Bilhões de pessoas usam ativamente plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, Tiktok, Snapchat, etc. E a popularidade dessas plataformas está crescendo dia a dia.

De acordo com as estatísticas:

• Em 2021, a capitalização de mercado das plataformas de mídia social foi de cerca de US$ 500 bilhões, e espera-se que cresça até US$ 3.500 bilhões nos próximos sete anos.

A maioria das empresas e negócios gigantes pode ver o enorme potencial dos negócios on-line nessas plataformas de comércio social.

Se você é proprietário de uma empresa e deseja construir uma marca e vender seus produtos, a mídia social é a melhor maneira de expandir seus negócios. Você pode começar com qualquer plataforma de comércio social para adicionar seus produtos, promover e começar a vender.

Mas a pergunta é: " Qual comércio social é melhor para o seu negócio?"

É por isso que escolhemos e analisamos as 10 melhores plataformas de comércio social com seus recursos e benefícios para que você possa comparar e encontrar a melhor para o seu negócio.

Sem mais delongas, vamos começar!

O que é uma plataforma de comércio social?

Em palavras simples, as empresas podem vender seus produtos diretamente nas mídias sociais. Essas plataformas de comércio social lidam com a experiência de compra completa dos clientes, como adicionar produtos, criar um processo de checkout, promover e fazer pedidos sem sair da mídia social.

O comércio social torna a experiência do cliente mais bonita, fácil e rápida. Por exemplo - quando você rola o feed do Instagram e vê um lindo par de sapatos, você aperta o botão "comprar agora" e compra produtos instantaneamente sem sair das redes sociais.

Muitas plataformas de comércio social estão disponíveis, mas escolhemos a dedo apenas as melhores plataformas com clientes em potencial ativos, uma experiência de compra amigável e o melhor crescimento.

Anteriormente, as empresas usavam plataformas de mídia social para fins de marketing, mas agora fornecem sua própria plataforma de "compras sociais", onde as empresas podem adicionar seus produtos, torná-los atraentes e fazer pedidos sem esforço.

Muitas empresas estão usando plataformas de comércio social e, com certeza, você já viu tantos produtos anunciados no Facebook, Instagram, Tiktok durante a rolagem. Os clientes também fazem pedidos pelas redes sociais por causa da experiência de compra super rápida e amigável.

Quais são os benefícios de usar a plataforma de comércio social?

Há tantos benefícios incríveis de usar plataformas de comércio social para empresas. Vamos ver!

#1 Bilhões de pessoas estão usando ativamente as mídias sociais

Todos sabemos que bilhões de pessoas estão usando as plataformas de mídia social ativamente, e a maioria delas são seus clientes em potencial. Portanto, quando você usa plataformas de mídia social para promover seus produtos, pode promovê-los diretamente apenas para seus clientes ideais.

Todos os dias, muitos novos usuários ingressam em plataformas de mídia social e se tornam seus clientes em potencial. Portanto, o potencial de captura do mercado é enorme.

#2 - Construa presença nas mídias sociais e valor da marca

A plataforma de comércio social não serve apenas para vender produtos, mas você também pode criar presença nas mídias sociais e reconhecimento da marca criando e compartilhando conteúdo valioso para que você fique na mente de seus clientes.

Uma das melhores maneiras de aumentar o reconhecimento da marca nas mídias sociais é o "marketing de influenciadores".

Assim como grandes empresas colaboram com grandes celebridades, atores e atletas. Da mesma forma, pequenas marcas e proprietários de empresas podem colaborar com influenciadores de plataformas de mídia social para promover seus produtos e aumentar o reconhecimento da marca.

#3 - Segmente seu público em potencial

Um dos maiores benefícios do uso de plataformas de comércio social é segmentar apenas seus clientes em potencial. Isso ajuda você a economizar seu orçamento de marketing para fins específicos sem promover produtos para qualquer público para acessos e avaliações.

Além disso, essas plataformas de comércio social fornecem informações detalhadas sobre seus clientes para que você possa encontrar o público mais adequado para sua empresa.

#4 - O Social Commerce torna a experiência de compra do cliente mais suave

O comércio social torna a experiência de compra do cliente mais interativa, suave e rápida. Agora, os clientes podem comprar facilmente um produto sem sair das redes sociais.

As empresas promovem seus produtos nas mídias sociais com um botão "compre agora". Sempre que seus clientes em potencial estão navegando pelos feeds de mídia social e se interessam pelo produto, eles podem clicar em "comprar agora" e redirecionar para a página de checkout do comércio social e fazer pedidos em minutos. Além disso, os clientes podem ver a classificação, comentários, curtidas e compartilhamentos do produto, o que os ajuda a tomar decisões mais rapidamente.

#5 - Construa relacionamentos com seus clientes

O comércio social ajuda você a construir relacionamentos com seus clientes-alvo ao se envolver em atividades. Você pode pedir feedback, promover qualquer teste de produto e oferecer a eles qualquer oferta de bônus que continue construindo relacionamentos com seus clientes em potencial.

A mídia social é a maneira mais interativa de se conectar com os clientes e criar confiança para sua marca.

Bem, não é fácil construir a confiança dos clientes em sua marca. Mas a mídia social mostra provas ao vivo como comentários, curtidas, seguidores e feedback genuíno que permitem que os clientes criem confiança na marca e tomem decisões de compra.

Estes são cinco principais benefícios para as empresas usarem plataformas de comércio social.

Como o comércio social é diferente do comércio eletrônico?

O comércio social e o comércio eletrônico são dois conceitos completamente diferentes.

E-Commerce é um site de compras online que vende produtos, por exemplo - Amazon, Walmart, BigCommerce, Shopify, etc. Os clientes precisam acessar seus sites via celular, PC/laptop para comprar produtos.

O Social Commerce é uma plataforma de checkout que se baseia na própria mídia social, onde as empresas podem promover diretamente seus produtos nas plataformas de mídia social. Isso significa que os clientes agora podem fazer pedidos por meio de plataformas de mídia social sem sair da mídia social, porque o comércio social possui um sistema de checkout que facilita a realização de pedidos pelos clientes.

O comércio eletrônico vem com muitos processos em sites, como pesquisar produtos, adicionar ao carrinho ou lista de desejos, acessar a página de checkout, preencher o endereço completo e, em seguida, efetuar o pagamento para fazer pedidos.

O Social Commerce ignora as etapas desnecessárias e permite que os clientes façam pedidos diretamente para o produto selecionado por meio da mídia social, e o Social Commerce facilita a jornada do cliente.

Agora, você tem uma ideia clara sobre as plataformas de comércio social, seus benefícios e como você pode expandir seus negócios usando plataformas de comércio social. É hora de encontrar a melhor plataforma de comércio social para o seu negócio.

As 10 melhores plataformas de comércio social (2022)

Aqui está a lista das 10 principais plataformas de comércio social. Você pode revisar, comparar e encontrar o melhor para o seu negócio. Vamos ver!

#1 Instagram

Instagram lançou seu recurso incrível, ou seja, "Publicações compráveis". Esse recurso permite que os usuários adicionem e vendam produtos criando fotos/vídeos e publicando no Instagram. Esta plataforma de compras do Instagram é popularmente conhecida como "Instagram Shop".

O Instagram tem uma grande vantagem de sua interface atrativa e amigável que facilita a experiência do cliente nas compras. Com o Instagram, as empresas podem exibir seus produtos com mais eficiência, certamente apreciados por clientes em potencial e facilmente adquiridos.

Como o Instagram tem um "recurso de checkout no aplicativo", os clientes não precisam sair do Instagram para fazer pedidos. E esse é o recurso mais incrível para quem toma decisões rápidas. Existem muitas maneiras pelas quais o Instagram permite que você promova seus produtos, como guias de compras, seções de histórias e postagens compráveis.

Você pode criar um perfil comercial no Instagram e adicionar produtos, descrições e preços à seção de loja do Instagram. Os clientes obterão todos os detalhes necessários sobre o produto para tomar uma decisão de compra.

Com a Loja do Instagram, você pode:

Alcance os clientes em potencial

Exiba seus produtos da maneira mais eficaz

Promova seus produtos por meio de fotos e vídeos

Ajude os clientes a tomar uma decisão de compra mais rapidamente

Os clientes podem comprar sem sair do Instagram

Diferenças de maneiras de promover seus produtos

Vem com uma seção separada da coleção de produtos na página

#2 Facebook

O Facebook é a maior, mais poderosa e mais popular plataforma de comércio social. Muitas marcas usam o Facebook Shop para promover seus produtos para clientes em potencial e expandir seus negócios.

Como todos sabemos, o Facebook é dono do Instagram e ambos estão integrados. Assim, você pode configurar seus produtos no Facebook e promovê-los no Instagram também.

O Facebook Shop é mais eficaz para as empresas promoverem seus produtos por causa de sua plataforma dedicada para os clientes fazerem compras com uma interface amigável e um processo de compra fácil. As empresas podem construir uma loja personalizada completa no Facebook, onde os clientes podem ver seus produtos, comprá-los instantaneamente e permitir que eles se comuniquem com você via Instagram, messenger, Whatsapp.

Um dos melhores recursos do Facebook, ou seja, Livestream com opção de compra para que os clientes possam ver a transmissão ao vivo e comprar diretamente.

Com a Loja do Facebook, você pode:

Construa uma loja personalizável atraente

Exiba produtos de forma atraente e fácil de usar

Você pode segmentar apenas seus clientes em potencial

Processo de compra fácil

Permitir que os clientes se comuniquem com os vendedores via Instagram, messenger e whatsapp

Você pode gerenciar as páginas do Facebook e do Instagram juntos

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#3 Tik Tok

Vimos que a tendência e o crescimento do TikTok são fenomenais. Começou como uma plataforma de criação de conteúdo de vídeo curto, mas agora bilhões de pessoas usam o TikTok ativamente em todo o mundo.

Agora, o TikTok está mudando de uma plataforma de criação de conteúdo para um negócio de comércio eletrônico. Onde os criadores podem criar vídeos sobre como avaliar qualquer produto e adicionar links de produtos para comprá-lo diretamente. Tenho certeza que você já viu milhões de influenciadores criando vídeos, revisando e promovendo produtos no TikTok.

O TikTok vem com uma seção "Aba Loja", onde as empresas adicionam seus catálogos de produtos. Sempre que os usuários visitam o perfil, eles podem ver produtos exclusivos e um clique para comprar qualquer produto.

O TikTok permite que os proprietários de empresas promovam seus produtos de várias maneiras, como tags de produtos TikTok, compras ao vivo, anúncios e exibição de catálogos para usuários do TikTok.

O potencial do negócio de comércio do TikTok é enorme, e muitas grandes empresas como Shopify, Square, Wix veem o potencial; é por isso que eles estão colaborando com o comércio do TikTok.

Com o comércio do TikTok, você pode fazer:

Crie catálogos de produtos atraentes e atraentes

Promova produtos no TikTok de várias maneiras

Permitir que os usuários comprem o processo de compra "com um clique"

Crie vídeos curtos para vender produtos

Compre produtos sem sair da plataforma

TikTok é uma plataforma One-stop Shop

#4 TagShop

Taggshop é outra plataforma de comércio social popular onde muitas pessoas compartilham seu conteúdo e promovem produtos para vender. É a melhor plataforma de compras sociais.

Essa plataforma é completamente baseada em comércio social porque você pode criar feeds de compras do Instagram, postagens de compras, catálogos e aparências no local que proporcionam uma experiência incrível aos clientes.

Taggshop é a melhor maneira de "Transformar o conteúdo do usuário em vendas" porque você terá todos os recursos necessários para converter seu conteúdo e promover seus produtos como proprietário de uma empresa ou criador.

A Taggshop oferece um editor de personalização completo com temas, estilos e designs profissionais para tornar sua galeria de produtos mais atraente e envolvente para os clientes verem seus produtos e tomarem decisões de compra mais rapidamente.

Nesta plataforma, você encontrará cada vídeo promovendo qualquer produto de maneiras diferentes, e a taggshop oferece recursos fáceis de solicitar para que os clientes possam agir instantaneamente.

Taggshop torna a jornada do cliente mais fácil e suave ao comprar produtos como um processo de um clique, interface amigável, design responsivo e desempenho rápido.

Com Taggshop, você pode fazer:

Construir uma galeria de produtos atraente que gera mais vendas

Você também pode sincronizar produtos do Shopify, BigCommerce, WooCommerce, etc.

Você pode criar catálogos, postagens e vídeos de galerias compráveis

Taggshop cria confiança com avaliações/classificações de clientes

Marketing direcionado ao cliente para atingir clientes em potencial

Interface amigável com alto desempenhov

#5 Amazon Live

O Amazon Live segue uma abordagem totalmente diferente para negócios de comércio. Onde as empresas podem criar seu conteúdo para promover produtos, você pode promover seus produtos compartilhando todos os detalhes necessários sobre seu produto para que você faça uma transmissão ao vivo envolvente, divertida e valiosa para promover seus produtos on-line no Amazon Live.

O Amazon Live está principalmente fazendo transmissão ao vivo, por isso é mais impactante para os clientes chamar sua atenção e aumentar a conversão. Você pode criar uma transmissão ao vivo do Shoppable para promover seus produtos na Amazon ao vivo.

Dessa forma, você pode construir relacionamentos com seus clientes e educá-los de forma mais eficaz sobre seus produtos, benefícios e ofertas especiais. Além disso, o Amazon Live oferece muitos botões de acompanhamento para que os clientes possam se envolver, conectar-se com marcas para obter mais detalhes ou tomar decisões de compra.

Muitas empresas gigantes promovem seus próximos lançamentos de produtos no Amazon Live para aumentar a conscientização sobre o valor da marca e atrair a atenção dos clientes. Grandes empresas usam principalmente para promover seus lançamentos de forma eficaz por transmissão ao vivo.

Com o Amazon Live, você pode fazer:

Promova seus produtos por meio de transmissão ao vivo

Você pode criar sua própria transmissão ao vivo eficaz, informativa e envolvente

Eduque, entretenha e envolva seus clientes em potencial

Aumentar o valor da marca (em tempo real)

A transmissão ao vivo vem com um recurso de bate-papo

Usado principalmente por grandes marcas

#6 Pinterest

O Pinterest é a plataforma mais criativa e orientada a conteúdo. Aqui os clientes podem ver as imagens, vídeos e gifs atraentes do produto que tornam suas compras mais rápidas.

O Pinterest é um tipo de plataforma de comércio eletrônico em que as empresas podem promover seus produtos de várias maneiras, como fornecer conteúdo útil, imagens, vídeos e gifs atraentes que agilizam as decisões de compra dos clientes.

O maior ponto exclusivo do Pinterest é "pesquisar sugestões mais relacionáveis", onde os clientes podem clicar no ícone de pesquisa logo abaixo e encontrar o conteúdo mais relevante do produto para que você receba muitas sugestões bonitas.

No Pinterest, o conteúdo é mais importante que o criador. Não há necessidade de nenhum influenciador no Pinterest porque os clientes se concentram principalmente em conteúdo valioso e ótimos produtos. De acordo com alguns fatos, 77% dos visitantes encontram produtos de novas marcas no Pinterest.

No entanto, o Pinterest não vem com sua plataforma de checkout. Você verá uma imagem/vídeo/gif do produto com um botão "comprar" para redirecionar para o site da marca. Ainda assim, milhares de marcas usam o Pinterest para promover seus produtos e obter resultados.

Algumas das melhores áreas do Pinterest são design de interiores, moda, saúde e fitness, onde os clientes estão tomando decisões de compra.

Com o Pinterest, você pode:

Exiba produtos em imagem, vídeo e gif com o botão "Comprar"

O Pinterest vem com uma opção de pesquisa relevante

Você pode marcar até 25 produtos em uma foto

Torna as decisões de compra dos clientes mais rápidas

Você também pode ver insights e acompanhar os resultados

#7 WeChat

WeChat é a plataforma de comércio social mais popular na China. No estágio inicial, o WeChat era apenas uma plataforma de bate-papo, mas depois de atingir tanta popularidade, a China fez esse aplicativo de comércio social para vender produtos. E agora, é uma das maiores plataformas de comércio social na China para compras online. Cerca de 500 milhões de pessoas estão usando ativamente o WeChat para fazer compras.

Após essa pandemia, os consumidores chineses aumentaram rapidamente e o WeChat é a melhor plataforma para encomendar produtos de alta qualidade online.

Além disso, muitas empresas veem o enorme potencial do WeChat e colaboram para listar seus produtos no WeChat. Isso é popularmente conhecido como o "mini programa WeChat". É a plataforma mais confiável e, para facilitar a compra, o WeChat oferece uma opção de comunicação onde qualquer pessoa pode entrar em contato diretamente com os vendedores no WeChat.

No WeChat, muitos vendem produtos como postagens baseadas em assinatura, promoções de grupo, referências e programas de afiliados.

Com o WeChat, você pode:

Promova produtos para mais de 500 milhões de usuários ativos na China

Muitas maneiras de promover seus produtos

Comunicação direta com os vendedores

Complete o processo de compra sem sair do WeChat

#8 Snapchat

O Snapchat vem com a tecnologia mais avançada e de alta tecnologia para vender produtos, ou seja, "Realidade Aumentada". Os usuários podem usar produtos de marcas usando filtros e ver como eles ficam com um botão de compra para tomar decisões de compra mais rapidamente.

Milhões de pessoas usam o Snapchat ativamente e usam milhares de filtros diferentes para aplicar. Agora o Snapchat tenta mostrar produtos de marcas como kits de maquiagem, batom, roupas, óculos de sol, etc., usando filtros para usar esses filtros e aplicá-los. Esta é uma das melhores maneiras de experimentar os produtos antes de fazer as compras reais. O Snapchat está focado principalmente em “vender produtos via câmera”, o que cria uma experiência de compra mais incrível para os usuários fazerem mais vendas.

O Snapchat traz a experiência de compra via câmera, e essa tecnologia permite que os clientes tomem decisões instantâneas de compra sobre os produtos. Existem muitas maneiras atraentes que o Snapchat usa para promover marcas e seus produtos, como lentes normais do Snapchat com CTAs e teste de produtos Snapchat AR.

No entanto, o Snapchat não vem com um processo de compra embutido para os usuários, e eles precisam clicar no botão "Comprar" e redirecionar para o site da marca para comprar o produto.

Com o Snapchat, você pode:

Venda produtos como óculos de sol, batom de maquiagem, sapatos e roupas por meio de lentes AR

Tome uma decisão de compra imediata

Maneira mais atraente de promover produtos

#9 WhatsApp Business

O Whatsapp é a maior plataforma de mensagens do mundo em todo o mundo. Em 2021, o Whatsapp veio com recursos avançados para empresas criarem seu perfil e adicionarem produtos/serviços ao WhatsApp Business.

Para que muitos donos de pequenas empresas possam exibir seu catálogo no WhatsApp Business e promover seus negócios de forma mais eficaz. Milhões de empresas vendem seus produtos no WhatsApp porque é a maneira mais fácil de promover e vender seus produtos. Além disso, os clientes não precisam sair do WhatsApp para comprar porque o Whatsapp tem um processo de compra embutido que permite que os clientes tomem decisões de compra instantâneas.

O Whatsapp Business oferece uma experiência de compra de ponta a ponta para seus clientes comprarem produtos. E as pequenas empresas estão obtendo enormes lucros usando essa plataforma de comércio para listar catálogos e promover seus produtos para clientes em potencial. Esta plataforma vem com todos os gateways de pagamento necessários para fazer pagamentos instantâneos.

Com o WhatsApp Business, você pode:

Crie sua loja e catálogo de listas

Fácil de compartilhar produtos únicos e múltiplos com o botão "pagar agora"

Whatsapp Business oferece pagamento instantâneo com todos os gateways de pagamento

Notificações envolventes, como um boletim informativo, ofertas relevantes e alertas de informações

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#10 Verint

A Verint é uma plataforma de comércio social baseada na comunidade que ajuda as empresas a promover seus produtos nas comunidades e aumentar as vendas.

A comunidade da Verint está aberta e ativa para discussão de perguntas e respostas para criar confiança e envolvimento com as comunidades por meio de fóruns. Esses fóruns são totalmente personalizados, modernos, responsivos e fáceis de usar.

Os proprietários de pequenas empresas que desejam promover seus produtos nas comunidades podem considerar essa plataforma para seus negócios.

Com o Verint, você pode fazer:

Promova seus produtos nas comunidades

Construir confiança e engajamento com as comunidades diretamente

Fácil de promover seus produtos através de fóruns atraentes e modernos

Qual plataforma de comércio social é melhor para o seu negócio?

O comércio social é o futuro da venda de produtos, e as empresas entendem o potencial de vender produtos em plataformas de mídia social.

É por isso que analisamos as 10 melhores plataformas de comércio social que ajudam as empresas a promover e vender seus produtos online.

Após a análise, descobrimos que cada plataforma tem seus recursos e exclusividade. Então, você precisa comparar cada plataforma e ver qual é a mais adequada para o seu negócio.

Esperamos que este artigo ajude você a encontrar a melhor plataforma de comércio social para o seu negócio. Deixe seu comentário abaixo e me diga qual plataforma de comércio social você mais gosta?