Melhor Autoresponder Gratuito para Instagram e Facebook: O Guia Completo de Marketing
Publicados: 2022-09-13Hoje vou mostrar como configurar um autoresponder gratuito para Instagram e Facebook para que você nunca perca uma consulta de vendas, responda imediatamente a todos os comentários e DMs e capture leads de marketing qualificados no piloto automático.
Se você não responder a todo o seu envolvimento nas redes sociais, pode estar fazendo um movimento de burro. Ou seja, você pode estar perdendo conexões valiosas com leads de unicórnios.
Não tem tempo para responder a todos esses comentários e DMs manualmente? Com um autoresponder de mídia social, você pode gerenciar o engajamento automaticamente e evitar perder leads.
Curioso se esta solução funcionaria para pequenas empresas como a sua? Siga-me para Unicorn Land, onde o MobileMonkey e o InstaChamp automatizam perfeitamente o engajamento e os acompanhamentos:
- O que é um autoresponder?
- Por que você precisa de um autoresponder abrangente?
- Práticas recomendadas para respostas automáticas gratuitas
- Como configurar um autoresponder gratuito com o InstaChamp (tutorial passo a passo)
- Como configurar um autoresponder gratuito com o MobileMonkey (tutorial passo a passo)
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O que é um autoresponder?
Um autoresponder é uma ferramenta que responde automaticamente a determinadas entradas, como comentários de mídia social e assinaturas de listas de e-mail. É uma ferramenta que pode se conectar a uma variedade de canais, desde mídias sociais a serviços de e-mail marketing e SMS marketing.
Algumas versões são relativamente básicas. Autoresponders simples geralmente enviam uma ou duas mensagens em um único canal.
Outros são muito mais complexos. As versões avançadas usam fluxos de trabalho de automação para criar uma sequência de e-mails ou textos ilimitados em vários canais.
Alguns podem até segmentar públicos e qualificar leads, criando automações de longo prazo que continuam enviando a mensagem certa no momento certo.
Por que você precisa de um autoresponder?
Se parece que um autoresponder pode ser um divisor de águas para sua equipe de vendas e marketing, você pode estar em algo. Essas ferramentas permitem que você enlouqueça ao:
- Eliminando tarefas manuais, como responder a perguntas nas mídias sociais. Se você receber muitas perguntas repetidas no Facebook, os autoresponders podem enviar respostas úteis em seu nome.
- Economizando tempo no desenvolvimento de vendas e qualificação de leads. Os autoresponders acompanham os clientes em potencial automaticamente, otimizando as mensagens para cada estágio da jornada do cliente.
- Evitando que os prospects tenham que esperar. Os autoresponders podem fornecer aos compradores interessados as informações de que precisam instantaneamente, alimentando ainda mais sua intenção de compra.
- Mudando as conversas das mídias sociais para SMS e e-mail. Enquanto Instagram e Facebook são ideais para engajamento, e-mail e texto são ideais para reengajamento.
- Aproveitando o valor total de suas campanhas de marketing. Você já está divulgando sua empresa nas mídias sociais. Autoresponders impedem que seus esforços sejam desperdiçados.
Práticas recomendadas para configurar um autoresponder gratuito
Para maximizar o valor que seus e-mails e textos de resposta automática fornecem, lembre-se destas práticas recomendadas:
- Execute um autoresponder abrangente no Instagram e no Facebook. Essa ferramenta responde a todos os engajamentos que os guardas de comentários mais específicos do Instagram e do Facebook não lidam – para que você nunca perca a chance de se envolver com um cliente em potencial.
- Procure obter as informações de que os clientes em potencial precisam da maneira mais eficiente possível. Pergunte como você pode ajudar e, sempre que possível, dê a eles a chance de se conectar com um representante de vendas.
- Faça uma proposta de valor clara para que você possa coletar informações de contato. Em troca dos endereços de e-mail e números de telefone dos clientes em potencial, ofereça um desconto, um recurso exclusivo ou um e-mail de um representante de vendas humano.
Como configurar um autoresponder gratuito com o InstaChamp
Com ferramentas de autoresponder gratuitas, você pode engajar clientes em potencial sem nenhum custo. Confira como você pode responder a prospects e coletar endereços de e-mail com a versão gratuita do InstaChamp, nossa ferramenta de crescimento do Facebook e Instagram.
Como configurar um autoresponder gratuito com o InstaChamp Passo #1: Escolha um canal
Depois de conectar o InstaChamp às suas contas do Facebook e Instagram, você tem a opção de configurar todos os tipos de autoresponders personalizados. Por exemplo, você pode criar protetores de comentários que respondem a comentários em determinadas postagens ou configurar um serviço de atendimento para seus DMs.
No InstaChamp, escolha um canal de mídia social e clique no botão Adicionar ao lado de Catch-all . Para este exemplo, configuraremos um autoresponder abrangente que funciona no Facebook.
Como configurar um autoresponder gratuito com o InstaChamp Passo #2: Crie um catch-all
Por mais incríveis que os autoresponders personalizados baseados em palavras-chave possam ser, eles não responderão a comentários ou DMs que não se encaixam em seus parâmetros. É por isso que você também precisa de um catch-all para responder ao resto de seus comentários e DMs.
Ao clicar para adicionar um catch-all, você verá que o InstaChamp fornece uma resposta de modelo. Se você deseja configurar seu catch-all de maneira realmente eficiente, clique para salvar sem personalizar.
Mas se você quiser adicionar a voz da sua marca ao autoresponder, clique para editar a resposta. Você pode adicionar texto, emojis e até links.
Esta é uma boa oportunidade para reunir os detalhes de contato dos clientes em potencial. Você pode solicitar endereços de e-mail e números de telefone aqui mesmo no autoresponder abrangente da sua marca.
Também é uma boa ideia ajudar os clientes em potencial a obter respostas rapidamente. Para apontá-los na direção certa, adicione uma mensagem que apresente uma lista de links.
Seu autoresponder pega-tudo compartilhará automaticamente todos os seus links mais úteis em uma única mensagem. Dessa forma, os clientes em potencial não terão que esperar para acessar as informações de que precisam.
Como configurar um autoresponder avançado com o MobileMonkey
Sua equipe de vendas poderia se beneficiar de um autoresponder superpoderoso? Deixe-me orientá-lo sobre como configurar um fluxo de trabalho automatizado entre canais usando o MobileMonkey.
Como configurar um autoresponder avançado com o MobileMonkey Etapa 1: Escolha as entradas
Comece abrindo o MobileMonkey e acessando a guia Automações . Escolha nosso famoso extrator de audiência do Instagram e Facebook .
Para obter o valor máximo deste autoresponder, você deve configurá-lo para Instagram e Facebook. Para este exemplo, começaremos com o Instagram.
Para selecionar todos os tipos possíveis de engajamento do Instagram, abra o menu suspenso Coleta de dados do acionador de entrada e selecione todas as opções disponíveis. Em seguida, clique em Vamos .
Todos os gatilhos de entrada do Instagram que você selecionou são adicionados automaticamente ao modelo. Você pode adicionar entradas do Facebook clicando no botão Add Trigger e selecionando Facebook Comments Autoresponder e Facebook DM Autoresponder .
Como configurar um autoresponder avançado com o MobileMonkey Etapa 2: configurar entradas
Em seguida, configure cada entrada e personalize o autoresponder para cada tipo de engajamento.
A maioria das entradas tem duas etapas. O primeiro controla quando responder e o segundo determina o que responder.
Sempre que possível, certifique-se de que o autoresponder esteja definido como Catch-all — o que significa que ele é acionado apenas quando nenhum outro autoresponder responde.
Dessa forma, os autoresponders personalizados para palavras-chave ou postagens específicas têm precedência, e esse pega-tudo lida com todo o envolvimento restante.
Como configurar uma resposta automática avançada com o MobileMonkey Etapa 3: criar diálogos
Em seguida, escreva os diálogos para cada entrada, usando a linguagem do modelo como guia. Você pode usar uma fórmula semelhante para cada entrada.
Por exemplo, você pode começar agradecendo aos clientes em potencial por seus comentários ou mensagens. Se você estiver enviando mensagens depois que eles deixaram um comentário, essa abordagem é ótima para iniciar a conversa com uma nota amigável.
Em seguida, pergunte como você pode ajudar e dê espaço para eles responderem. Em seguida, peça seu endereço de e-mail e número de telefone para que você possa acompanhar.
Insira uma notificação automatizada para você, um representante de vendas ou outro membro da equipe. Dessa forma, você pode facilmente passar a conversa para um humano que pode acompanhar, se necessário.
Você pode automatizar esse processo adicionando um widget de notificação e usando as configurações de lógica condicional no MobileMonkey. Para este exemplo, notificaremos a equipe de vendas quando recebermos um número de telefone e endereço de e-mail de um cliente em potencial.
Como configurar um autoresponder avançado com o MobileMonkey Etapa 4: reengajar clientes em potencial
Até agora, você respondeu ao comentário inicial ou DM e ligou para sua equipe para obter assistência adicional. Você poderia encerrar a conversa ali, mas certamente não precisa.
Em vez disso, você pode adicionar clientes em potencial automaticamente a um fluxo de trabalho de reengajamento no MobileMonkey. Em vez de continuar a conversa nas mídias sociais, mude para e-mail ou mensagens de texto automatizadas.
Usando esses canais, você pode enviar e-mails ou mensagens SMS que automatizam o desenvolvimento de vendas. Por exemplo, você pode usar os modelos de e-mail do MobileMonkey para enviar recursos úteis ou ofertas exclusivas.
Com o tempo, você pode alternar esses e-mails automatizados com mensagens de texto. Dessa forma, você pode criar pontos de contato valiosos em todos os canais enquanto os orienta para uma conversão.
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