Executando uma campanha de mídia social: o que todo mundo está perdendo com as vendas de mídia social?

O número de usuários que utilizam sites e plataformas de mídia social continua a crescer e aumentar; as campanhas de marketing de mídia social são atualmente o melhor método de marketing para uma base de clientes cada vez mais móvel e experiente em mídia social. Antes de lançar seu primeiro empreendimento digital, no entanto, as empresas devem estar cientes dos fundamentos de marketing por meio das mídias sociais e o que constitui uma campanha de marketing de mídia social bem-sucedida.

O que é uma campanha de mídia social?

Uma campanha de marketing de mídia social pode ser descrita como uma iniciativa de marketing para apoiar ou ajudar a alcançar um objetivo de negócios por meio de qualquer uma ou todas as plataformas sociais. As campanhas diferem das iniciativas regulares de mídia social devido ao seu foco, segmentação e capacidade de medição.

O conteúdo para campanhas de marketing de mídia social pode incluir:

Mídia própria: O termo refere-se a todo o conteúdo de propriedade da empresa, que inclui qualquer conteúdo que apareça nos sites e canais de mídia social da marca.

Mídia ganha refere-se a todo tipo de conteúdo relacionado a marcas feito ou compartilhado por meio de mídia social pelos usuários.

Mídia paga: conteúdo que a empresa paga com o objetivo de aumentar a conscientização sobre a marca e ampliar o alcance ou melhorar o engajamento.

Como definir metas de campanha de mídia social:

Quando projetada como parte de uma estratégia geral de marketing, uma estratégia de mídia social eficaz deve se concentrar em um objetivo de negócios específico. Por exemplo, pode ser aumentar seus seguidores no Facebook ou impulsionar as vendas com o Instagram.

Os objetivos práticos de uma campanha de marketing de mídia social bem-sucedida podem ser:

• Obtenha feedback direto do seu público-alvo
• Criar mensagens da página do Facebook
• A criação de uma lista de e-mail marketing de consumidores ativos
• Promover o engajamento da marca nas plataformas de mídia social
• Aumento do tráfego do site e reconhecimento da marca
• Vender diretamente através das suas campanhas publicitárias

As metas de marketing de mídia social devem ser precisas e quantificáveis ​​para alcançar os resultados mais eficazes.

Antes de lançar sua estratégia de mídia social, certifique-se de medir o desempenho de seus visitantes e os indicadores direcionados. Ao fazer isso, você poderá observar quaisquer alterações em seu desempenho durante toda a campanha e até mesmo depois.

É crucial lembrar que é provável que grupos diferentes tenham gostos diferentes com base na plataforma de mídia social. Portanto, você deve selecionar a plataforma certa para se conectar com o grupo de usuários pretendido.

Práticas recomendadas para campanhas de mídia social:

Crie uma chamada para ação. É importante pedir explicitamente que seus usuários se envolvam por meio de suas postagens de mídia social. Convide seus usuários para participar de uma pesquisa ou enquete online, escrever resenhas, participar de um evento ou se inscrever em sua lista de e-mail. Uma grande coisa que você pode fazer é criar uma oferta atraente. Por exemplo, para promover o marketing odontológico na internet, é possível desenvolver uma oferta gratuita de clareamento dental. Se você conseguir alguém interessado, é possível vender produtos adicionais, mas, mais importante, você pode torná-lo um cliente para toda a vida.

Os programas de incentivo são cruciais. Você deve dar aos seus leitores uma razão convincente para fornecer as informações de contato. Você pode oferecer a eles uma recompensa de cupom, desconto ou conteúdo especial como recompensa por tempo ou detalhes pessoais.

Presentes relevantes. Se sua pequena empresa oferece “gadgets”, não forneça um “widget” gratuito para sua promoção de brinde. Isso pode confundir seus clientes e levar a ignorar uma grande oportunidade de branding!

Seja rápido ao gerenciar uma campanha de mídia social. Os clientes que usam as mídias sociais estão acostumados a respostas rápidas, portanto, responda às perguntas ou críticas o mais rápido possível. Esta será uma grande ajuda para aumentar sua reputação como marca para uma grande satisfação do cliente. Além disso, esteja preparado para incluir feedback importante dos clientes.

Faça uma promoção cruzada em outras plataformas de mídia social. Mesmo que seu marketing de mídia social se concentre em atrair seguidores por meio de uma plataforma, é útil avaliar o sucesso de sua estratégia para usuários de outra rede social.

Crie uma campanha centrada na sua marca! Como você está executando a campanha com um orçamento pequeno, certifique-se de incorporar o logotipo e a voz da marca nos cabeçalhos e nas páginas de destino que escolher usar. Isso ajudará a garantir que você receba o máximo impacto de sua campanha de marketing de mídia social.

Revise os dados da campanha com frequência. É crucial monitorar a eficácia de suas campanhas publicitárias de mídia social. Dessa forma, você poderá ajustar sua estratégia rapidamente, caso seja necessário.

8 etapas para executar uma campanha de mídia social

1.   Conheça os objetivos da campanha.

É a primeira coisa a se comunicar com os membros de sua equipe sobre os detalhes da promoção. Você está planejando promover um evento? Você está oferecendo um novo eBook ou download? Talvez você esteja planejando um apelo para doações sociais com a ajuda de uma organização sem fins lucrativos. Seja qual for a causa, você deve conhecer o objetivo. Depois de ver sua postagem no blog, que ação você gostaria que seu leitor ou usuário realizasse? O objetivo o declara claramente e ainda assim é envolvente, divertido e digno de ser compartilhado? O que você vai fazer para medir o impacto e o impacto da sua campanha?

Escreva esses pontos importantes antes de obter uma imagem de onde você está indo.

2. Decida como promover a campanha em cada canal.

Você pode criar vídeos para postar no Facebook e no Instagram. Um evento publicado no Facebook exigirá um banner exclusivo. Também pode ser necessário criar fotos para serem usadas no Twitter ou Pinterest. Compreender a razão por trás de cada canal é crucial para tornar esse processo bem-sucedido.

Anunciar nas redes sociais é essencial para que as pessoas interajam e visualizem seu conteúdo. Se você ainda não está usando as ferramentas de publicidade nativas de todos os canais de mídia social, comece com apenas uma plataforma e depois experimente para descobrir o que funciona melhor para seu público-alvo e o conteúdo que você publica.

3. Crie um calendário de conteúdo para a semana ou mês.

O próximo passo no processo de planejamento é criar sua agenda na agenda. Por exemplo, quais datas e quando você publicará conteúdo em seus canais de mídia social? Qual cópia criativa e envolvente você empregará para criar mais engajamento? É possível criar um esboço dos elementos básicos da programação do seu dia para o mês ou semana da promoção usando o modelo de calendário, como a imagem abaixo, que é retirada de uma de nossas promoções.

Cada dia terá de 1 a 2 postagens exclusivas para promover a campanha em diferentes canais.

4. Crie conteúdo visual de apoio.

Agora é a hora de desenvolver todos os componentes visuais que você planejou nas etapas 2 e 3. Não há necessidade de um designer gráfico especializado para criar imagens interessantes e cativantes. Meu favorito pessoal é o Canva para criar imagens simples e rápidas que incluem texto.

Outra ótima opção pode ser o The Design Wizard. É um programa de design gráfico revolucionário que permite que você crie sua própria imagem em apenas alguns segundos. Ele contém mais de um milhão de imagens de alta qualidade em sua biblioteca e muitos modelos. Além disso, o Design Wizard se integra ao Hubspot, Marketo, Buffer e Intercom.

5.   Agendar postagens.

É hora de planejar! Você fez um plano. Você tem um calendário. Você tem um ótimo conteúdo! Agora você está pronto para combinar tudo com a ferramenta de calendário de mídia social de sua escolha. O Hootsuite pode fazer o truque bem, assim como sua ferramenta de agendamento de mídia social HubSpot. O buffer é outra alternativa. ou qualquer uma dessas ferramentas para gerenciar mídias sociais.

Se você está se sentindo aventureiro, pode conferir esta lista enorme de 599 ferramentas para mídia social de Chris Makara.

6.   Monitore e depois responda.

Não deixe lá e esqueça! Esta não é uma panela de arroz tradicional, pessoal. Em vez disso, é uma máquina de mídia social bem lubrificada. No entanto, enquanto ele está sendo executado sem esforço em segundo plano, você precisa estar ativo. Uma parte fundamental da gestão de mídias sociais como profissional é ser ativo em suas contas. Com as ferramentas de gerenciamento que discutimos anteriormente, você pode configurar notificações em seu telefone. Dessa forma, quando alguém comentar em sua postagem no Facebook ou responder ao seu tweet no Twitter, você poderá responder rapidamente.

7. Acompanhamento após o evento ou promoção, se necessário.

Se sua campanha for construída em um evento, por exemplo, o lançamento de um novo produto, pode ser lógico acompanhar com fotos e/ou um anúncio. Se você realizou um sorteio ou concurso, compartilhe fotos do vencedor ou números sobre o número de pessoas que participaram. Se você estiver organizando um evento, é possível postar fotos do evento junto com um resumo.

8.   Ajuste e analise.

Certifique-se de revisar suas análises e ver quais funcionaram e quais não funcionaram. Por exemplo, talvez todos os seus posts da manhã tenham um desempenho muito bom, enquanto seus posts do meio da tarde foram um fracasso completo. Talvez um tipo de conteúdo de vídeo ou mensagem fosse mais popular que o outro. Utilize essas informações para ajustar sua estratégia para a próxima campanha.

Exemplos de campanhas de marketing de mídia social

Depois de estabelecermos o cenário, vamos a sete exemplos de campanhas de mídia social e suas principais conclusões.

1. Apple: Filmado no iPhone

O “Shot on iPhone” da grande empresa de tecnologia da Apple é uma campanha contínua de mídia social para destacar sua linha de smartphones.

A campanha envolve uma série de estratégias, incluindo anúncios offline e online e a criação de conteúdo original que é filmado nos vários smartphones disponíveis.

O aspecto mais notável da campanha é o método pelo qual a Apple fez uso do conteúdo gerado pelo usuário do Instagram.

2. Dove: Projeto #ShowUs

Nas últimas duas décadas, a marca de cuidados pessoais Dove criou incríveis campanhas de marketing de mídia social que giram em torno de suas crenças de inclusão, beleza natural e imagem corporal positiva.

A Dove lançou a promoção “#RealBeauty” em 2004.

Nos anos seguintes, chamou a atenção de muitos e assumiu várias formas antes de se transformar em uma missão para uma corporação.

A campanha de mídia social mais recente da Dove é apelidada de Projeto #ShowUS.

Depois de determinar que 70% das mulheres se sentem sub-representadas na publicidade e na mídia, a Dove fez parceria com Girlgaze, Getty Images e mulheres em todo o mundo para construir uma biblioteca de fotos para dissipar estereótipos sobre beleza.

3. MoonPie: Comercial do Super Bowl

A marca Snack MoonPie criou um anúncio para o Super Bowl 2020. Qual é o problema? A publicação foi disponibilizada por TVs de postos de gasolina por conta própria.

Mas isso não impediu a marca de promover sua campanha em suas plataformas de mídia social, usando sua voz de marca única.

Esta campanha de mídia social é apenas um dos muitos exemplos das intermináveis ​​travessuras engraçadas de mídia social da MoonPie que apresentam seu tom de marca registrada.

4. Friskies e BuzzFeed: Caro Gatinho

Friskies colaborou com o BuzzFeed e o criador do vídeo Ze Frank para lançar uma campanha de mídia social online que se tornou viral intitulada “Dear Kitten”.

A ideia era simples Um gato do passado dando dicas para um gatinho que acabou de nascer.

Gatinhos fofos existem há muito tempo em vídeos virais, e este não é exceção. Mas, o roteiro hilário é uma classe própria.

Dear Kitten tem mais de 31,8 milhões de acessos e foi compartilhado em várias ocasiões nas redes sociais. Além disso, BuzzFeed e Friskies estão na mesma onda e desenvolveram uma popular série de vídeos:

Ao contrário dos anúncios de vídeo tradicionais, Dear Kitten se concentrou puramente em entreter seu público – a comida de gato de Friskies só foi apresentada no final do vídeo.

5. Casper: Canal do Sono

Casper Mattress Store A Casper lançou uma campanha de mídia social que visa conectar-se com seu mercado por meio de uma lista de reprodução de áudio criada para ajudá-los a dormir.

A empresa o anunciou em sua página no Facebook, pois era uma “mágica terra de sono da internet de sons, meditações e histórias de ninar para ajudá-lo a relaxar e adormecer”.

Conclusão

Com potencial de impacto significativo, a capacidade de se envolver diretamente com clientes e seguidores, bem como a possibilidade de compartilhar conteúdo com milhões (ou talvez bilhões) de indivíduos, bem como a natureza econômica do trabalho de marketing social campanhas usando mídias sociais são atraentes tanto para consumidores quanto para empresas.

Comece a criar conteúdo original e cativante para seus seguidores nas redes sociais e crie um impacto que aumente as vendas e mantenha as pessoas animadas para falar sobre você e seu negócio.

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