Melhores telefones de escritório para pequenas e médias empresas: escolhas mais bem avaliadas para 2024

O telefone do seu escritório pode fazer ou quebrar a comunicação da sua pequena empresa, portanto, você precisa avaliar cuidadosamente as opções disponíveis para fazer a escolha certa.

Abaixo, você encontrará uma comparação direta de alguns dos telefones VoIP mais populares para os membros da sua equipe orientarem sua decisão.

Os 7 melhores telefones VoIP para escritório em 2024

Os melhores telefones VoIP de escritório para pequenas empresas são fáceis de configurar, têm qualidade de áudio nítida e funcionam de maneira confiável com provedores de serviços telefônicos baseados em nuvem.

1. Nextiva X-885

O Nextiva X-885 é um dos melhores sistemas telefônicos de escritório do mercado, especialmente para executivos e recepcionistas. É altamente personalizável, com uma variedade de botões programáveis, além de suporte integrado para Power over Ethernet (PoE).

Ele possui uma tela de 4,3 polegadas, um grande display colorido e um design elegante que o torna fácil de usar. Além disso, o telefone apresenta uma variedade de opções avançadas de tratamento de chamadas, como encaminhamento de chamadas, transferência de chamadas e chamadas de três vias — para atender a uma ampla gama de necessidades de comunicação.

Uma coisa que realmente se destaca é a qualidade de som excepcional. O telefone VoIP Nextiva X-885 usa tecnologia de áudio de banda larga para fornecer chamadas nítidas. Ele também possui Wi-Fi e Bluetooth integrados.

Embora o X-885 não tenha uma tela HD, sua tela LCD colorida atende bem ao propósito e oferece ótima qualidade visual.

Principais recursos

• Vem com um dongle USB Wi-Fi A210
• Funciona com Bluetooth (nativo)
• Suporta PoE
• Inclui portas Gigabit Ethernet e USB-A
• Possui entradas de fone de ouvido RJ9, USB-A e BT
• Possui uma tela colorida de 4,3 polegadas
• Inclui 12 teclas de linha programáveis
• Possui módulo de expansão com até três E6 Exp

Ideal para: executivos de negócios e recepcionistas

Preço : $ 190,00 ou $ 8,40 / mês

2. Yealink T46U

Se você está procurando um telefone de mesa de médio porte com ótima qualidade de áudio, o telefone de mesa VoIP Yealink T46U deve estar no seu radar.

Ele vem com qualidade de áudio Yealink Optima HD que oferece som nítido e natural por meio de um viva-voz full-duplex integrado e inclui fones de ouvido compatíveis com aparelhos auditivos.

Outra grande característica do Yealink T46U é o seu alto nível de segurança. Oferece proteção de nível empresarial com protocolos de criptografia HTTPS, SRTP e TLS.

Assim como o telefone VoIP X-885, o T46U da Yealink possui uma tela colorida de 4,3 polegadas. Não possui Wi-Fi e Bluetooth integrados, mas você pode conectá-los usando cabos externos.

Principais recursos

• Suporte Wi-Fi via dongles WF40/WF50
• Suporte Bluetooth via dongles BT40/BT41
• Tela colorida de 4,3 polegadas
• 10 teclas de linha e quatro teclas programáveis
• Conectividade do módulo de expansão de até três EXP43
• Duas entradas USB tipo A
• Portas de fone de ouvido RJ-9 e EHS

Ideal para: profissionais ocupados que lidam com um grande volume de chamadas

Preço : $ 200,00 ou $ 7,60 por mês

3. Yealink T57W

Perfeito para executivos que procuram um telefone de escritório com tela grande, o telefone IP Yealink T57W possui uma tela colorida sensível ao toque de sete polegadas.

O T57W mostra inicialmente 11 teclas de linha, mas você pode pressionar o botão Mais na tela para exibir um total de 29 teclas de linha.

Se você não quiser cobrir a tela de cores ricas com teclas de linha, adicione até três módulos de expansão EXP50 para visualizar suas linhas adicionais.

Além de suas capacidades de exibição, este telefone VoIP vem com conectividade Wi-Fi e Bluetooth integrada. E você pode conectar seus fones de ouvido com fio usando a entrada RJ-9, EHS ou USB-A.

Se você preferir usar um fone de ouvido sem fio, não há problema – o T57W também oferece conectividade Bluetooth.

Um recurso notável deste dispositivo é que você pode emparelhar até quatro aparelhos DECT sem fio Yealink suportados, como o aparelho W56H, conectando o acessório adaptador DD10K DECT separado. Isso permite que você controle todas as suas chamadas a partir de um dispositivo central.

Principais recursos

• Conectividade Wi-Fi e Bluetooth
• Tela colorida sensível ao toque de sete polegadas
• 11 teclas de linha física
• Capacidade de 29 linhas
• Conexões de fone de ouvido RJ9, USB-A e Bluetooth
• Compatível com PoE
• Ethernet de 2 gigabits e duas portas USB-A
• Módulo de expansão com até três EXP50

Ideal para: executivos e profissionais ocupados que precisam de uma tela grande

Preço : $ 310,00 ou $ 12,00 por mês

4. Nextiva X-835

O Nextiva X-835 é uma excelente escolha para empresas que procuram um telefone de escritório VoIP confiável e repleto de recursos que não vai custar muito.

Este telefone não oferece suporte à conectividade Bluetooth, mas você pode conectar-se ao Wi-Fi por meio de um dongle USB. Se você deseja conectividade Wi-Fi sem fio, é melhor usar um telefone VoIP como o Yealink T57W.

O X-835 também possui uma entrada de fone de ouvido RJ-9 para conexões de áudio com fio. Além disso, vem com 12 teclas programáveis. Essas teclas podem ser programadas para discar rapidamente números chamados com frequência e acessar recursos como encaminhamento de chamadas e correio de voz.

Principais recursos

• Conectividade Wi-Fi através de um dongle USB
• 12 teclas programáveis
• LCD colorido de 2,8 polegadas
• Compatível com PoE
• Portas Gigabit Ethernet
• Suporte para discagem rápida
• Entrada de fone de ouvido RJ-9
• Uma entrada USB
• Conectividade do módulo de expansão com até 3 conexões

Melhor para: líderes e supervisores de suporte ao cliente

Preço : $ 160,00 ou $ 6,00 por mês

5.Cisco 8861

O telefone IP Cisco 8861 foi desenvolvido para empresas com uma pequena área de escritório ou portas de acesso à rede limitadas. Ele vem com conectividade nativa Wi-Fi e Bluetooth, uma entrada de fone de ouvido RJ-9 e uma função de discagem rápida.

Os usuários adoram o recurso de feedback de voz, que ajuda qualquer pessoa que tenha problemas para ver a tela do telefone.

Quando ativado, um prompt de voz ajuda você a navegar pelos botões do telefone e lê os identificadores de chamadas recebidas, as telas e configurações exibidas e as funções dos botões.

A voz é clara e fácil de entender, e você pode alterar a velocidade de reprodução dos comandos de voz. É particularmente útil para pessoas com deficiência visual.

Principais recursos

• Conectividade nativa Wi-Fi e Bluetooth
• Tela colorida de cinco polegadas
• 10 teclas de linha física
• Entradas de fone de ouvido RJ9, USB-A e Bluetooth
• Compatível com PoE
• Ethernet de 2 gigabits e uma porta USB-A
• Módulo de expansão com até três A KEM

Melhor para: Executivos ou em uma sala de conferências de tamanho médio

Preço : $ 330,00 ou $ 13,30 por mês

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6. Poli Borda E220

Procurando um telefone de mesa VoIP acessível que simplesmente faça o trabalho?

Não procure mais, o Poly Edge E220. Com apenas quatro teclas de linha e uma tela de 2,8 polegadas, você pode pensar que não está conseguindo muito com este telefone. Mas você ficaria surpreso ao saber o quão rico em recursos este telefone realmente é!

O Poly Edge E220 possui quatro páginas de linhas, então você pode ter até 16 linhas. Ele também oferece discagem rápida personalizada e monitora outras linhas usando Busy Lamp Field. O Edge E220 possui tela colorida, Bluetooth 5.0 integrado, suporte NFC e suporte de parede integrado na parte traseira.

Tal como acontece com todos os telefones de mesa modelo Poly Edge E, o Edge E220 vem com conversão de texto em voz para que você saiba quais botões você está pressionando, para qual número de telefone está ligando e quais opções estão disponíveis nos menus de configurações.

Junto com a conversão de texto em fala, ele possui ajustes de cores da tela para daltonismo e a capacidade de aumentar o tamanho da fonte ou alterá-la para negrito.

Com todos esses recursos incríveis, como você poderia não querer um Poly Edge E220 para o seu espaço de trabalho?

Principais recursos

• Conectividade Bluetooth
• Tela LCD colorida de 2,8 polegadas
• Pronto para PoE
• Entrada USB tipo C
• Entradas RJ-9/EHS, USB-C e fone de ouvido Bluetooth

Ideal para: pequenas empresas que procuram um telefone VoIP econômico e fácil de usar

Preço : $ 160,00 ou $ 5,10 por mês

7. Poli Borda E550

O Poly Edge E550 é um telefone VoIP multifuncional que pode ser usado tanto em seu escritório doméstico quanto em suas instalações comerciais.

Ao contrário de muitos dos telefones neste artigo, este possui conectividade Wi-Fi e Bluetooth integrada para conveniência de comunicação. Ele também pode ser emparelhado com fones de ouvido com fio e viva-voz usando uma das três entradas: RJ-9, USB-C e Bluetooth.

Um recurso que realmente se destaca para os usuários é a capacidade de emparelhar rapidamente seu fone de ouvido Poly compatível. Basta ativar o modo de emparelhamento em seu fone de ouvido, tocar na tela do Edge E e selecionar Conectar – é muito fácil!

Você também pode emparelhar seu smartphone compatível com o Edge E550 para disponibilizar seu histórico de chamadas e contatos em seu telefone de mesa.

Principais recursos

• Conectividade nativa Bluetooth e Wi-Fi
• Tela colorida de cinco polegadas
• 12 teclas de linha física
• 48 linhas no total em quatro páginas
• Entradas de fone de ouvido RJ9, USB-C e Bluetooth
• Pronto para PoE
• Ethernet de 2 gigabits e duas portas USB-C
• Módulo de expansão com até dois Edge E Exp

Melhor para: trabalho híbrido em escritórios modernos

Preço : $ 300,00 ou $ 11,00 por mês

Benefícios dos telefones fixos VoIP

Um telefone fixo VoIP oferece muitas vantagens que os softphones simplesmente não podem substituir. Veja por que você deve considerar a atualização de um telefone fixo tradicional para um telefone fixo VoIP.

Experiência de chamada dedicada e confiável

Mudar para um sistema telefônico VoIP significa que você não terá mais problemas com interrupções frequentes de chamadas e inatividade da rede.

Ao contrário de um sistema telefônico PBX tradicional , os telefones fixos VoIP fazem e recebem chamadas pela Internet, fornecendo conectividade muito mais estável do que as linhas telefônicas físicas.

A conectividade com a Internet não está restrita a um local físico, o que significa que você pode fazer, receber e gerenciar chamadas de qualquer lugar.

Integração perfeita com softphones

Os telefones VoIP normalmente vêm com aplicativos de softphone integrados para uma comunicação mais flexível.

Um softphone fornece um número de telefone virtual que pode ser usado para fazer e receber chamadas através de qualquer dispositivo habilitado para Internet. Ele vem com recursos como encaminhamento de chamadas, transferência de chamadas, chamada em espera e correio de voz, assim como um telefone normal do escritório.

Com um softphone , você não precisa se preocupar em mover seu telefone VoIP de um lugar para outro; você pode se comunicar com membros da equipe e clientes a partir de qualquer dispositivo inteligente, incluindo laptop e iPad.

Isso é extremamente valioso para trabalhadores de campo que precisam participar de teleconferências em trânsito e para equipes híbridas que buscam coordenar atividades entre equipes presenciais e remotas de maneira integrada.

Chamadas fáceis e instantâneas e flexibilidade

A maioria dos serviços VoIP fornece hardware e acessórios adicionais para melhorar sua experiência geral de comunicação.

Se estiver usando um telefone de mesa como o Nextiva X-835, que não possui conectividade Bluetooth integrada, você pode conectar seu telefone VoIP a dispositivos Bluetooth usando um dongle USB.

Outro ótimo exemplo de acessório de telefone VoIP para escritório é um fone de ouvido que permite participar de reuniões e chamadas com as mãos livres. Alguns fones de ouvido VoIP são até mesmo sem fio, permitindo que você faça, receba e gerencie chamadas enquanto se movimenta.

Melhor qualidade de chamada, incluindo viva-voz

Se não estiver satisfeito com a qualidade de áudio do seu telefone VoIP, você pode conectá-lo a um viva-voz para obter melhor qualidade de chamada.

Um viva-voz é um dispositivo que permite fazer e receber chamadas com as mãos livres. Ele possui um alto-falante e um microfone integrados que permitem ouvir a voz do chamador e falar com ele sem segurar o telefone próximo ao ouvido.

Ele também possui recursos como redução de ruído, cancelamento de eco e suporte de áudio de alta definição ou banda larga — que contribuem para uma experiência de áudio de qualidade.

Acessórios úteis para telefone de escritório

Seu telefone do escritório não está completo sem um ou mais desses acessórios e hardware de telefone VoIP.

Fones de ouvido

Os fones de ouvido VoIP permitem que você faça e receba chamadas sem segurar o telefone próximo ao ouvido – no modo viva-voz.

Os fones de ouvido podem ser com ou sem fio. Um fone de ouvido com fio se conecta ao telefone VoIP do escritório por meio de um cabo, como um cabo USB, enquanto o fone de ouvido sem fio normalmente se conecta ao seu dispositivo via Bluetooth.

Os fones de ouvido vêm em vários estilos. Alguns fones de ouvido são colocados sobre a orelha, enquanto outros são colocados na orelha. Alguns modelos possuem recursos de áudio avançados, como redução de ruído e cancelamento de eco, para melhorar a qualidade do áudio.

Os preços dos fones de ouvido VoIP variam muito com base em seus recursos e complexidade. Eles podem começar em US$ 15 e ir até US$ 500 ou mais.

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Dongles sem fio

O que é um dongle sem fio? Um dongle sem fio é um pequeno dispositivo de hardware que ajuda você a conectar seu telefone VoIP a uma rede Wi-Fi ou dispositivo Bluetooth. Você precisará deles se o seu telefone do escritório não tiver Bluetooth nativo e conectividade de rede sem fio.

Alguns telefones VoIP, como o Nextiva X-885, vêm com dongles Wi-Fi, mas este não é o caso de todos os telefones VoIP. Freqüentemente, você precisará comprar os dongles necessários separadamente.

O preço exato depende do que você está comprando. O dongle sem fio Nineplus para Wi-Fi custa cerca de US$ 30 , enquanto o dongle Maxuni USB Bluetooth custa cerca de US$ 18 .

Equipamento PoE

O equipamento Power over Ethernet fornece conectividade de dados e energia elétrica para seu telefone fixo VoIP simultaneamente. Isso reduz a confusão causada por cabos elétricos e de dados separados em seu escritório.

Todos os telefones VoIP do Nextiva são compatíveis com PoE, mas este não é o caso de todos os outros provedores de serviços VoIP. Antes de investir em equipamento PoE, verifique com seu provedor de serviços se seu telefone oferece suporte a PoE.

Uma vez confirmado, você pode comprar seu equipamento PoE na loja de hardware e acessórios do seu provedor de serviços. Você também pode adquirir este equipamento em mercados de comércio eletrônico, como a Amazon. Alguns dispositivos PoE custam apenas US$ 16.

Os melhores telefones de escritório precisam do melhor serviço telefônico

A última coisa que você deseja é investir em um telefone comercial apenas para enfrentar uma qualidade de serviço abaixo da média. É por isso que você precisa fazer parceria com um serviço telefônico comercial que garanta sempre uma entrega de chamadas de alta qualidade.

Nextiva é a sua melhor opção. É extremamente fácil de configurar e usar. Além disso, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudá-lo em qualquer desafio que surgir.

Confira o extenso sistema telefônico comercial do Nextiva e diga-nos o que você pensa!

Perguntas frequentes sobre telefones VoIP de escritório

Encontre respostas para perguntas comuns sobre telefones VoIP de escritório.