Sales Cloud usa IA para ajudar a fazer previsões baseadas em dados sobre vendas futuras. Você pode acompanhar todo o pipeline de vendas usando um painel centralizado. Você também pode usar uma opção de arrastar e soltar para adicionar elementos como filtros, campos, grupos, gráficos e gráficos aos relatórios de vendas.
O Salesforce Sales Cloud oferece suporte por e-mail e chamada; também tem uma base de conhecimento. É baseado na web e fornece um aplicativo móvel para usuários de iOS e Android.
Para obter mais opções, como o Salesforce Sales Cloud, confira a lista restrita de software de CRM de 2022 do Capterra.
Características principais:
- Gerenciamento de campanhas
- Gerenciamento de contatos
- Gerenciamento de conteúdo
- Gerenciamento de leads
- Previsão de vendas
- Gerenciamento de pipeline
US$ 25 por usuário por mês
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8. Trello: Use o quadro Kanban e os gráficos de Gantt para gerenciar projetos
O Trello é uma ferramenta de colaboração e gerenciamento de projetos que usa quadros Kanban e gráficos de Gantt para organizar projetos e gerenciar fluxos de trabalho de equipe. As listas do Trello, que incluem tarefas pendentes, em andamento e concluídas, são exibidas em um painel centralizado para dar suporte à análise de produtividade em tempo real.
Essa ferramenta de gerenciamento de projetos inclui um quadro digital para criar, gerenciar e priorizar tarefas. Você pode usar este quadro para definir os fluxos de trabalho dos funcionários, alocar tarefas, estabelecer prazos e acompanhar o progresso. Você também pode compartilhar documentos e arquivos diretamente do seu Dropbox ou Google Drive com equipes remotas.
O Trello vem com um recurso de automação sem código que automatiza tarefas recorrentes, incluindo agendamento de tarefas e envio de alertas sobre prazos futuros. Ele também oferece cartões Trello, que permitem colaborar em tarefas, adicionar comentários, dar sugestões, usar anotações e anexar documentos.
O Trello é uma ferramenta baseada na web que oferece suporte por chat e e-mail. Possui um aplicativo móvel para dispositivos iOS e Android.
Para mais opções como o Trello, confira a Shortlist 2022 do Capterra para software de gerenciamento de projetos.
Características principais:
- Gerenciamento de Projetos
- Acompanhamento do projeto
- Gerenciamento de campanhas
- Gestão de clientes
- Ferramentas de colaboração
- Automação de marketing
US$ 5 por usuário por mês
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9. QuickBooks Online: crie faturas personalizadas
O QuickBooks Online é um software de contabilidade baseado em nuvem que auxilia na contabilidade, gerenciamento de folha de pagamento, faturamento, rastreamento de despesas, relatórios financeiros, gerenciamento de impostos e reconciliação bancária. Inclui um painel de fluxo de caixa onde você pode visualizar relatórios financeiros detalhados.
Usando o Quickbooks, sua equipe de contabilidade pode gerar declarações de negociação, lucros/perdas e impostos. Você pode restringir o acesso a esses relatórios com base na função ou departamento do usuário. Você pode gerar relatórios de balanço patrimonial personalizados para analisar contas a receber e a pagar.
O QuickBooks Online permite que você crie faturas e recibos de vendas personalizados para clientes. Você também pode automatizar pagamentos recorrentes para economizar tempo.
O QuickBooks Online oferece suporte por e-mail, chat, chamada e representante ao vivo. Possui um aplicativo móvel para dispositivos iOS e Android.
Para obter mais opções, como o QuickBooks, confira a lista restrita 2022 do Capterra para software de contabilidade.
Características principais:
- Contabilidade
- Faturamento automático
- Acompanhamento de despesas
- Controle de tempo
- Gestão de doadores
$ 25 por mês
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10. Pipedrive: automatize a nutrição de leads
O Pipedrive é um software CRM de vendas baseado em nuvem que ajuda a monitorar o pipeline de vendas e o progresso de cada negócio. Ele permite que você personalize os estágios do pipeline de acordo com seu ciclo de vendas e crie novos pipelines de equipe. Você pode usar filtros como representante, estágio e equipe para visualizar o progresso.
O software fornece relatórios de vendas para rastrear metas individuais e de equipe, analisar dados de vendas e criar relatórios visuais. Seu recurso de automação permite automatizar qualquer processo de vendas. Você pode nutrir leads automaticamente em todas as etapas da jornada de compra enviando e-mails de acompanhamento e recursos relevantes. Você também pode usar a automação de e-mail para enviar e-mails personalizados.
O Pipedrive oferece uma base de conhecimento e suporte ao vivo por representante, chamada e e-mail. É uma ferramenta baseada na web e possui um aplicativo móvel para dispositivos iOS e Android.
Para mais opções como o Pipedrive, confira a Shortlist 2022 do Capterra para software CRM.
Características principais:
- CRM
- Gerenciamento de pipeline
- Análise preditiva
- Gestão de fluxo de trabalho
- Marketing de email
- Gerenciamento de campanhas
US$ 12,50 por usuário por mês
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Como escolher o melhor software para pequenos empresários
Essas considerações podem facilitar a seleção de software para proprietários de pequenas empresas:
- Identifique seus requisitos de negócios. Cada negócio tem um conjunto único de requisitos. Identifique o tipo de software que sua pequena empresa precisa e como ele agregará valor à produtividade. Por exemplo, seu departamento de contabilidade pode precisar de um software de folha de pagamento para economizar tempo. Da mesma forma, sua equipe de vendas pode precisar de um software de CRM para monitorar o pipeline de vendas com mais eficiência.
- Verifique a integração com outras ferramentas. Supondo que você trabalhe com várias ferramentas de software, você deve investir em tecnologia que se integre ao seu software existente. Por exemplo, sua ferramenta de CRM deve se integrar ao seu software de planilha para facilitar o gerenciamento de registros. Se o software de gerenciamento de negócios selecionado se integrar às suas ferramentas atuais, você terá um fluxo de trabalho tranquilo.
- Defina um orçamento. Avalie quanto você está disposto a gastar e, em seguida, procure soluções de software para pequenas empresas que melhor atendam às suas necessidades dentro do orçamento definido. Alguns fornecedores de software oferecem versões gratuitas de seus produtos, mas a maioria das versões freemium oferece um número limitado de recursos e licenças de usuário.
- Verifique as personalizações. Esteja você comprando software de CRM, software de contabilidade ou qualquer outra ferramenta, ele deve ser personalizável. Isso ajudará a atender às necessidades operacionais exclusivas do seu negócio. Por exemplo, uma ferramenta de CRM deve oferecer personalização de modelo de e-mail para corresponder à voz da sua marca.
Perguntas comuns a serem feitas ao selecionar software para líderes de pequenas empresas
Aqui estão algumas perguntas a serem feitas aos fornecedores de software antes de fazer uma compra final:
Quais opções de treinamento e suporte ao cliente estão disponíveis?
Antes de introduzir qualquer software em sua pequena empresa, considere o treinamento e o suporte ao cliente fornecidos pelo fornecedor. Escolha um fornecedor de software que garanta reparos rápidos.
Que tipo de implantação e opções de acesso você oferece?
Considere investir em uma solução baseada em nuvem para garantir altos padrões de segurança e privacidade de dados. Uma ferramenta em nuvem também fornecerá acesso a arquivos e documentos de trabalho em qualquer dispositivo e de qualquer local.
Há alguma restrição ou limitação de usuário?
Alguns sistemas de software têm um limite no número de usuários ou dispositivos, capacidade de armazenamento, etc. Antes de finalizar, verifique com o fornecedor se sua pequena empresa pode contornar tais limitações.
O software é compatível com dispositivos móveis?
Um software de negócios ideal deve ter um aplicativo móvel que permita cuidar de tarefas operacionais e administrativas em movimento. Pergunte ao fornecedor se ele tem um aplicativo móvel funcional para seu software.
Como escolhemos esses produtos? Nós não - você fez
Para encontrar a combinação ideal de software, você precisa de informações confiáveis para economizar tempo, manter o orçamento e se concentrar mais no crescimento de seus negócios. É por isso que examinamos e verificamos todas as nossas avaliações de usuários e recomendamos apenas as ferramentas endossadas por pessoas como você.
Em outras palavras, nossas recomendações de produtos nunca são compradas ou vendidas, ou baseadas na opinião de um único indivíduo – elas são escolhidas por seus colegas, refletindo as opiniões e experiências de nossa base independente de revisores de software.
Na Capterra, selecionamos e classificamos produtos de forma objetiva com base em uma metodologia desenvolvida por nossa equipe de pesquisa. Alguns fornecedores nos pagam quando recebem tráfego da web, mas isso não tem influência em nossa metodologia.
Identificamos as categorias específicas para pequenas empresas com base em pesquisas secundárias na análise do Google SERP para a palavra-chave “melhor software para proprietários de pequenas empresas”. As cinco principais categorias sugeridas pelos resultados da SERP são colaboração , gerenciamento de projetos , CRM , contabilidade e recursos humanos.
Para cada categoria, selecionamos dois produtos listados nos relatórios de Shortlist do Capterra, com a pontuação mais alta do Shortlist no quadrante de Líderes em 18 de janeiro de 2022. Leia mais sobre a Metodologia de Shortlist do Capterra aqui.
Para ser considerado para este artigo, cada produto tinha que atender aos seguintes requisitos:
- Apareça no relatório Shortlist 2021/2022 do Capterra para sua categoria relevante:
- Colaboração
- Gerenciamento de Projetos
- CRM
- Software de contabilidade
- Software de recursos humanos
- Atender à definição de mercado da categoria de software à qual o produto pertencia:
- Software de colaboração: “O software de colaboração ajuda os funcionários a colaborar com facilidade, comunicar-se rapidamente e compartilhar recursos. Trabalhando em um ambiente colaborativo, vários usuários podem gerenciar e compartilhar tarefas, projetos e atualizações simultaneamente em tempo real.”
- Software de gerenciamento de projetos: “O software de gerenciamento de projetos automatiza a atribuição de tarefas, alocação de recursos e rastreamento de marcos para todas as fases de um projeto.”
- Software de CRM: “O software de CRM permite a interação com o cliente, suporte e gerenciamento de relacionamento”.
- Software de contabilidade: “O software de contabilidade ajuda os usuários a gerenciar e automatizar as funções e transações financeiras de uma organização com módulos que incluem contas a pagar, contas a receber, folha de pagamento, faturamento e razão geral. Aplicativos integrados para programas de contabilidade permitem uma análise abrangente e em tempo real da situação financeira de uma organização, incluindo fluxo de caixa e gerenciamento de despesas. O software de contabilidade também é conhecido como software de contabilidade.”
- Software de recursos humanos: “ O software de recursos humanos, também conhecido como sistema de informações de recursos humanos (HRIS) ou sistema de gerenciamento de recursos humanos (HRMS), ajuda as organizações a gerenciar registros e informações de funcionários.”
Isenção de responsabilidade : conduzimos esta análise com base em dados de avaliações e classificações em 18 de janeiro de 2022. Para apresentar as informações mais atualizadas, os cartões de produtos mostram classificações em tempo real. Observe que isso significa que o valor das classificações no cartão do produto pode não refletir o valor das classificações no momento da análise.