Os melhores CRMs gratuitos para empresas B2B

O software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é mais importante do que nunca no mundo dos negócios de hoje. O CRM é um software projetado para ajudar seus vendedores a gerenciar melhor todas as interações e relacionamentos com os clientes.

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A questão para a maioria dos líderes de negócios não é se eles realmente precisam de um CRM; é em qual CRM eles devem investir. Felizmente, existem muitos CRMs gratuitos por aí. Você não precisa gastar muito dinheiro para ver o quanto um CRM pode impulsionar suas vendas e seus negócios.

Todo CRM gratuito oferece algumas vantagens e desvantagens diferentes. Analisamos alguns dos melhores do mercado para ajudá-lo a decidir qual plataforma gratuita é a mais adequada para o seu negócio.

O CRM da Vendasta e a plataforma end-to-end para vendas B2B

Vendasta oferece um teste gratuito de 14 dias, que lhe dá acesso a toda a plataforma com todos os sinos e assobios. Isso inclui acesso total ao seu CRM de vendas , conhecido como Sales & Success Center. A única restrição é à seção Pagamentos. Você recebe um assento gratuito com o teste.

Uma característica importante da plataforma Vendasta que se destaca de todos os outros CRMs gratuitos é que ela é totalmente branca, para que você possa não apenas usá-la em seus negócios, mas também revendê-la para seus clientes sob sua marca.

O CRM da Vendasta inclui:

• Automação de marketing para ajudar a atrair clientes em potencial automaticamente à sua porta, para que seus representantes de vendas possam se concentrar no fechamento. Você pode criar campanhas simples de marketing por e-mail ou jornadas em vários estágios.
• Inteligência de vendas na forma do premiado Snapshot Report. Este relatório analisa e classifica o desempenho de marketing on-line de um cliente em potencial (e seus concorrentes!), para que seus representantes de vendas possam ter conversas de vendas mais significativas. Em média, os parceiros que aproveitam os insights do Snapshot têm 18 vezes mais receita em seus pipelines e 2,8 vezes mais oportunidades criadas. Um relatório instantâneo está incluído na avaliação gratuita.
• Um sistema Hot Lead, bem como recursos de automação mais avançados, para classificar leads
• Tabelas de classificação de receita e atividade para vendedores e equipes
• Pipeline de oportunidades
• Campanhas e garantias incorporadas
• Capacidades de processamento de pedidos

O Vendasta CRM também se integra perfeitamente com o resto da plataforma, que inclui:

• Automação de Marketing
• Gerenciamento de tarefas
• Cobrança
• Agendamento de reuniões
• Gerenciamento de contatos de CRM
• Cumprimento de Marca Branca
• Um Marketplace com mais de 250 produtos para revender sob sua marca

Com uma plataforma robusta por trás, é necessário algum aprendizado para começar a funcionar, mas o CRM economizará tempo liberando seus vendedores de processos manuais e da necessidade de buscar dados. Em vez disso, eles podem voltar a fazer o que fazem de melhor: vender.

Zoho é um CRM gratuito e fácil de usar

Outro CRM gratuito popular, o Zoho oferece muitos recursos e oportunidades de dimensionamento, o que significa que pode crescer com sua equipe.

Um dos melhores recursos do Zoho é sua interface de usuário simples. Se sua equipe se sente um pouco assustada com o CRM, o Zoho é um lugar amigável para eles começarem. Ele também oferece automação, integrações de mídia social e módulos personalizáveis.

O plano gratuito do Zoho tem espaço para até três usuários. Isso o torna uma excelente opção para pequenas empresas e startups. Seu Plano Padrão também é bastante acessível e oferece acesso a um conjunto mais robusto de recursos, como rastreamento de KPI.

A maior desvantagem deste CRM é a falta de notificações individuais de leads. Se você confia no envolvimento individual com seus clientes, o Zoho pode não ser a opção certa.

Agile CRM é exatamente o que diz na caixa

O termo “ágil” surgiu pela primeira vez no mundo do desenvolvimento de software ( InfoWorld ). Desde então, foi aplicado a quase todas as operações de negócios que você possa imaginar. A metodologia ágil permite que os negócios B2B permaneçam ágeis.

Essa é uma enorme vantagem em um ambiente de negócios cada vez mais imprevisível. O Agile CRM se esforça para fazer jus ao seu nome. Mesmo no plano gratuito, ele oferece uma ampla gama de recursos para vendas, marketing e atendimento ao cliente.

O plano gratuito permite até 10 usuários. Depois que sua equipe crescer, você precisará adicionar um plano pago, que pode aumentar rapidamente. O plano gratuito também é limitado a 1.000 contatos ( CRM.org ). Isso pode ser muito pouco para agências em rápido crescimento.

Integrações e limitações do HubSpot

HubSpot é um dos pesos pesados ​​do mundo do CRM, o CRM gratuito oferece usuários ilimitados e até um milhão de contatos ( FinancesOnline ). Se você já estiver usando vários aplicativos, as integrações da HubSpot facilitam a combinação do CRM e seu fluxo de trabalho existente.

Dito isso, você pode não obter todas as integrações necessárias com o plano gratuito. O HubSpot oferece planos pagos, mas são mais caros do que alguns dos outros CRMs gratuitos que você pode escolher. Se você precisar de mais de um dos três planos “Hub”, seus custos podem aumentar rapidamente.

O CRM gratuito da HubSpot inclui uma coleção de ferramentas limitadas, e a versão gratuita destina-se a fazer upsell nos recursos de nível superior. Você pode rapidamente se deparar com preços corporativos apenas para obter os recursos e a funcionalidade de que precisa para administrar seus negócios.

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Bitrix24 é um dos CRMs gratuitos mais populares

O Bitrix24 oferece uma ampla gama de integrações. Isso o torna uma escolha melhor do que algo como o Agile CRM, que oferece muito poucas integrações de terceiros no nível gratuito.

O Bitrix24 também aumenta a aposta para muitos CRMs gratuitos que limitam o número de contatos. Por outro lado, ele permite apenas 12 usuários no plano gratuito ( PCMag ), então você pode achar que não é suficiente para uma equipe em crescimento. Os planos pagos também são um pouco caros. Isso pode ser uma desvantagem para equipes preocupadas com o orçamento.

Esteja preparado para uma curva de aprendizado mais acentuada com esta plataforma. Dito isso, quando sua equipe pegar o jeito, você encontrará quase tudo o que precisa, desde gerenciamento de tarefas até relatórios.

Insightly tem uma versão gratuita surpreendente

Se você está surpreso ao saber que o Insightly oferece uma versão gratuita do CRM, você não está sozinho. Ele existe; é apenas difícil de encontrar.

Se você está procurando um CRM focado em produtividade, deve ter o Insightly em sua lista. Seus recursos o tornam uma ótima opção para quem procura gerenciamento de projetos de ponta a ponta. Sua estrutura flexível também permite emparelhá-lo com mais processos em seu negócio. Este não é apenas um software de vendas.

O plano gratuito, no entanto, definitivamente não é a oferta mais robusta desta lista. O Insightly limita o plano a dois usuários e tem um limite de contato de 2.500 ( Fit Small Business ). Por sua vez, você pode descobrir que precisa fazer a transição para um plano pago muito mais cedo do que esperava.

Com sua visão de quadro Kanban, porém, este CRM oferece algo que você não pode encontrar com muitos dos outros CRMs gratuitos. Ele também possui algumas integrações, que ampliam sua utilidade.

Apptivo oferece soluções customizáveis

Este CRM gratuito e baseado em nuvem oferece uma ampla gama de soluções. Como resultado, é uma escolha flexível para líderes de agências que desejam obter mais de sua plataforma.

O Apptivo permite que você gerencie tudo, desde distribuição e rastreamento da cadeia de suprimentos até recursos humanos. Como resultado, o Apptivo vai muito além dos recursos “usuais” oferecidos pelos CRMs gratuitos.

Apesar disso, existem algumas desvantagens. A primeira é que o plano gratuito é limitado a apenas um usuário. Em seguida, o Apptivo não oferece suporte a integrações de terceiros no nível gratuito. Você pode precisar reconsiderar o outro software em sua pilha de tecnologia. As plataformas que você está usando são melhores do que as que o Apptivo oferece? Você pode decidir ficar com o que sabe e escolher um CRM diferente.

O plano gratuito também carece de algumas funcionalidades importantes, como suporte móvel e automação de fluxo de trabalho. A atualização para uma versão paga do CRM desbloqueia muitos desses recursos, mas pode não ser a solução mais econômica para sua empresa.

Freshworks tem diferentes plataformas para diferentes usuários

O Freshworks tem um conjunto completo de CRMs diferentes. Cada plataforma atende a diferentes necessidades do seu negócio. Por exemplo, o Freshsales está focado em sua equipe de vendas. O Freshservice, por outro lado, oferece mais ferramentas para sua equipe de atendimento ao cliente.

O Freshworks oferece vários recursos em seus planos gratuitos, como chamadas integradas e gerenciamento de contatos. Ainda assim, seu melhor recurso pode ser a capacidade de adicionar um número ilimitado de usuários.

Dito isso, o Freshworks não oferece automação de fluxo de trabalho. Se você tem uma equipe grande, pode descobrir que eles acabam fazendo muito trabalho manual. Um CRM diferente pode economizar tempo (e dinheiro).

Experimente CRMs gratuitos e encontre um que se adapte ao seu negócio

As empresas B2B são diversas, o que significa que o que você precisa do CRM pode ser diferente do que outras empresas precisam. Um desses CRMs gratuitos pode ser perfeito para você aumentar as vendas e gerenciar o relacionamento com os clientes.