Os 15 melhores softwares de marketing por SMS

Quase todo mundo usa o SMS (serviço de mensagens curtas) para enviar mensagens pessoais e relacionadas a negócios usando um telefone celular. Todos os telefones celulares aceitam este protocolo de mensagens que está disponível em todas as redes do mundo. Atualmente, o SMS é comumente usado para anunciar produtos/serviços e enviar cupons de desconto e lembretes para clientes atuais e potenciais.

O SMS marketing envolve o envio de mensagens em massa. Quando se trata de enviar uma única mensagem, você pode enviá-la facilmente, mesmo que esteja na fila do seu café. Mas entregar uma mensagem clara a um grande grupo de clientes e garantir um desempenho lucrativo é uma atividade crucial e demorada. Um software de marketing de SMS eficiente pode ajudá-lo a enviar SMS em massa em um único clique e também pode monitorar os resultados dos leads e conversões produzidos por esse esforço de marketing.

Neste artigo, apresentarei a você o melhor software de marketing por SMS que você pode usar para o seu negócio e impulsionar nossos esforços de marketing, resultando em mais conversões e maior lucratividade. Antes de entrarmos nessa lista, vamos conhecer os conceitos básicos do software de SMS marketing, as vantagens de usá-lo e como escolher aquele que melhor se adapta às necessidades do seu negócio.

Leia mais: Email Marketing vs. SMS Marketing: Qual é o melhor?

O que é Software de Marketing SMS?

O software de marketing por SMS é uma ferramenta que permite que as empresas enviem mensagens em massa baseadas em permissão para clientes existentes e potenciais para lembrá-los de quaisquer ofertas promocionais, cupons de desconto, lançamentos de novos produtos ou eventos de marketing. Isso não significa apenas que suas mensagens são elaboradas da maneira certa, entregues às pessoas certas no momento certo, permitindo que você aproveite ao máximo seus orçamentos de marketing.

Benefícios do SMS Marketing

Altas taxas de abertura O SMS tem as maiores taxas de abertura em relação a chamadas telefônicas ou e-mail marketing. 98% das mensagens enviadas são abertas, tornando os serviços de SMS marketing um benefício para todas as empresas que buscam atendimento rápido e eficaz.

Alta taxa de conversão

Mesmo com o alto uso de mensagens instantâneas por meio de aplicativos, o SMS ainda apresenta uma melhor taxa de conversão. É mais provável que as pessoas visitem sua loja e tomem medidas sobre promoções ou ofertas fornecidas por SMS do que por meio de qualquer outro serviço de marketing.

Barato

Os serviços de mensagens em nuvem tornam o SMS marketing uma alternativa muito econômica. Os provedores de telefonia em nuvem fornecem opções de SMS em massa por meio da API de SMS ou de sua plataforma, permitindo que as empresas alcancem milhares de clientes em algumas etapas simples. Comparado a outras formas de publicidade, como outdoors, anúncios de TV, anúncios para celular ou revistas, o marketing por SMS é mais econômico.

Grande alcance

Com o aumento do uso de smartphones, a Statista informa que 52,2% de todo o tráfego de internet foi gerado por telefones celulares em todo o mundo em 2018, tornando o SMS marketing uma opção de comunicação para muitas empresas.

Receber um SMS não requer acesso à internet, é apenas um telefone funcionando. Com o aumento do uso de telefones, o SMS marketing é nada menos que uma mina de ouro. As empresas podem aproveitar a capacidade de atender os consumidores na ponta dos dedos, o que lhes dá a vantagem de atingir um público-alvo mais amplo.

Entrega instantânea

Um provedor bem-sucedido de serviços de telefonia em nuvem possui fortes links de operadoras de rede em todo o mundo. Essa parceria operadora de rede pode ser de grande benefício quando as empresas optam por fornecer OTPs com limite de tempo.

Ativar/desativar

Embora a conformidade regulatória com o marketing por SMS seja alta em comparação com o marketing por e-mail, as mensagens ainda têm uma saída simples se os consumidores não quiserem ouvir as empresas. Os números de código curto e longo oferecem aos consumidores a opção de optar por aceitar ou recusar mensagens. A resposta é instantânea e as empresas podem configurar palavras-chave simples para permitir que os clientes respondam facilmente. Essa conveniência aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente porque eles podem optar por não receber atualizações de mensagens.

Flexível e confiável

As empresas podem usar os serviços de SMS para promover vendas em andamento, fornecer cupons de desconto, informar os consumidores sobre uma nova loja que abriu nas proximidades, enviar atualizações de compromissos, status de pedidos para compradores on-line e muito mais. No entanto, o SMS tem espaço limitado para expressar uma longa história. As empresas, portanto, precisam usar 160 caracteres com sabedoria para enviar suas mensagens de maneira eficiente e bem-sucedida.

Quais recursos são importantes para um software de marketing SMS

Mensagens em massa perfeitas

O aplicativo de marketing por SMS que você escolher deve ter uma interface fácil de usar que permita enviar mensagens de texto em massa do PC para o celular, bem como do celular para o celular. O envio de mensagens em massa deve ser uma tarefa simples com a ajuda de um software de marketing por SMS que tenha a capacidade de enviar mensagens em massa rapidamente, não importa onde sua empresa esteja localizada.

Mensagens baseadas em permissão

Existem algumas leis que você precisa seguir para o bem dos clientes em todos os países. Para cumprir essas diretrizes, é obrigatório que seus aplicativos de marketing por SMS facilitem a assinatura e o cancelamento da assinatura de texto.

Resposta automatica

Os programas de marketing por SMS podem facilitar o envio de respostas automáticas aos comentários ou perguntas do cliente, pois garantem uma resolução rápida e ajudam a criar uma melhor experiência do cliente.

Programação de mensagens de texto

A ferramenta de marketing SMS que você selecionar deve permitir que você agende suas mensagens de texto para que você possa monitorar suas mensagens e enviá-las aos seus clientes no momento certo.

Integração

Seu aplicativo de marketing por SMS deve ser capaz de se integrar facilmente a outras ferramentas. Por exemplo, se o seu software de marketing SMS estiver integrado ao CRM, você poderá automatizar facilmente os desejos de aniversário enviados aos seus clientes.

Campanhas de gotejamento

Esse recurso de um software de marketing SMS permite que você envie várias mensagens aos assinantes em intervalos regulares. Isso ajuda a manter uma comunicação próxima com seus assinantes.

Sincronização de e-mail

Uma ferramenta de SMS de marketing compatível com suas ferramentas de marketing por e-mail ajudará em grande parte a se conectar instantaneamente com seus clientes. Por exemplo, se você recebeu um e-mail de seu cliente, você pode notificá-lo automaticamente por SMS usando o recurso de resposta automática.

Personalização de mensagens

O programa de SMS marketing deve permitir que você adicione o nome e sobrenome de seus destinatários à mensagem para dar um toque pessoal ao texto, o que pode aumentar as chances de sucesso de sua campanha de SMS marketing.

Compatível com plataformas e dispositivos

O software de marketing por SMS que você escolher deve funcionar em qualquer plataforma ou dispositivo para que você possa executá-lo em qualquer lugar e sua campanha de marketing por SMS possa prosseguir sem interrupção.

Segmentação de contatos

É improvável que uma mensagem de texto sirva para todos. A jornada do comprador pode variar, e há outros requisitos que você precisa considerar, como idade, sexo, localização, etc. antes de enviar uma mensagem de texto. Um bom software de marketing por SMS deve permitir segmentar seus contatos e enviar mensagens automatizadas de acordo.

Importando Lista de Assinantes

Você deve poder importar facilmente uma lista de assinantes do seu CRM, planilhas do Excel ou qualquer outra ferramenta que esteja usando no momento com o software de marketing por SMS que escolher. Isso economizaria o tempo e o esforço necessários para inserir manualmente os detalhes.

Permitindo vários usuários

Você trabalha em equipe? Seu software de marketing por SMS deve permitir que você adicione usuários que trabalham em sua campanha de marketing por SMS e conceda a eles permissões específicas com base em suas funções.

Segurança de ponta

Seus assinantes são muito importantes para você, assim como seus dados pessoais. O aplicativo de marketing por SMS selecionado deve ter recursos de segurança de ponta para que seus dados confidenciais não sejam mal utilizados.

Agora que você entendeu todos os recursos que você precisa procurar em um software de marketing por SMS, vamos analisar os softwares de marketing por SMS no mercado na próxima seção.

Os 15 melhores softwares de marketing SMS

1. Marketing por e-mail/SMS da AVADA

AVADA é uma das melhores plataformas de automação de marketing que fornece serviços de e-mail e SMS para lojas Shopify e Magento eCommerce. Se você está procurando uma plataforma especializada em automação de SMS ou newsletter SMS, AVADA é uma escolha imperdível. Essa plataforma é otimizada com fluxos de trabalho de automação de carrinho abandonado, mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e SMS de venda cruzada/venda avulsa. Além disso, o envio de SMS em massa é simplesmente no AVADA, o que ajuda você a alcançar mais públicos em potencial.

Além de SMS e e-mail, a AVADA permite que as lojas online criem diferentes segmentos e enviem mensagens relevantes. Além disso, se você não tiver muitos contatos, o AVADA ajuda você a coletar leads facilmente com vários formulários de inscrição. E, finalmente, você sempre pode acompanhar o desempenho de suas campanhas por meio de relatórios avançados da AVADA.

Com um plano gratuito (até 1.000 contatos e 15 mil e-mails enviados por mês), pequenos comerciantes podem economizar muitos custos ao usar o AVADA. Para funções mais avançadas, você pode assinar o plano Pro com envios de e-mail ilimitados. Semelhante às plataformas populares, o preço do SMS é calculado com base no número de envios de SMS e no país de destino do seu SMS.

Instale o aplicativo gratuitamente

2. Software de marketing SMS SlickText

A SlickText opera principalmente nos Estados Unidos e Canadá, fornecendo às empresas e organizações uma solução econômica e rica em recursos para mensagens de texto em massa e marketing SMS. Eles têm tecnologia de ponta, bem como uma maneira criativa de as empresas alcançarem seus clientes por meio de uma variedade de estratégias de marketing e contato móvel. Alguns dos recursos notáveis ​​do SlickText são sua plataforma fácil de usar com uma interface intuitiva combinada com suporte ao cliente 24 horas por dia.

3. Marketing SMS CodeBroker

CodeBroker é outro software de marketing de mensagens de texto útil que oferece uma solução de marketing com recursos avançados, mas ainda fáceis de usar. Um ótimo recurso do software de marketing de mensagens de texto CodeBroker é o SmartJoin, um recurso que fornece uma maneira perfeita de criar uma lista de marketing por SMS. Com o SmartJoin, a lista de marketing SMS gerada pode capturar um registro de CRM parcial ou completo que permite aos usuários construir uma lista de SMS mais avançada.

4. Marketing por SMS do PhoneWagon

Estabelecido em 2017, o Phone Wagon conseguiu se tornar um software de monitoramento de chamadas de alto nível, bem como análise de chamadas. A PhoneWagon está sediada na cidade de Nova York e é conhecida por fornecer atendimento ao cliente de classe mundial e uma ferramenta com uma interface bem projetada, intuitiva e fácil de usar. Mesmo com uma edição de avaliação de 14 dias, você pode criar facilmente campanhas de marketing em segundos e pode até rastrear campanhas online e offline que funcionam e desativar facilmente aquelas que não funcionam.

5. Marketing por SMS por SMS

Com o Textedly, todas as suas campanhas de marketing por SMS são simplificadas e você pode enviar instantaneamente cerca de 10 a 100.000 SMS para qualquer número de telefone e pode até criar uma lista de assinantes opt-in. Com o Textedly, você também pode planejar quando enviar mensagens de texto para clientes-alvo e também acompanhar a distribuição de mensagens de texto.

Um excelente recurso do Textedly é que ele oferece uma maneira perfeita e eficaz de se conectar com seus contatos, esteja você enviando ou não mensagens de texto para eventos de vendas, promoções, atualizações de marketing, lembretes, cupons e anúncios. Tudo o que você precisa fazer para aproveitar todos os benefícios do Textedly é simplesmente importar sua lista de contatos para sua conta do Textedly, onde você pode gerenciá-la facilmente.

6. Marketing de SMS de CRM ágil

O Agile CRM é outra ótima ferramenta para aproveitar o poder das mensagens de texto para se comunicar com seu público-alvo. Com o Agile CRM, incorporar mensagens de texto SMS em sua lista de campanhas de marketing ou canais de suporte de vendas é muito fácil e você pode envolver seus clientes rapidamente no momento certo quando eles precisam de informações.

7. Software de marketing por SMS SendPulse

Com o SendPulse, você otimizará instantaneamente sua métrica principal de newsletter de taxa de abertura e marketing por e-mail. Além disso, o SendPulse permite coletar muitos dados de clientes e prever cuidadosamente o melhor momento para enviar mensagens de texto SMS para cada assinante. Com isso, você pode aumentar sua taxa de abertura para uma média de cerca de 50%. Como alternativa, com o SendPulse AI, um aplicativo de mensagens interativas projetado com inteligência artificial e sistemas de personalização, você pode transformar seus representantes de atendimento ao cliente em super-humanos.

Ao usar o SendPulse, você pode se conectar com seu público por meio de Web Push, SMS, e-mail e até SMTP em todos os dispositivos. Com o SendPulse AI, você pode aumentar a análise da experiência do cliente em aproximadamente 60-100%, incluindo visualizações de página, taxas de cliques, taxa de conversão e tempo gasto em sua plataforma.

8. Marketing SMS CallHub

CallHub é um software de SMS e marketing de voz que permite que você se comunique facilmente com seu público. Com o recurso de ativação de SMS, você pode coletar facilmente e-mails e nomes de seus clientes para enviar campanhas de marketing. CallHub é visto como um aplicativo de marketing SMS sofisticado, mas muito simples de usar, que se integra e funciona bem com seu CRM para ajudá-lo a alcançar as pessoas certas no melhor momento com a mensagem certa.

9. Txtimpact SMS Marketing

A Txtimpact é outra fornecedora líder de soluções de marketing por SMS e serviços de marketing por mensagem de texto com sede nos EUA para várias empresas. Desde a sua criação em 2006, o Txtimpact foi desenvolvido para fornecer soluções de marketing de texto e mensagens de texto baseadas na web que oferecem às agências, pequenas empresas e marcas a capacidade de criar estratégias de marketing integradas de mensagens de texto para seus negócios.

10. Software de SMS TextMagic

Esta é uma plataforma abrangente de marketing por SMS que permite que agências e marcas melhorem sua interação com seus clientes. Com TextMagic, você pode enviar mensagens de texto online para seus clientes e funcionários, bem como importar sua lista de contatos e gerenciá-los facilmente usando sua conta TextMagic.

Você pode integrar esta útil ferramenta de marketing SMS com seu CRM ou site usando o recurso SMS API, que fornece um canal perfeito para enviar mensagens de texto por meio do fluxo de trabalho de sua empresa. Ao usar o TextMagic, você pode selecionar um número de SMS mútuo ou exclusivo que permite receber mensagens SMS de entrada, bem como responder o mesmo de seus clientes fiéis e potenciais e até mesmo de seus funcionários. O aspecto mais notável do TextMagic é que ele oferece alcance global para cerca de 1.000 redes móveis em mais de 200 países.

11. Ferramenta de SMS Marketing Sendinblue

A Sendinblue é considerada uma ferramenta de marketing SMS tudo-em-um com mais de 80.000 clientes globais que a utilizam. Sendinblue parece ser tão popular por causa de sua solução completa e automação para email marketing, Facebook Advertising, chats, SMS marketing e até mesmo envio de mensagens comerciais por SMS e email.

Este software de SMS marketing também oferece uma API robusta, que permite aos usuários personalizar sua integração usando diferentes linguagens de programação. Esses recursos de alta qualidade tornam o Sendiblue uma opção de primeira para muitas plataformas de comércio eletrônico e CMS, como Shopify, Magento, WordPress, Drupal, Zapier, PrestaShop e muitos outros.

12. Marketing SMS TextMarks

Como outros aplicativos de marketing por SMS neste artigo, o TextMarks oferece aos usuários dos EUA a capacidade de acessar rapidamente seu público por meio de seus dispositivos móveis. O TextMarks permite que você envie ou agende facilmente SMS em massa, capture leads e distribua informações para seus clientes via SMS. Outros produtos SMS na plataforma TextMarks incluem SMS Marketing, Mass Text Messaging, Text for-Info, SMS Lead Generation, SMS for Internal Communications e muitos outros.

13. Mensagens de texto da Heymarket Business

Esta é uma forte ferramenta de marketing SMS empresarial para uma equipe que deseja compartilhar sua caixa de entrada para enviar mensagens a parceiros, funcionários e até clientes. Com o Heymarket Business Text Messaging, os membros da sua equipe não precisam instalar o aplicativo até que possam receber mensagens diárias do Facebook, Apple Business Chat ou SMS. Um recurso notável deste software de marketing SMS é o fato de que o administrador pode ter um controle de nível empresarial sobre relatórios integrados, responsabilidades e permissões, integrações, campos personalizados, bem como um recurso de API completo.

14. Swrve SMS Marketing

O Swrve é um aplicativo de marketing por SMS que oferece aos usuários canais de engajamento quase infinitos que ajudam as marcas a reconhecer, antecipar e executar facilmente as necessidades de cada cliente em seus dispositivos móveis. Como os profissionais de marketing podem combinar mensagens por meio de diferentes plataformas, além de transmitir dados em tempo real, eles podem usar a vantagem do tempo real para influenciar seus clientes e seus resultados. E para setores como bancos, jogos, viagens, mercados eletrônicos, mídia e entretenimento, os aplicativos de nível empresarial os ajudarão facilmente a encontrar seus retornos em tempo real.

15. Marketing SMS Bitrix24

O Bitrix24 é um dos principais aplicativos de marketing de CRM e SMS do mundo que fornece a milhões de empresas globais uma plataforma perfeita para enviar muitas mensagens SMS e até mesmo configurar a automação de marketing por SMS em segundos. Uma das grandes vantagens do Bitrix24 é que ele oferece a capacidade de enviar mensagens de texto para mais de 100 países, mesmo com sua versão de teste.

Palavras finais

É isso! Espero que você possa encontrar um software de SMS adequado para o seu negócio fora desta lista. Por favor, sinta-se à vontade para deixar comentários abaixo para mais recomendações. :-)